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- 2023-01-02 05:30:46 发布
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出口退税咨询服务协议编号:TS2010-甲方:(以下简称甲方)乙方:广州鼎益税务师事务所有限公司(以下简称乙方)甲、乙双方经友好协商,本着平等互利的原则,签订如下协议并共同恪守。1服务内容在本协议有效期内,由乙方为甲方出口退税业务提供技术支持和咨询服务。2服务目标保证甲方在出口退税实际业务操作过程中,得到及时、有效和充分的相关法规、技术支持和相关业务咨询服务,保障甲方出口退税申报业务顺利进行。3服务内容:针对甲方在申报过程中出现的以下问题,甲方可以及时咨询乙方咨询顾问,寻求乙方的专业建议和技术支持:3.1出口退税申报系统的安装、升级、配置、权限管理中出现的问题;3.2退税数据的录入、冲减、申报、审核、生成申报数据过程中出现的问题;3.3单证的录入、打印和生成申报软盘过程中出现的问题;3.4税局反馈信息读入、查询及处理中出现的问题;3.5统计分析、报表导出、报表打印的问题;3.6最新商品代码的升级操作及常见问题;3.7申报系统丢失数据的恢复;3.8网上收汇核销系统安装、操作的问题;3.9电子口岸安装,系统操作问题;3.10最新出口退税涉及的税收法规、外汇管理法规、出口关务法规传递和解读;3.11协助填写年度出口退税清算表格;3.12签约首期退税申报上门指导。4服务方式:2
乙方为甲方提供一对一的退税咨询服务。自本协议生效日起,乙方将为甲方指定专门的咨询顾问。指定顾问通过以下三种方式为甲方提供咨询和技术支持服务:1.1电话咨询甲方遇到出口退税相关疑问,可以及时致电乙方指定顾问,从指定顾问处获得专业意见及建议,将指导甲方工作人员具体操作方法;1.2数据传输甲方可以电子邮件方式,向指定顾问咨询出口退税相关疑问,或将错误的电子信息或数据发送给指定顾问,由指定顾问及时解答或指供处理意见和建议;1.3网上支持乙方可通过登陆甲方所属的世纪税务服务网,获得在线顾问的咨询服务;1.4电话回访每个申报期前,咨询主管将定期电话回访甲方出口退税工作人员,征集甲方对出口退税咨询服务的意见和建议,集中解决日常申报出现的问题。2收费标准本服务协议有效期限为一年,从签约日期起生效,费用为¥2,980.00元∕年。甲方须在本协议生效起三个工作日内向乙方全额支付服务费用。3服务承诺3.1对于甲方提出的咨询问题,乙方需在一个工作日内给予口头答复;如果需提供书面答复(包括电子邮件)的,需在2个工作日内给予答复;3.2除非法律或适用的规定有所要求,乙方对在提供服务过程中知悉的甲方的所有资料必须严加保密。在事先未得到甲方书面同意的情况下,不可对任何第三方透露甲方提供的资料。但甲方已对外公布的信息不受此条限制。甲方(加盖公章):乙方:广州鼎益税务师事务所有限公司开户银行:广东发展银行广州德政路支行账号:122003517010002020地址:广州市天河区天河北路177号祥龙花园祥龙阁30楼3007室代表(签名):代表(签名):日期:年月日日期:年月日2