南京财经大学《组织行为学》练习题(不齐).doc 62页

'测验名称：exercise测验说明：1、单选题霍桑实验的主持人是（）√(A)梅奥(B)霍桑(C)泰勒(D)斯科特参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0认知失调理论是由（）提出的(A)海德√(B)费斯汀格(C)勒温(D)凯尔曼参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0成就感属于罗克奇价值观中的（）√(A)目的价值观(B)工具价值观(C)理论价值观(D)社会价值观参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0认为人是最讲经济实利的，人的本性是自私的，都追求个人的经济利益。这种观点被称为（）(A)Y理论√(B)X理论 (C)“自动人”的假设??(D)复杂人假设参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0认为人并非天生懒惰，愿意工作是人的本能，在适当条件下人不仅愿意而且能够承担责任，并且大多数人具有解决组织问题的想象力和创造力，这是哪种理论的观点？(A)X理论(B)超Y理论(C)Z理论√(D)Y理论参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0著名心理学家里昂·菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一理论是（）。(A)自我知觉理论(B)态度行为理论√(C)认知失调理论(D)结构功能理论参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0人际关系学说的创立者是（）(A)福莱特√(B)梅奥(C)泰勒(D)韦伯参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）(A)认知要素 √(B)情感要素(C)评价要素(D)意向要素参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0下列不属于个体行为的心理倾向内容的是（(A)兴趣√(B)气质(C)需要(D)态度参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设（）√(A)“经济人”假设(B)“社会人”假设(C)“自我实现的人”假设(D)复杂人假设参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.02、多选题组织行为学研究的层次有____√(A)个体√(B)群体√(C)组织(D)集体(E)环境参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0 对人性的假设包括√(A)经济人√(B)社会人√(C)自动人√(D)复杂人(E)权变人参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0属于工具性价值观的有√(A)勇敢(B)和平√(C)正直√(D)负责√(E)勤奋参考答案：ACDE我的答案：分值：4得分：0工作态度的类型包括√(A)组织承诺√(B)工作卷入√(C)工作满意度√(D)组织公民行为(E)心理契约参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0态度的构成因素包括(）√(A)认知√(B)情感√(C)行为意向(D)个性(E)智商参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0 3、判断题人际关系学派基于“社会人”假设之上√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0快乐员工生产率高(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0罗克奇提出了六种价值观类型(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0价值观即是一种特殊的态度√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0人力资源学派把人看作是权变人(A)是√(B)否 参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0态度与行为的不一致可能来自于中介变量的影响。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0梅奥于20世纪50年代提出了认知失调理论(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0一个以有效实惠为中心，强调功利性和实务性，追求经济利益的人具有社会性价值观。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0六种价值观类型包括理论型、审美型、政治型、社会型、宗教型和和谐型。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0态度与行为彼此互为影响√(A)是(B)否 参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）。(A)20世纪30年代?√(B)20世纪40～60年代(C)20世纪70年代?　　(D)20世纪80年代参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0按照赫塞-布兰查德领导模型，对于刚刚走上工作岗位的大学生，领导方式宜采取（）√(A)命令型(B)说服型(C)参与型(D)授权型参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0某人因得到上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持；与同级之间的关系也远不如从前。你认为此人缺乏的是什么权力（）。(A)奖赏权力和强制权力(B)合法权力和奖赏权力√(C)专家权力和个人影响权力　(D)奖赏权和个人影响力 参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0领导者、被领导者和环境三者间相互作用的结果是（）。√(A)领导行为(B)领导艺术(C)领导效能(D)领导者影响力参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0领导活动中最活跃的构成要素是（）。(A)领导者(B)被领导者(C)组织者(D)被组织者分值：4得分：0.0费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是()。(A)人际关系导向型√(B)任务导向型(C)目标达成型(D)任务结构型参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0组织行为学认为有效的领导者，其领导风格是（）。(A)独裁的(B)民主的(C)自由放任的√(D)灵活适应需要的 参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）(A)素质(B)业务水平√(C)成熟程度(D)培训提高参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0在管理方格理论中，（9.1）型管理方式又称为（）(A)贫乏型管理?√(B)任务型管理?(C)中间道路型管理(D)俱乐部型管理参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0领导的本质体现了(A)一种权力控制力(B)一种权术的运用(C)一种亲和力√(D)一种影响力参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.02、多选题领导理论一般包括()。√(A)领导特质理论(B)领导绩效理论√(C)领导权变理论 √(D)领导行为理论(E)领导需要理论参考答案：ACD我的答案：分值：4得分：0根据菲德勒的权变领导理论，领导效果的好坏主要取决于()。√(A)领导者的职权(B)成熟度(C)环境因素√(D)任务结构√(E)上下级关系参考答案：ADE我的答案：分值：4得分：0管理方格图中，典型的领导方式有(　)。√(A)贫乏型√(B)任务型√(C)俱乐部型√(D)中间型√(E)团队型参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0领导者的生命周期理论认为的领导方式有（）√(A)指示型(B)放任型√(C)宣传型√(D)参与型√(E)授权型参考答案：ACDE我的答案：分值：4得分：0领导行为理论包括 √(A)管理方格论(B)特质论√(C)连续统一体理论(D)生命周期理论(E)费德勒模型参考答案：AC我的答案：分值：4得分：03、判断题参照权是权力的类型之一√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0领导的人格魅力属于信息权(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0对经验不足或能力较差的下属，领导应采用参与型的领导风格(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0授权型领导的工作最有效。(A)是√(B)否 参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0任何类型的领导方式都可能有效，关键是要与领导环境相适应(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0费德勒提出了领导连续统一体理论(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0领导即管理，管理即领导。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0高层管理者的技术能力最为重要，能够保证内行领导内行。(A)是√(B)否 参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0基层管理者的决策能力最为重要，否则会出现事倍功半的现象。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题军事上的伪装是利用知觉的（）√(A)整体性(B)选择性(C)理解性(D)恒常性参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（）(A)首因效应√(B)晕轮效应(C)知觉效应(D)定型效应参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 如果把失败归结于努力不够，那么会使人产生（）(A)自豪(B)侥幸心理(C)敌意√(D)内疚感参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0张某认为一名军人就是威猛高大，不苟言笑，这属于知觉中的（）(A)第一印象效应(B)晕轮效应(C)对比效应√(D)定型效应参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0“龟兔赛跑”的寓言中，兔子输给乌龟的结局反映出（）√(A)动机因素比能力因素重要(B)能力因素比动机因素重要(C)无法比较动机因素和能力因素哪个重要(D)动机因素与能力因素同等重要参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0人们把“以小人之心度君子之腹”这种在人际沟通中出现的误会称为()(A)刻板印象(B)第一印象??(C)晕轮效应√(D)投射现象参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0下列归因中，（）对工作与学习行为能产生激励作用。 (A)工作失败是自己脑子笨(B)工作失败是由于任务重、难度大√(C)工作失败是由于自己没有用心(D)工作成功是由于机遇好参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因倾向中的（）(A)内在不稳定性归因(B)外在不稳定性归因√(C)外在不稳定不可控性归因(D)内在不可控归因参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做________.(A)内在归因(B)稳定性归因(C)个人归因√(D)情景归因参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0人们把“情人眼里出西施”这种社会认知中的偏差倾向称为()(A)第一(B)与我相似效应√(C)晕轮效应(D)社会刻板印象参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.02、多选题 社会知觉主要包括____。√(A)对人的知觉√(B)人际知觉√(C)角色知觉(D)因果关系知觉√(E)自我知觉参考答案：ABCE我的答案：分值：4得分：0人的能力差异表现在√(A)发展早晚差异√(B)发展水平差异√(C)类型差异(D)年龄差异(E)性别差异参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0与工作有关的能力主要包括√(A)智力√(B)体力√(C)实践智力√(D)情绪智力(E)思维能力参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0属于情绪智力内涵的是√(A)情绪知觉√(B)情绪调控√(C)自我激励√(D)换位思考(E)乐观指数 参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0知觉偏差主要表现有√(A)近因效应√(B)晕轮效应√(C)首因效应√(D)刻板印象√(E)选择性知觉参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：03、判断题智力是一种特殊能力(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0陌生人之间表现出较强的首因效应√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0人的归因方式不同会产生不同的自我效能感√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 陌生人之间表现出较强的首因效应√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0人的归因方式不同会产生不同的自我效能感√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0“仁者见仁，智者见智”，说明知觉受到客体的影响。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0智商高的人创造力一定强。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0人的能力差异表现在发展水平、发展早晚和类型等方面。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 能力上的互补是团队建设的重要因素。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0相对于智商而言，情商对于一个人的晋升更为重要。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()(A)气质(B)性格√(C)能力(D)动机参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0作为室内装潢师；或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出()。(A)数学能力(B)推理能力(C)演绎能力√(D)空间想象力 参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()(A)气质(B)性格√(C)能力(D)个性参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0《红楼梦》中的王熙风，她的气质类型属于（）(A)胆汁质√(B)多血质(C)粘液质(D)抑郁质参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0一个倾向于认为成功或失败受制于命运、机遇影响的人属于（）。√(A)外控型(B)内控型(C)独立型(D)依从型参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0一个人所具有的稳定的带有倾向性的心理特征的总和是（）。(A)价值观(B)态度(C)工作满意度√(D)个性参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0 我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）√(A)气质(B)性格(C)能力(D)心理参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）(A)意志特征(B)态度特征(C)理智特征√(D)情绪特征参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0不同的气质类型具有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）(A)多血质(B)胆汁质√(C)抑郁质(D)粘液质参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0“人才早熟”和“大器晚成”的表述，是指能力表现的(??)(A)发展水平的差异(B)类型差异√(C)早晚差异??　(D)遗传差异参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0 王某思维灵活、性情活泼、交往热情、反应迅速，但易粗枝大叶、情绪不稳定,此人的气质类型属于（）(A)多血质(B)胆汁质(C)粘液质(D)抑郁质分值：4得分：0.02、多选题现代医学和心理学根据人的行为模式，把人的性格划分为√(A)A型√(B)B型(C)C型(D)E型(E)F型参考答案：AB我的答案：分值：4得分：0以下属于五大人格模型的因素是√(A)外向性√(B)开放性√(C)宜人性√(D)责任心(E)随和性参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0以下哪些人格类型属于霍兰德提出的人格-工作匹配理论。√(A)现实型 (B)宗教型√(C)研究型√(D)社会型√(E)常规型参考答案：ACDE我的答案：分值：4得分：0希波克拉特划分的气质类型有____。√(A)多血质√(B)粘液质√(C)胆汁质(D)黑胆汁√(E)抑郁质参考答案：ABCE我的答案：分值：4得分：03、判断题根据个人控制点的不同，可把个体的人格分为内控型和外控型，一般来看，外控型的人更容易产生主动积极性的行为。否(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0性格的类型不能做好坏的评价(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“人心不同，各如其面。”说明了人格的多样性，它主要受制于遗传因素的影响。(A)是 √(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0抑郁气质类型的人思想刻板内向孤僻，因此是一种不好的气质类型(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0从人格与职业的匹配来看，社会型的人最适合做经营管理工作。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0《红楼梦》里的林黛玉属于典型的胆汁质气质。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0领导班子的搭配可以考虑气质特点的不同。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0多血质的人行动迟缓、交际适度内心很少外露。(A)是 √(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0按照控制点的不同，人的性格可以分为内控型和外控型。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0性格的类型不能做好坏的评价(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(）√(A)角色知觉(B)角色冲突(C)角色期待(D)角色定式参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 有明确的组织结构和工作任务的团体叫（)(A)任务群体√(B)正式群体(C)指挥群体(D)利益群体参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()。(A)群体促进效应√(B)社会惰化效应(C)协同效应(D)从众效应参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0像足球俱乐部，业余象棋社是哪种群体()(A)利益群体(B)指挥群体√(C)友谊群体(D)任务群体参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0在生产过程中，以张三、李四、王五为一生产小组，工作成绩突出，在规定时间内超额、保质、保量地完成了任务，公司决定给他们发奖金，那么下列哪种奖金方式比较合适()。(A)个人奖励√(B)小组奖励(C)公司奖励(D)以上都不对参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 根据群体形成的五阶段模型，群体的领导层次相对明确,形成于（）。(A)形成阶段(B)震荡阶段√(C)规范化阶段(D)有所作为阶段参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。(A)遵从行为(B)服从行为(C)相应行为√(D)从众行为参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）。(A)规定(B)看法√(C)期望(D)依赖参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）。(A)正式群体(B)任务群体(C)命令群体√(D)非正式群体参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为（）。 √(A)正式群体和非正式群体(B)指挥群体和任务群体(C)利益群体和联谊群体(D)团队与任务群体参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。√(A)同质群体(B)异质群体(C)混合群体(D)简单群体参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0最早用实验证明群体中从众现象是()。(A)德尔菲√(B)阿希(C)斯金纳(D)弗洛姆参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“在其位谋其政”说明了什么概念？（）。(A)角色丛(B)角色规范√(C)角色同一性(D)角色期待参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0张某既是学校一名教师，又是历史学会会长，这不同的两种角色往往会引起()。 (A)角色期望(B)角色冲突(C)角色知觉√(D)角色中断参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0雇主总是期望员工工作认真，听从指挥，忠于组织，而员工则希望遇到一个善意正直的老板，这属于什么角色理论？(A)角色冲突(B)角色统一性(C)角色知觉√(D)角色期待参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的（）。√(A)角色期望(B)角色冲突(C)角色模糊(D)角色知觉参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.02、多选题任务角色可以分为√(A)建议者√(B)总结者√(C)评价者(D)协调者√(E)信息收集者参考答案：ABCE我的答案：分值：4得分：0 群体的典型化历程有_√(A)形成期√(B)震荡期√(C)规范期√(D)执行期(E)投入期参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0群体决策并非完美无缺，组织在决定采用群体决策方式时，需要考虑√(A)参加决策的人员√(B)参加决策的人员当中权威人士的影响√(C)决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失√(D)决策所耗用时间的长短√(E)责任分散现象参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：03、判断题自我中心角色对群体绩效产生积极作用(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0群体中地位高的人更容易逾越群体的规范。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 外部的威胁容易增强群体的凝聚力。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0群体中的鼓励者协调者担当着群体任务角色。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0群体规模越大群体的绩效越高。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0在别人面前个体的绩效水平得到提高的倾向被称为协同作用(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）。(A)逃避者√(B)维护角色(C)阻碍者(D)支配者参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0最早用实验证明群体中从众现象是()。(A)德尔菲√(B)阿希(C)斯金纳(D)弗洛姆参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）。(A)逃避者√(B)维护角色(C)阻碍者(D)支配者参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0哪种因素不利于群体凝聚力的形成?（）。√(A)个人化的奖酬制度(B)群体的规模(C)群体的绩效(D)外界环境参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 在组织规模一定时，管理跨度与管理层次（）。(A)没有什么必然联系√(B)直接成反比关系(C)有明显的间接关系(D)直接成正比关系参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是（）。(A)职能式结构(B)直线式结构(C)矩阵结构√(D)事业部制结构参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）。√(A)斯隆模型(B)直线职能式(C)立体组织制(D)职能制参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0最早的组织结构形式是（）。√(A)直线式组织结构(B)扁平式组织结构(C)矩阵式组织结构(D)职能式组织结构参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0.与群体凝聚力形成无关的因素有（） (A)群体隔离状况(B)群体规模√(C)人际吸引性(D)奖励方式参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0为了完成一项共同任务，由来自同一等级、不同工作领域的员工组成的团队被称为（）(A)问题解决型团队(B)虚拟团队(C)自我管理团队√(D)多功能团队参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.02、多选题同质群体的优点有：√(A)由于成员间有较高的相似性，便于相处(B)在群体决策时会提出更多的观点(C)由于有各种资源，因而可以有更高的绩效水平√(D)成员之间易于充分分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作(E)成员之间易于产生冲突，但视野更开阔，知识能力结构更全面参考答案：AD我的答案：分值：4得分：0群体思维出现的原因可能有√(A)责任分摊假设√(B)领导人物作用√(C)文化放大假设√(D)效用改变假设√(E)社会比较作用参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0 群体决策的方法有√(A)头脑风暴√(B)德尔菲法√(C)提喻法(D)调查法√(E)方案前提分析法参考答案：ABCE我的答案：分值：4得分：0贝尔宾的团队角色有√(A)造型师√(B)开拓者√(C)企业员工√(D)团队成员√(E)资源调查者参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0工作团队的常见类型有哪些√(A)问题解决型√(B)自我管理型√(C)多功能团队√(D)虚拟团队(E)三叶草型团队参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：03、判断题群体的规范是指群体的规章制度，它对成员行为具有约束作用。√(A)是(B)否 参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0内聚力高的群体，其生产效率必然也高。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0高士气的群体不一定具有高的生产效率√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0团队与群体的区别在于前者承担的是个人责任，而后者承担共同的责任。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0民主型的领导方式更有利于群体凝聚力的形成。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0耐克公司具有虚拟型组织的特点√(A)是(B)否 参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0群体思维有害无益√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0现代社会之所以越来越多地采用群体决策方式是因为符合社会民主化进程和观点来源多。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0团队成员拥有共同的目标、承担各自的责任，技能上互为补充。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0群体决策花费的时间少并且效果好(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明： 1、单选题哪种情形有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。(A)自上而下的沟通√(B)水平沟通(C)分权(D)自下而上的沟通参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0在下列各种形式的沟通中，()中成员的满足感最高。(A)轮式(B)Y式(C)链式√(D)全通道式参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于()√(A)沟通的全过程(B)信息传递过程(C)信息解码过程(D)信息编码过程参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵()。√(A)选择性知觉(B)过滤(C)情绪(D)语言参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 沟通过程的第一个步骤是（）。(A)反馈√(B)编码(C)传递(D)接受参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（）。(A)轮式网络(B)链式网络√(C)全渠道式网络(D)Y式网络参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（）。(A)轮式(B)环式√(C)链式(D)全通道式参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（）。(A)上行沟通(B)单向沟通√(C)非正式沟通(D)下行沟通参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）。√(A)正式沟通(B)非正式沟通(C)纵向沟通(D)内部沟通参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0双向沟通的特点是(A)信息传递快√(B)信息传递准确(C)易于掩饰自己(D)信息接收率低参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.02、多选题群体成员中的自我中心角色,这类人包括()√(A)障碍者√(B)寻求认可者√(C)支配者√(D)逃避者(E)监督者参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0小道消息的传播方式有√(A)单线型√(B)闲聊型√(C)随机型√(D)组串型(E)全通道型 参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0正式沟通网络形态有√(A)链式√(B)轮式√(C)圆式√(D)Y型√(E)星式参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0沟通障碍可能来自于√(A)语义理解√(B)地位差异√(C)情绪√(D)选择性知觉√(E)组织结构参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0按沟通的表现形式来分，沟通可分为（）√(A)口头沟通(B)正式沟通√(C)书面沟通√(D)非语言沟通(E)双向沟通参考答案：ACD我的答案：分值：4得分：03、判断题 小道消息往往传播的是无中生有的信息，管理层应杜绝小道消息的生成，防止对群体或组织产生不利影响。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“以小人之心度君子之腹”说明沟通中存在投射现象。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0在人际交往中，当某人的口头语言和身体语言出现不一致的时候，我们更应该相信其口头语言的意义。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“秀才遇到兵，有理说不清。”表明沟通过程中存在选择性知觉的现象。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0正式组织一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一致，甚至相互抵触(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 在正式组织中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0由于任务较复杂和员工的熟练程度较低，管理者可利用社会助长作用原理安排集体劳动(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0从众行为有害无益。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0在不妨碍群体目标实现的框架内，地位高的成员较之地位低的成员更容易挑战群体的规范。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 测验名称：exercise测验说明：1、单选题关于冲突观念的现代观点认为（）。(A)冲突有害无益(B)冲突应当避免(C)冲突有利无害√(D)冲突保持在适当水平是有益的参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0尽管自己不同意，但还是支持他人的意见。这属于处理冲突的行为意向中的（）。(A)折衷(B)回避√(C)迁就(D)协作参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0冲突的管理技术涉及到两方面：激发冲突和√(A)减少冲突(B)平衡冲突(C)分析冲突(D)预测冲突参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0因权力和职责划分不清导致的冲突属于 (A)关系冲突√(B)人际冲突(C)过程冲突(D)任务冲突参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“报喜不报忧”说明组织存在哪种沟通障碍？√(A)选择性知觉(B)语义障碍(C)利益障碍(D)任务障碍参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0法约尔的跳板原则增强了哪种沟通？(A)上行沟通(B)下行沟通√(C)平行沟通(D)非正式沟通参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0一个嫉贤妒能的领导常常与下属和同事发生争执，说明组织中存在着什么冲突？(A)任务冲突√(B)关系冲突(C)结构冲突(D)人格冲突参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0忍让为怀息事宁人等方式属于冲突处理中的√(A)体谅型 (B)合作型(C)回避型(D)妥协型参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0成功地激发了功能正常冲突的组织所具有的共同特点是（）(A)惩罚冲突回避者√(B)奖励持异议者(C)奖励持异议者而惩罚冲突回避者　　(D)奖励冲突回避者而惩罚持异议者参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.02、多选题管理人员需要挑起冲突的情况是()。√(A)人员流动率低√(B)缺乏新思想√(C)缺乏竞争意识√(D)阻扰改革(E)人际关系差参考答案：ABCD我的答案：分值：4得分：0处理冲突的策略有哪些√(A)合作型√(B)竞争型√(C)妥协型√(D)回避型√(E)体谅型参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0 冲突的来源主要有√(A)沟通因素(B)群体因素√(C)结构因素√(D)个人因素(E)激励因素参考答案：ACD我的答案：分值：4得分：0冲突的类别有√(A)任务冲突√(B)关系冲突√(C)过程冲突(D)领导冲突(E)同事冲突参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0解决冲突的方法有√(A)第三者仲裁√(B)增强沟通√(C)设置新目标√(D)扩展资源√(E)调整组织结构参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：03、判断题任命一名吹毛求疵者可以缓解组织内部的冲突(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 能够防止员工冲突的组织更有效率(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0当为了长远的利益而尽量满足对方的需要时，这种处理冲突的策略属于合作型(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0组织中冲突过多表现为竞争过度，易出现攻击性行为√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0在处理冲突时坚持己方的利益，不考虑对方的要求属于回避型策略。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0引进外人或合并组织结构可以激发冲突。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 建设性批评方式可以是及时指出具体错误，并不针对个人特质。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0判断组织冲突是否适当的标志在于组织的绩效和活力状况。√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0在小事情上或面临更重要的事时可以暂时放弃己方利益，满足对方的需求，这种处理冲突的策略属于妥协式。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0当付出的代价大于所得到的报偿时常采取回避型冲突处理策略√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0冲突就是竞争，所以组织中普遍存在。(A)是√(B)否 参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题根据公平理论，公平发生在（）的情形之下。(A)自己的结果等于他人的结果(B)自己的投入等于他人的投入(C)所有员工获取相同报酬√(D)自己的结果与投入的比等于他人的结果与投入之比参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0期望理论是在目标还没有实现的情况下，研究目标对人的（）影响的理论。√(A)需要(B)行为(C)思想(D)动机参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0某公司改善了职员A的工作条件，但他的积极性和主动性并没有提高，不久后职员A接到一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力。这可运用以下哪种激励理论来解释（）。(A)期望理论√(B)双因素理论(C)公平理论(D)强化理论参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 通过比较马斯洛的需要层次理论和双因素理论，以下哪种说法正确？（）√(A)自我实现的需要和尊重的需要属于激励因素(B)生理的需要和尊重的需要属于保健因素(C)尊重的需要和归属的需要属于维持因素(D)归属的需要和安全的需要属于激励因素参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是：个人努力→个人成绩→组织奖励→（）。(A)他人需要(B)社会需要?(C)组织需要√(D)个人需要参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和()强化两大类。(A)可变比率√(B)可变间隔(C)固定时间(D)固定比率参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下（）。(A)归属需要√(B)尊重需要(C)生理需要(D)安全需要参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）(A)增加自己的投入√(B)减少自己的投入(C)努力增加B的报酬(D)使B减少投入参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）(A)惩罚(B)正强化(C)消退(D)负强化分值：4得分：0.0表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）(A)生存需要　√(B)发展需要(C)安全需要(D)生理需要参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0成就需要理论属于√(A)内容型激励理论　　(B)行为改造型激励理论(C)过程型激励理论　(D)情景型激励理论参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 2、多选题激励理论可划分为哪几大类____√(A)内容型激励理论√(B)过程型激励理论√(C)改造型激励理论(D)强化理论(E)需求层次论参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0造成职工不公平感的原因有√(A)客观分配的不公平√(B)程序的不公平√(C)个人在认知上的主观片面性(D)付出的劳动绝对数量(E)个人的地位与权力参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有哪些√(A)成就需要(B)认同需要√(C)权力需要√(D)奖励需要(E)合群需要参考答案：ACD我的答案：分值：4得分：0根据双因素激励理论，属于保健性因素的是√(A)工作条件√(B)上下级关系(C)成长空间(D)尊重 (E)工资参考答案：AB我的答案：分值：4得分：0在实际的管理工作当中，我们看到有不少的组织制定了各种各样的对员工进行处罚的规定。根据你所掌握的相关理论，你认为对于组织或管理者所不赞同的行为，应当采取什么样的强化方式会有利于组织的管理()√(A)消极强化√(B)惩罚√(C)忽视(D)预防(E)正强化参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：03、判断题工作条件和工作责任属于激励因素，组织必须加以重视。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0“杀鸡给猴看”这说明了正强化的积极作用。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0高成就动机者喜欢设定高难度的目标，影响和控制他人的愿望。(A)是√(B)否 参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0一个对工作感到厌烦的工人会在车间主任巡视车间时努力工作，为的是避免车间主任的批评，这说明了正强化的积极作用。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0人们对公平的感觉主要来自于所得报酬的多少。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0期望理论的提出者是赫茨伯格(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0情谊动机强烈的人更具有影响力和平等意识(A)是 √(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0正强化适宜采用连续强化的方式；负强化适宜采用间断强化的方式。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0测验名称：exercise测验说明：1、单选题组织文化建设的过程也叫做组织的()(A)标准管理√(B)软管理(C)制度管理(D)科学管理参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0美国组织文化的主要特征有建立共同的价值观以及()√(A)个人能力主义(B)家族主义(C)风险规避(D)男性文化参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0 “组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。”这是指（）。√(A)组织文化(B)组织形象(C)组织凝聚力(D)组织影响力参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0我国的政府机关常有的组织文化类型是(A)学院型文化√(B)俱乐部型文化(C)棒球队型文化(D)堡垒型文化参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0通常有“堡垒型”文化的组织有（）(A)公司(B)广播电视台√(C)百货公司(D)保险公司参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0组织文化属于(A)强文化√(B)亚文化(C)弱文化(D)主文化参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0 组织负责人身先士卒以自己的模范行为倡导良好的组织风气，可以激发员工的（）√(A)模仿心理(B)成就感(C)畏惧感(D)攀比心理参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0企业文化的基本要素不包括(A)企业精神(B)企业价值观(C)企业形象√(D)企业道德参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0企业文化的表现形态属于表层文化的是(A)教育培训(B)组织目标(C)规章制度√(D)员工服装参考答案：D我的答案：分值：4得分：0.0"管理之魂“指的是(A)企业制度(B)企业财力√(C)企业文化(D)企业物质参考答案：C我的答案：分值：4得分：0.0 组织内部的一些特殊典礼、(A)精神层√(B)制度层(C)器物层(D)物质层参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.02、多选题组织文化建设的步骤有（）√(A)文化盘点√(B)文化设计(C)文化塑造√(D)文化实施(E)文化碰撞参考答案：ABD我的答案：分值：4得分：0组织文化的特性有（）√(A)软约束性√(B)无形性√(C)相对稳定性√(D)具有个性√(E)连续性参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0考察组织文化的维度有（）√(A)创新与冒险性√(B)结果导向√(C)人际导向√(D)进取性√(E)注意细节 参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0组织文化的观念层包括（）√(A)愿景√(B)核心价值观√(C)组织精神(D)绩效考核制度(E)组织风俗参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0组织文化的作用有（）√(A)凝聚作用√(B)规范作用√(C)整合作用(D)展示作用√(E)激励作用参考答案：ABCE我的答案：分值：4得分：0影响组织文化的因素有（）√(A)民族文化√(B)外来文化√(C)企业创始人√(D)组织传统√(E)所属行业参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0组织文化一般包括哪些内容√(A)观念层(B)形象层 √(C)制度层√(D)器物层(E)结构层参考答案：ACD我的答案：分值：4得分：0影响企业形象的因素有√(A)服务（产品）形象√(B)成员形象(C)管理水平√(D)环境形象√(E)社会形象参考答案：ABDE我的答案：分值：4得分：0塑造企业文化的主要途径有√(A)选择价值标准√(B)强化员工认同√(C)提炼定格√(D)巩固落实√(E)丰富发展参考答案：ABCDE我的答案：分值：4得分：0企业文化的制度行为层包括√(A)一般制度√(B)特殊制度√(C)组织风俗(D)建筑风格(E)企业标识参考答案：ABC我的答案：分值：4得分：0 3、判断题组织文化最核心的层面属于组织的英雄人物。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0有强文化的公司是最有效的。(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0组织文化最核心的层面属于组织的精神√(A)是(B)否参考答案：A我的答案：分值：4得分：0.0符号和人物故事构成了组织的深层文化(A)是√(B)否参考答案：B我的答案：分值：4得分：0.0'