依顿猕猴桃运营与广告投放计划书.doc 15页

'依顿猕猴桃运营与广告投放计划一、公司简介：成都康斯顿科技有限公司始于2007年，是一家为传统企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务服务商。     公司创始人从业7年资深电商，从各类大型电子商务公司，各大培训机构招揽人才，组建出一支朝气蓬勃，经验丰富的精英团队，迅速在西南地区电商界树立良好的口碑，公司目前已经成为阿里巴巴、淘宝网、京东商城、亚马逊、拍拍网、唯品会等多平台合作服务商。     康斯顿科技坚持致力于高水准的运营服务，始终坚持：以客户为中心，根据客户的需求来提供有效的电子商务服务方案。已经成功为男装，女装，鞋类，母婴，食品，特产，茶叶等行业的多家线下知名企业提供了优质的电子商务整体线上运营策划服务。康斯顿科技独有的电子商务市场专业的核心技术及其成熟的经验，可以帮助更多的企业快速进入电子商务这一新兴的领域，实现一种全新的销售模式。15      康斯顿科技目前业务范围已覆盖商城维护外包、商城运营推广外包、客服外包托管、网销诊断、企业内训、整体咨询、团队建设、年度顾问等多个领域。。康斯顿科技作为西南最专业的电子商务外包服务商，提供淘宝网店/淘宝商城/拍拍网托管外包服务。对不熟悉互联网、没有接触过电子商务的公司或个人帮助其建立成熟的网络营销、提供覆盖全面的网络渠道销售。我们用我们专业的技术，贴心的服务，为卖家在最短时间内通过各种网络销售渠道，推广渠道建设解决店铺销量问题，创造最大的利润，压缩最低的成本。共享网络时代电子商务的盛宴，最终实现双赢的目的。二：我们能为您做什么？我们立志成为有意愿从传统向电子商务过度的企业的导盲杖，所谓术业有专攻，我们希望在我们熟知的领域和传统企业一直成长，蜕变，加入电子商务的新格局，为企业的发展和效益带来另一个春天。我们公司的英文名：constant.（忠诚的，忠贞不渝）代表了我公司的价值观以及信念：是公司员工的待客宗旨也是企业的立足之本。1.我们会根据产品的具体属性以及针对人群和消费层面，对店铺进行装修设计，使店铺的整个风格和产品的品牌理念交相辉映，让消费者一进店里就有一种认知感和归属感。（网店的装修其实和实体店无异，都是为了让消费者在进到我们的店里就有认同感，产生购买欲望，从而转化消费，但是网店的装修费用却比实体店的装修费用便宜得多）。2.建立适合产品的营销推广计划。每一个类目因为针对的消费层、性别、购买力的不同，在推广营销上面也是不一样的~15 我们更善于了解网上消费者的购物心理，以及突出产品的特点，制作更贴合我们产品的推广计划，使之达到事半功倍的效果。1.品牌文化的推广。加入电子商务这个平台，不仅可以促进产品在网上的销售，还可以得到推广公司品牌的广告效益。实现利益最大化，所以加入电子商务是势不可挡的趋势，我们应该抓住机遇，为企业创造更大利益。三、为什么要进入电商领域:如今电子商务的发展蒸蒸日上，各大知名传统企业纷纷向电商发展，许多知名品牌均在淘宝网开设了官方旗舰店，增添了网销渠道，并且都有很好的销量。所以传统企业向电子商务的发展以及转型是势不可挡的趋势，有数据显示，中国网民数量已达到4.85亿，网络上的巨大商机促使制造商和渠道商不再满足于传统的线下销售渠道，纷纷向线上平台扩张，抢占市场份额。同时，传统营销模式被移植到网络后，企业将会获得更大的品牌上升空间。并且网络销售没有地域的限制，可够各地消费者购买。由此，网络营销成为了各家企业进行销售与品牌建设的利器而大受青睐。并且线上和线下的针对的客户群不同，线上销售并不会影响到线下的销售，增添了企业的网销渠道，并且销售效用与广告无捆绑关系，不仅可以为企业带来更大的经济效益，也无形的增加了企业的广告知名度，实现企业双赢。四、自建团队和外包的区别：自建团队的不足:15 1.传统企业向电商的转型，本身就是进军一个自己完全不了解的行业，需要面临很多未知的挑战。2.构建一个完全新兴的团队，需要企业花费大量的人力物力去培养和经营，并且一个团队的成熟和稳定需要很长一段时间去磨合默契累积经验，这对企业来讲错失了投入电商的黄金时机，对企业来讲是件得不偿失的事情。3.自建团队不可避免的将会影响现有公司的整个结构体系，增添新的电子商务部，又要从新构建公司的部门体系结构，进行人事调动，所以更多的企业都明智的选择寻找优质的代营运商合作。4.据统计，企业培养一支健全的电商团队，需花费资金200万左右。中期的经营将会花费企业更多的人力财力精力投入。这对企业来说是弊大于利的。我们外包服务的优势：1.我们与淘宝的紧密联系，我们有淘宝所有类目小二的联系方式，参加大多数的淘宝活动时可以为我们开通绿色通道，缩减审核时间，早日参加活动。2.我们作为西南地区专业的电子商务外包服务商，是淘宝网和天猫的认证服务商。提供淘宝网店/天猫/拍拍网托管外包服务。15 3.我们有专业的淘宝运营团队。1.专业的营销团队-通过数据分析根据产品的特性及受重能对消费者的性别，年龄，地域进行定向投放和网络推广，减少盲目推广，减少资金的投入，获得更大的回报。2.经验丰富的客服团队-服全部是由淘宝学院学习完毕，通过公司严苛的考试，接受实战的考验，在最终以优胜的成绩应聘上岗的，能迅速了解客户产品的特性，能独立的为客户解决一系列的售前与售后的问题，让客户在从容中盈利，在喝茶中创业。真正的提供快捷优质的服务。3.触觉敏锐的设计师团队-美工全部由对美触觉敏锐，具有专业资质的年轻艺术家组成，他们更贴近时尚，他们更了解需求，他们的灵感源源不断，他们的作品火花四溅4.帮助其建立成熟的网络营销、提供覆盖全面的网络渠道销售。5.我们用我们专业的技术，贴心的服务，专业的团队，为卖家在最短时间内通过各网络销售渠道，推广渠道建设解决店铺销量问题，创造最大的利润，压缩最低的成本。共享网络时代电子商务的盛宴，最终实现双赢的目的。15 6.传统企业对电子商务行业的快速定位。帮助客户测试市场调整网销产品通过我们对数据的整理可以看消费者的来源构成从地域年龄性别各方面来分析自己的产品的优劣势从而帮助客户做出相应的改变来适应市场。7.我们有独立的秘密武器：自主开发的数据分析软件直接与淘宝数据接口对接，能分析出任何一家热销店铺的综合数据，和类目产品的销量变化能看出同行业的整体趋势和排名的上升下滑。在最快的时间里面跟踪热销产品。五、进驻篇　1.申请商家支付宝账号：　　申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证　2.提交信息：　　在线输入提交公司及品牌资料信息　3.签约：　　在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议　4.等待审核：　　提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核　5.冻结保证金：开设官方旗舰店需要保证金5万元。（结业后可退还）6.开店：15 　商品上架，店铺开通，开张大吉。六、网络推广步骤：1.开设依顿在淘宝上面的官方旗舰店，旗舰店代表依顿商标持有方唯一的网络经营授权，这样做首先能提升自身的品牌形象，提高消费者的信任度，并且能将淘宝其他店铺上成型的消费群体引流到自己的店铺里面，起到一个拨乱反正的效果，从而提升销量。所需费用：5万保证金（结束营业后可退还）+3万元淘宝年技术服务的（营业额达到60万元可以全部退还）+2%销售额提点2.开设依顿本地生活店铺用提货券和外卖外送的方式提升本地客户购物体验。3.大型网站软文投放，让工作人员收集整理各种水果网站或者热门论坛，在里面对依顿进行故事包装和口碑建设，并且将依顿的品牌文化深入每一个消费者的心里，从而引流到我们的淘宝店铺里面转化成消费。4.组织网络活动积累人气，通过在相关论坛和网站开展一系列趣味性的小游戏，并附赠礼品。5.大型搜索引擎营销我们将根据饰品行业在互联网上的具体情况，做相关的网上营销，互联网营销，口碑营销等，在淘宝特产帮派、天涯、搜狐等论坛的饮食版块发帖，评论分析，导购等方法进行网络推广。突出产品特色，提高品牌口碑，促进产品的线上线下销售。6.根据水果15 类目在淘宝的数据分析，针对消费群体的性别，年龄，地域制作出定向推广的方案，减少盲目推广，以较小的推广费用投入获得事半功倍的推广作用。带来更多的销量。7.微博营销以杜蕾斯的官方微博为例杜蕾斯的官方微博做得非常成功，粉丝早已突破30万大关，但是杜蕾斯后面的团队约有十几个人，分红细致，光涉及内容部分，就分为内容、文案和回复几个工种。所以一个成功的微博，后面也是一个团队共同努力的成果，今天就要想好明天要发什么内容，每天发几条，间隔多长时间发一条微博，还有如何挖掘既有爆点又有品牌特性的话题等等，几乎发表的每条内容都要配一张有趣的图片，要让在网友看来不是移植而来的广告，而是好玩的测试或转帖，而且不宜做过多促销广告。对比淘宝的推广，微博营销更注重的是产品口碑和企业品牌形象的塑造。七、淘宝推广与微博营销，电视推广的区别：淘宝钻展推广效果，以20万推广费为例：　费用展现量访客数每日4500>20W10w每月1.8W>80W40W每年20W>1000W480W通过钻展的推广，不仅可以为企业带来大量的访客数和展现量，也能起到很大的广告效用，让更多的消费者认识到企业品牌，树立品牌形象，推动线下消费。15 淘宝拥有全国3.7亿注册用户，上面提到的展现量即代表全国一年有1000万以上用户浏览到了首页广告页面，有400万以上用户访问店铺，此外，还能看到很多后台数据，比如访客的来源，是来自哪个城市，年龄，性别，职业，收入等等，这些信息科学、直观，能充分帮助产品进行市场分析和市场定位。相比投放20万电视广告，其优势不言而喻。但是在做广告之前，必须要先做好的就是店铺内功，如果没有一个有吸引力的店铺，即使用户通过广告点入了店铺，也无法留下深刻的印象。所以店铺的形象装修，品牌介绍，宝贝的具体描述等等非常重要，要让客户进入店铺后对这个品牌有所了解和认知。做好店铺内功，则需要一个有经验的团队才能完成。需要店长管理店铺和策划店铺活动，店长助理处理产品上下架工作，需要摄影师对产品专业摄影，由文案撰写品牌介绍和宝贝描述，再交由美术设计师完成图片美化与处理，由营销师负责站内外活动推广，由客服负责客户的售前售后问题解答，方能成功提高店铺浏览量，收藏量与转化率。八、现阶段淘宝红心猕猴桃的市场环境：1.平均每天现在淘宝对红心猕猴桃的搜索与成交红心猕猴桃类目的转化率极高，平均高达50%以上，市场潜力巨大。2.红心猕猴桃类目分布的主要产品占比15 1.淘宝人群细分以及定位15 从数据可以得知购买红心猕猴桃的主流人群是女性白领，中等消费的初级卖家，年龄在30~34岁，浙江上海广东共占42%通过对淘宝现在红心猕猴桃类目的情况分析，我们可以准确定位我们产品，精准投放，产生更多的经济效益。达到事半功倍的效果。八、店铺的建设以及推广推广周期可以划分为三个阶段，分别为培育期、发展巩固期、提升稳定期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。第一阶段：（前3个月）在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，销量并不是重要指标，着重在于建立稳定的客户群，巩固客户粘度，提高客户对产品的认知度。初期项目投放内容费用预算收益店铺基础工作1.主推款交易记录炒作1万元（低消耗但需人力成本）通过记录炒作，使爆款单品的销售记录达到50件左右，淘宝购物的特性存在羊群效应,消费者通常会购买有购买记录以及评价的商品，所以炒作记录，可以促进消费者转化消费。15 初步直通车推广爆款直通车投放1万元（需人力成本）直通车的展示界面在淘宝右侧，通过竞价排名，价高者排在前面，直通车一共可设置200个关键词，平均每个关键词出价2元~可为店铺平均每日带来70000左右的展现量，700左右的访客人数，而酒类在淘宝的转化率达到5%。而直通车是店铺爆款形成的主要途径之一。淘宝客推广返点比例在10%左右0.3万元（需人力成本）淘宝客是按照实际的交易完成（买家确认收货）作为计费依据的。淘宝客支持按单个商品和店铺的推广形式，您可以针对某个商品或店铺设定推广佣金。佣金可以在5%-50%设置范围任意调整，较高的佣金设置将会迎来更多的推广者青睐。具体佣金费用的扣除，我们将会在每个交易结束后，根据相应的佣金设置从交易额中扣除。前期主要在于店铺的建设和初期推广，为店铺引流，增强店铺的访客数，展现量，收藏人数，为后期的销售奠定稳定的基础。前期主要在于建设，不在于盈利。第二阶段：（4月—6月）在这一阶段,通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、淘宝客、钻展、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。通过这一阶段让产品在被认知的前提下，强势推进消费者的购买欲，在这一阶段，会加大推广成本，但是会在销量上有一个突破。15 中期项目投放内容费用预算收益首页钻展店铺促销活动投放2万元（需人力成本淘宝首页2轮播焦点图。淘宝的门面，全淘宝最好的广告位。最低千次展现出价：7元最低日预算：500元日均浏览量：11257298直通车推广店铺促销活动投放1.5万元（需人力成本）直通车的展示界面在淘宝右侧，通过竞价排名，价高者排在前面，直通车一共可设置200个关键词，平均每个关键词出价2元~可为店铺平均每日带来70000左右的展现量，700左右的访客人数。而直通车是店铺爆款形成的主要途径之一。淘宝客推广返点比例在10%左右0.3万元（需人力成本）淘宝客是按照实际的交易完成（买家确认收货）作为计费依据的。淘宝客支持按单个商品和店铺的推广形式，您可以针对某个商品或店铺设定推广佣金。佣金可以在5%-50%设置范围任意调整，较高的佣金设置将会迎来更多的推广者青睐。具体佣金费用的扣除，我们将会在每个交易结束后，根据相应的佣金设置从交易额中扣除。Sns社区推广指定产品的社区推广人力成本社区推广可以提高品牌知名度，被更多消费者所认识，从而进入店铺转化消费。淘宝官方活动单品以及店铺的活动推广点击付费P4P形式淘宝有很多的官方活动，以点击付费的方式招募商家，需有专门人员进行跟踪与报名审核，一旦通过将会为店铺带来大量的流量，增加店铺的销售量。聚划算团购活动食品类佣金1%聚划算是店铺打造爆款的又一主要途径，产品品质保证加上有力的折扣~是冲销量的有效手段。加大推广力度，积累老客户，吸引新客户，为店铺带来比较客观的销量。15 ………………………下半年计划……………………………….第三阶段：（6月—12月）在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。后期项目投放内容费用预算收益客户维系老顾客的回访0.2万元（需人力成本）根据店铺的具体活动，按时的给老客户发送短信或者旺旺，通知老客户最近店铺的优惠活动，促进老客户的购买欲望，形成消费。后期直通车推广爆款直通车的维系3万元（需人力成本）后期持续的直通车推广，可以以比较低的出价获得更高的展现量，访客数，浏览量，从而转化成消费，促进店铺销量。淘宝客推广返点比例在10%左右1万元（需人力成本）后期持续的淘宝客推广，为店铺带来稳定有效的推广销量。主要在于增强客户粘度，利用适当的营销达到销量稳定上升的目的。各种数据显示说明，红心猕猴桃在淘宝已经拥有很大一部分固定的网购用户。市场建设已经初步形成，但是在所有网购商品中，红心猕猴桃的消费和购买拥有广大的客户群体，有大量的潜在市场，等待商家发掘和打造。所以红心猕猴桃15 网购现阶段处于高速增长的过程，对于我们开展这个项目，无论是大环境，还是时机都是一个最好的时代。合作模式模式一：服务外包康斯顿电商为依顿公司提供淘宝店铺代运营服务，服务内容包括：产品拍摄，店铺装修，宝贝详情页设计，产品上下架，标题优化，营销推广，客服服务等一系列服务，康斯顿电商收取基础服务费30万/年+5%的销售提成。依顿公司负责商品组织和仓储物流模式二：代理经销康斯顿电商成为依顿品牌的唯一网络渠道总经销，在取得经销授权后，依顿公司提供给康斯顿电商零售价5折以下的的供货价格，康斯顿电商以贸易方式向依顿公司采购商品，自行开发或建立网络销售渠道，负责分销及零售的一系列工作，由依顿公司负责商品组织和仓储物流15'