中国物业管理行业研究报告目录.docx 16页

'2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告中国市场调研在线 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国市场调研在线cninfo360.com基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告报告编号：592243市场价：纸介版7800元　电子版8000元　纸质＋电子版8200元优惠价：￥7500元　　可开具增值税专用发票在线阅读：http://www.cninfo360.com/yjbg/qthy/qt/20170520/592243.html温馨提示：如需英文、日文、韩文等其他语言版本报告，请咨询客服。部分物业管理行业发展分析[正文目录]网上阅读：http://www.cninfo360.com/第1章物业管理行业相关概述第一节物业管理的介绍一、物业管理的定义二、物业管理服务的内容三、物业管理七大特色四、高水准物业管理的九条原则第二节国内外物业管理基本特征的比较一、国外物业管理的基本特征分析二、国内物业管理的基本特征分析第三节物业管理产权理论分析一、产权理论简介二、物业管理产生的产权理论分析三、我国物业管理发展的产权理论分析第2章国际物业管理业发展分析第一节国外物业管理的发展综述一、国外物业管理的特点二、发达国家的物业管理模式三、国外物业税特点四、国外物业管理模式第二节美国物业管理的发展情况一、美国物业管理的主要特点二、美国的楼宇星级管理三、美国物业管理收费制度及启示四、美国物业管理企业的经费运作概况第三节新加坡物业管理的发展情况一、新加坡物业管理概况二、新加坡的共管式物业管理第四节澳大利亚物业管理的发展情况第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告一、澳大利亚物业管理的主要特点二、澳大利亚物业管理特色第3章中国物业管理的发展概况1第一节中国物业管理发展历程一、中国物业管理的产生与发展二、中国物业管理的三个阶段三、三大问题困扰我国物业管理行业四、影响物业管理服务行业健康发展的"八大"瓶颈第二节物业管理的经济环境分析一、物业管理的经济分析二、全球金融危机对我国物业管理行业的影响三、房产税将全国逐步推开四、物业管理多项法规起施行第三节物业管理发展现状分析一、物业服务行业总体结构情况二、2017年中国物业服务企业发展研究三、2017年物业管理发展服务市场分析（一）市场扩展（二）分布区域（三）服务种类（四）服务项目类型（五）服务质量（六）行业标准第四节2017年物业服务企业经营状况研究一、物业服务行业发展困境分析二、百强企业控制成本、提高盈利能力。三、物业服务百强企业增加收入第五节物业管理的法律特色分析一、物业纠纷类型二、物业纠纷的法律特征三、物业纠纷的法律分析四、物业纠纷的解决办法及国外经验五、物业管理市场纠纷的信息经济学分析六、物业管理的市场化是解决物业矛盾纠纷的根本办法第六节物业管理行业风险一、物业管理风险的表现形式二、物业管理风险的规避方式节物业管理消费分析一、物业管理消费的特征和功能二、物业管理消费满意度分析三、物业管理的消费者分析四、与物业服务者对服务认识的误差第八节中国物业管理的发展模式分析第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告一、酒店式物业管理模式分析二、服务集成型物业管理模式分析三、《物权法》实施后物业管理有新模式四、对《物业管理条例》实施中几个问题的认识节《物权法》的实施对行业的影响一、《物权法》对物业管理的影响分析二、《物权法》对物业管理的法制作用三、《物权法》的实施对物业管理发展格局的影响四、物权法及2011年新司法解释背景下的物业管理问题第十节我国开征物业税的难点透析与政策建议一、物业税开征的难点透析二、开征物业税的政策建议第十一节《劳动合同法》对物业管理行业的影响与对策一、《劳动合同法》对物业管理行业的影响二、物业企业要积极推进管理模式创新三、几点认识与建议第4章物业管理费用收取分析第一节物业管理费的介绍一、物业管理费的构成二、物业管理费的收费标准三、物业管理费的主要用途四、物业管理消费的特征和功能第二节广州新版物管收费标准问题探讨一、广州新版物管收费标准二、广州新版物管定价标准三、广州新版物管流程标准第三节物业管理费用收取存在的问题及对策一、收费难的现状及其原因二、解决收费难的基本思路三、物业服务收费矛盾纠纷的成因四、物业服务收费矛盾解决的基本思路与对策五、解决物业收费难完善法规是关键第四节完善物业服务收费定价机制的思考一、物业服务产品属性决定其价格形成的市场化二、现阶段物业服务收费制度值得商榷的问题三、完善物业服务市场化机制面临的困难四、推进物业服务收费市场化的法律保障五、完善物业服务收费管理政策的几点思路第5章物业管理招投标的发展第一节物业管理招投标机制的综述一、物业管理招投标的重要性及其意义二、物业管理招投标的特点及其要点第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告第二节中国物业管理招投标方法的分析一、我国物业管理三种招标方法分析二、住宅小区物业管理招投标方法分析第三节物业管理招投标存在的问题及对策一、实施物业管理招投标所面临的主要问题二、物业管理招投标中存在的问题及对策三、实施物业管理招投标的措施四、完善物业管理招投标的六点建议五、物业管理招投标策略分析第6章主要地区发展分析第一节深圳物业管理的发展一、深圳物业管理行业发展现状二、深圳物业管理行业存在的问题三、深圳物业管理行业问题解决思路四、深圳物业管理模式五、深圳物业管理发展的趋势第二节北京物业管理的发展一、北京物业管理现状分析二、北京市写字楼市场物业管理市场分析三、北京市将规范物业服务管理收费相关问题四、北京185家物业未晒账单挨罚五、北京物业管理市场分析第三节上海物业管理的发展一、上海物业管理市场分析二、上海物业管理企业公众满意度分析三、上海市物业服务行业存在的突出问题及若干建议第四节重庆物业管理的发展一、重庆物业管理行业发展现状二、重庆物业50强权威发布三、新版《物业管理条例》即将出台四、重庆物业管理行业存在的问题五、重庆物业管理行业问题解决思路第五节沈阳物业管理的发展一、沈阳出台物业招投标管理办法二、沈阳开评五星物业有效期两年三、《沈阳市物业服务履约保证金管理办法》起实施四、沈阳物业公司要"晒账本"五、《沈阳市人民政府办公厅关于加强住宅区物业管理的实施意见》第六节武汉物业管理的发展一、《武汉市物业管理条例》（自2016年1月1日起施行）二、物业管理成武汉投诉"重灾区"三、武汉公布物业服务标准合同四、高端物业集体入市武汉上演豪门盛宴第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告第七节广州物业管理的发展一、广州出台物业服务退出新《办法》二、广州拟出台物业管理办法第八节郑州物业管理的发展一、郑州着力破解物业管理发展难题二、郑州市物业管理综合实力20强出炉三、郑州新物业管理办法有望出台第九节西部开发：物业管理也需要跨越式发展一、西部物业管理现状二、西部物管跨越式发展的必要性三、西部物管跨越式发展的可行性第十节其他地区物业管理发展情况分析一、江苏省物业管理发展分析二、天津市物业管理发展分析三、杭州物业服务行业发展分析四、《辽宁省物业管理条例》正式施行五、《山东省住宅物业服务收费管理办法》六、《四川省物业管理条例》亮点解读第二部分物业管理行业竞争分析第7章物业管理行业竞争分析第一节物业管理的市场竞争分析一、物业管理进入市场竞争的必然趋势二、物业管理应对市场竞争分析三、物业管理在竞争中走向成熟分析四、中国物业服务百强企业第二节中国物业管理行业结构分析一、潜在的进入者二、替代品三、购买者的讨价还价能力四、供应者的讨价还价能力五、行业内部现有竞争者的抗衡第三节物业管理中的品牌竞争探析一、物业管理的品牌支撑点二、物业品牌价值战略的定位三、物业品牌的价值战略四、物业管理的市场竞争与对策第8章行业企业分析第一节上海陆家嘴物业管理有限公司一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第二节龙湖物业第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第三节第一太平戴维斯一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第四节仲量联行一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第五节世邦魏理仕一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第六节戴德梁行一、公司概况二、运营模式第七节高力国际一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第八节深圳市万科物业服务有限公司一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第九节浙江绿城物业管理有限公司一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第十节中海物业管理有限公司一、公司概况三、品牌推广模式第十一节深圳市中航物业有限公司一、公司概况二、运营模式三、品牌推广模式第三部分物业管理行业发展趋势预测第9章2017-2023年物业管理行业发展趋势预测第一节网络时代的物业管理一、网络对物业管理的影响二、网络时代的客户及行为分析三、网络时代的物业管理市场竞争策略第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告第二节高校物业管理的发展趋势一、高校住宅物业管理的现状二、高校物业管理的发展趋势第三节2017-2023年中国物业管理的发展趋势一、2017-2023年中国物业管理发展前景二、2017-2023年中国物业管理发展趋势分析三、未来中国物业管理发展的十大趋势四、和谐物管是当代物业管理的发展方向五、从开发商视角看物业管理企业的发展趋势六、菜单式物业服务收费将成主导模式七、资产管理：物业管理的发展趋势第十三节2017-2023年中国物业管理政策解读第10章房地产行业分析、预测及与物业管理的关系第一节2017年我国房地产业主要运行一、土地开发及购置面积（一）2016年土地购置与开发情况（二）2017年土地购置与开发情况二、房地产投资完成额（一）2016年房地产开发投资分析（二）2017年房地产开发投资分析三、资金来源分析（一）2016年房地产开发企业资金来源分析（二）2017年房地产开发企业资金来源分析四、房屋施竣工面积（一）2016年房屋施竣工面积（二）2017年房屋施竣工面积五、国房景气指数分析（一）2016年国房景气指数分析（二）2017年国房景气指数分析第二节2017年我国房地产市场运行状况一、土地市场二、房地产开发投资（一）2016年房地产业市场供给结构分析（二）2017年房地产业市场供给结构分析三、商品房销售面积与销售额（一）2016年全国商品房销售面积与销售额情况（二）2017年全国商品房销售面积与销售额情况四、房地产价格（一）2016年全国房地产市场价格变动情况（二）2017年全国房地产市场价格变动情况五、商品房库存量第三节2017-2023年中国房地产发展环境分析第四节2017-2023年中国房地产发展预测第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告一、2017-2023年房地产市场刚需分析二、2017-2023年我国房地产市场预测三、2017-2023年中国楼市政策预测第五节房地产与物业管理的发展分析一、物业管理公司与房地产开发企业关系的回顾与分析二、房地产经营与物业管理的关系三、优秀的物业管理是房地产开发业的图腾四、房地产市场环境对物业服务市场的影响第六节物业管理前期介入对房地产开发项目的影响一、物业管理前期介入的内容及其运作过程二、物业管理前期介入的现状与存在问题三、改进物业管理前期介入的几点建议第四部分物业管理行业发展、经营战略第11章2017-2023年行业发展策略分析第一节中国物业管理发展的策略一、物业管理的市场竞争与对策二、物业管理当以构建和谐社会为己任三、物业管理应成为和谐平衡器四、增强物业管理企业市场竞争力的"三把利器"第二节我国物业管理企业品牌创新策略分析一、物业管理品牌形象的构成要素二、物业管理企业炼好内功的主要策略三、物业管理企业外部传播策略第三节中国物业管理可持续发展战略分析一、物业管理可持续发展的必要性二、我国物业管理持续发展的对策三、创新服务理念实现物业行业可持续发展第四节对调整转型期物业管理企业发展新战略的思考第五节物业管理跨区域发展的策略分析一、初始规模不经济问题二、拓展区规模效益问题三、地域文化差异问题四、本地化与特色化问题五、人力资源本地化问题第六节酒店式服务管理策略研究一、酒店服务管理研究二、酒店式管理服务模式设计思路三、酒店式服务管理可行性分析四、酒店式服务管理策略研究五、实行酒店式服务管理成功与不足之处六、酒店式物业管理服务的案例第12章2017-2023年企业经营策略分析第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告第一节我国经营性物业发展面临的困惑及对策一、发展我国经营性物业的意义二、发展经营性物业面临的困惑三、促进我国经营性物业发展的对策四、面对危机在高品质服务中寻找机遇第二节物业管理公司运营模式探讨一、物业管理公司运营模式二、现有商业模式的剖析三、成功商业模式的共性四、物业管理行业的个性五、未来商业模式的构建六、物业服务企业的选择第三节物业管理公司企业文化构建策略一、建立物业管理企业文化的必要性二、构建物业管理企业文化的几点建议第四节拓宽物管行业盈利空间策略一、物业管理企业拓展盈利空间的理论思考二、物业管理行业盈利能力的重新定位三、物业管理企业盈利点的设计四、浅析物业管理企业亏损现状及扭亏的建议第五节物业管理企业绩效管理分析一、物业管理行业绩效管理的特点及要求二、物业管理行业绩效管理现状分析三、完善物业管理行业绩效管理的建议第六节物业管理企业成本的特点及管控分析一、物业管理企业成本的特点二、物业管理企业成本管理的现状三、完善物业管理企业成本管控的对策第七节物业管理专项外委服务的选择与监管一、物业管理专项外委服务招标方法分析二、以委托服务的策划方案为评标重点的招标方法三、以外委服务支出测算标准为重点的招标方法四、建立科学的专项外委服务监管考核指标体系五、加强专项外委服务合同履约执行与监督管理六、外委各项服务的管理制度应完善到位七、管理服务经费测算的指标体系八、加强物管服务外委业务的日常管控第13章2017-2023年企业营销策略分析第一节物业管理营销特点与规律分析一、内在、持续的过程性营销二、营销过程中"人"的要素作用三、等值等价的营销原则四、差别化营销理论的正确运用第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告第二节行业市场营销存在的问题及相应对策一、物业管理市场营销的必要性二、物业管理企业在市场营销中存在的问题三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策第三节物业管理市场营销博弈分析一、物业管理企业之间的博弈分析二、物业管理企业与物业消费者的博弈三、物业管理企业、业主与社会利益三者博弈分析第四节物业管理服务营销策略第五节物业管理工作中的危机公关管理附录附录一物业管理条例附录二中华人民共和国物权法附录三建设部关于修改《物业管理企业资质管理办法》的决定图表目录（部分）图表：传统房屋管理与现代物业管理的区别图表：注册物业经理的平均时间分配图表：注册物业经理的各类收入比列图表：注册物业经理在各项地产行业的比例图表：物业服务从业人员岗位统计图图表：2011-2017年百强企业服务规模变化趋势图表：2011-2017年百强企业单个项目建筑面积变化趋势图表：2011-2017年百强企业进入城市数量变化图表：2017年进入主要城市的百强企业数量图表：2011-2017年百强企业合同储备项目规模变化图表：2011-2017年百强企业收入变化及构成图表：2017年百强企业物业服务费收入分布图表：2011-2017年百强企业净利润及变化趋势图表：2011-2017年百强企业盈利能力变化趋势图表：2017年开展物业顾问、销售现场服务、房屋租售以及装饰装修业务的百强企业数量图表：2017年百强企业部分并购案例图表：2011-2017年百强企业专业分包比例图表：2017年百强企业业主满意度及关注度图表：2011-2017年物业服务费收缴率均值及续约率图表：物业服务对购房者决定、重复购房影响程度图表：2011-2017年百强企业员工总数均值及变化趋势图表：2011-2017年百强企业管理保障性住房项目建筑面积均值及增长率图表：2017年全国主要城市最低工资涨幅、CPI以及物业服务费涨幅1对比情况图表：2011-2017年百强企业专业人才与项目规模增速比较图表：2017年物业服务百强企业签约项目建筑面积及项目数量图表：2017年物业服务百强企业单个项目建筑面积均值及增长率图表：2017年物业服务百强企业主要城市的签约项目建筑面积及项目数量第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告图表：2017年物业服务百强企业签约服务项目种类及数量图表：2017年物业服务百强企业不同类型项目数占比图表：2017年物业百强企业优质服务图表：2017年各地实施物业管理条例情况图表：2015主要监测城市最低工资标准图表：2017年市场化程度较高的百强企业签约项目分布图表：2017年市场化程度较高的百强企业签约项目数量及总建筑面积图表：市场化程度较高的百强企业提高劳动生产率方式图表：市场化程度较高的百强企业节能降耗方式图表：2017年市场化程度较高的百强企业进入城市个数图表：物业服务企业在跨区域扩发展时易遇问题及建议解决措施图表：2017年市场化程度较高的百强企业跨区域扩发展时采取措施图表：2017年市场化程度较高的百强企业内部控制体系建设情况图表：精细化管理方式图表：2011-2017年百强企业营业收入及变化图表：2017年市场化程度较高的百强企业多种经营收入及变化图表：市场信息传递机制不健全所导致物业管理纠纷的作用机理图表：物业管理市场信息传递机制图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--性别图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--年龄图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--物业企业知名度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--总体评价图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--目前所居住的小区提供物业服务的企业图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--在该小区居住的时间图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--现在居住或使用的物业类型图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--居住小区的总建筑面积图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--服务项目关注程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--总体满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--是否符合物业服务合同上约定的标准图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区安保的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的车辆管理服务的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的环境卫生的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的绿化服务的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的设备管理及维修的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区电梯的运行、维护的满意程度第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的消防管理的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对物业服务公司解决业主投诉的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对物业服务公司解决业主报修的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对物业服务公司在社区规划建设中所发挥作用的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的社区文化活动的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--对目前所居住小区的物业服务人员素质的满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--目前所居住的小区是否有有偿服务且满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--目前所居住的小区是否实施节能减排且满意程度图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--高品质的物业服务是否会影响您对楼盘购买的选择图表：2017年中国物业服务企业业主满意度调查问卷--是否会再次购买认可的物业服务企业所管理的其他楼盘图表：物业管理行业"服务代理集成商"模式图表：2017年北京物业招标情况图表：北京市物业百强企业2014、2017年排名对比图表：2017年北京物业在管项目物业类型图表：2017年北京物业招标情况北京百强企业在管项目建筑面积图表：2017年北京物业服务百强企业特点图表：2015中国物业服务百强企业(部分优秀企业名单)图表：2015中国优秀物业服务企业服务规模TOP10图表：2015中国优秀物业服务企业服务质量TOP10图表：2015中国物业服务百强满意度领先企业图表：2015中国物业服务百强企业成长性TOP10图表：2015中国特色物业服务领先企业图表："全程物业服务体系"概念图图表：绿城多样化服务一览表图表：2017年70个大中城市住宅销售价格指数图表：2017年70个大中城市住宅销售价格指数（续）图表：2012-2017年70个大中城市新建商品住宅价格变动情况图表：2017年全国商品房及商品住宅待售面积图表：刚性需求的微观分析框架图表：2011-2017年实际"刚需"的构成变化（百万套）图表：房地产调控政策回顾了解《2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告》第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告报告编号：592243第16页/共16页 中国市场调研在线2017-2023年中国物业管理行业运营态势与发展前景分析报告第16页/共16页'