腾农网络咨询服务公司创业计划书--115352645 22页

“挑战杯”创业论文大赛参赛作品腾农网络咨询服务公司 目录第一章公司简介3第二章背景简介4第三章市场分析6（一）市场定位（目标顾客）6（二）市场机会分析61.宏观行业分析62.微观行业分析7（三）市场机遇与风险分析81.机遇82.风险8第四章竞争情况分析8第五章公司运行9（一）公司业务91.公司业务92.目标任务10（二）公司企业文化11（三）公司特色11（四）组织系统121.组织结构图(见下页)122.部门职能123.管理团队14第六章管理制度15第七章营销策略17（一）宣传171.公益宣传172.依靠政策18（二）经营策略18第八章公司发展战略21(一)初期目标（1—3年）21(二)中期目标（3—5年）21(三)长期目标（5—10年）21第九章资金预算22 腾农网络咨询服务公司第一章公司简介腾农网络咨询服务公司，是一个专门为农民提供科技致富信息，帮助农民科技致富的专业化信息服务公司。进入二十一世纪这个网络化社会，使用电脑代替人类许多繁杂工作是社会发展必然。由于我国农村经济的落后许多农民根本不知道电脑是什么东西，更别说使用和购买电脑。这样就大大的造成了农民信息的闭塞，城乡差距越来越大。创建一个网络咨询服务公司，就是面向广大农民群众提供一些当前农业发展需要的新信息，让他们了解当前农业发展的最新动态，了解网络，适时采取相应的措施；帮助农户处理遇到的难题，通过网络向农业专家咨询，将农业技术传授给农户；通过网络帮助农民寻求客户，帮助农民解决卖货难的问题。通过切实的行动让广大农民真实了解互联网的无穷作用，让农民跟上时代的步伐，使农民朋友也能过上幸福、富裕的网络时代生活。“腾农”二字就是帮助农民腾飞发达起来的含义，本公司的所有业务都是以此为基本出发点的。本公司的主营业务有信息服务、培训服务、投资计划服务、技术指导服务以及其它相关的信息服务。一个好的公司要得到好的发展，在消费者眼中必须有一个很好的形象。本公司的宗旨是“以科技带动农业，让农民科技致富”，始终以“优质的质量，真诚的服务”对待客户。 第二章背景简介随着科学技术的发展人类知识水平的提高。在当今社会不管你知识程度的高低与否，掌握电脑技术是新世纪不可缺的。电脑互联网的广泛使用和推广，使更多的人认识并依赖它进行各种网上交易、网上管理网上收集信息等活动。为实现科技跨越式发展，赢得农业科技革命的主动权，世界各国都在调整投资结构，大力增加农业科技投入。目前农业科研与试验发展经费占农业生产总值的比重，发达国家已达5%，世界平均水平为1%，我国仅为0.2%左右远远不能满足农业科技革命的需要。为此，必须建立多元化的农业科技投入体系，形成国家、集体、社会多渠道的投资机制，逐步形成以政府投入为主导，企业投入为主体，贷款投入为支撑，社会投入为补充的多元化、多层次、全方位的农业科技投入体系。我国是一个农业大国，农民占总人口的绝大多数，这是我国的基本国情。因此，所谓“农民富，天下富；农民稳，天下稳”，农民的收入状况和生活水平是我国全面建设小康社会道路上的首要问题，也是我国建设社会主义新农村和解决三农问题的根本。由于我国农村经济落后的因素，制约了农民信息的落后。对通过互联网搜集信息，科技致富，信息致富的观念意识淡薄。广大农民特别是农民群众根本没有接触电脑的机会，也没有消费水平来购买 ，更不要说通过互联网上的各种致富信息来致富的。世界农业发达国家的经验证明，高效的农业咨询服务体系是依靠科技进步发展农业，是加快实现农业现代化的关键环节。我国是农业大国，而我省又是农业大省，创建具有中国特色的和符合我省农业实际的农业咨询服务公司企业，是发展巩固我省的农业经济，增加农民收入，满足农民需要，力促城乡经济平衡发展、和谐发展的新的出发点。第三章市场分析（一）市场定位（目标顾客）广大农民、青年农户及有心从事于农业的人（二）市场机会分析1.宏观行业分析通过对市场的调查了解，广大农民已经意识到科技对农业的重要性。农村经济正在发生变化。随着国民经济地发展、农产品市场地化及农村土地的减少，使得农民收入来源结构摆脱单一形式，出现了多元化构成格局， 农民正在走由传统的粮食作物向经济作物的过渡阶段。但是农民对经济作物技术方面存在严重不足。对国内外的农业技术信息知之甚少，很难寻找到一条可靠的致富渠道。另外农户大面积盲目种植又难于找到销路。有时农户需要打印、复印东西比较困难。面对这些难题就可以通过网络这个大空间来解决这些难题。通过网络传授知识，技术帮助农户致富，通过培训专业青年农户学习电脑知识，掌握电脑使用，帮助它们解决农业上的难题。同时农户手中的闲置资金由于没有专业地咨询指导及投资分析而不敢动用，从而使闲置资金无法得到有效利用。向我们这样拥有齐全地农业咨询服务的公司在我省地就为数不多，可以说在浚县县城地区是独家经营地公司。不管是否存在竞争，我公司始终会以“优质的质量，真诚的服务”对待客户。2.微观行业分析浚县物阜源丰，阡陌生金。卫河，淇河，共产主义渠流经县境，水资源丰富。土地肥沃，气候适宜，发展农业具有得天独厚的优势，盛产小麦，玉米，大豆，花生，红枣，苹果、蔬菜、畜禽等，自古就有“黎阳收，顾九州”之称。每年粮食产量在50万吨以上，是全国商品粮基地县，全国优质小麦基地县，优质种子基地县。县域面积1030平方公里，耕地93.4万亩，辖8镇2乡，489个行政村，总人口66.8万。 县内农民大多数以农业生产为收入来源，但是近两年来由于市场信息不对称导致许多农户种植的作物（包括农作物和经济作物）销售渠道不顺畅，最终不得不廉价出售。大多农户只好又转向传统作物的种植，收入状况明显不如经济作物的种植。本县有八镇两乡，农村人口比重大，大多数农民都有可能成为我们公司的消费受众。而且现在农民的头脑里也有了科技致富的概念，只是知识技术的欠缺而裹足不前，这样我们公司就应运而出。因此，这个市场机会相当值得考虑。（三）市场机遇与风险分析1.机遇⑴应时代需求，税收、贷款等政策支持科技兴农。⑵在的目标顾客多。⑶了市场空缺，近期内竞争不太激烈。⑷地理位置有明显优势，位于浚县种子公司旁边，县城内农户大多从此购买种子。他们买种子的同时就会过来咨询以至于可能会成为我们地顾客。⑸司有很好的服务标准和公司形象。2.风险⑴的目标顾客对我们提供的咨询服务可能会存在怀疑而不信任我⑵于资金不足，不能买下所租地房子，是否能继续租用掌握在房东手里，很有可能抬高房价和租金。 第四章竞争情况分析因为本行业在我国几乎为空白，所以目前存在的竞争威胁比较小，竞争力强，市场前景可观。公司自身的经营状况决定公司的发展趋势。第五章公司运行（一）公司业务1.公司业务总体分为四大部分：提供信息服务、培训服务、农业科技服务以及相关信息服务。信息服务：⑴帮助农民了解最新的农业动态，根据当地资源，结当地情况，帮助农民寻找一条符合实际的发展道路。⑵农业网站上收集有关农民致富的信息并认真考核，以提供给广大农民进行网上交易，解决农民卖货难的问题。⑶有闲置资金的农户提供投资计划咨询服务.培训业务：⑴训有志农业青年及有条件使用电脑的农户使用电脑，了解网络。并为有购买能力且愿意购买电脑的农户安装电脑。⑵ 织培训课程，以满足农民终身学习的需求，如举办一些农业技术知识培训班、财务管理培训班等。农科服务：⑴民提供生产方法和经营管理方面的技术支持。⑵提供比较有价值的农业科技资料。相关服务：⑴复印各种资料文件2.目标任务总任务：通过创办腾农电脑服务公司，让广大农户真真切切的感受到我们已经进入网络社会。让他们了解网络，使用电脑，让他们感受网络的无穷魅力。通过网络信息，技术指导的帮助得到致富，使农民朋友也能过上幸福，富裕的网络时代的生活。分任务:(1)信息部人员通过在互联网上多方面、全方位的搜集有关农业科技致富的信息,了解当前的农业发展政策及发展趋势，对这些信息科学甄选过后再提供给农民并教会他们如何结合本地实际充分利用这些信息。(2)对于有需要做投资计划服务的农户，信息部要先对地方情况及咨询者个人的情况进行考核，在确实这两个条件都许可的条件的前提下再结合农户的实际情况，帮助其寻找其经济条件许可范围内的投资项目，并对该项目进行分析预测，尽量将农民的投资风险将到最小。 (3)关于培训部提供的各种培训，应首先考虑农民的文化知识水平和理解能力，尽量的把一些专业化的语言口语化；培训教材的制定也应该深入浅出，以使农民得以消化；培训内容应侧重技能的培训，同时由于农民朋友们的知识积累有限，培训讲师应对某些知识相信耐心的讲解，指导农民朋友们掌握这些知识为止。(4)关于农业技术的指导，由于广大农民朋友们已经习惯了传统的生产方法和管理经验，对一些新的生产方法和科学的管理经验的接受或许会有些困难，这就需要我们农业技术部的工作人员及农业技术专家举出已经成功推广这些经验的地区以使农民们能够信赖。其次，对于有些生产技术，指导一次可能还不够，这就需要农业技术专家多次指导，指导农民朋友们操练自如为止。(5)对于本公司提供的相关信息服务，如买电脑安装电脑及打印复印文件资料，公司会本着质优价廉服务到位的宗旨对待每一位顾客。（二）公司企业文化公司宗旨：“以科技带动农业，让农民科技致富”服务理念：“以微笑对待客户，以真诚换取信任”（三）公司特色1. 作为一个为农户服务的公司，本公司的每项服务都会从优考虑。2.对于向农民提供的网上资料应及时向农民提供，对于长期订购我们公司资料的农户，我们会优价对待。3.对于农户遇到的农业问题及时向专家咨询、了解，解决问题。对农户提出的要求及时听取、改进。4.对待农户要热情、周到，及时解决农户之所需。5.对于要求安装电脑的用户，我们会优价提供较高质量的电脑，并进行安装服务且长期维修6.对于来公司培训的农村学员，我们将本着认真、负责的态度，让每一位学员都能掌握所授内容。（四）组织系统1.组织结构图(见下页)总经理财务部培训部信息部农业技术部网络部 2.部门职能总经理：（1）主持公司的经营管理工作，制定并组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。（2）根据市场需求，适时调整公司经营战略方针、经营计划。（3）拟订公司的基本管理制度。（4）决定公司管理人员的聘任或解聘事项。（5）创建公司企业文化。（6）组织制定公司经营预算方案（7）配合其他部门的工作，财务部：（1）负责公司财和物的管理工作（2）参与制定公司的经营发展规划，对公司的重大决策、经营活动进行财务分析，并对其进行财务监督。（3）配合培训部对农户进行财务管理培训。（4）及时向总经理反馈财务、资金、库存预警信息。信息部：（1）负责搜集当前市场上有价值的农业致富信息并对着这些信息进行筛选以提供给农户或经理使用。（2）配合总经理帮助农户进行投资计划服务。（3）配合培训部对农民进行电脑应用操作培训。培训部：（1）负责农业青年及农户的电脑技术培训，让他们熟悉电脑的基本操作并且能够使用互联网。 （2）负责定期对广大农户进行技术知识培训，是他们能够充分利用当前的科技资源，科学合理的安排农事活动。（3）组织对农户的财务管理培训。网络部：（1）负责对安装电脑的用户进行上门安装调试，并长期进行维护及跟踪服务。（2）负责公司内部计算机的统一管理。（3）负责所需电脑设备的购买。（4）配合培训部对农户进行电脑培训。农技部：（1）负责为农民提供生产方法和管理经验方面的技术支持。（2）向农民提供有价值的农业科技资料。（3）配合培训部对农民进行生产技术培训。（4）对外负责与农业技术专家顾问的联系与沟通，帮助农民解决疑难问题。3.管理团队管理团队与供应商中，供应商决定了货物稳定来源，而公司人员在工作中的安排恰当与否直接决定了生意的成败。因此人员的安排有着举足轻重的作用。对于本公司的人员作出以下的安排：经理（1名）徐辉（即公司创办者），企业管理专业本科毕业，有强烈 的事业心；有良好的组织协调能力；善于人际交往，有很好的人脉资源，具有较强的语言表达能力、沟通能力及激励能力；有较强的决策能力；有一定的管理经验，团队协作能力强。财务主管（1名）李飞，会计专业本科毕业熟悉财会工作及各种财会软件的应用，擅长公司业务管理，有一定的工作经验。计算机操作、安装管理员（2名）王刚、李志，计算机应用于维修专业及计算机应用操作专业毕业，对计算机地应用维修护理安装相当熟悉。能够对公司所有计算机进行统一管理，包括维修护理。对外协助经理对学习计算机地学员进行培训，对需要安装电脑的用户进行上门安装调试，并长期维修及跟踪服务。农业咨询专家顾问(1名)某农业大学农林专业教授，公司以外聘的形式聘用其为本公司专业咨询顾问兼技术指导顾问，有丰富地农业理论知识及农业技术指导实践，亲和力强易于沟通。信息收集采购主管（1名）王华，有较强地市场调研能力和洞察力，信息来源渠道广，计算机操作应用熟练，能够把握市场先机，追踪潮流及时发现新的市场需求并及时组织货源。语言交流疏通能力强，能够协助经理收集市场讯息，帮助客户进行投资计划服务。第六章管理制度 企业要发展必须有良好的外部环境，但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此企业必须练好内功，固本强基，向管理要效益，在管理中求发展。企业内部管理之要义在于内部管理的制度化，大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。下面简要阐述我公司地管理制度：(一)激励制度：正确的使用激励制度，能够充分调动公司员工地工作积极性，使他们对公司产生归属感成就感及驾驭工作的权力感充满渴望。具体的激励方式：1.对于如何做好工作，只给提议，有员工自己选择去做。2.在公司里提倡并鼓励责任感和带头意识。3.允许员工犯错误，避免粗暴批评，多加鼓励。4.日常闲谈中多表示赞赏。5.设立衡量标准，以反映出绩效和效率的提高。激励办法：1.目标激励：就是确定适当的标准，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。2.培训和发展激励：由于公司的特殊性质及特殊的目标顾客，对员工的培训重点应放在如何与人沟通，以获得顾客的认可，提高工作的效率。(二)薪酬制度： 员工的工资有基本工资和奖金组成，基本工资又分为一级工资和二级工资，奖金有业务提成，根据个人所完成的业绩，确定提成标准。(三)晋升制度：为提高业务知识及技能，选拔优秀地人才，激发员工的工作热情，制定此办法。根据我公司的实际情况，我公司采用与职务无关地资格晋升制度，资格与工龄和业绩相连，资格晋升一级，基本工资则升一级。(四)福利制度:1.对业绩突出的个人给予适当的休假。2.公司可以在节假日组织公共旅游。3.传统节假日给予员工以物质福利。(五)奖惩制度:1.对于由于个人信息搜集失误而造成农户损失的，本人要承担一部分责任比并发给予受害人一定的补偿。2.工作态度不好因而损害公司形象的扣除奖金。3.业绩突出者授予标兵称号并给予一定的物质鼓励。第七章营销策略（一）宣传1.公益宣传(1) 选择一个典型的村庄（种植面积广阔，但信息较为闭塞地村庄），挑选出几位有志青年农户，免费对其进行计算机培训，并对其农务技能进行科学指导。如果此方法取得成功，将会产生以点带面的效果。(2)与农村科技队伍联合进行科技下乡宣传，扩大知名度。(3)根据自身情况，对农村的义务教育贡献一些力量，提高自身美誉度，树立良好的企业形象。2.依靠政策(1)与县乡村的领导干部协商，依靠国家科技兴农政策，寻求一定的帮助，清政府帮助宣传，以解除农民疑虑，提高公司可信度。(2)与各种子公司、农药公司、化肥公司联合，通过他们对顾客宣传，提高公司在县城的知名度。（二）经营策略1.价格策略：以成本导向定价法为指导。成本导向定价法是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。 由于是向农民朋友们销售服务产品，因此，我们的定价将以农民的切身利益相联系，在我们的成本和利润保证的情况下，我们会相应地采取降价策略，让顾客认知我们的产品和服务，让农民朋友们真实地感受到我们的优势。2.促销策略：现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品，制定适应竞争需求的价格，选择具有强大行销能力的分销渠道，而且还要求企业努力控制和提高在市场上的形象、设计传播有关外观、颜色特征、购买便利条件，以及产品给目标顾客所带来的利益和好处等方面的信息，这就是所谓的沟通与促销活动。由于我们的目标顾客是特殊的群体以及我们提供的服务是特殊地信息咨询服务。因此，依据现代企业的营销手段，在农忙季节，我们适时地组织专家下乡指导农民生产，及时地为他们就生产方面的问题提出意见和建议。同时，我们利用我公司的优势，直接上网搜索农忙季节易出现的病虫农业灾害并告知农民相关的预防知识技巧，让农民朋友感受网络的魅力。让他们有让我们为他们提供服务的愿望和想法。从而，为公司增加效益。3.组织策略：以二级分销渠道为主，建成以县、乡﹙镇﹚ 结合的二级分销模式。以乡镇为重点，开展以科技支农，普及农业科技教育为一体的一系列支农、育农活动。培养掌握电脑基础知识的一批有先进文化的农民，让他们对买进我们产品的消费者提供免费的宣传。4.广告策略：依靠政府政策，l联合各种农业公司，通过他们多渠道地对我们的目标顾客进行宣传，扩大知名度。5.产品策略：企业要想立足市场，过硬的产品质量是最好的证明。由于我们公司提供的“产品”是信息咨询服务，这就需要我们提供的子信息一定要科学准确，立足农民的资金状况进行科学指导，不能带给农民很大的投资风险。同时对于我们所做的投资计划咨询服务一定要做事负责，敢于承担风险。如果由于公司的预测失误给农民朋友造成了一定的损失，公司要勇于承担责任，根据实际情况对农民进行赔偿，获得农民的信任。6.服务策略：我们不是在出售产品，而是在出售服务。顾客是我们的衣食父母，是我们事业的核心基础。最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标。 特殊的服务要求我们建立人性化地咨询服务，向农民传授农业技术知识要考虑到他们的理解消化吸收能力，尽量地耐心，让广大农民朋友获得尊重感，以优质的服务赢得顾客的认可。第八章公司发展战略总目标：成为该行业的龙头，打造全国知名品牌(一)初期目标（1—3年）通过优质的工作服务、优良的工作质量，树立自身的信誉度，业务覆盖浚县八镇两乡的400多个行政村，消费顾客达30万人经过三年的努力，在浚县打下基础，回收成本，扩大规模。(二)中期目标（3—5年）以先前打开的市场为根基，不断的扩大规模，扩大影响力，提高知名度。业务覆盖整个鹤壁市市郊的700多个行政村，消费顾客达80万人，获利20万元。两年的奋斗，要在整个鹤壁市打开市场，成为政府重点培养对象。(三)长期目标（5—10年）立足于在鹤壁市打开的市场和积累的资金，不断的扩大规模。在河南省的其他农业县市建立连锁经营消费顾客要达到350万人，盈利80万左右，全力打造河南省服 务行业的知名品牌，成为农业服务领域的领军企业。在鼎立河南的基础上，要面向其他农业省市开展业务，覆盖全国农业区，建立全国科技队伍，消费顾客达到1000万人次，凭借企业自身的信誉度知名度以及庞大的精英团队，开辟服务业的新领域。第九章资金预算资金来源：银行贷款+自己筹借收入来源：农户支付的各项咨询服务费、电脑购买及安装费、农户购买的农业技术资料费用、其他业务赢利固定成本：1.公司店面先租用，一年租金1万2.设备购买：1）计算机十台，费用4万2）打印机安装电话、办公费用共计2万工资发放：5*1500*12=9万前期宣传费用：1万成本总计：17万第一年收入：6万+12*30*500=24万第一年利润：24万-17万=7万净利润：7*（1-33%）=4.69万一年后每年利润：24万-16万=8万净利润：8*（1-33%）=5.36万十年后总资产：4.69+5.36*9=52.93万 （附：员工手册）1、每位员工都要高度的责任心和耐心，要处处以公司和顾客的利益为重，为公司的长远发展努力。a)树立服务意识，一切以用户为中心，时刻注意收集用户需求和建议，为用户提供超值服务。b)牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。c)讲究工作方法和效益，明确效率是企业的生命。d)要有敬业和奉献精神。e)要善于协调，融入集体，有团队合作精神和集体荣誉感。f)培养良好的职业道德操守。