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'MOOC平台“思源学府”创业计划书1．执行总结1.1机构概述上海对外经贸大学MOOC(massiveopenonlinecourse)平台“思源学府”，是进行中的学生创业计划，建成后与校方合作使用的一个向社会各界人士免费提供经济类网络课程的公益教育网站。建成后将成为全国第一家特色商科MOOC平台。“思源学府”以上海对外经贸大学为依托，旨在面向全球提供全面的系统性特色的商科课程，提倡在线学习与终身学习的理念，为社会各类人士提供一个集实用、快捷、高效为一体的知识学习平台，并通过完成作业和考试获取学校官方认证证书。MOOC是Massive（大规模的）、Open（开放的）、Online（在线的）、Course（课程）四个词的缩写，指大规模的网络开放课程。它是由很多愿意分享和协作以便增强知识的学习者所组成的。MOOC平台是指高校，将本校的优质课程进行重新编排，拍摄成视频，再将这些视频上传到一个特定的平台上，供全世界的用户学习，用户在平台上选择了课程之后，只需等课程开课后登陆平台进行学习即可，而学习也主要是以看教学视频，阅读相关资料，完成作业和测试为主，在课程结束后，用户便可获得学校官方认证。2013年，MOOC在中国飞速发展，突破了以往如哈佛大学公开课《公正》等普通公开课课程的模式，成为完整的教育模式。上海对外经贸大学MOOC平台的特色是以经济，金融，工商管理等课程为主，以上海对外经贸大学的师资力量为知识支撑。我平台将推广MOOC教学模式，传播经济类相关知识，给更多非我校的学生提供学习的机会。1.2市场机遇　多年来，大陆学生纷纷涌向海外顶尖大学，但今天，越来越多转向到最新的教育前沿：互联网。通过接触网上“MOOC平台”，如EDX，Coursera，Udacity，学生们逐渐树立起网络在线学习的意识。现在MOOC拥有超过20亿名潜在学生，遍布世界各地。其中有第38页共38页 超过70%的人无法负担高等教育的学费。而现在大学学位的重要性又远远超过以往。国际咨询公司麦肯锡甚至预测，到2020年的时候，大学毕业生在工资待遇和就业机会上的优势，将是非大学毕业生的3倍。【6】学历的重要性越来越突出，MOOC平台就为学生提供了一个获得校外学历认证的好机会。学生通过在MOOC平台学习获取相关学校的证书可以增强自己的竞争力。除此之外，终身学习已经被越来越多的人接受，很多已经步入职场的人也开始使用MOOC学习，借此提高自己的相关能力。MOOC平台的接受度和适用面在不断地扩大。1.3财务与投资上海对外经贸大学MOOC平台将会通过联系风险投资公司、学校获取投资用于初期网站建设，这些投资将主要用于服务器维护，办公场地以及设备费。而上海对外经贸大学也会对平台提供相关资金支持，这些资金将用于平台人员工资，主要是对字幕组给予奖励性工资和给予参与授课的老师的奖励性工资。以及外部链接费用——广告植入费用。以上组成了上海对外经贸大学MOOC平台的成本预估。而平台的收入则主要来自与大学城内其他愿意上线课程的学校签约，收取平台使用费；系统性课程中的进阶型课程讲义的使用费；纸质版证书（带有身份信息）的费用；与ITAT工程合作后的相关费用；与新浪公开课/网易公开课/果壳网MOOC学院合作的相关费用等。1.4组织与人力资源上海对外经贸大学MOOC平台是一个盈利性的MOOC教育平台。初期组织结构采取直线制，平台组建者都具有使用MOOC平台的丰富经验，并有专业的老师对平台的构建进行相关指导。上海对外经贸大学MOOC平台依靠上海对外经贸大学的师资和技术力量，具有很强的专业性。2．项目背景第38页共38页 2.1在线教育产业背景上海对外经贸大学MOOC计划，作为一个在线教育平台，瞄准的是发展前景颇好的在线教育产业。我们认为，在线教育产业发展前景较好，这为上外贸MOOC平台的推出打下了良好的基础。近年来，随着我国信息化程度的不断提高，在线教育市场规模呈现加速增长的态势。数据显示，2004年，我国网络教育市场规模约143亿元，2013年已达到981亿元，实现了21.2%的年均复合增长率。我国在线教育市场规模以及成长趋势，资料来源：《2012年行业白皮书》目前来看，我国在线教育发展空间庞大。第一，中国是世界人口最多的国家，2013年人口达到13,5亿。其中5-24岁的学龄人口约3.3亿，占总人口的24.5%；25-54岁的人口占总人口的45.28%。第二，我国教育消费比重大。据《2012中国家庭教育消费白皮书》调查显示，“教育消费”作为家庭消费的重头，占到中国社会中坚阶层家庭收入的1/7，并且该比例预期还将持续增长，预计2011-2013年中国家庭教育支出有望达到8000亿至1万亿元。第三，我国网民规模巨大。2013年，我国网民规模为6.04亿，互联网普及率已达45%，而在40岁以下接受教育的主体人群中，这一普及率更高。此外，手提电脑、智能终端等业已进入千家万户，为在线教育发展提供了良好的硬件基础。【4】在线教育内容提供商主要提供教育视频、学习资料等在内的学习知识以及教育工具类产品。学习视频：该类产品实际上是线下教学课堂向线上的转移，课堂内容没有变化，只是授课形式转移为通过互联网传递视频，这类产品主要由传统教育机构和民间公益机构提供。典型有传统网校和远程教育、MOOC和公开课。第38页共38页 国内在线教育产业从20世纪90年代末期起步，到2000年开始成为资本关注的热点，大量网络教育服务公司成立并进入这个市场淘金。然而经过4年时间的大浪淘沙，很多网络教育服务公司已经从先驱成为先烈，也有很多公司经过重重磨难，逐渐在市场中找到了自己的位置，生存并成长起来。近几年来“网络教育”概念已经普及，在线教育的概念已经被公众和企业普遍接受，越来越多的企业和个人开始关注通过网络教育进行学习，提高自身的知识水平和竞争能力。所以，上海对外经贸大学MOOC平台以商科学院课程设计为特色，通过网络平台传播本校富有特色的经济类重点课程，为更多非本校学生提供学习的机会。此外，通过MOOC平台进一步提高我校在世界大学舞台的知名度和影响力。现在的大学教育已不仅局限于传统的校园与课堂：高等教育的一切已经进入数字化时代，并且这一趋势在短期内不会停止。而MOOC平台的出现正好代表了高等教育变革的开始。现在是MOOC市场大爆发的时代。不仅网络公开课程的数量不断增加，MOOC平台提供商和各式各样的扩展应用也在大幅增长。由此可见，MOOC平台的发展是大势所趋了。而上海对外经贸大学MOOC平台作为国内第一家商科MOOC平台，提供专而精的商科课程，同时也会提供其他类别的课程，必然会得到巨大的发展。2.2国内外大规模网络开放课程项目（MOOC）简介1.国外MOOC平台：Coursera,edX,Udacity等目前，国外已经如雨后春笋般涌现了一批优秀的MOOC平台。其中，影响最大的Coursera,edX,Udacity并称“MOOC三巨头”，除此之外，还有：英国的FutureLearn，它具有贴心的细节设计，强大的社交功能。德国的iversity，它的特色是：不与学校合作开课，而是让教师直接投放课程。澳大利亚的Open2Study，它的特点在于自适应课程；勋章奖励；好友推荐和即时聊天室。美国斯坦福大学的NovoED。西班牙的spanishmooc，它有采用MOOC模式的西班牙语学习平台，让用户根据自己的外语水平选择不同难度的课程的特点。法国的FUN，巴西的Veduca，以及汇集了12门语言的欧盟平台OpenupEd。第38页共38页 edX由麻省理工学院和哈佛大学于2012年出资建设并负责维护，Coursera、Udacity则是以盈利为目的的公司。Coursera由美国斯坦福大学两名计算机科学教授安德鲁·恩格(AndrewNg)和达芙妮·科勒(DaphneKoller)于2012年创办。Udacity由美国斯坦福大学的教授SebastianThrun于2012年创立。Coursera上目前已经有世界108所知名大学加入，共有611门课程。edX目前已经有31所知名大学加入,135门课程。Udacity目前已经有35门课程了。到目前为止，Coursera已经有6,415,943名注册用户，edX已经有超过90万名注册用户，Udacity已经有160,000名注册用户。【3】但是，以上介绍的MOOC平台都是国外构建的，采用的都是外语教学和全外语的学习模式，因此，困扰广大我国学生最大的问题就是语言问题。尽管，有些课程有志愿者组成字幕组进行翻译，但是，这些字幕也只是杯水车薪，仍然有很多学生表示学习吃力。而且，这些外国的MOOC平台在设计时符合外国人使用习惯，对于我国学生使用时会感到不习惯。在这些平台上，很多学生无法按时完成课程的学习，比如，Coursera每门课平均就有90%的学生无法完成。因此，学业完成率低也是MOOC平台面临的一大问题。2.国内MOOC平台：第38页共38页 随着MOOC在国外掀起的热潮，国内也有高校加入MOOC中。西风东渐，这一教育和学习的趋势今年在华语地区落地开花。2013年可谓是中国MOOC元年。台湾大学率先在Coursera上推出了华语课程，北大、清华等高校先后加入，在Coursera、edX平台上开放课程，也引来了其他高校纷纷效仿和学习。复旦大学、上海交通大学以及香港中文大学，香港科技大学也都加入了Coursera。2013年6月，清华大学组成攻坚团队，启动基于edX开放源代码的中文平台研发工作，历时四个月，于2013年10月10日，正式推出“学堂在线”（www.xuetangX.com）平台，面向全球提供在线课程。与此同时，2013年10月，国内四所交通大学（上海交大、西安交大、西南交大、北京交大）联合台湾新竹交通大学联合推出MOOC平台ewant.org（育网），对外免费提供联合交大的核心课程。而值得关注的是，中文MOOC平台雏形始现。上海市成立“高校课程共享中心”,来自市内30多所高校的学生都可选修平台上所提供的通识类课程并计入学分。【5】【7】这其中清华大学的MOOC平台“学堂在线”仅有15门课，而且这15门课程的连续性和系统性不强。而且，“学堂在线”对于学生的学业完成情况没有明确要求。国内四所交通大学（上海交大、西安交大、西南交大、北京交大）联合台湾新竹交通大学联合推出MOOC平台育网ewant.，以理工科的课程为主，课程少名气小，页面设计不太完善。而上海市多所高校构建的“高校课程共享中心”提供的27门课程仅仅作为选修课提供，而且采取的是面授课网络同步直播，加上线上平台学习的方式运行。“高校课程共享中心”只是对MOOC平台的运作方式有所借第38页共38页 鉴，最重要的是课程内容不够丰富。虽然每门课都有助教严格督促学生的学习进度，但是，据反映学生的学习积极性不够高。此外，上海交大自主研发中文慕课平台“好大学在线”(www.cnmooc.org)于2014年4月8日正式上线发布，两岸三地四校的10门课程首批上线。好大学在线”平台作为“中国高水平大学MOOCs联盟(筹)”的MOOC学习平台，首期已有两岸三地四所一流大学10门高水平课程上线，课程发布院校包括中国大陆的北大和交大，中国香港地区的香港科技大学和和中国台湾地区台湾新竹大学等。学生将能通过“好大学在线”平台选修来自两岸三地知名高校的优质课程，足不出户享受高水平教育资源，并有希望通过这种全新而自主的学习获得相应课程的学分，甚至通过系列课程的修读，获取辅修专业学位。2.4发展前景现在的大学教育已不仅局限于传统的校园与课堂：高等教育的一切已经进入数字化时代，并且这一趋势在短期内不会停止。而MOOC平台的出现正好代表了高等教育变革的开始。现在是MOOC市场大爆发的时代。不仅网络公开课程的数量不断增加，MOOC平台提供商和各式各样的扩展应用也在大幅增长。由此可见，MOOC平台的发展是大势所趋了。而上海对外经贸大学MOOC平台作为国内第一家主打商科的MOOC平台，提供专而精的商科课程，初步预计在网站正式投入运行后，同时开展建立与全国优秀财经高校的合作关系，从上海地区开始，辐射到周边地区，乃至全国高校。建设成面向全国，甚至全球的，中文优秀商科网站平台。建成后也会发展校内特色（如冰壶类、Enactus）的系列课程，充分发挥学校优势。基于此，我们致力于将上海对外经贸大学的 MOOC平台建立成面对全国乃至世界各地的，最完善、最丰富、最专业的网络商科教学平台。3.产品介绍3.1产品概述上海对外经贸大学MOOC平台《思源学府》是初期由学生自主开发创业，建成后转移所有权给校方的合作式公益性和商业性并重，突出社会性公益性的收取少量费用的网络在线学习平台，且独立于校方的教学网络外成为平行网第38页共38页 络。提供全面的系统性的商科课程，提倡在线学习的新理念，为社会各类人士提供一个集实用、快捷、高效为一体的知识学习平台。每个课程均会提供课程视频、课件、扩展阅读，同时在视频中设置QUIZ、每单元作业与测验、期末考试，同步组建字幕组，制作字幕并提供下载，方便学生学习。此外，平台也会建立讨论区供学生们进行讨论和交流，方便学生与老师之间的联系。整个团队有能力不断使MOOC平台做的精益求精，深入开发平台的内外部建设，不断完善平台的发展，使之能与上海市其他高校MOOC平台相比拼。课程体系设置：1.零散课程：为了便于不同层次，不同水平的学生进行学习，平台会将某些课程进行相应的调整和编辑，会将课程分为初级入门课程和高级进阶课程。学生可以选择性的只学习初级课程或者高级课程，结课后，学生可以获取校方的结课认证证书。2.系统课程：本类课程以提供堪比本科教学体系的课程为主，课程结束后，可以获得校方提供的专业认证。其中高阶课程的讲义会收取少量费用，课程视频会有授权保护。3.商务信息课程：本类课程会与ITAT工程合作，学习此课程的同学可选择参加教育部ITAT工程考试（免普通结课考试）或只参加普通结课考试。参加ITAT工程考试的同学通过考试后会有偿获得教育部ITAT官方证书并得到免费结课认证证书4.外语外贸类课程：以上海对外经贸大学外语学院为依托，专门针对商务语言。此类课程作业将会要求学生录制一段视频或录音，采取同学互评方式评分。5.其他课程：平台会学校特色相关的课程视频。如：代表中国在2014年参加世界大学生奥运会的校冰壶队可提供冰壶系列课程；外贸创行团队作为中国唯一一支在创行世界杯上获得冠军的团队，可提供项目经验分享课程。6.除此之外，上海对外经贸大学MOOC平台也会与大学城内其他愿意上线课程的学校签约，为学生提供更多的其他类别课程。未来也会与全国的财经类高校合作，为MOOC学习者提供更多、更专、更系统化的商科学习课程。同时平台会和清华大学、上海交通大学等建立了MOOC平台的高校进行横向联系，互相认证，链接；以及与与新浪网，网易公开课合作便于学生学习。并且，上海对外经贸大学MOOC平台作为独立的MOOC平台将与上海市高校课程共享平台合作。思源学府网站设计概念展示：第38页共38页 首页：个人课程页面：第38页共38页 课程信息页面：第38页共38页 电子证书样张：第38页共38页 3.2思源学府的优势1.口碑优势：上海对外经贸大学在上海市有着良好的口碑，受到人们的信赖。上海对外经贸大学（ShanghaiUniversityofInternationalBusinessandEconomics）原名上海对外贸易学院，创建于1960年，是一所以经济学、管理学、文学、法学为主干学科，具有鲜明特色的涉外商科大学。该校为世界贸易组织全球14所之一、中国唯一的教席院校，是中国（上海）自由贸易试验区经贸人才培养基地，并且为国家2011计划“中国（上海）自由贸易试验区协同创新中心“第38页共38页 参与院校”。1.资源优势：(1)依托于上海对外经贸大学A．上海对外经贸大学的国际经济与贸易、英语、金融学、物流管理、工商管理为教育部特色专业建设点，财务管理和国际贸易实务为国家级精品课程，市场营销学、证券投资分析和商业物流学为国家级双语教学示范课程。工商管理系列课程教学团队为国家级教学团队。平台课程的质量好，授课老师的水平高。B．上海对外经贸大学在WTO方面的研究尤为突出。学校在我国恢复“关税与贸易总协定”和加入世界贸易组织（WTO）的工作中做出了积极的贡献，拥有较多宝贵资料和研究者。我校也可以提供更多WTO方面的电子从书为广大学生创造一个快速、方便、高效的学术资源分享与交流平台。C．上海对外经贸大学MOOC平台可以做到法语，西班牙语等小语种和传统教学优势结合。并且，上海对外经贸大学有着突出的英语优势，英语教学水平高。在经贸类学校中英语最好，在英语类别中经贸特色显著D．上海对外经贸大学MOOC平台将会上线纯经济类课程，主打专而精的经济课程，辅以特色课程，成为国内第一家主打商科的MOOC平台。(2)依托于外部资源A.与松江大学城其他六校乃至于上海市西南片高校合作，使其他高校的优质课程也可以通过思源学府上线。B．与教育部ITAT工程（全国信息技术应用培训教育工程）合作，发展商务信息化课程，建成华东区中心。2.专业优势：上海对外经贸大学MOOC平台会将课程进行适当的调整编辑，将课程分为初级入门课程和高级进阶课程，让学生可以进行连贯性，系统性的学习，获得更多的专业知识。3.3平台包装3.1.1课程包装上海对外经贸大学MOOC平台，由上海对外经贸大学的老师提供相应课程来符合平台的相应标准，根据本校学科特点和学习需求来设计开发课程，满足不同学习者的需要。主要课程在开课之前将对学习者进行学习调查，时刻观察学习者学习动态和接受情况，以满足学习者不同时期内的知识需求。第38页共38页 此外，平台中的课程将以结构化展示，强调学习过程的互动性。上海对外经贸大学MOOC平台不仅是学习内容和学习者的聚合体，也是一个通过在线学习将教师和学习者联合起来的方法。上线的课程以学习者的思维方式设计，明确学习目标和成果，有鲜明的课程目标、作业、讨论、小组、测验等，每门课程都包含课程视频、学习档案、练习测验、讨论小组等，并且明确开课时间和结课时间，强调完整的学习过程和互动体验。在上经贸MOOC平台中，特别强调学习者之间的互动性，教师提供的资源成为学习的出发点，通过平台内社区内不同认知的互换形成知识的共鸣。平台中主要的课程信息传播方式为视频，视频课程将和相应的线上联系配合使用。课程由合作教师进行课程设计，我团队提供技术上线。观看一段视频学习，完成一单元练习，以此反复，由几单元形成一个完整学习过程，由浅到深逐步学习。学习者可自行在一定的时间内，充分学习知识，整体把握所学内容。学习者完成一门自选课程后，并通过课程结业测试，将获得本校的一份电子版或纸质版认证证书，作为学习者自学的认可。3.1.2功能包装上海对外经贸大学MOOC平台利用EDX的开源代码为上海对外经贸大学建立自己的MOOC平台。主要进行技术“包装”，形成技术美。技术“包装”指的是MOOC平台的使用效能，也可以称作为易用性。易用性避免了网站设计简单的形式追求，而是真正做到界面用户友好型。平台实际运行中，对易用性提出了很高的要求，网站内容要求详实准确，归类明确；整体框架清晰明确，导航准确。浏览过程中网页内容符合人体视觉习惯。平台的整体结构也将紧紧围绕易用性这一核心展开设计。在易用的基础上赋予界面简约形式，网站轻松易阅。首页设计不仅是欢迎页面，也将以学校风景图作为底面并可随时更改。首页将参照学堂在线的模式，底部含有学校名称和版权，主页分布内容为：课程链接（包括主讲教师、课程简介、图片信息）相关按钮（注册键、登入键、收藏此页键、查看所有课程、关于我们）整体网站风格设计将突出校方特色，以蓝色、圆形为素材设计。随着后期代码的不断编写，整个平台将提供更多实用性的功能以此丰富网站页面，第38页共38页 4.服务管理上经贸MOOC平台采用垂直和扁平管理服务模式。垂直管理可以减少中间管理环节，有利于执行畅通，使在线教育的管理具有统一性、规范性和标准性，避免各自为阵局面的发生。而扁平化的教学管理也进一步加强了各签约学校之间的联系与合作。此外，还将加强相关人员配备。由于在线教育的新模式，它的日常教学管理有着举头轻重的作用。另外，整个平台将以学习者对知识的需求为导向服务。以目标客户的实际情况出发，由于此群体学习时间无规律化，在前期宣传要突出平台使用的方便性和及时性。上经贸MOOC平台中的课程将以不同学科的定位设计，如商科课程会偏重于实际生活问题，增加学习者对商科知识的学习兴趣，调动学习者的积极性和学习动力。平台既能满足不同能力水平的学习者，又能使学习过程变得更为民主化。在虚拟的教学环境中，学习者可以直接评价教师教学水平，作为教师，也能享受由教学带来的乐趣和成就感。课程上线将以学习者的需求为中心，此外平台还会跟踪学习者在线学习的过程，研究学习者在线教育的学习行为习惯，使得不断改进互动方式和课程调整，使教学变得更加高效、快捷、方便。4.市场机会4.1市场概述本网站力争建成为国内第三所拥有独立MOOC平台且主打商科课程的高校（第一个为清华大学的学堂在线，第二个为上海交大开发的好大学在线），从而在MOOC教育市场占得领先优势。与视频公开课相比，MOOC有很大不同。公开课也曾经风靡一时，但并未引起如此轰动，当然不排除传播效应等细枝末节元素，其根本在于：MOOC是一个完整的教学模式，有参与，有反馈，有作业，有讨论和评价，有考试和证书。它点燃了学习者参与课程学习的热情。“颠覆性创新”的创始人对它进行了详细解释：认为MOOC是一种颠覆性的改变，以往颠覆性改变往往由利益的下层链条发起，而此次则是有利益既得者（名校）发起。其颠覆性在于三个方面：一是可以辐射到那些原本无福消受高等教育的一大群用户；而是逐渐挺近中高端市场，让市场中既有的客户“乖乖”奔向他们；三是课程质量的提升，也第38页共38页 就是重新定义什么叫“好”。在MOOC学习汇总，学习的成就感和交流的欲望得到了满足。【4】4.2市场特征【1】1.MOOC学习者（MOOCer）中学生和在职人员是主力军。2.京沪粤苏浙等经济发达地区用户比较集中3.80%以上的学习者有本科学历4.主要目的为学习新认识，针对性提升技能（值得注意的是，免费在中文用户学习动机调查中排名第七，却在《科学美国人》调查中位居首位。5.阻碍MOOC学习的主要动机中前三位的是：时间不够、缺乏毅力、语言障碍。4.3市场定位1.向往外贸却失之交臂的大学生：能够有机会学习梦想学校的专业化系统化的课程是这些学生求之不得的，可以此扩大校方名望。2.具有商业知识但缺乏外语能力人士：通过外语外贸类课程进行系统性训练。合格者可拥有上海对外经贸大学的认证。3.本校学生：是一个除了专业课、相关专业选修课外的额外学习机会，没有了现实中绩点、学分、人数等的限制，能培养出更全面发展能力更高的学生，提高校方的整体实力。4.高中生：依靠校方在上海地区内的声望与口碑，吸引大量志在外贸的高中生提前感受外贸的课程风格。5.WTO兴趣者：基于校方的WTO资源优势课建设特色课程。6.国内的MOOCer:作为国内MOOC的先锋者，必将吸引大量学习者前来观摩。5.公司战略5.1总体战略成为国内第二个拥有独立的MOOC平台且是国内第一个主打商业课程MOOC的高校，进一步在全国范围内提高校方地位和名望，成为新型在线教育产业的先锋者。第38页共38页 5.2.1使命向社会各界人士提供优秀商科学习资源，提高个人职业技术水平，推进社会经济发展。5.2.2宗旨致力全民知识传播，激发在线学习新思潮5.3发展战略5.3.1短期（1-2年）主要研发上海对外经贸大学MOOC平台，建立属于上海对外经贸大学的网络在线学习平台，进入在线教育的市场份额；吸引扩大上线课程和上海市各大有意向高校签约；初期建设和运营团队的构建。使得MOOC平台初步运作，公司内外部建设初步完成。初步吸引1万注册人次。5.3.2中期（3-5年）研发立足于智能手机客户端等app软件；与教育部信息中心ITAT工程合作，基于平台将上海对外经贸大学建成华东区基地，扩展多项商务信息化课程；与全国范围内开展MOOC项目的高校（如清华，复旦）开展互相认证业务；与新浪公开课、网易公开课、果壳网MOOC学院达成合作协议；维护平台建设，使整个平台更加专业化、盈利化；在线教育市场占有率达到15%-20%，较其他高校同类平台处于领先地位；估计注册人数为10万~50万左右。5.3.3长期（5-10年）上海对外经贸大学MOOC平台已发展相当稳健，依靠主打商科辅以个性化课程的特点与清华大学工科课程、复旦大学（预测）综合课程在国内MOOC市场上形成三足鼎立的竞争力。在塑造上海对外经贸大学形象的同时，成为国内经贸学科在线教育传播学习的领头羊。第38页共38页 6.市场营销6.1盈利模式6.1.1内容收费主要目的是提供高质量的数字原创内容。一些拥有知识产权的教育企业和机构把网络作为高效便捷的分销渠道和吸引部分习惯于通过网络和计算机学习的用户群体的方式。这些企业和机构会搭建自己的专有网站，依靠其专业性极强的、有独特价值的内容而向用户收费，这就是所谓的数字盈利模式。我们将采取部分内容和关键信息允许付费学员使用的方式，对系统性课程中的高阶课程注册与讲义使用收取费用。6.1.2增值服务平台通过与教育部ITAT工程合作展开认证，通过发放ITAT工程证书收取相关费用。这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且提供了区别于一般数字内容的增值服务，也很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。6.1.3平台使用佣金对进驻平台的签约学校收取佣金，进而允许签约学校在平台上提供课程和资料。与新浪公开课、网易公开课、果壳网MOOC学院合作后，在平台上互相增加链接广告，收取协议费用。6.2推广渠道6.2.1上海对外经贸大学MOOC平台上线发布会目前在线教育产业最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同；在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。通过举办发布会的形式，将进一步把整个平台的交付使用一一说明，发布会的对象将以松江七校的大学生为主，同时将邀请社会各界人士以及媒体记者造势加大平台的宣传力度。6.2.2网络推广网络推广是现代营销最火热的一种推广渠道，成本费用低，并且信息流通量快。因此，我们将利用网络通讯工具，通过网络聊天工具、博客外链（百度空间、新浪博客）、微博群、邮件、贴吧论坛、图片广告、网站的软文外链（edu-教育论坛）等形式，寻找潜在客户的聚第38页共38页 集地，建立帖子、新闻版块和公告信息，使平台的信息及时传送到市场上，可以利用网络在网上做广告，也可以通过电子邮件的方式收集潜在客户的意见和建议，作为及时调整战略的依据。7.机遇与风险7.1机遇1.MOOC可以使更多的人接受高等教育，而且是优质高等教育迄今为止，在美国开设的绝大多数MOOC是免费的，这样可以使更多的人能够接受高等教育，特别是对那些来自家境贫困的人群更是如此。而且开设MOOC的大多数是美国乃至世界著名高校，或企业与名校进行合作开设的，这就保证了MOOC的教育质量。所以，MOOC的兴起使更多的人能够接受优质高等教育。“传统高等教育的做法是从学生中收取大量的钱，而MOOC对成千上万的学生不收取钱或只收取最低的费用，斯坦福大学计算机学家达夫妮•科勒称它为‘高等教育的真正民主’。”2．MOOC是高校教学方法的一次大变革经济的发展、科技的进步带来了教学方法的进步。在当前，使用教育技术手段在社会化媒介和移动设备中逐渐变得更主流。通过新技术来提升学习效率和教学过程是目前教育研究的一个趋势。MOOC是其中一个新兴的形式。与传统硬性的课程计划不同，MOOC让人们能够按自己的时间安排来进行学习，这让许多因为时间、金钱、地区等问题无法深造的人有了进一步学习的机会；而课程开发者也针对人们在线学习的习惯进行了优化，包括Coursera、Udacity在内的众多MOOC项目都将课程切分为20分钟内的完整独立模块（包括授课、测试等环节），教授者往往通过社交网络、邮件列表等社区工具与学生进行互动和问答，相比过去在线教育公司提供的单纯课程录像观看，现在的在线教育模式已经有了很大的改进。3．MOOC有助于扩大高等教育的国际化高等教育国际化是经济全球化的必然要求，现代经济是以知识为基础的经济，全球经济的一体化已是一个不可逆转的趋势。以美国为例，美国的大学十分强调学生的国际流动，既从全世界招募国际学生，也输送本国学生到国外进行长短期学习。美国耶鲁大学、杜克大学和加州伯克利大学的国际学生比例分别达到17．7%、13．6%和9．3%。MOOC的兴起，有助于扩大高等教育的国际化。据统计，截至2012年8月10日，上线不过才四个月的Coursera就已有超过100万的注册学生，遍及全球119个国家，美国占比38．5%，巴西5．9%，印第38页共38页 度5．2%，中国4．2%。意味着，热衷在Coursera求学的中国人已超四万。7.2风险1.上外贸平台学习者不能适应在线教育方式导致平台注册人数较少在线教育缺少互动性和真实性。在远程教育的论坛上，很多网友一致认为网络教育最大的缺憾是缺少互动性和真实性。尤其是遇到问题时不能与老师面对面沟通，而且有些知识是一环套一环，由于第一个问题没有解决，所以直接影响下一步的学习进展。而且有时授课老师与在线答疑老师不是同一老师，会出现争议。2.上外贸MOOC平台毕业证书不一定受认可根据网上的信息：网络教育的学生合格毕业时由试点院校自主颁发试点院校的网络教育毕业证书，而不是全国统一样式、统一制作、统一编码、统一注册的，所以还有好多地方都不认MOOC平台的学历。因此目前社会上和各行各业还歧视网络教育毕业证书持有者，很多用人单位认为网络教育的毕业证书不规范、不标准、不过硬。3.社会对于网络教育并不普遍认可虽然国家和社会各界对全国统招统考的普通高等教育、成人高等教育、高等教育自学考试，以及部分试点院校开展远程网络教育的毕业文凭都予承认，但因为网络教育没有通过全国统招统考正式录取、绝大多数用人单位都误认为网络教育就是在网上随便学一下、从而得出网络教育的毕业生没有真才实学的结论，所以社会上普遍认为网络教育的文凭不过硬，网络教育的文凭含金量没有成人高等教育和高等教育自学考试的文凭含金量高，甚至于网络教育文凭在一些单位、行业和地区还不通用。7.3SWOT分析Strength(优势)：1.口碑2.资源3.专业Weakness(劣势)：非985、211院校Opportunity(机会)：第38页共38页 1.MOOC可以使更多的人接受高等教育，而且是优质高等教育2．MOOC是高校教学方法的一次大变革3．MOOC有助于扩大高等教育的国际化Threat(威胁)：1.学堂在线、好大学在线：国内最高水平大学的独立MOOC平台2.据报道南开大学有意向开展MOOC，而南开大学的商科处于国内领先地位3.复旦大学等高校是否在未来开设商科MOOC课程优势（S）劣势（W）机会（O）SO策略：利用特色课程（冰壶、Enactus）吸引更多关注，获得更高口碑。WO策略：与全国财经类高校合作威胁（T）ST策略：专注于纯经济类课程，更专一，更专业，联合的商科类的高校的优质课程，打造完美的经济类网络教学平台。WT策略：建成华东ITAT中心，与教育部ITAT工程合作；充分利用WTO和外语外贸资源8.投资与财务8.1世界MOOC领头羊资金来源分析Coursera：Coursera是由斯坦福大学的计算机科学教授AndrewNg和DaphneKoller联合创建的一个营利性的教育科技公司。目前已与62所大学合作开设课程。公司正在实验进行连结公司雇员和学生的收费终身服务,在实验的第一年就吸引了两千两百万美金的风投。KhanAcademy ：可汗学院是由孟加拉裔美国人，麻省理工学院及哈佛大学商学院毕业生SalmanKhan在2006年创立的一所非营利性教育机构。SalmanKhan原本是一名对冲基金分析师，他放弃了高薪的工作，制作了大量很短的教学视频,内容从胚胎干细胞到他所擅长的对冲基和风险投资,引领了在线教育的潮流。第38页共38页 Udacity：Udacity是由斯坦福教授SebastianThrun,DavidStavens和MikeSokolsky注资的一个营利性私立教育组织，它的目标是实现民主教育。截止到2013年3月,Udacity已经吸引了超过两千一百万美元的风投。edX：为启动这个非营利性MOOC项目,哈佛和麻省理工提供了六千万美元的原始资金。目前学生只能获取哈佛大学、麻省理工大学和加州大学伯克利分校的课程,不过九所其他高校的课程很快就要上线了。【3】（资料来源：果壳网MOOC学院观察区，《MOOC世界的主要玩家，在线教育钱从哪来？》）【2】第38页共38页 8.2资金来源吸引风险投资公司关注并注入资金；寻求与校方合作，校方以设备、办公场地、技术支持等进行投资；学生开发团队以智力进行投资。8.3风险投资的退出于退出时间风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。上海对外经贸大学MOOC平台将以非常负责的态度对待我们的投资者,将把投资者在退出时得到尽可能大的回报放在十分重要的位置上。鉴于企业项目特色（技术领先，市场前景广阔），我们设计MBO的风险资金退出方式，旨在平衡企业发展与福利分享，力保风险投资机构收益最大化与本企业的长久发展，实现双方的互利双赢。因此我们选择MBO方式。 MBO：即管理层收购，是指风险企业的管理层通过融资方式将风险投资基金所持股份收购并持有。对于我们来说，创业是一群志同道合的大学生在打拼的，大家对此都倾注了很大的热情给予了很大的希望，并且投入了很大的努力。在风险投资退出之际，公司的成员（主要是开发团队）会筹集足够资金并进行杠杆收购，与开发团队的智力、劳力投入一起进行第二次的投资，真正的创造属于自己的公司，因此选择MBO的方式。这对于公司的成长与长远发展是比较有利的，风险资本撤出前后的衔接问题以及公司之间的团队协作都有很大的好处。退出时间：通常情况下，风险投资退出的最佳时间应选择在公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时。因此我们认为风险资金在第3—4年后退出较合适。因为公司此时进入迅猛发展期，主产品具有相当市场份额，发展势头较好。  8.4风投退出后公司的发展模式 至此，校方凭借大量注资成为公司的控股方，开发团队以少量资金和前期智力、劳力投入成为小股东，公司以私有制股份公司运营。鉴于开发团队的前期努力，与校方协议在开发团队在校期间，任命开发团队作为首批董事会成员。此后的董事会成员选举依照公司法进行。  第38页共38页 8.5运营预算推广宣传费用（5年）RMB百度推广5000+600*5=8,000网易、新浪公开课、果壳100,000设备与场地费用大型服务器10,000运营团队办公室30,000奖励性劳资费用教师/每门课每人5,000助教/每学期每人1,000运营维护及其他网站维护/每年10,000证书制作/每门课100人*200元=20,000总计184,0009.管理体系助教团（维护课程，解决线上问题，管理论坛）+字幕组第38页共38页 附录1资料来源：1.果壳网MOOC学院观察区，《MOOC中文用户大摸底》MOOC学院2.果壳网MOOC学院观察区，《MOOC世界的主要玩家，在线教育钱从哪来？》弥生_cross 3.果壳网MOOC学院观察区，《【盘点】全球10大新兴MOOC平台》玛雅蓝4.中国教育网络，《MOOC白皮书目录》5.南方都市报，《MOOC：网络公开课新时代》赵大伟6.福布斯《TheMOOCMarketplaceTakesOff》乔什•伯尔辛（JoshBersin）7.2013-10-10中国教育网络《MOOC生态初现：高等教育陷入了互联网狂热中》王左利第38页共38页 附录2关于MOOC在高校应用情况的调查与结果分析说明：本调查样本来自全国各高校同学以及MOOC学习者，因此取样具有多样性和代表性。开始时间：2014-3-8结束时间：2014-3-16样本总数：42份原始数据来源：http://www.sojump.com/report/3143879.aspx?qc=本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：42份数据与分析：第38页共38页1、您的学历及年级是？[单选题]选项小计比例A、本科以下12.38%B、大一37.14%C、大二37.14%D、大三819.05%E、大四2047.62%F、研究生及以上716.67%本题有效填写人次42第38页共38页3、大学所在的地区是？[单选题]选项小计比例A、华北2866.67%第38页共38页 B、东北00%C、华东24.76%D、华中24.76%E、华南49.52%F、西南37.14%G、西北37.14%本题有效填写人次42第38页共38页4、你所在专业名称属于？[单选题]选项小计比例A、经济类511.9%B、管理类511.9%C、文学类12.38%D、历史类12.38%E、教育类2252.38%F、哲学类49.52%G、艺术学24.76%H、法学24.76%本题有效填写人次42第38页共38页5、你是否听说过MOOC？[单选题]选项小计比例A、没有1638.1%B、Udacity511.9%C、Coursera1228.57%第38页共38页 D、edX00%E、其他921.43%本题有效填写人次42分析：在此次调查问卷中，几乎有一半的有听说过MOOC网络课程的有关信息，从这个角度来说，MOOC还是有一定市场知晓度，潜在的市场机会很多，作为网络教育产业，发展幅度相当大。然而，38%的受访者表示根本不了解MOOC，说明MOOC在市场推广上还有很多的路要走，这也为我们“思源学府”的发展提供了一些建议，即“思源学府”在前期、后期的宣传手段和策略。第38页共38页6、你了解MOOC的程度是？[单选题]选项小计比例A、听所过而已。听说渠道614.29%B、浏览过MOOC的课程介绍页面1330.95%C、阅读过关于MOOC的相关报道511.9%D、阅读过MOOC的相关学术文献49.52%E、注册学习过MOOC，但未完成课程1023.81%F、注册学习过MOOC，并完成课程24.76%G、拿到过证书或是勋章24.76%本题有效填写人次42第38页共38页7、您认为MOOC最吸引您的特点是？[多选题]选项小计比例A、丰富多样的课程内容，信息量大，实用2252.38%B、操作方便24.76%C、名师授课感受，名校教学氛围1433.33%D、教学方式新颖49.52%第38页共38页 E、时尚新潮，便于与同学交流37.14%F、自由的学习时间，灵活的选课支持1638.1%G、以社群交流讨论为中心511.9%H、免费921.43%本题有效填写人次42第38页共38页8、您参与MOOC学习的动机是：[多选题]选项小计比例A、学新知识2252.38%B、针对性提升技能、知识1740.48%C、获得一流教育资源1842.86%D、提升英语511.9%E、打发时间12.38%F、证明自学能力49.52%G、免费614.29%H、准备出国12.38%I、跟随其他人尝试00%本题有效填写人次42第38页共38页9、您是否能够坚持不懈地完成所选课程？[单选题]选项小计比例A、是1023.81%B、否614.29%C、可以完成大部分1945.24%D、可以完成小部分716.67%第38页共38页 本题有效填写人次42第38页共38页10、您认为自己是？[单选题]选项小计比例A、主动学习者614.29%B、被动学习者819.05%C、自我导向学习者2457.14%D、无计划学习者49.52%本题有效填写人次42分析：我们会担心网络教育在学生自制力监管上的缺失，许多网络教学都可能因参与者的惰性而失去意义。但是，受访者表示他们都是自我导向学习者。因此，我们在整个网络课程设计的过程中，要考虑学习者的自我导向，多设计一些激励机制，以免学习者半途而废。第38页共38页11、您是否愿意参加MOOC课程中的讨论区进行讨论以及在线互动？[单选题]选项小计比例A、非常愿意49.52%B、比较愿意3071.43%C、不太愿意819.05%D、完全不愿意00%本题有效填写人次42第38页共38页12、您认为下列哪种激励方式对您最有效？[多选题]选项小计比例第38页共38页 A、邮件提醒1023.81%B、证书认可2764.29%C、同学评比1535.71%D、虚拟奖励(如经验币等)614.29%E、学分认可1433.33%本题有效填写人次42第38页共38页13、在选择课程是，您更倾向于选择国内老师还是国外老师？[单选题]选项小计比例A、国内716.67%B、国外1126.19%C、根据课程而定，无所谓老师2457.14%本题有效填写人次42第38页共38页14、您认为哪些因素会影响你的参与度？[多选题]选项小计比例A、技术影响因素，如平台界面设计、网速1330.95%B、群体影响因素，如周围人参与程度1433.33%C、个人影响因素，如个人性格、时间以及对知识的渴望程度3276.19%D、社会影响因素，如政治、经济环境49.52%E、其他()12.38%本题有效填写人次42第38页共38页 15、如果需要您交学费，才能选修课程，您愿意支付的金额为？[单选题]选项小计比例A、0元921.43%B、0-100元1945.24%C、100-200元614.29%D、200-500元716.67%E、500-1000元12.38%F、1000元以上00%本题有效填写人次42第38页共38页16、您参加过哪种类型的与本校课程结合的MOOC课程？[多选题]选项小计比例A、人文1330.95%B、计算机科学1126.19%C、经济金融511.9%D、艺术24.76%E、商业管理511.9%F、数学37.14%G、生命科学00%H、工程24.76%I、物理00%J、教育921.43%K、健康49.52%L、食物00%M、化学12.38%N、法学49.52%第38页共38页 O、能源00%P、其他()49.52%Q、没参加过1126.19%本题有效填写人次42第38页共38页17、你最有兴趣参加的课程是？[多选题]选项小计比例A、人文1126.19%B、计算机科学716.67%C、经济金融614.29%D、艺术819.05%E、商业管理511.9%F、数学37.14%G、生命科学24.76%H、工程37.14%I、物理12.38%J、教育1228.57%K、健康614.29%L、食物24.76%M、化学24.76%N、法学12.38%O、能源00%P、其他()37.14%本题有效填写人次42第38页共38页18、你的选课标准是？[多选题]第38页共38页 选项小计比例A、自己喜欢2764.29%B、学科前沿1228.57%C、学习工作需要2764.29%D、费用合适24.76%E、时长合适12.38%本题有效填写人次42第38页共38页19、您是否支持承认MOOC学习成果计入正常学校学分系统？[单选题]选项小计比例A、支持2661.9%B、无所谓1126.19%C、不支持511.9%本题有效填写人次42第38页共38页20、您希望的MOOC的考核方式是？[单选题]选项小计比例A、即时的在线交互1535.71%B、经常性的课后作业1535.71%C、偶尔性的课后作业1126.19%D、仅期末考核12.38%本题有效填写人次42第38页共38页 21、你最喜欢的学习体验是？[多选题]选项小计比例A、学习过程中与计算机随时交互1638.1%B、可视化游戏819.05%C、教学视频有趣，较短2150%D、作业互评1126.19%E、教学设计新颖1433.33%F、课程论坛614.29%本题有效填写人次42第38页共38页22、您在课程使用过程中最常使用的学习工具是？[多选题]选项小计比例A、Coursera等平台自带的论坛1228.57%B、搜索引擎2661.9%C、翻译工具1535.71%E、笔记记录工具921.43%F、即时通讯工具（QQ、微信等）1228.57%G、豆瓣小组37.14%H、微博37.14%I、个人博客12.38%J、百度贴吧511.9%K、线下活动组织49.52%本题有效填写人次42第38页共38页23、您是否希望或者需要能够组织MOOC小组的线下组织见面会？[单选题]第38页共38页 选项小计比例A、不希望49.52%B、一般,无所谓2252.38%C希望1638.1%本题有效填写人次42第38页共38页24、阻扰完成课程的原因？[多选题]选项小计比例A、可以投入的时间有限2457.14%B、课程产品不好用511.9%C、上网不方便和网络不通畅1433.33%D、证书带来的价值不够大12.38%E、缺乏毅力1330.95%F、课程难度太高511.9%G、不习惯考试方式37.14%H、语言障碍1638.1%I、选课时没认真考虑，只是随便试试49.52%J、没有证书24.76%K、课程内容与预期不符，对自己没有吸引力49.52%L、很难找到学习伙伴交流49.52%M、教师的教学方式没有吸引力00%N、答疑不够及时37.14%O、不喜欢在线学习方式00%本题有效填写人次42第38页共38页25、您认为自己学习MOOC课程时，技术上需要支持吗？[单选题]第38页共38页 选项小计比例A、完全不需要12.38%B、在一定程度上需要3583.33%C、可能不需要49.52%D、一定需要24.76%本题有效填写人次42第38页共38页26、要想坚持不懈的完成所选课程，您所需要的学习支持有，最急需的学习支持是什么？[单选题]选项小计比例A、语言支持1228.57%B、答疑支持1126.19%C、信息技术运用技能支持921.43%D、监督学习支持921.43%E、交流讨论支持12.38%本题有效填写人次42第38页共38页27、您认为MOOC会不会成为未来教育的主流方式之一？[单选题]选项小计比例A、会1740.48%B、不会716.67%C、有可能，不确定1842.86%本题有效填写人次42第38页共38页 第38页共38页28、你认为MOOC这类网上学习平台在未来会不会取代大学教育？[单选题]选项小计比例A、会511.9%B、不会3071.43%C、有可能，不确定716.67%本题有效填写人次42第38页共38页29、你怎么看待老师所颁发的结课证书？[单选题]选项小计比例A、没有什么用处37.14%B、很有用2252.38%C、有没有无所谓，学到知识就可以1740.48%本题有效填写人次42选项小计比例A、非常愿意1228.57%B、比较愿意2866.67%C、不太愿意24.76%D、完全不愿意00%本题有效填写人次4230、在未来你是否会继续参与MOOC的学习？[单选题]第38页共38页'