2017-2022年中国物业管理行业市场运营态势与投资价值分析报告.doc 17页

'2017-2022年中国物业管理行业市场运营态势与投资价值分析报告（目录）中国产业研究报告网 2017-2022年中国物业管理行业市场运营态势与投资价值分析报告（目录）【出版日期】2017年【交付方式】Email电子版/特快专递【价　　格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元【报告链接】http://www.chinairr.org/report/R13/R1304/201709/08-238277.html报告摘要及目录   物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。 报告目录： 第一章中国物业管理行业发展综述1.1物业管理行业的定义1.2物业管理行业政策规划环境1.2.1行业管理体制分析1.2.2行业发展国家性政策1.2.3行业发展区域性政策1.2.4政策环境对行业影响1.3物业管理行业技术环境分析1.3.1“十二五”技术现状1.3.2“十三五”技术趋势1.4物业管理行业需求环境分析1.4.1上游房地产市场1.4.2下游商务市场 第二章国际物业管理行业发展经验借鉴2.1美国物业管理行业发展分析2.1.1美国物业管理概况 2.1.2美国物业管理的特点2.1.3中美物业管理的比较2.1.4美国物业管理的可借鉴之处2.2英国物业管理行业发展分析2.2.1英国物业管理概况2.2.2英国物业管理的特点2.2.3中英物业管理的比较2.2.4英国物业管理的可借鉴之处2.3日本物业管理行业发展分析2.3.1日本物业管理概况2.3.2日本物业管理的特点2.3.3中日物业管理的比较2.3.4日本物业管理的可借鉴之处2.4新加坡物业管理行业发展分析2.4.1新加坡物业管理概况2.4.2新加坡物业管理的特点2.4.3中新物业管理的比较2.4.4新加坡物业管理的可借鉴之处 第三章中国物业管理行业发展现状分析3.1物业管理行业发展规模分析3.1.1物业管理行业的市场规模3.1.2物业管理行业的服务规模3.2物业管理行业的服务结构分析3.2.1物业服务的区域结构3.2.2物业服务的业务结构3.2.3服务的物业类型结构3.3物业管理行业经营业绩分析3.3.1物业管理行业经营收入分析3.3.2物业管理行业盈利能力分析3.3.3物业管理行业经营效率分析3.4物业管理行业主要财务指标3.4.1行业偿债能力状况（1）物业服务行业资产负债率分析（2）物业服务行业已获利息倍数分析（3）物业服务行业速动比率分析（4）物业服务行业带息负债比率分析3.4.2行业盈利能力状况（1）物业服务行业净资产收益率分析（2）物业服务行业总资产报酬率分析（3）物业服务行业营业收益率分析（4）物业服务行业盈余现金保障倍数分析（5）物业服务行业成本费用利润率分析 （6）物业服务行业资本收益率分析3.4.3行业运营成本状况3.4.4行业发展能力状况（1）物业服务行业营业增长率分析（2）物业服务行业资本保值增长率分析（3）物业服务行业营业利润增长率分析（4）物业服务行业总资产增长率分析（5）物业服务行业技术投入比率分析3.5物业管理行业市场拓展能力分析3.5.1物业管理多业务拓展分析3.5.2物业管理合同储备项目分析3.6物业管理行业的服务质量分析3.6.1物业管理服务的分类（1）物业管理公共服务（2）物业管理专项服务（3）物业管理特约服务3.6.2物业管理服务质量分析（1）专业分包服务分析（2）业主满意度分析3.7物业管理收费方式的比较分析3.7.1物业管理费的构成3.7.2物业管理费的用途3.7.3物业管理收费方式的比较分析（1）物业管理的两种收费方式（2）两种收费方式的比较分析3.7.4物业管理费收取存在的问题及对策（1）物业服务收费矛盾纠纷的原因（2）物业服务收费矛盾解决的基本思路（3）解决物管费困局的新思考 第四章中国物业管理行业细分市场分析4.1住宅物业管理市场分析4.1.1政策背景下住宅投资情况分析4.1.2住宅物业市场供求形势分析4.1.3住宅物业管理主要企业分析4.1.4住宅物业管理市场需求分析4.2商业物业管理市场分析4.2.1商业物业开发投资分析4.2.2商业物业市场供求形势分析4.2.3商业物业管理主要企业分析4.2.4商业物业管理市场需求分析4.3其他物业管理市场分析4.3.1其他商品房物业市场分析 （1）其他物业行业投资分析（2）其他物业开发建设分析（3）其他物业市场销售分析（4）其他物业销售价格分析4.3.2其他物业管理市场需求分析4.3.3其他物业管理类招标情况 第五章中国重点城市物业管理市场分析5.1深圳物业管理行业发展分析5.1.1深圳物业管理行业发展规模5.1.2深圳物业管理企业的资质结构5.1.3深圳物业管理业的人才结构5.1.4深圳物业管理经营状况分析（1）在管物业管理项目的规模分析（2）在管物业服务项目的业态结构5.1.5深圳物业管理业竞争状况分析5.1.6深圳物业管理的发展前景5.2上海物业管理行业发展分析5.2.1上海物业管理行业发展规模5.2.2上海物业管理企业的资质结构5.2.3上海物业管理经营收入分析5.2.4上海物业管理业竞争状况分析5.2.5上海物业管理的发展前景5.3北京物业管理行业发展分析5.3.1北京物业管理行业发展规模5.3.2北京物业管理企业的资质结构5.3.3北京物业管理经营收入分析5.3.4北京物业管理经营效益分析5.3.5北京物业管理业主满意度分析5.3.6北京物业管理业竞争状况分析5.3.7北京物业管理的发展前景5.4沈阳物业管理行业发展分析5.4.1沈阳物业管理行业发展规模5.4.2沈阳物业管理经营收入分析5.4.3沈阳物业管理经营效益分析5.4.4沈阳物业管理业竞争状况分析5.4.5沈阳物业管理的发展前景 第六章中国物业管理行业竞争结构分析6.1物业管理行业竞争格局分析6.2我国物业管理行业竞争结构分析6.2.1现有企业间的竞争分析6.2.2潜在进入者威胁分析 （1）房地产开发商（2）物业管理的专业分承包商（3）房地产中介代理公司（4）酒店业（5）渠道运营商6.2.3替代品威胁分析6.2.4对消费者议价能力分析6.2.5对供应商议价能力分析6.2.6物业管理行业竞争结构图6.3物业管理行业竞争趋势分析6.3.1物业管理企业竞争市场化6.3.2物业管理企业经营集团化6.3.3物业管理企业专业服务分包化6.3.4物业管理行业竞争白热化6.3.5物业管理内容创新化6.3.6物业管理企业竞争全球化 第七章中国物业管理行业领先企业分析7.1物业管理行业竞争排名分析7.1.1物业管理服务规模竞争排名7.1.2物业管理服务质量竞争排名7.1.3物业管理服务满意度排名7.1.4物业管理企业成长性排名7.1.5物业管理市场化运营排名7.1.6商业物业管理企业排名7.2物业管理企业标杆企业分析7.2.1中航物业管理有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.2北京首都开发控股（集团）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.3广东省华侨物业发展有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.4上海锐翔上房物业管理有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.5天津市天房物业管理有限公司经营情况分析 （1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.6川嘉宝资产管理集团有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.7绿城物业服务集团有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.8兰州城关物业管理有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.9长城物业集团股份有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析7.2.10北京网信物业管理有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析（3）企业经营优劣势分析 第八章中国物业管理行业发展前景与发展策略8.1物业管理发展前景与面临的风险分析8.1.1行业发展前景与机会分析8.1.2行业发展面临的风险分析8.2中国物业管理企业的发展策略8.2.1大型物业管理企业发展策略8.2.2中小型物业管理企业发展策略8.3移动互联网时代的物业企业商业模式转型8.3.1O2O社区电子商务模式8.3.2资产运营与管理商模式8.3.3社区居家养老模式8.3.40-12社区教育平台模式 图表目录图表1：我国物业管理行业相关政策及法律规定图表2：2011-2016年主要城市物业管理条例实施情况图表3：2011-2016年中国物业管理行业专利申请数量变化趋势（单位：个）图表4：2011-2016年中国物业管理行业专利公开数量变化趋势（单位：个）图表5：2012-2016年我国商品房销售面积及同比增速（单位：万平方米，%） 图表6：2012-2016年我国商品房销售金额及同比增速（单位：亿元，%）图表7：2011-2016年我国社会消费品零售总额（单位：亿元）图表8：2011-2016年我国货物进出口总额（单位：亿元）图表9：我国物业管理行业的市场规模分析（单位：亿元，%）图表10：我国物业管理行业的服务规模分析（单位：亿立方米，%）图表11：我国物业管理企业数量的地区分布（单位：%）图表12：统计的183家一级资质企业的地区分布（单位：%）图表13：我国物业管理行业从业人员地区分布（单位：%）图表14：来物业管理百强企业服务规模变化趋势（单位：个，十万平方米，%）图表15：百强企业进入城市数量与单个城市管理项目情况（单位：个，%）图表16：百强企业在管项目城市结构分布情况（单位：%）图表17：百强企业多种经营收入来源的占比情况（单位：%）图表18：全国各类物业竣工面积与百强企业管理业态对比（单位：%）图表19：百强企业收入变化及构成（单位：万元，%）图表20：百强企业净利润及变化情况（单位：万元，%）图表21：百强企业多种经营收入及利润情况（单位：万元，%）图表22：百强企业居住物业人均效能情况（单位：人数/百万平米，%）图表23：百强企业人均在管面积和人均产值变化情况（单位：平方米，万元）图表24：我国物业服务行业资产负债率（单位：%）图表25：我国物业服务行业已获利息倍数（单位：倍）图表26：我国物业服务行业速动比率图表27：我国物业服务行业带息负债比率（单位：%）图表28：我国物业服务行业净资产收益率（单位：%）图表29：我国物业服务行业总资产报酬率（单位：%）图表30：我国物业服务行业营业收益率（单位：%）图表31：我国物业服务行业盈余现金保障倍数（单位：倍）图表32：我国物业服务行业成本费用利润率（单位：%）图表33：我国物业服务行业资本收益率（单位：%）图表34：我国物业服务行业营业增长率（单位：%）图表35：我国物业服务行业资本保值增长率（单位：%）图表36：我国物业服务行业营业利润增长率（单位：%）图表37：我国物业服务行业总资产增长率（单位：%）图表38：我国物业服务行业技术投入比率（单位：%）图表39：百强企业物业费收缴与服务项目续约情况（单位：%）图表40：主要的多种经营服务类型及内容图表41：百强企业合同储备项目规模情况（单位：个，万平方米，%）图表42：物业管理公共服务的内容图表43：物业管理专项服务内容图表44：近年来物业管理百强企业专业分包比例（单位：%）图表45：2016年百强企业业主满意度调查结果（单位：%）图表46：物业管理服务费用的一般构成项目图表47：物业管理服务费用的主要用途图表48：物业管理收费方式包干制和酬金制的优缺点分析 图表49：物业管理收费矛盾纠纷原因分析图表50：2012-2016年中国房地产开发行业商品住宅投资额及增长情况（单位：亿元，%）图表51：2015-2016年房地产开发投资增速（单位：%）图表52：2012-2016年我国商品住宅开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表53：2012-2016年我国商品住宅开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表54：2012-2016年我国商品住宅开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表55：2012-2016年我国房地产企业商品住宅销售面积及同比增速（单位：亿元，%）图表56：2012-2016年我国房地产企业商品住宅销售金额及同比增速（单位：亿元，%）图表57：2015-2016年我国房地产企业商品房销售面积和销售金额增速（单位：%）图表58：2012-2016年我国商品住宅竣销比图表59：百强物业管理企业住宅物业管理收入比重（单位：%）图表60：2012-2016年商业地产开发投资趋势VS房地产投资趋势（单位：亿元，%）图表61：2012-2016年商业地产开发投资对房地产资产投资的贡献率走势（单位：%）图表62：2011-2016年我国商业地产供需平衡走势（单位：万平方米，%）图表63：2011-2016年我国商业地产销竣比走势图表64：百强物业管理企业商业物业与办公物业管理收入比重（单位：%）图表65：2012-2016年其他物业开发投资规模与增长走势（单位：亿元，%）图表66：2011-2016年我国其他物业开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表67：2011-2016年我国其他物业开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表68：2011-2016年我国其他物业开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表69：2011-2016年我国房地产企业其他物业销售面积及同比增速（单位：亿元，%）图表70：2011-2016年我国房地产企业其他物业销售金额及同比增速（单位：亿元，%）图表71：2011-2016年我国房地产企业其他物业销售价格及同比增速（单位：元/平方米，%）图表72：百强物业管理企业其他类型物业管理费收入所占比例（单位：%）图表73：国家级政府机关、事业单位物业管理服务部分招、中标情况图表74：2014-2016年深圳市政府机关、事业单位物业管理服务主要项目招标、中标情况图表75：深圳市物业服务企业资质结构图（单位：家，%） 图表76：深圳市二级以上物业服务企业中级以上职称及管理处主任人数图表77：深圳市物业服务企业管理项目情况（单位：%）图表78：深圳市物业服务企业管理5万平方米以上项目均值（单位：个）图表79：深圳市物业服务企业在管项目总体情况（单位：个，%）图表80：深圳市一级资质物业服务企业在管项目业态分布（单位：%）图表81：深圳市二级资质物业服务企业在管项目业态分布（单位：%）图表82：深圳市二级以上物业服务企业数量及在管项目建筑面积均值（单位：个，万平方米）图表83：深圳市主要的一级资质物业管理企业图表84：2012-2016年深圳市房地产开发投资金额及同比增速（单位：亿元，%）图表85：2012-2016年深圳市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表86：2012-2016年深圳市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表87：深圳市住宅物业服务收费政府指导价格标准（单位：元/平方米？月）图表88：上海市物业服务企业资质结构图（单位：家，%）图表89：上海市物业服务企业服务面积按资质分布（单位：亿平方米，%）图表90：上海市不同资质企业管理面积均值（单位：万平方米）图表91：上海市市主要的一级资质物业管理企业图表92：2012-2016年上海市房地产开发投资金额及同比增速（单位：亿元，%）图表93：2011-2016年上海市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表94：2011-2016年上海市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表95：上海市住宅物业服务收费政府指导价格标准（单位：元/平方米？月）图表96：北京市物业服务企业资质结构（单位：家，%）图表97：物业管理服务成本（单位：%）图表98：北京市主要的一级资质物业管理企业图表99：2011-2016年北京市房地产开发投资额及同比增速（单位：万元，%）图表100：2011-2016年北京市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表101：2011-2016年北京市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）图表102：辽宁商品房竣工面积与占全国的比重（单位：万平方米，%）图表103：2012-2016年沈阳城市综合体体量走势及预测（单位：万平方米）图表104：我国物业管理企业资质分布（单位：%）图表105：各资质等级企业的市场份额（单位：%）图表106：我国物业管理企业来源构成（单位：%）图表107：物业管理行业现有企业的竞争强弱分析图表108：物业管理行业替代品威胁分析图表109：物业管理行业对消费者议价能力分析 图表110：物业管理行业对供应商议价能力分析图表111：我国物业管理行业竞争结构生态图图表112：2016年物业管理企业服务规模排名前十名企业图表113：2016年物业管理企业服务质量排名前十名企业图表114：2016年物业管理企业满意度排名前十名企业图表115：2016年物业服务百强企业成长性排名前十名企业图表116：2016年物业服务行业市场化运营领先企业图表117：2016年商用物业服务排名前十名企业图表118：中航物业管理有限公司基本信息表图表119：中航物业管理有限公司业务能力简况表图表120：中航物业管理有限公司投资者关系图略…… 什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面： 行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据 市场行业报告相关问题解答1、客户我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。2、报告内容我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到关键引导作用。3、报告重点倾向我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。4、我们的团队我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。5、报告数据来源我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 物业管理行业报告特点物业管理行业环境：我们的环境分析主要包括国外相关行业发展现状和趋势、行业相关政策法规整理以及国内宏观经济发展现状等。物业管理行业结构：我们行业结构分析主要包括产品市场消费需求结构、行业投资主体性质结构以及行业生产主体结构等等。物业管理行业市场：我们的行业市场分析对行业产品整个供求状态以数据或文字方式表述、对行业市场现状呈现的特点进行概述，并对行业市场未来发展趋势进行科学预测。物业管理行业企业：我们的行业企业分析主要包括行业企业发展历程、企业组织结构、企业相关财务数据和指标、企业竞争优劣势分析等。物业管理行业成长性：我们的行业成长性分析主要包括行业所属生命周期的位置，行业投资增长性，行业近几年发展速度情况以及未来市场增长速度等。我司报告特色：在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。 公司介绍北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。A.北京智研科信咨询有限公司于2008年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：a)拥有全国百万家企业基础数据库b)全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。c)超过200多个研究项目的成功案例d)研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业e)我们很荣幸的为工商银行、国家开发银行、麦肯锡、通用集团、波士顿咨询、三菱商事、中国农科院、同济大学、三星电子，松下电器、丸红株式会社海尔、美的等国内外知名企业和机构提供过咨询服务B.智研咨询调研（行业研究）说明 a)行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法：b)通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。c)二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。d)智研科信具有获得一些非公开信息的渠道：e)政府数据与信息f)相关的经济数据g)行业公开信息h)企业年报、季报i)行业资深专家公开发表的观点j)精深严密的数理统计分析我们的服务领域产业产品技术企业产业环境产品定义技术现况基本数据市场区隔占有率技术关联发展沿革全球概况应用市场规模新产品技术动向大事纪产销状况市场结构替代技术动大投资产业特性营销通路专利经营概况吸引力供需变化标准竞争优势发展条件产品关联零组件经营策略发展轨迹生命周期技术层次潜在竞争者产业政策竞争者技术趋势...竞争分析成本结构发展策略'