东财《组织行为学》作业题库含答案(90分以上).docx 129页

'129/1291.当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：A.种族中心主义的信息B.混合的信息C.语义误读D.地位效应正确答案：B满分：4分得分：42.组织行为学研究的对象突出的是：A.以任务为中心的管理B.以结构为中心的管理C.以技术为中心的管理D.以人为中心的管理正确答案：D满分：4分得分：43.哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：A.分配性谈判B.一体化谈判C.竞争性谈判D.协作性谈判正确答案：B满分：4分得分：44.计件工资制属于哪一种强化方法：A.固定强化法B.固定比率法C.变动间断法D.变动比率法正确答案：B满分：4分得分：4129/129 129/1295.敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：A.提示B.规范C.强制D.引导正确答案：D满分：4分得分：46.任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：A.利益相关者B.投资者C.管理层D.股东正确答案：A满分：4分得分：47.汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：A.共享型B.相继型C.互惠型D.一致性正确答案：B满分：4分得分：48.在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于：A.结构型干预B.任务－技术型干预C.以人为主型干预D.强制型干预正确答案：B满分：4分得分：4129/129 129/1299.在组织发展中，以人为主型干预手段包括敏感性训练、调查反馈、团队建设和群体间关系的发展和：A.社会技术系统B.变革组织文化C.过程咨询D.社会责任感的培养正确答案：C满分：4分得分：410.公司规定一周支付一次工资属于：A.固定强化法B.固定比率法C.变动间断法D.变动比率法正确答案：A满分：4分得分：411.人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（），它可以适用于群体内部或者群体之间：A.调查反馈B.过程咨询C.敏感性训练D.团队建设正确答案：D满分：4分得分：412.双因素理论的提出者是：A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特正确答案：B满分：4分得分：4129/129 129/12913.在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：A.对组织作一回顾、反省、批评B.承认变革的必要性C.产生可供选择的多种方法D.根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题正确答案：D满分：4分得分：414.组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型重组和：A.工作的重新设计B.变革组织文化C.敏感性训练D.团队建设正确答案：B满分：4分得分：415.在学习型组织的信息共享方面，不属于其特点的是：A.开放B.公平C.及时D.准确正确答案：B满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：401.对于组织中的权威来说：A.由组织正式授予B.雇员认为是正确的和合适的而接受C.当个人加入一个组织时，他们一般把权威看作是合法的D.权威在范围上比权力狭小正确答案：ABCD满分：4分得分：4129/129 129/1292.信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：A.简单化B.分散化C.复杂化D.多样化正确答案：AB满分：4分得分：43.要想提高组织的有效性和工作质量，需要：A.提高管理者及员工的工作绩效B.改善员工满意度C.履行社会责任D.增强员工组织生活的动力和兴趣正确答案：ABD满分：4分得分：44.组织行为学面临的挑战有：A.工作中技术与人性成分不可分的混在一起B.员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C.组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D.人们更重视工作和生活的质量正确答案：ACD满分：4分得分：45.人格的决定因素包括：A.遗传B.文化C.家庭D.财富正确答案：ABC满分：4分得分：46.与工作设计有关的的三个技术维度为：129/129 129/129A.工作流程的不确定性B.任务不确定性C.工作流程和任务不确定性的综合效应D.工作环境的不确定性正确答案：ABC满分：4分得分：47.实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种：A.垂直授权B.自然团队C.消费者关系D.产品的所有权正确答案：ABCD满分：4分得分：48.“大五”人格维度模型包括的因素有：A.情绪稳定性B.社交性C.责任心D.法律规范正确答案：ABC满分：4分得分：49.下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有：A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.模范权E.专长权正确答案：ABC满分：4分得分：410.合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：129/129 129/129A.激励性B.意义性C.建设性D.同一性正确答案：ABC满分：4分得分：42013-2014东财《组织行为学X》在线作业一（随机）附百分答案一、单选题（共15道试题，共60分。）1.（）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部：A.直线职能型B.事业部制C.矩阵制D.多维立体制B2.小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为：A.工作的重新设计B.社会责任感的培养C.敏感性训练D.团队建设C3.提出管理方格图理论的是：A.利克特等人B.赫茨伯格C.马斯洛129/129 129/129D.布莱克和莫顿D4.将组织变革分为八个环节：变革的力量；认识变革的需要；诊断问题；确定可供选择的组织发展的方法和策略；认识限制条件；选择方法与策略；实施计划和评价计划的是组织变革中的：A.卡斯特模式B.勒温模式C.坦尔模式D.唐纳利模式D5.企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：A.积极强化B.消极强化C.消除D.惩罚A6.把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：A.传统学派B.人际关系学派C.人力资源学派D.现代学派C7.从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的（）标准：A.人际B.成本C.管理129/129 129/129D.绩效D8.“谁有金子谁定规则"的古训概括了那种的观点：A.资源即为权力B.知识即为权力C.决策即为权力D.网络即为权力A9.塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：A.形成阶段B.整合阶段C.规范化阶段D.中止阶段B10.霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：A.群体成员之间的相互作用B.群体成员的心理认同感C.群体成员的团结一致D.群体成员共同遵守的规范A11.学习型组织是一个具备不断（）能力的组织：A.协调B.调整与革新C.发展D.自我审视129/129 129/129B12.致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：A.社会技术系统B.群体间关系的发展C.过程咨询D.社会责任感的培养B13.人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（），它可以适用于群体内部或者群体之间：A.调查反馈B.过程咨询C.敏感性训练D.团队建设D14.（）组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队：A.虚拟型B.无边界C.矩阵制D.多维立体制B15.每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：A.个别化奖励B.弹性工作制129/129 129/129C.员工持股计划D.进行人与工作的匹配A二、多选题（共10道试题，共40分。）1.研究有关领导的理论可以归纳为哪几大类：A.领导权变理论B.领导特性理论C.领导行为理论D.领导连续流理论ABC2.下列人的行为有共同特征的是：A.国家领导人B.政府部门的局长C.国有企业厂长D.私营企业的经理ABCD3.下列命题正确的有：A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异ABCD4.按照自然属性分类，行为主体包括：A.幼儿园的小孩子129/129 129/129B.监狱中的罪犯C.唐朝的狱吏D.街边的老者AD5.海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是：A.个人的自身因素B.情境的因素C.他人的因素D.社会因素AB6.跨文化沟通者应当学习对方的：A.语言B.非语言技能C.沟通习惯D.文化背景ABCD7.工作绩效的含义包括：A.离职率B.缺勤率C.生产率D.年龄ABC8.一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：A.忽视差异，不以为然B.能够移情思考129/129 129/129C.心态谦和，主动学习D.熟练掌握外语BCD9.管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括：A.主管人员非常关心生产B.主管人员很少或根本不关心生产C.主管人员不关心人D.主管人员很关心人E.管理人员宽松但协作程度低BDE10.促进双向沟通的措施包括：A.培训管理者的倾听技巧B.设置开放信箱或电话C.实施走动管理D.更多使用书面文字形式沟通ABCD《组织行为学》随堂随练第一章2、组织行为学研究的对象突出的是：DA、以任务为中心的管理B、以结构为中心的管理C、以技术为中心的管理D、以人为中心的管理3、属于企业利益相关者的是：ABCDA、社区129/129 129/129B、政府部门C、管理层及员工D、供应商4、影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：DA、个体因素B、群体因素C、结构与过程因素D、心理因素5、管理者的目标包括：ABCDA、公司价值最大化B、商品或服务有价值和使用价值C、组织生活和谐D、工作绩效的实现6、管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益：ABCDA、计划B、组织C、领导D、控制7、要想提高组织的有效性和工作质量，需要：ABDA、提高管理者及员工的工作绩效B、改善员工满意度C、履行社会责任D、增强员工组织生活的动力和兴趣8、不属于组织行为和管理的基本能力的是：CA、自我管理129/129 129/129B、管理沟通C、控制预算D、跨文化管理9、尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了：BA、管理沟通B、管理差异能力C、管理变革能力D、控制预算10、把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是：ABA、韦伯B、泰罗C、麦格雷戈D、劳伦斯11、哪一种是管理科学学派的观点：AA、把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标B、把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心C、经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观D、把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为12、对组织行为学有贡献的学科包括：ABDA、心理学B、人类学C、考古学D、政治学13、哪些是组织管理学的发展过程的趋势：ABC129/129 129/129A、由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主B、由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主C、由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理D、由单一的管理为主发展到综合管理14、组织行为学在研究方法方面，逐步从传统的实验室实验方法发展到：ABCDA、现场实验B、参与观察C、大规模的问卷调查D、统计分析15、组织行为学的三种分析水平包括：ABCA、个体水平B、组织系统水平C、群体水平D、群体决策水平16、与组织系统水平有关的是：BCDA、工作团队的设计B、工作流程C、工作岗位的设计D、组织中的人力资源政策；17、下列说法中正确的是：ADA、组织理论倾向于比组织行为学更为宏观B、组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向C、组织行为学比人力资源管理更具应用取向D、人力资源管理是组织实践的一部分18、下列说法中错误的是：BCD129/129 129/129A、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B、人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C、人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一19、组织行为学常用的研究方法有：ABCDA、实验法B、案例分析法C、调查法D、历史分析法20、霍桑实验中的照明实验采用的就是：AA、实验法B、案例分析法C、调查法D、历史分析法21、调查法包括：ABCA、面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法B、给被调查者打电话了解有关情况C、运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法D、有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法22、下列哪些是谈话法的特点：ABA、简单易行，便于迅速取得第一手资料B、使用范围较为广泛C、容易使被调查者产生误解D、较短的时间内取得广泛的材料，并使结果达到数量化129/129 129/12923、任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：AA、利益相关者B、投资者C、管理层D、股东24、企业的利益相关者包括：ABCDA、内部利益相关者B、外部利益相关者C、当地社区D、政府部门25、信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：ABA、简单化C、复杂化D、多样化26、导致组织行为的演变与发展的是：ABCDA、信息技术的改变B、全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D、利益相关者的考虑27、在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是：AA、员工B、公司C、顾客D、供应商28、工作再设计的途径主要有：ABC129/129 129/129A、工作轮换B、工作丰富化C、工作扩大化D、外包29、工作的基本单位是：AA、团队B、个人C、组织D、利益相关者30、组织行为学面临的挑战有：ACDA、工作中技术与人性成分不可分的混在一起B、员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C、组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D、人们更重视工作和生活的质量31、人性化管理意味着：ABCA、管理更贴近人性B、提升人的工作潜能C、人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D、宗旨是为了克服员工的单调感32、管理者应该如何应对环境的挑战：ABCDA、需要更开阔的视野来组织我们的思想B、系统地考虑资源的安排C、需要更灵活地设计规范和考核D、需要更加人性地考虑管理员工33、组织内部关系有哪些形式：ABC129/129 129/129A、团队B、联合C、外包D、直线《组织行为学》随堂随练第二章1、人作为行为主体，所具有的属性包括：ADA、自然属性B、科学属性C、一般性D、社会属性2、组织最基本的构成单位是：AA、人B、企业C、一线的操作人员D、高层管理者3、组织行为学的行为主体包括：ABCDA、婴儿B、奴隶C、军人D、资本家4、按照自然属性分类，行为主体包括：ADA、幼儿园的小孩子B、监狱中的罪犯C、唐朝的狱吏129/129 129/129D、街边的老者5、下列人的行为有共同特征的是：ABCDA、国家领导人B、政府部门的局长C、国有企业厂长D、私营企业的经理6、上题所选答案共同具备的行为特征包括：ABCA、自发的B、有原因的C、有目的的D、系统的7、下列哪项不是人的行为特征：DA、自发的B、有原因的C、有目的的D、系统的8、人的行为具有自发性，指的是：ABCA、人的行为是自动自发的B、外力能影响人的行为，但无法发动其行为C、外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为D、人类行为不是盲目的9、人的行为具有持久性，指的是：ABA、任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的B、行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行C、人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容129/129 129/129D、人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标10、下列哪些描述的是简历特征：ABCDA、工作B、绩效C、经验D、成熟度11、哪些指标不能由简历特征推断：AA、组织生命周期B、工作满意度C、任职时间D、工作效率12、工作绩效的含义包括：ABCA、离职率B、缺勤率C、生产率D、年龄13、员工的经验可以通过什么来判定：ABA、简历特征B、工作表现C、年龄D、性别14、下面哪种说法是正确的：CA、年龄与缺勤率之间也存在负相关B、随着年龄的增长，生产率会不断下降C、年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位129/129 129/129D、年龄与满意度之间正相关15、下面哪种说法是错误的：ACDA、女性员工不如男性员工稳定B、女性与男性相比缺勤率更高C、女性员工偏好弹性工作制D、性别这一因素会对工作满意度有影响16、下列命题中有哪些说法是正确的：ABCDA、已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意B、任职时间与缺勤率负相关C、任职时间与满意度正相关D、任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确17、属于简历行为的有：ABCDA、年龄B、性别C、学历D、资历18、找出和离职率明显相关的选项：ABA、婚姻状况B、年龄C、家庭住址D、职业19、人格的特点包括：BDA、稳定性B、差异性C、共同性129/129 129/129D、交叉性20、人格的决定因素包括：ABCA、遗传B、文化C、家庭D、财富21、下列命题正确的是：CDA、人格特点完全由遗传决定B、人格特点在成长过程中不会发生任何改变C、人格是在遗传和环境的双重作用下形成的D、环境对我们的人格形成外部压力22、环境对我们的人格形成外部压力的因素包括：ABCA、我们成长的文化背景B、早年的生活条件C、家庭、朋友和社会群体的规范D、内在的基因特点23、在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面：ABA、人格B、教育方式C、职业D、年龄24、麦尔斯—布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括：ABCA、内向—外向B、察觉—直觉C、理智—情感129/129 129/129D、道德－规则25、“大五”人格维度模型包括的因素有：ABCA、情绪稳定性B、社交性C、责任心D、法律规范26、不属于大五人格维度模型的是：CDA、随和性B、经验开放性C、变动性D、创新性27、通常来说，开放性非常高的人一般：ABCA、富有想象力B、好奇、有创造性C、具有艺术的敏感性D、随和性28、下列命题正确的有：ABCDA、人格维度与工作绩效之间有着重要关系B、ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C、麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D、五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异29、主要的人格特征包括：ABCA、自尊B、人们认为对生活的控制点C、自我监控129/129 129/129D、随和性30、下列反映了有关控制点的理论的是：ABCA、内控型的人被发现对工作有更高的满意度，更加适合管理职位B、内控者缺勤率较低C、内控者认为自己可以控制命运D、所有成功的销售人员都是内控型的人31、能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感．能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是：AA、高自我监控者B、低自我监控者C、外控者D、内控者32、下列命题错误的是：CA、人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B、个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C、冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D、自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意33、影响态度形成的因素有：ABCDA、遗传B、团队C、经历D、父母34、在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：BA、直接B、非直接129/129 129/129C、有限D、决定性35、“我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：BA、认知B、情感C、行为意向D、内聚性36、态度的认知要素，包括个体对某一对象的：ABCDA、知识B、信息C、理解D、评价37、态度具有哪三种成分：ABCA、认知B、情感C、反馈D、行为38、这三种组成因素中哪种成分是主要的：BA、认知B、情感C、反馈D、行为39、个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态：ABCA、改变态度B、改变行为129/129 129/129C、为这种不一致找到一种合理的理由D、消极适应40、影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：ABCA、导致不协调因素的重要性B、个人的影响程度C、可能产生的后果D、产生的时间41、态度与行为的关系遵循下列原则：ABCA、一般态度能够有效预测一般行为B、具体态度能够有效预测特殊行为C、态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致D、具体态度能够有效预测一般行为42、一个人的总体能力可以分为哪两大类：ABA、心理能力B、体质能力C、思维能力D、理解能力43、心理能力包括：ABCDA、算术B、言语理解C、知觉速度D、归纳推理44、迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：AA、知觉速度B、归纳推理129/129 129/129C、演绎推理D、空间知觉能力45、下列说法正确的有：ABCDA、能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性B、心理能力即从事那些心理活动所需要的能力C、高智商与工作绩效之间可以说是无关的D、心理能力的构成包括7个维度46、产生力量阻止外部物体的能力指的是：CA、动力力量B、躯干力量C、静态力量D、爆发力《组织行为学》随堂随练第三章1、什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映：BA、感觉B、知觉C、感受D、印象2、根据知觉对象的不同，可把知觉分为：ABA、物体知觉B、社会知觉C、空间知觉D、时间知觉3、劳德(R．Lord)提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列哪个阶段：D129/129 129/129A、注意B、组织C、解释D、评论4、属于知觉特征的是：ABCDA、知觉的选择性B、知觉的理解性C、知觉的整体性D、知觉的恒常性5、什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向：AA、动机B、需要C、需求6、属于社会知觉的特征的是：ABCDA、间接性B、主观性C、选择性D、自控性7、自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：ABCA、主客体是否统一B、“以人度己”“以己度人”C、知觉信息的多少D、是否是社会知觉8、对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指：DA、首因效应和近因效应129/129 129/129B、第一印象效应C、晕轮效应D、定型效应9、社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括：ABCDA、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应及近因效应D、定型效应10、由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：AA、晕轮效应B、对比效应C、期望效应D、定型效应11、皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为：CA、晕轮效应B、对比效应C、期望效应D、定型效应12、人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：CA、感觉B、知觉C、归因D、感受13、海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是：ABA、个人的自身因素129/129 129/129B、情境的因素C、他人的因素D、社会因素14、心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：ABCDA、努力C、任务难度D、机遇15、行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：AA、防御性归因偏见B、因果关系的强加C、偶发事件的过高估计D、某种因素的过分强调16、管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：AA、管理方式B、管理思想C、管理风格D、管理行为17、对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式：CA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现""管理方式18、角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：BA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式129/129 129/129C、“应变”管理方式D、“自我实现""管理方式19、人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式：AA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现""管理方式20、下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：AA、感觉B、知觉C、感受D、印象21、同样是一棵香樟树．植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识经验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了：DA、知觉的选择性B、知觉的恒常性C、知觉的整体性D、知觉的理解性22、哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：BA、感受B、性格C、习惯D、兴趣23、一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉：DA、对他人的知觉129/129 129/129B、对人与人关系的知觉C、自我知觉D、角色知觉24、美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人：AA、海德B、凯利C、韦纳D、佛洛伊德25、自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式：DA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C、“应变”管理方式D、“自我实现""管理方式《组织行为学》随堂随练第四章1、操作条件反射概念的提出者是：AA、巴甫洛夫B、斯金纳C、艾尔伯特?班杜拉D、罗宾斯2、不属于古典条件反射理论描述的现象是：BA、被针扎了一下后退缩B、眼中有异物而眨眼C、被开水烫而大声喊叫D、青少年的追星行为129/129 129/1293、社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：ABCDA、注意过程B、保持过程C、动力复制过程D、强化过程4、企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：AA、积极强化B、消极强化C、消除D、惩罚5、企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：CA、消极强化B、积极强化C、消除D、惩罚6、公司规定一周支付一次工资属于：AA、固定强化法B、固定比率法C、变动间断法D、变动比率法7、计件工资制属于哪一种强化方法：BA、固定强化法B、固定比率法C、变动间断法D、变动比率法129/129 129/1298、绩效管理包括哪些内容：ABCA、设定目标B、绩效评价C、奖励体系D、惩罚措施9、目标设定应该有那些特点：ABA、具有挑战性B、明晰C、可实现性D、具体10、目标设定的实施步骤为：ABCDA、诊断B、为目标设定进行准备C、设定目标D、回顾11、绩效评估的步骤有：ABCDEFA、甄选合适的人员B、诊断目前情况C、设定体系的目的和目标D、设计绩效评价体系E、实施实验F、评价及管理体系12、在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：CA、固定间断B、固定比率129/129 129/129C、变动间断D、变动比率13、下列各项中不属于常用的内在激励方式有：DA、工作内容丰富化B、增加员工决策机会C、扩大工作自由度D、奖金14、传统的绩效评价过程中，评价者主要有：ABA、上级主管B、管理者C、评价对象自身D、同事15、下列各项属于外部奖励的有：ABCDEA、工资B、股票期权C、奖金D、晋升E、福利《组织行为学》随堂随练第五章1、激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是：AA、动机B、激励C、需要D、行为129/129 129/1292、完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指：BA、物质回报B、内部回报C、精神回报D、外部回报3、把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：CA、传统学派B、人际关系学派C、人力资源学派D、现代学派4、当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：CA、激励B、目标C、需要D、行为5、需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：DA、方向维度B、时间维度C、空间维度D、强度维度6、（）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：AB、目标C、需要D、行为129/129 129/1297、激励过程模式之一的基本组成部分包括：ABCDA、需要、愿望或期望B、行为C、目标D、反馈8、激励过程模式之三把激励过程分为：DA、四阶段B、五阶段C、六阶段D、七阶段9、激励过程的复杂性集中表现在（）的变化上：AA、动机B、需求C、需要D、行为10、下列属于内容型激励理论的是：ABDEA、需要层次理论B、E.R.G理论C、目标设置理论D、双因素理论E、成就需要理论11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：CA、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要129/129 129/129D、以上都不是12、双因素理论的提出者是：BA、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特13、下列属于保健因素的是：ABCDA、公司的政策和行政管理B、工作安全性C、与上级的关系D、地位14、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：CA、双因素理论B、效用理论D、强化理论15、几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：CA、个别化奖励B、弹性工作制C、认清个体差异D、进行人与工作的匹配16、（）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：AA、分红B、绩效工资129/129 129/129C、知识工资D、总奖金17、绩效工资一般又称为：BA、分红B、奖励工资C、知识工资D、总奖金18、（）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效：CA、知识工资B、弹性工作制C、员工持股计划D、总奖金19、每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：DA、个别化奖励B、弹性工作制C、员工持股计划D、进行人与工作的匹配《组织行为学》随堂随练第六章1、网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：AA、信息技术的改变B、全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D、利益相关者的考虑129/129 129/1292、开放群体具有哪些特征：ABA、经常更换成员B、成员来去自由C、成员比较稳定D、等级关系较严明3、下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：CDA、群体成员有经常的相互作用B、相互作用的人把自己确定为群体的成员C、群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁D、一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范4、由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是：AA、正式群体B、非正式群体C、开放群体D、封闭群体5、下面有关群体的命题中正确的是：ABCDA、群体是二人或二人以上的集合体B、群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响C、群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向D、群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用6、霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：AA、群体成员之间的相互作用B、群体成员的心理认同感C、群体成员的团结一致129/129 129/129D、群体成员共同遵守的规范7、人们在群体中可以获得的需要不包括：DA、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、沟通的需要8、群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：DA、安全需要B、情感需要C、沟通的需要D、完成任务的需要9、情感需要表现在：AA、群体可以满足个人的友谊和情感需要B、群体可以激发个人的创造性和革新精神C、群体可以激发个人的工作积极性D、群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解10、群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：CA、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、完成任务的需要11、群体活动的目的大致分为哪两类：ABA、完成任务B、满足群体个人社会需要129/129 129/129C、获得心理上的认同感D、团结一致以应付环境的威胁12、塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：BA、形成阶段B、整合阶段C、规范化阶段D、中止阶段13、群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展的：BA、形成阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、整合阶段14、发挥作为阶段指的是：ABCA、群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通B、群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用C、群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上D、群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感15、下列命题中错误的有：ACA、所有的群体都须经过这固定的五个阶段B、群体不是静止的，而是不断变化和发展的C、群体总是沿袭这五个阶段朝前发展；D、群体也可能退回到早些阶段；16、下列不属于规范化阶段的特点的是：DA、在此阶段群体发展了凝聚感B、成员与群体获得认同，分享感受，交换信息C、群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识129/129 129/129D、出现较明朗的领导和在发展方向达成共识17、群体的外部环境包括：ABCDA、组织外部的影响B、整体战略C、职权结构D、组织规范18、在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率：ABCA、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B、工作需要大家密切配合C、一个工作群体成员从事连锁性的工作D、工作需要有创造力19、群体成员的三种典型的角色表现为：ABCA、自我中心角色B、任务中心角色C、维护角色D、控制角色20、群体对个体施加压力的方式有：ABCDA、理智讨论B、怀柔政策C、铁腕政策D、开除政策21、一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：BA、社会助长作用B、社会抑制作用129/129 129/129C、观众效应D、共同活动效应22、影响群体绩效的因素包括：ABCA、群体的潜在绩效B、群体互动的收益群体C、互动的损失群体成员D、共同的规范23、群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的：AA、潜在绩效B、个体绩效C、群体绩效D、个体产出24、观众效应是指：CA、在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高B、当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作C、当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为D、当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低25、下列命题中正确的是：ABCA、作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用B、作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用C、无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用D、无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用《组织行为学》随堂随练第七章1、下列对沟通含义理解正确的是：C129/129 129/129A、沟通必须要有两个以上的人参加B、信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要C、语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部D、对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要2、沟通的必备条件包括：ABCA、主体B、客体C、媒介D、机会3、信息沟通发生在：ABCDA、人与人之间B、组织与组织之间C、群体与群体之间D、个人与群体之间4、沟通的主体可以是：ABCA、个人B、群体C、组织D、无生命事物5、沟通必须包括：DA、信息产生与传递B、信息产生与理解C、信息理解与反馈D、信息传递与理解6、沟通能够实现的功能包括：ABCD129/129 129/129A、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能7、成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：CA、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能8、绩效面谈作为一种组织内的沟通渠道，能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距，从而改进和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的：AA、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能9、下列对信息沟通的过程排列正确的是：AA、信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B、信息源→编码→传递→接收→译码→理解C、信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D、信息源→编码→译码→理解→反馈10、办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题：CA、语意B、地位C、空间D、价值观129/129 129/12911、下列对非正式沟通认识正确的是；BA、非正式沟通只会起到负面作用B、只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充C、只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的D、非正式沟通现象越多，组织的效率越低12、哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息：DA、电话B、电子邮件C、书信D、面谈13、关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是：ABCA、技术越先进越好B、速度越快捷越好C、信息容量越大越好D、应根据信息特点及沟通需要进行选择14、复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理：BA、轮式B、全通道式C、环式D、链式15、解决问题速度最慢的沟通网络是：CA、轮式B、全通道式C、环式D、链式129/129 129/12916、下列说法正确的是：BDA、有效果的沟通一定有效率B、有效果的沟通不一定有效率C、有效率的沟通一定有效果D、有效率的沟通不一定有效果17、有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：CA、一致性B、可依赖性C、持续性D、明确性18、“接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准：BA、一致性B、可依赖性C、持续性D、明确性19、走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：AA、地位效应B、语义不清C、空间距离D、不了解接收者情况20、所谓“话语权”与“领导权威”，指的是信息沟通中的：ABCA、地位效应B、信息过滤C、选择性知觉129/129 129/129D、表达不当21、促进双向沟通的措施包括：ABCDA、培训管理者的倾听技巧B、设置开放信箱或电话C、实施走动管理D、更多使用书面文字形式沟通22、跨文化沟通存在于：BDA、两个说不同语言的交流者之间B、员工多样化的跨国公司里C、员工来自全国各地的国内企业里D、熟练掌握对方语言的异国交流者之间23、下列关于跨文化沟通的说法，错误的是：BA、组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍B、只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响C、经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响D、企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握24、日本人力资源管理制度的终身雇用制，体现了其文化特点中的：BA、注重集体主义B、高不确定性规避C、权力距离大D、注重生活数量25、“人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是：ACDA、文化迁移B、认知成见C、文化定势129/129 129/129D、认知局限26、一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：BCDA、忽视差异，不以为然B、能够移情思考C、心态谦和，主动学习D、熟练掌握外语27、跨文化沟通者应当学习对方的：ABCDA、语言B、非语言技能C、沟通习惯D、文化背景28、关于文化差异，以下说法错误的是：CA、文化差异的存在是客观事实B、文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣C、文化差异经过努力可以消除D、树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提29、根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是：CDA、美国是集体主义的B、印度是低权力距离的C、瑞士人是低不确定性规避的D、日本人注重生活数量30、当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：BA、种族中心主义的信息B、混合的信息129/129 129/129C、语义误读D、地位效应《组织行为学》随堂随练第八章1、运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：CA、管理B、组织C、领导D、激励2、管理的基本特征之一，也就是管理的核心是：CA、完善组织结构B、处理好人际关系C、实施组织的目标D、制定有效的决策3、领导者的根本宗旨是：BA、管理B、服务C、当官做老爷D、激励4、领导的一般原则是什么：ABCDA、权责利一致B、民主公开C、统一领导D、集体领导和个人分工相结合5、勒温认为存在哪几种领导方式：ABC129/129 129/129A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、权威方式6、领导连续流理论的提出者为：ADA、坦南鲍母B、勒温C、利克特D、施密特7、四分图理论是由哪个国家的领导行为研究者首先提出来的：DB、英国C、日本D、美国8、提出管理方格图理论的是：DA、利克特等人B、赫茨伯格C、马斯洛D、布莱克和莫顿9、领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：AA、环境和个性B、群众的水平C、员工的性别D、领导人的素质10、在三隅二不二的四种类型中那一种最有效：CA、P型129/129 129/129B、M型C、PM型D、pm型11、在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种：CA、贫乏型的管理B、任务型的管理C、俱乐部型的管理D、团队型管理12、下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：DA、职位权力B、任务结构C、领导者和下属的关系D、规章制度13、下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有：ABCA、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权14、管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括：BDEA、主管人员非常关心生产B、主管人员很少或根本不关心生产C、主管人员不关心人D、主管人员很关心人E、管理人员宽松但协作程度低129/129 129/12915、下列关于领导问题的理论是：DA、波特－劳勒模式B、双因素理论D、利克特的四种管理方式16、菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面：ABCA、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、外部环境17、研究有关领导的理论可以归纳为哪几大类：ABCA、领导权变理论B、领导特性理论C、领导行为理论D、领导连续流理论18、下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：CA、支持型领导方式B、参与型领导方式C、权威型领导方式D、指导型领导方式E、以成就为目标的领导方式19、变革型领导的特点包括：ABCDA、不断提出革命性主张B、工作方式以个别化为特征C、不断改变领导风格D、善于运用理智和逻辑的力量129/129 129/12920、管理方格图中的1.1型管理（贫乏型管理）的特点包括:ABA、主管人员极少关心人B、主管人员极少关心生产C、主管人员非常关心生产D、主管人员非常关心人21、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当：DA、这位上尉是不得已而为之B、这位上尉采用的是放任式领导方式C、这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会D、这位上尉的认识非常符合现代管理思想22、某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：BA、5.5中间型B、9.9团队型C、1.9俱乐部型D、9.1任务型23、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备CA、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能24、在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：BCDEA、为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关129/129 129/129B、在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好C、在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好D、对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好E、为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应25、下列属于交易型领导理论的是：ABCDA、俄亥俄州立大学的研究B、费德勒模型C、“途径一目标”理论D、PM型领导模式第九章1、A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素：ABCA、重要性B、稀缺性C、不可替代性D、可替代性2、正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是：BA、权力B、职权C、领导D、权威3、对于组织中的权威来说：ABCDA、由组织正式授予B、雇员认为是正确的和合适的而接受C、当个人加入一个组织时，他们一般把权威看作是合法的D、权威在范围上比权力狭小129/129 129/1294、领导和权力的区别主要有：ABCA、在目标的一致性上，权力要求构成权力关系的双方只需要存在依赖性，而不需要具有一致的目标，领导则需要构成领导关系的双方的目标具有相当的一致性B、在影响的方向上，领导一般侧重与向下级施加影响，而尽量减少横向的和向上的影响C、权力则不然，在研究的重点上，对领导的研究在大多数的情况下强调领导方式D、对权力的研究则试图包括更宽泛的领域，集中关注个人和群体赢得服从的权术方面E、领导是以实现群体目标为目的，而权力是实现群体目标的手段5、权力的来源可以分为两类：BCA、个人因素B、人际间来源C、权力的结构来源D、组织来源6、建立在惧怕基础上的权力，又称惩罚权力的是：AA、强制性权力B、奖赏性权力C、法定性权力D、专家性权力7、由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：CA、强制性权力B、法定性权力C、奖赏性权力D、专家性权力8、一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：BA、参照性权力B、法定性权力C、职位权力129/129 129/129D、专家性权力9、职位的权威包括：ABA、强制性权力B、奖赏性权力C、法定性权力D、参照性权力E、专家性权力10、具有组织基础的权力包括：ABCA、强制性权力B、奖赏性权力C、法定性权力D、参照性权力E、专家性权力11、权力的主要结构来源有：ABDEA、知识B、资源C、人际关系D、网络工作E、决策12、“谁有金子谁定规则""的古训概括了那种的观点：AA、资源即为权力B、知识即为权力C、决策即为权力D、网络即为权力13、权力是由下列的相连接的环节提供的：ABCD129/129 129/129A、信息环节B、供给环节C、支持环节D、了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键14、符合规范的日常的政治行为是：AA、合法的政治行为B、非法的政治行为C、一般行为15、违犯隐含的游戏规则的政治行为是：BA、合法的政治行为B、非法的政治行为C、一般行为16、政治行为的引发因素包括：ADA、个人因素B、人际间来源C、权力的结构来源D、组织因素17、下列属于引发政治行为的个人因素的有：ABCDA、高度自我监控B、具有内控型控制点（内控）C、马基雅维里主义D、对组织投资18、下列属于引发政治行为的组织因素的有：ABCEFA、资源的重新分配B、晋升决策129/129 129/129C、角色模糊D、感觉到其它可供选择的机会E、自私自利的高层管理者F、不明确的绩效评估体系19、过度服从、物化人格、拖延和掩饰等方式属于：AA、避免行动B、避免责备C、避免变革20、下列属于避免责任的是：ABDEA、美化B、歪曲C、推卸责任D、辩解E、找替罪羊《组织行为学》随堂随练第十章1、对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须：CDEA、在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统B、掌握所有的信息分析的模型和工具C、容易获得与决策有关的全部信息D、真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案E、准确预测到每个方案在未来的执行结果2、下列表述中哪几句是正确的：ACDEA、决策是识别寻求解决问题方案的过程B、一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案129/129 129/129C、决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程D、管理中决策具有普遍性，决策贯穿于管理的各个层次、各个方面和全过程E、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则3、决策价值化的过程包括：ABCDA、价值追求B、价值选择C、认可价值D、检验价值4、在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：ABCDEA、经济标准B、政治标准C、技术标准D、社会标准E、伦理标准5、决策的核心是：DA、意识B、目的C、未来D、选择6、从决策的主体看，可将决策分为：AA、集体决策和个体决策B、初始决策和追踪决策C、战略决策和战术决策D、程序化决策和非程序化决策7、下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：C129/129 129/129A、一个好汉三个帮B、众人划桨开大船C、三个和尚没水喝D、十根筷子折不断8、学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：DA、资金到位B、别的学校都建了网络中心C、国家支持D、加强学校的硬件，满足学生的学习要求9、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：CA、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、评价各种主意10、群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：CA、参与决策人数的多少B、参加决策人员当中权威人士的影响C、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D、决策所耗用时间的多少11、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：DA、委员会决策往往目标不明确B、委员会决策的正确性往往较差C、群体决策往往不能把握市场的动向D、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策129/129 129/12912、对于一个完整的决策过程来说，第一步是：BA、确定目标B、发现问题C、拟定可行方案D、组织有关人员13、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：BA、发现问题B、设计方案C、选择方案D、实施决策14、非理性决策具有下面哪个特征：DA、知识完备B、价值观一致C、优中选优D、信息有限15、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力：DA、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失16、以下哪种行为不是决策：CA、决定开发一种新产品B、扩大生产规模C、对例行问题做决定129/129 129/129D、接受上级命令17、下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是：AA、无批评原则B、系统原则C、灵活性原则D、客观原则18、韩信的“背水一战”反映了：BA、管理上一条重要的名言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”B、“霍布森选择”C、唯一的选择在大多数情况下都是正确的D、要提出各种备选方案，才能做到最优选择19、下列说法有误的是：CA、人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”B、“霍布森选择”也可能带来好的结果C、韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果D、“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”20、下列关于价值前提的说法正确的是：AA、价值判断被认为是决策的首要前提B、决策的价值前提是由单一因素决定的C、价值前提一经确立，就不能改变D、决策目标和价值目标是一致的21、下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：AA、决策目标包含有价值目标B、决策目标等同于价值目标C、价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价129/129 129/129D、两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致22、在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式：DA、确定长期投资于哪一种股票B、决定一个重要副手的工作安排C、选择某种新产品上市时机D、签署一项产品销售合同23、当一个决策者在实施过程中发现该决策是一个失败的决策，并且已经造成了损失，他们继续支持先前的错误决策，这种现象是：DA、自动证实偏见B、经验效应C、框架效应D、承诺升级24、将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：DA、目标框架B、框架效应C、可得性启示D、代表性启示25、“三思而后行”，精确度高的决策是：DA、均衡型决策B、怠惰型决策C、成熟型决策D、谨慎型决策""《组织行为学》随堂随练第十一章129/129 129/1291、哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：A、分配性谈判B、一体化谈判C、竞争性谈判D、协作性谈判2、假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行：A、分配性谈判B、一体化谈判C、竞争性谈判D、协作性谈判3、哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略：A、竞争B、合作C、妥协D、回避4、一体化谈判策略又称为：A、赢—输策略B、输—输策略C、赢一些一输一些策略D、双赢策略5、下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：A、理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准B、设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果129/129 129/129C、多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型D、如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决参考答案：1、b2、a3、ac4、d5、cd关闭《组织行为学》随堂随练第十二章1、合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：ABCA、激励性B、意义性C、建设性D、同一性2、除了工作内容之外，工作设计还包括哪几个方面：ABCDA、工作职能B、工作关系C、工作结果D、工作结果的反馈3、以下哪些可以成为工作结果的测量指标：ABDA、对工作的满意程度B、出勤率129/129 129/129C、工作方法D、离职率4、工作设计的指导原则包括：ABCDA、外部协调原则B、内部合适原则C、个人差异原则D、基于整体的工作设计原则5、与工作设计有关的的三个技术维度为：ABCA、工作流程的不确定性B、任务不确定性C、工作流程和任务不确定性的综合效应D、工作环境的不确定性6、对“银行出纳员”做工作设计时，是属于哪种技术维度组合：AA、流程不确定性高，任务不确定性低B、流程不确定性低，任务不确定性低C、流程不确定性低，任务不确定性高D、流程不确定性高，任务不确定性高7、“科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：DA、流程不确定性高，任务不确定性低B、流程不确定性低，任务不确定性低C、流程不确定性低，任务不确定性高D、流程不确定性高，任务不确定性高8、在工作设计中，任务之间相互依存性包括以下哪几种：ABCA、共享型B、相继型129/129 129/129C、互惠型D、一致性9、汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：BA、共享型B、相继型C、互惠型D、一致性10、工作设计的可选方案包括以下哪几种：ABCDA、工作专业化B、工作轮换C、工作扩大化D、工作丰富化11、在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义：CA、工作专业化B、工作轮换C、工作扩大化D、工作丰富化12、在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状态有：ABCA、对工作意义性的感受B、对工作结果所负责任的感受C、对工作实际结果的了解D、对情境因素的满意感13、除了技能的多样性之外，还有哪些属于工作特征丰富化模型中的工作特征：ABCDA、任务的一致性129/129 129/129B、任务的意义性C、任务的自主性D、工作的反馈性14、影响到员工如何对丰富化的工作做出反应的个体差异变量包括：ABCDA、能力B、知识C、成长性需要的程度D、对情境因素的满意感15、运用工作丰富化的哪种方法能使承担完整工作的员工要比那些只承担部分工作的员工更能从最终产品中得到认同：DA、垂直授权B、自然团队C、消费者关系D、产品的所有权16、实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种：ABCDA、垂直授权B、自然团队C、消费者关系D、产品的所有权17、本章提及的有关工作设计的新视角包括哪几方面的内容：ACA、目标设定B、成本控制C、工作绩效D、开放管理18、从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的（）标准：D129/129 129/129A、人际B、成本C、管理D、绩效19、HPWP的重点在于实现人与（）之间的匹配：ABDA、技术B、信息D、工作20、高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（）部分当中：ABCA、过程B、信息流动C、管理操作D、财务《组织行为学》随堂随练第十三章1、组织设计主要指组织（）的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动：DA、过程B、工作C、战略D、结构2、组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标：CA、结构C、任务D、职位129/129 129/1293、组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置：AA、人员B、职位C、职务D、工作4、组织设计首先要明确组织（）并确定相应的基本职能：CA、战略B、环境C、目标D、结构5、影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：AA、组织的战略选择B、组织的目标C、组织的技术D、组织的人员6、组织的环境包括对组织有直接影响的外部（）和因素：DA、条件B、动态环境C、人员D、利益相关者7、组织环境特点的评估主要可以从复杂性和（）两个方面展开：AA、动态水平B、平稳性C、变化程度D、持续水平129/129 129/1298、组织环境中的动态水平是指环境的（）状况：BA、稳定B、变化C、激烈D、持续9、在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于：BA、同质－稳定B、异质－稳定C、同质－不稳定D、异质－不稳定10、在组织选择低成本战略时，由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求，因此组织所面临的环境是：AA、同质－稳定B、异质－稳定C、同质－不稳定D、异质－不稳定11、组织结构即组织的（），是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关系的一种模式：AA、框架B、模式C、组成D、分工12、（）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：AA、直线职能型B、事业部制129/129 129/129C、矩阵制D、多维立体制13、（）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部：BA、直线职能型B、事业部制C、矩阵制D、多维立体制14、（）组织结构是从系统的观点出发，建立组织结构。一般分为三维：一是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中心：DA、直线职能型B、事业部制C、矩阵制D、多维立体制15、由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是：CA、直线职能型B、事业部制C、矩阵制D、多维立体制17、在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素：CA、部门基础的同质B、专业化的高低C、控制下属的多少D、集权与分权18、在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的权力因素：D129/129 129/129A、部门基础的同质B、专业化的高低C、控制下属的多少D、集权与分权19、以下几种方式，（）不属于在组织中的劳动分工方式：DA、工作被分解成不同的个人专业B、工作被分解成不同的活动C、工作在组织的纵向上进行分解D、工作在职能上进行划分20、以下几类，（）不包括在影响组织设计决策的部门化之中：AA、决策性部门化B、区域性部门化C、产品性部门化D、顾客性部门化21、矩阵制的组织结构是除了（）的部门化的组合形式：DA、功能性部门化B、区域性部门化C、产品性部门化D、顾客性部门化22、事业部制的组织结构可以是（）的部门化的形式：CA、功能性部门化B、决策性部门化C、产品性部门化D、顾客性部门化23、控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（）的范围有关：B129/129 129/129A、工作B、人际关系C、下属D、权力24、当一名管理者的下属数量增加时，其与下属之间的潜在人际关系的数量会：AA、更快地增加B、减少C、更慢地增加D、不变25、管理者可能与下属之间存在三种类型的关系，其中不包括以下的那一项：BA、个人直接关系B、横向关系C、直接群体关系D、交叉关系26、在管理者可能与下属之间存在的关系中，（）是指下属之间相互作用的关系：DA、个人直接关系B、横向关系C、直接群体关系D、交叉关系《组织行为学》随堂随练第十四章1、能够将组织成员的行为动机引导到组织目标上来的是：BA、组织前景B、组织文化C、组织风气129/129 129/129D、组织宣传2、深层的企业文化是指：CA、厂容厂貌B、职工风貌C、沉淀于企业及职工的意识形态D、产品形象3、现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。以上的情况是以下企业文化哪种功能的体现：DA、凝聚功能B、激励功能C、辐射功能D、导向功能和约束功能4、组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：ABCDA、成员的一致性B、对人的关注C、报酬标准D、系统的开放性5、关于组织文化的形成，下列命题正确的是：ABCA、组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的B、组织文化发端于少数人的倡导与示范C、组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果D、组织文化一般都是自发管理的结果6、销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有（）的组织文化：BA、硬汉式B、玩命工作—拼命享受129/129 129/129C、攻坚D、过程7、一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程，在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念，即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是：AA、适应型/企业家型B、使命型C、小团体式D、官僚制8、下列属于A型文化的特点的是：ABDA、短期雇用B、迅速的评价和升级C、对员工实行长期考核和逐步提升制度D、个人负责，任何事情都有明确的负责人9、日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：BA、棒球队型文化B、俱乐部文化C、学院文化D、堡垒文化10、从一个组织的发展来看，（）是对组织文化类型影响最大的管理者：AA、创始人B、低层管理人员C、第一批成员从自己的经验中领悟到的东西D、组织员工11、创立组织文化应遵循的原则有：ABCDA、继承、借鉴与创新相结合的原则129/129 129/129B、可行性、现实性与发展性相结合的原则C、注意适应组织的外部环境与内部一体化相统一的原则D、重视典型和榜样的力量与群众的认同和参与相结合的原则12、（）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：CA、调查分析阶段B、总体规划阶段C、传播执行阶段D、巩固发展阶段13、要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物（或文化可见的流露）来进行推断。这种事物典型和重要的有：ABCDA、仪式典礼B、传说故事C、象征物D、语言14、成功地变革组织文化还需要把握的要点有：ABCDA、了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标B、发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望C、发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板D、不要把抨击文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作《组织行为学》随堂随练第十五章1、在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是：AA、科学管理B、霍桑试验C、产业心理学129/129 129/129D、调查反馈2、在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论：CA、科学管理B、霍桑试验C、产业心理学D、调查反馈3、在组织变革理论的发展历程中，以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性，并对未来的应用行为科学做出了重大贡献：BA、科学管理B、霍桑试验C、产业心理学D、调查反馈4、在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：DA、科学管理B、霍桑试验C、产业心理学D、调查反馈5、在组织变革理论的发展历程中，为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的模型的是：BA、社会技术系统B、敏感性训练C、组织发展方格D、组织发展6、在组织变革理论的发展历程中，显示了人和组织工具之间相互依存的性质的是：AA、社会技术系统129/129 129/129B、敏感性训练C、组织发展方格D、组织发展7、在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是：AA、社会技术系统B、敏感性训练C、组织发展方格D、组织发展8、在组织变革理论的发展历程中，（）强调了组织变革与发展的优先权，以及哪个是急需解决的最基础的组织问题：CA、社会技术系统B、敏感性训练C、组织发展方格D、组织发展9、在组织变革理论的发展历程中，将某些标准方面与应用行为科学，特别是组织心理学的组织变革与发展方法结合起来的一种尝试，这描述的是：CA、敏感性训练B、霍桑试验C、管理咨询D、调查反馈10、组织的外部环境大体可分为三个层次，以下的哪一项不包括在内：BA、科学技术B、组织结构C、社会行为D、制度结构129/129 129/12911、斯勒通过研究证明，组织引进电脑系统会造成组织结构的哪些改变：AA、部门合并B、层级数目增多C、控制幅度减小D、更为分权12、推动组织变革与发展的动因是多层次的，以下哪些不包含在内：DA、环境B、组织目标C、组织管理D、市场13、从积极意义上讲，组织及其成员抵制变革可以使组织行为具有一定程度的：BA、不稳定性B、可预见性C、不确定性D、不可预见性14、组织变革的阻力的表现方式可能是公开的、隐蔽的、即刻的或滞后的，其中哪些是最容易对付的：DA、隐蔽和滞后的B、公开和滞后的C、隐蔽和即刻的D、公开和即刻的15、组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系：CA、阻力的后果B、阻力的发展C、阻力的反应D、阻力的过程129/129 129/12916、组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：DA、性格B、感情C、关系D、选择性信息加工17、个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生：BA、动力B、阻力C、无影响D、不确定的作用19、变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：CA、教育和沟通B、参与C、协商D、强制20、歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述的是：AA、操纵B、参与C、协商D、强制21、直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取（）策略，它的例子包括调离的威胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：A、教育和沟通B、参与、促进和支持129/129 129/129C、协商、操纵、收买D、强制22、将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：BA、卡斯特模式B、勒温模式C、坦尔模式D、唐纳利模式23、将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的：AA、卡斯特模式B、勒温模式C、坦尔模式D、唐纳利模式24、将组织变革分为八个环节：变革的力量；认识变革的需要；诊断问题；确定可供选择的组织发展的方法和策略；认识限制条件；选择方法与策略；实施计划和评价计划的是组织变革中的：DA、卡斯特模式B、勒温模式C、坦尔模式D、唐纳利模式25、在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中不包括以下的：CA、解冻B、再冻结C、改进D、变革26、在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：BA、解冻129/129 129/129B、再冻结C、改进D、变革27、在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：CA、稳定变革B、将变革退向纵深C、创造变革的动力D、指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为28、在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：DA、对组织作一回顾、反省、批评B、承认变革的必要性C、产生可供选择的多种方法D、根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题29、在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：DA、认识变革的需要B、实施计划C、认识限制条件D、诊断问题30、组织发展是建立在人文－民主价值基础上的，以下不属于它特征的是：CA、强调工作团队是学习掌握更为有效的组织行为模式的关键单位B、管理重在参与和合作C、将克服变革阻力作为第一要素D、强调组织文化的变革31、在组织发展中，侧重于结构型重组、引入新的奖励机制以及组织文化的改变等几个方面的手段属于：A129/129 129/129A、结构型干预B、任务－技术型干预C、以人为主型干预D、强制型干预32、在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于：BA、结构型干预B、任务－技术型干预C、以人为主型干预D、强制型干预33、在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于：CA、结构型干预B、任务－技术型干预C、以人为主型干预D、强制型干预34、组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型重组和：BA、工作的重新设计B、变革组织文化C、敏感性训练D、团队建设35、由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：AA、扁平化的B、高耸的C、虚拟的129/129 129/129D、无边界的36、变革倡导者由于可以实现权力平等，并使人们在最大程度上接触并详细了解组织管理中的有关问题并参与其决策，青睐哪一种决策方式：DA、分散B、集中C、集权D、分权37、在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：AA、工作的重新设计B、变革组织文化C、敏感性训练D、团队建设38、工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：CA、结构型重组B、敏感性训练C、工作轮换D、工作定义39、工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（）层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上：AA、组织B、个人C、结构D、职位40、在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等:CA、保持不变129/129 129/129B、辨别C、提高D、降低41、社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和（）两方面的需要：DA、群体B、个人C、认知D、技术42、组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：BA、自我管理的工作团队B、工作人性化的质量C、社会技术系统D、工作定义43、在任务－技术型干预手段中，以下哪些不满足工作人性化的质量：DA、足够而公平的补偿B、一个有利于个人成长的，并且有保障的机会C、个人拥有隐私权，持有不同意见并可通过正当途径予以陈述的权利D、限制个人能力的工作44、在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和：AA、工作的重新设计B、社会责任感的培养C、敏感性训练D、团队建设45、在组织发展中，以人为主型干预手段包括敏感性训练、调查反馈、团队建设和群体间关系的发展和：C129/129 129/129A、社会技术系统B、变革组织文化C、过程咨询D、社会责任感的培养46、小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为：CA、工作的重新设计B、社会责任感的培养C、敏感性训练D、团队建设47、敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：DA、提示B、规范C、强制D、引导48、对组织成员所持有的态度进行评估，确定组织成员之问在认知方面的差异，以及解决这些差异的一种工具是指：CA、调查反馈B、过程咨询C、敏感性训练D、团队建设49、在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与：AA、监督者B、被管理者C、向他直接汇报工作的下属129/129 129/129D、执行者50、（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等：A、调查反馈B、过程咨询C、敏感性训练D、团队建设51、不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：CA、执行B、监督C、过程D、手段52、人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（），它可以适用于群体内部或者群体之间：DA、调查反馈B、过程咨询C、敏感性训练D、团队建设53、构成团队建设的活动包括目标设置、通过角色分析明确成员各自的角色和责任、团队过程分析和：BA、工作的重新设计B、团队成员之间人际关系的发展C、社会责任感的培养D、团队组织的发展54、致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：BA、社会技术系统129/129 129/129B、群体间关系的发展C、过程咨询D、社会责任感的培养55、学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正：AA、双向B、单向C、多向D、逆向56、学习型组织是一个具备不断（）能力的组织：BA、协调B、调整与革新C、发展D、自我审视57、学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：A、组织设计B、信息共享C、领导力以及文化D、结构58、在学习型组织的组织设计中，它的特点是无边界、团队和：CA、分权B、集权C、授权D、放权59、在学习型组织的组织文化方面，以下不属于其特点的是：DA、强互动关系129/129 129/129B、团队意识C、关爱与信任D、强文化60、在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：AA、协作的气氛B、企业家精神C、团队意识D、互动关系61、在学习型组织的信息共享方面，不属于其特点的是：BA、开放B、公平C、及时D、准确62、学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：BA、学习速度慢B、治标不治本C、团队意识差D、竞争力低下63、面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：AA、知识管理B、知识更新C、团队学习D、学习进步64、（）的重点在于员工和团队能够学习和分享知识的组织结构和社会化程序。它极大地利用了社会科学进行观念上的构建，并利用组织变革作为实践的比如前述提及的团队建设和过程参与等等：D129/129 129/129A、知识管理B、知识更新C、团队学习D、学习进步65、（）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：A、知识管理B、知识更新C、团队学习D、学习进步66、以下（）不属于组织学习的过程：CA、考察B、创造C、更新D、生产和推行67、将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤：BA、制定战略方案B、重塑组织文化C、认清建立学习型组织的障碍D、构建适宜组织学习的组织架构68、当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略：CA、教育和沟通B、参与C、促进和支持D、强制129/129 129/129东财《组织行为学》在线作业答案一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：0V1.在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中不包括以下的：A.解冻B.再冻结C.改进D.变革正确答案：C满分：4分得分：02.在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：A.工作的重新设计B.变革组织文化C.敏感性训练D.团队建设正确答案：A满分：4分得分：03.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意正确答案：C满分：4分得分：04.几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：A.个别化奖励B.弹性工作制C.认清个体差异D.进行人与工作的匹配正确答案：C满分：4分得分：0129/129 129/1295.走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：A.地位效应B.语义不清C.空间距离D.不了解接收者情况正确答案：A满分：4分得分：06.歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述的是：A.操纵B.参与C.协商D.强制正确答案：A满分：4分得分：07.每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：A.个别化奖励B.弹性工作制C.员工持股计划D.进行人与工作的匹配正确答案：A满分：4分得分：08.激励过程的复杂性集中表现在（）的变化上：A.动机B.需求C.需要D.行为正确答案：A满分：4分得分：09.在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是：A.科学管理B.霍桑试验C.产业心理学129/129 129/129D.调查反馈正确答案：A满分：4分得分：010.销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有（）的组织文化：A.硬汉式B.玩命工作—拼命享受C.攻坚D.过程正确答案：B满分：4分得分：011.事业部制的组织结构可以是（）的部门化的形式：A.功能性部门化B.决策性部门化C.产品性部门化D.顾客性部门化正确答案：C满分：4分得分：012.（）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部：A.直线职能型B.事业部制C.矩阵制D.多维立体制正确答案：B满分：4分得分：013.哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A.感受B.性格C.习惯D.兴趣正确答案：B满分：4分得分：0129/129 129/12914.组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：A.教育和沟通B.参与、促进和支持C.协商、操纵、收买和强制D.妥协正确答案：D满分：4分得分：015.组织环境特点的评估主要可以从复杂性和（）两个方面展开：A.动态水平B.平稳性C.变化程度D.持续水平正确答案：A满分：4分得分：0一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：32V1.由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是：A.正式群体B.非正式群体C.开放群体D.封闭群体正确答案：A满分：4分得分：42.在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的权力因素：A.部门基础的同质B.专业化的高低C.控制下属的多少D.集权与分权正确答案：D满分：4分得分：43.（）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.传播执行阶段129/129 129/129D.巩固发展阶段正确答案：C满分：4分得分：04.任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：A.利益相关者B.投资者C.管理层D.股东正确答案：A满分：4分得分：45.将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤：A.制定战略方案B.重塑组织文化C.认清建立学习型组织的障碍D.构建适宜组织学习的组织架构正确答案：B满分：4分得分：06.违犯隐含的游戏规则的政治行为是：A.合法的政治行为B.非法的政治行为C.一般行为正确答案：B满分：4分得分：47.绩效工资一般又称为：A.分红B.奖励工资C.知识工资D.总奖金正确答案：B满分：4分得分：48.在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于：A.同质－稳定B.异质－稳定C.同质－不稳定129/129 129/129D.异质－不稳定正确答案：B满分：4分得分：49.小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为：A.工作的重新设计B.社会责任感的培养C.敏感性训练D.团队建设正确答案：C满分：4分得分：010.一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程，在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念，即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是：A.适应型/企业家型B.使命型C.小团体式D.官僚制正确答案：A满分：4分得分：011.领导者的根本宗旨是：A.管理B.服务C.当官做老爷D.激励正确答案：B满分：4分得分：012.敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：A.提示B.规范C.强制129/129 129/129D.引导13.这三种组成因素中哪种成分是主要的：A.认知B.情感C.反馈D.行为正确答案：B满分：4分得分：014.能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感．能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是：A.高自我监控者B.低自我监控者C.外控者D.内控者正确答案：A满分：4分得分：415.网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：A.信息技术的改变B.全球化管理的需要C.多元化文化和伦理问题D.利益相关者的考虑正确答案：A满分：4分得分：4一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：56V1.在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于：A.结构型干预B.任务－技术型干预C.以人为主型干预D.强制型干预正确答案：B满分：4分得分：4129/129 129/1292.当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时，较为有效地是采取哪种策略加以克服：A.教育和沟通B.参与、促进和支持C.协商、操纵、收买D.强制正确答案：A满分：4分得分：43.群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：A.安全需要B.情感需要C.沟通的需要D.完成任务的需要正确答案：D满分：4分得分：44.人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A.“人群关系”管理方式B.责任制管理方式C.“应变”管理方式D.“自我实现"管理方式5.群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要正确答案：C满分：4分得分：46.非理性决策具有下面哪个特征：A.知识完备B.价值观一致C.优中选优D.信息有限正确答案：D满分：4分得分：4129/129 129/1297.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意正确答案：C满分：4分得分：48.矩阵制的组织结构是除了（）的部门化的组合形式：A.功能性部门化B.区域性部门化C.产品性部门化D.顾客性部门化正确答案：D满分：4分得分：49.在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于：A.同质－稳定B.异质－稳定C.同质－不稳定D.异质－不稳定正确答案：B满分：4分得分：410.（）组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队：A.虚拟型B.无边界C.矩阵制D.多维立体制正确答案：B满分：4分得分：011.不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：A.执行129/129 129/129B.监督C.过程D.手段正确答案：C满分：4分得分：412.社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和（）两方面的需要：A.群体B.个人C.认知D.技术正确答案：D满分：4分得分：413.管理者可能与下属之间存在三种类型的关系，其中不包括以下的那一项：A.个人直接关系B.横向关系C.直接群体关系D.交叉关系正确答案：B满分：4分得分：414.从决策的主体看，可将决策分为：A.集体决策和个体决策B.初始决策和追踪决策C.战略决策和战术决策D.程序化决策和非程序化决策正确答案：A满分：4分得分：415.推动组织变革与发展的动因是多层次的，以下哪些不包含在内：A.环境B.组织目标C.组织管理D.市场正确答案：D满分：4分得分：4129/129 129/129二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：18V1.绩效管理包括哪些内容：A.设定目标B.绩效评价C.奖励体系D.惩罚措施正确答案：ABC满分：4分得分：02.下列说法中错误的是：A.人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B.人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C.人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D.人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一正确答案：BCD满分：4分得分：43.菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面：A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.外部环境正确答案：ABC满分：4分得分：44.权力是由下列的相连接的环节提供的：A.信息环节B.供给环节C.支持环节D.了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键正确答案：ABCD满分：4分得分：25.下列属于交易型领导理论的是：A.俄亥俄州立大学的研究B.费德勒模型C.“途径一目标”理论D.PM型领导模式正确答案：ABCD满分：4分得分：4129/129 129/1296.下列说法正确的是：A.有效果的沟通一定有效率B.有效果的沟通不一定有效率C.有效率的沟通一定有效果D.有效率的沟通不一定有效果正确答案：BD满分：4分得分：07.信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：A.简单化B.分散化C.复杂化D.多样化正确答案：AB满分：4分得分：08.根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是：A.美国是集体主义的B.印度是低权力距离的C.瑞士人是低不确定性规避的D.日本人注重生活数量正确答案：CD满分：4分得分：09.组织内部关系有哪些形式：A.团队B.联合C.外包D.直线正确答案：ABC满分：4分得分：010.下列哪些描述的是简历特征：A.工作B.绩效C.经验D.成熟度正确答案：ABCD满分：4分得分：4129/129 129/129二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：0V1.要想提高组织的有效性和工作质量，需要：A.提高管理者及员工的工作绩效B.改善员工满意度C.履行社会责任D.增强员工组织生活的动力和兴趣正确答案：ABD满分：4分得分：02.A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素：A.重要性B.稀缺性C.不可替代性D.可替代性正确答案：ABC满分：4分得分：03.影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：A.导致不协调因素的重要性B.个人的影响程度C.可能产生的后果D.产生的时间正确答案：ABC满分：4分得分：04.下列说法中错误的是：A.人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B.人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C.人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D.人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一正确答案：BCD满分：4分得分：05.上题所选答案共同具备的行为特征包括：A.自发的B.有原因的C.有目的的D.系统的129/129 129/129正确答案：ABC满分：4分得分：06.把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是：A.韦伯B.泰罗C.麦格雷戈D.劳伦斯正确答案：AB满分：4分得分：07.发挥作为阶段指的是：A.群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通B.群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用C.群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上D.群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感正确答案：ABC满分：4分得分：08.环境对我们的人格形成外部压力的因素包括：A.我们成长的文化背景B.早年的生活条件C.家庭、朋友和社会群体的规范D.内在的基因特点正确答案：ABC满分：4分得分：09.下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：A.群体成员有经常的相互作用B.相互作用的人把自己确定为群体的成员C.群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁D.一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范正确答案：CD满分：4分得分：010.管理者的目标包括：A.公司价值最大化B.商品或服务有价值和使用价值C.组织生活和谐129/129 129/129D.工作绩效的实现正确答案：ABCD满分：4分得分：0二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：18V1.政治行为的引发因素包括：A.个人因素B.人际间来源C.权力的结构来源D.组织因素正确答案：AD满分：4分得分：02.人性化管理意味着：A.管理更贴近人性B.提升人的工作潜能C.人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D.宗旨是为了克服员工的单调感正确答案：ABC满分：4分得分：43.绩效管理包括哪些内容：A.设定目标B.绩效评价C.奖励体系D.惩罚措施正确答案：ABC满分：4分得分：44.自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：A.主客体是否统一B.“以人度己”“以己度人”C.知觉信息的多少D.是否是社会知觉正确答案：ABC满分：4分得分：45.组织行为学面临的挑战有：A.工作中技术与人性成分不可分的混在一起B.员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准129/129 129/129C.组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D.人们更重视工作和生活的质量正确答案：ACD满分：4分得分：06.下列说法中错误的是：A.人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B.人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C.人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D.人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一正确答案：BCD满分：4分得分：47.影响态度形成的因素有：A.遗传B.团队C.经历D.父母正确答案：ABCD满分：4分得分：28.合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：A.激励性B.意义性C.建设性D.同一性正确答案：ABC满分：4分得分：09.找出和离职率明显相关的选项：A.婚姻状况B.年龄C.家庭住址D.职业正确答案：AB满分：4分得分：010.下列属于A型文化的特点的是：A.短期雇用B.迅速的评价和升级129/129 129/129C.对员工实行长期考核和逐步提升制度D.个人负责，任何事情都有明确的负责人正确答案：ABD满分：4分得分：0二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：36V1.对组织行为学有贡献的学科包括：A.心理学B.人类学C.考古学D.政治学正确答案：ABD满分：4分得分：42.人的行为具有自发性，指的是：A.人的行为是自动自发的B.外力能影响人的行为，但无法发动其行为C.外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为D.人类行为不是盲目的正确答案：ABC满分：4分得分：43.A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素：A.重要性B.稀缺性C.不可替代性D.可替代性正确答案：ABC满分：4分得分：44.通常来说，开放性非常高的人一般：A.富有想象力B.好奇、有创造性C.具有艺术的敏感性D.随和性正确答案：ABC满分：4分得分：25.企业的利益相关者包括：A.内部利益相关者B.外部利益相关者129/129 129/129C.当地社区D.政府部门正确答案：ABCD满分：4分得分：46.人格的决定因素包括：A.遗传B.文化C.家庭D.财富正确答案：ABC满分：4分得分：27.下列属于避免责任的是：A.美化B.歪曲C.推卸责任D.辩解E.找替罪羊正确答案：ABDE满分：4分得分：48.成功地变革组织文化还需要把握的要点有：A.了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标B.发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望C.发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板D.不要把抨击文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作正确答案：ABCD满分：4分得分：49.目标设定的实施步骤为：A.诊断B.为目标设定进行准备C.设定目标D.回顾正确答案：ABCD满分：4分得分：4129/129 129/12910.下面哪种说法是错误的：A.女性员工不如男性员工稳定B.女性与男性相比缺勤率更高C.女性员工偏好弹性工作制D.性别这一因素会对工作满意度有影响正确答案：ACD满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40V1.在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状态有：A.对工作意义性的感受B.对工作结果所负责任的感受C.对工作实际结果的了解D.对情境因素的满意感正确答案：ABC满分：4分得分：42.心理能力包括：A.算术B.言语理解C.知觉速度D.归纳推理正确答案：ABCD满分：4分得分：43.工作绩效的含义包括：A.离职率B.缺勤率C.生产率D.年龄正确答案：ABC满分：4分得分：44.人的行为具有自发性，指的是：A.人的行为是自动自发的B.外力能影响人的行为，但无法发动其行为C.外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为129/129 129/129D.人类行为不是盲目的正确答案：ABC满分：4分得分：45.领导连续流理论的提出者为：A.坦南鲍母B.勒温C.利克特D.施密特正确答案：AD满分：4分得分：46.下列属于引发政治行为的个人因素的有：A.高度自我监控B.具有内控型控制点（内控）C.马基雅维里主义D.对组织投资正确答案：ABCD满分：4分得分：47.管理者的目标包括：A.公司价值最大化B.商品或服务有价值和使用价值C.组织生活和谐D.工作绩效的实现正确答案：ABCD满分：4分得分：48.哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略：A.竞争B.合作C.妥协D.回避正确答案：AC满分：4分得分：49.沟通能够实现的功能包括：A.控制功能B.激励功能C.情绪表达功能129/129 129/129D.信息传递功能正确答案：ABCD满分：4分得分：410.调查法包括：A.面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法B.给被调查者打电话了解有关情况C.运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法D.有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法正确答案：ABC满分：4分得分：4一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：24V1.组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：A.自我管理的工作团队B.工作人性化的质量C.社会技术系统D.工作定义正确答案：B满分：4分得分：02.某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：A.5.5中间型B.9.9团队型C.1.9俱乐部型D.9.1任务型正确答案：B满分：4分得分：03.群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：A.安全需要129/129 129/129B.情感需要C.沟通的需要D.完成任务的需要正确答案：D满分：4分得分：04.在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义：A.工作专业化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化正确答案：C满分：4分得分：05.霍桑实验中的照明实验采用的就是：A.实验法B.案例分析法C.调查法D.历史分析法正确答案：A满分：4分得分：46.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：A.一个好汉三个帮B.众人划桨开大船C.三个和尚没水喝D.十根筷子折不断正确答案：C满分：4分得分：47.组织行为学研究的对象突出的是：A.以任务为中心的管理B.以结构为中心的管理C.以技术为中心的管理D.以人为中心的管理正确答案：D满分：4分得分：4129/129 129/1298.组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队：A.虚拟型B.无边界C.矩阵制D.多维立体制正确答案：B满分：4分得分：49.解决问题速度最慢的沟通网络是：A.轮式B.全通道式C.环式D.链式正确答案：C满分：4分得分：010.行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：A.防御性归因偏见B.因果关系的强加C.偶发事件的过高估计D.某种因素的过分强调正确答案：A满分：4分得分：411.组织的环境包括对组织有直接影响的外部（）和因素：A.条件B.动态环境C.人员D.利益相关者正确答案：D满分：4分得分：012.观众效应是指：A.在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高B.当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作C.当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为129/129 129/129D.当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低正确答案：C满分：4分得分：013.下列对沟通含义理解正确的是：A.沟通必须要有两个以上的人参加B.信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要C.语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部D.对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要正确答案：C满分：4分得分：014.学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：A.学习速度慢B.治标不治本C.团队意识差D.竞争力低下正确答案：B满分：4分得分：015.群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要正确答案：C满分：4分得分：4一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：40V1.推动组织变革与发展的动因是多层次的，以下哪些不包含在内：A.环境B.组织目标C.组织管理D.市场正确答案：D满分：4分得分：4129/129 129/1292.（）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：A.直线职能型B.事业部制C.矩阵制D.多维立体制正确答案：A满分：4分得分：03.下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：A.支持型领导方式B.参与型领导方式C.权威型领导方式D.指导型领导方式E.以成就为目标的领导方式正确答案：C满分：4分得分：44.以下（）不属于组织学习的过程：A.考察B.创造C.更新D.生产和推行正确答案：C满分：4分得分：05.在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和：A.工作的重新设计B.社会责任感的培养C.敏感性训练D.团队建设正确答案：A满分：4分得分：06.霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：A.群体成员之间的相互作用B.群体成员的心理认同感C.群体成员的团结一致129/129 129/129D.群体成员共同遵守的规范正确答案：A满分：4分得分：47.下列对沟通含义理解正确的是：A.沟通必须要有两个以上的人参加B.信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要C.语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部D.对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要正确答案：C满分：4分得分：48.成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：A.控制功能B.激励功能C.情绪表达功能D.信息传递功能正确答案：C满分：4分得分：49.由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：A.扁平化的B.高耸的C.虚拟的D.无边界的正确答案：A满分：4分得分：010.（）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.传播执行阶段D.巩固发展阶段正确答案：C满分：4分得分：411.在组织变革中，子系统中（），可能会因更大系统的问题而趋于失效：A.结构惯性129/129 129/129B.有限的变革点C.群体惯性D.对已有的资源分配的威胁正确答案：B满分：4分得分：012.在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种：A.贫乏型的管理B.任务型的管理C.俱乐部型的管理D.团队型管理正确答案：C满分：4分得分：413.在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是：A.科学管理B.霍桑试验C.产业心理学D.调查反馈正确答案：A满分：4分得分：414.观众效应是指：A.在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高B.当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作C.当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为D.当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低正确答案：C满分：4分得分：415.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论129/129 129/129正确答案：C满分：4分得分：4一、单选题（共15道试题，共60分。）1.尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了：A.管理沟通B.管理差异能力C.管理变革能力D.控制预算B2.哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：A.分配性谈判B.一体化谈判C.竞争性谈判D.协作性谈判B3.劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素：A.部门基础的同质B.专业化的高低C.控制下属的多少D.集权与分权B4.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：A.一个好汉三个帮B.众人划桨开大船C.三个和尚没水喝129/129 129/129D.十根筷子折不断C5.在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于：A.同质－稳定B.异质－稳定C.同质－不稳定D.异质－不稳定B6.组织的环境包括对组织有直接影响的外部（）和因素：A.条件B.动态环境C.人员D.利益相关者D7.由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：A.强制性权力B.法定性权力C.奖赏性权力D.专家性权力C8.由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：A.扁平化的B.高耸的C.虚拟的129/129 129/129D.无边界的A9.影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：A.个体因素B.群体因素C.结构与过程因素D.心理因素D10.对于一个完整的决策过程来说，第一步是：A.确定目标B.发现问题C.拟定可行方案D.组织有关人员B11.绩效工资一般又称为：A.分红B.奖励工资C.知识工资D.总奖金B12.当一名管理者的下属数量增加时，其与下属之间的潜在人际关系的数量会：A.更快地增加B.减少C.更慢地增加D.不变129/129 129/129A13.美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人：A.海德B.凯利C.韦纳D.佛洛伊德A14.解决问题速度最慢的沟通网络是：A.轮式B.全通道式C.环式D.链式C15.工作的基本单位是：A.团队B.个人C.组织D.利益相关者A二、多选题（共10道试题，共40分。）1.工作绩效的含义包括：A.离职率B.缺勤率C.生产率D.年龄129/129 129/129ABC2.创立组织文化应遵循的原则有：A.继承、借鉴与创新相结合的原则B.可行性、现实性与发展性相结合的原则C.注意适应组织的外部环境与内部一体化相统一的原则D.重视典型和榜样的力量与群众的认同和参与相结合的原则ABCD3.下列属于A型文化的特点的是：A.短期雇用B.迅速的评价和升级C.对员工实行长期考核和逐步提升制度D.个人负责，任何事情都有明确的负责人ABD4.找出和离职率明显相关的选项：A.婚姻状况B.年龄C.家庭住址D.职业AB5.主要的人格特征包括：A.自尊B.人们认为对生活的控制点C.自我监控D.随和性ABC129/129 129/1296.组织行为学常用的研究方法有：A.实验法B.案例分析法C.调查法D.历史分析法ABCD7.下列命题中错误的有：A.所有的群体都须经过这固定的五个阶段B.群体不是静止的，而是不断变化和发展的C.群体总是沿袭这五个阶段朝前发展D.群体也可能退回到早些阶段AC8.群体成员的三种典型的角色表现为：A.自我中心角色B.任务中心角色C.维护角色D.控制角色ABC9.高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（）部分当中：A.过程B.信息流动C.管理操作D.财务ABC129/129 129/12910.下列属于引发政治行为的个人因素的有：A.高度自我监控B.具有内控型控制点（内控）C.马基雅维里主义D.对组织投资ABCD129/129'