• 469.17 KB
  • 2022-04-29 14:07:57 发布

SZDB/Z 307-2018 物业服务行业安全管理检查评价规范.pdf

  • 71页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 文档侵权举报电话:19940600175。
'ICS03.080Q00SZDB/Z深圳市标准化指导性技术文件SZDB/Z307—2018物业服务行业安全管理检查评价规范Theinspectingspecificationofsecuritymanagementinpropertyserviceindustry2018-06-14发布2018-07-01实施深圳市市场监督管理局发布 SZDB/Z307-2018目录目录.................................................................................I前言................................................................................II1范围.................................................................................12规范性引用文件.......................................................................13术语和定义...........................................................................14总则.................................................................................45安全检查要求.........................................................................46安全检查评分规则.....................................................................5附录A(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)......................6附录B(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理).....12附录C(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理).............35附录D(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理).................64参考文献..............................................................................66I SZDB/Z307-2018前言本规范依据GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分标准的结构和编写》起草。本规范由深圳市住房和建设局提出并归口。本规范起草单位:深圳市物业管理行业协会、深圳市住房和城市建设发展研究中心、深圳市诚则成第三方物业服务评估有限公司、深圳市唯尚物业管理顾问咨询有限公司。本规范主要起草人:曹阳、刘政、孙萌萌、廖小斌、刘双乐、潘世朋、罗先凤、何楠、雷杰。本规范为首次发布。II SZDB/Z307-2018物业服务行业安全管理检查评价规范1范围本规范规定了物业服务行业安全管理的检查和评价等内容。本规范适用于物业服务行业主管部门或相关主体对物业管理区域内物业服务企业安全管理服务的检查和评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB3096声环境质量标准GB5749生活饮用水卫生标准GB/T13869用电安全导则GB/T21431建筑物防雷装置检测技术规范GB50016-2014建筑设计防火规范(附条文说明)AQ7004-2007制冷空调作业安全技术规范TSG08特种设备使用管理规则3术语和定义下列术语和定义适用于本规范。3.1物业服务企业propertyserviceenterprise依法设立、具有独立法人资格,专业提供物业管理服务的盈利性经济组织。3.2物业管理区域propertyservicearea是指根据物业建设用地规划许可证确定的红线图(建筑区划)范围,结合物业的共有部位、共有设备设施、场地及社区建设等因素划定的管理和服务区域。3.3物业安全管理propertysecuritymanagement物业服务企业为实现安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动,主要运用现代安全管理原理、方法和手段,分析和研究各种不安全因素,从技术上、组织上和管理上采取有力的措施,解决和消除各种不安全因素,防止事故的发生。3.41 SZDB/Z307-2018物业安全管理目标propertysecuritymanagementobjectives物业服务企业自我设定的在物业管理项目管辖区域内的安全管理方面要达到的安全目的。3.5物业安全管理第三方评估propertysecuritymanagementassessmentbythirdparty物业服务第三方评估机构受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门的委托,依照法律、法规、规章的规定和合同的约定,对物业管理项目在物业安全管理服务质量的评估。3.6共有部分commonparts在物业管理区域(建筑区划)内,除特定业主专有部分和公共建筑等公有产权部分以外的部分。业主对共有部分享有共有和共同管理的权利并承担相应义务,不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房(专有部分),其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。3.7物业共用部位commonpartsofproperty一般包括房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、广场(空地)、以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。3.8共有设备commonequipments一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线及空调设备等。3.9共有设施commonfacilities一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐(场地)设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业管理和服务用房等。3.10重点部位importantsections一般是指对物业管理区域共用部位公共安全有重大影响或对安全管理起关键作用的部位。3.11三小场所由小档口、小作坊、小娱乐场所组成,简称“三小场所”。3.12小档口2 SZDB/Z307-2018具有销售、服务性质的商店、营业性餐馆、饭店、小吃店、汽车摩托车修理店、洗衣店、电器维修店等。3.13小作坊具有加工、生产、制造性质的家庭作坊。3.14小娱乐场所具有休闲、娱乐功能的酒吧、茶艺馆、沐足屋、棋牌室、桌球室、麻将房、美容美发店(院)等。3.15工作场所workplace物业服务企业的人员在物业管理项目管辖区域内实施与物业服务工作相关的活动的任何物理地点。3.16事件incident在物业管理活动中发生的健康损害、人身伤害或死亡的情况。3.17事故accident会造成死亡、疾病、伤害、损坏或者其他损失的意外情况,是一种无法预估的、突然发生的、出乎人们意料的事件。3.18危险源hazard物业管理活动中可能导致人身伤害或健康损害的根源、状态或行为。3.19危险源识别hazardidentification识别物业管理活动中的危险源的存在并确定其特性的过程。3.20风险risk发生危险事件的可能性,与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。3.21风险评估riskassessment3 SZDB/Z307-2018对危险源导致的风险进行评估、对现有控制措施的充分性加以考虑以及对风险是否可接受予以确认的过程。3.22应急预案emergencyplan针对可能发生的事故,为迅速、有序、有效地开展应急救援行动而预先制定的行动方案。3.23记录record阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。3.24信息管理系统informationmanagementsystem一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统,从企业全局出发辅助企业进行决策,帮助企业实现其规划目标。4总则4.1安全检查工作应贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。4.2检查人员应贯彻“敬业诚信、准确公正”的方针,检查人员无违法违规行为。5安全检查要求5.1综合管理部分综合管理部分包括目标与责任、组织与制度、风险控制、安全管理检查、安全管理培训、安全宣传教育、绩效评价和标识安全管理8个一级检查指标,18个二级检查指标,18个三级检查指标,总分为40分,各项指标详见附录A。5.2治安、消防、车辆安全管理部分治安、消防、车辆安全管理部分包括治安管理、消防安全管理和车辆安全管理3个一级检查指标,21个二级检查指标,66个三级检查指标,总分为52分,各项指标详见附录B。5.3设备设施安全管理设备设施安全管理部分包括电梯安全管理、给排水系统安全管理、供配电系统安全管理、空调系统安全管理、房屋及其附属实施安全管理、防雷系统安全管理、游泳池安全管理、智能化系统安全管理、“三小场所”安全管理和设计缺陷10个一级检查指标,10个二级检查指标,77个三级检查指标,总分为95分,其中“设计缺陷”这一检查指标不计分,各项指标详见附录C。5.4环境安全管理部分环境安全管理部分包括工作制度、环境安全作业、绿化安全管理、消杀安全管理、环境危险源和园林景观安全管理6个一级检查指标,6个二级检查指标,6个三级检查指标,总分为13分,各项指标详见附录D。4 SZDB/Z307-20186安全检查评分规则6.1总要求6.1.1本规范采取现场检查打分评价法。检查内容包括综合管理部分、治安、消防、车辆管理部分、设备设施管理部分和环境管理部分。6.1.2物业服务行业安全管理检查综合管理部分的评分标准见附录A,治安、消防、车辆管理部分评分标准见附录B,设备设施管理部分评分标准见附录C,环境管理部分评分标准见附录D。检查总分为200分,各项得分扣完为止。6.1.3检查人需将安全管理检查的记录、数据和结果录入信息管理系统,以便主管部门等单位通过大数据进行准确决策。6.2检查方式检查方式为抽查的形式,由主管部门或行业协会组织相关专家或委托物业安全管理第三方评估机构依据本标准对物业服务企业和物业管理项目进行检查评价。物业服务企业也可以依据本标准对本企业及本企业所服务项目进行自查。6.3检查分数本项目总分为200分,检查分数为各项分数的总计。6.4检查结果评分结果出现以下情况之一,则判定为不合格:a)总分≤140分;b)综合管理部分扣分超过20分。6.5检查结果处理6.5.1如检查结果为合格,则企业应按照扣分原因及检查结论对所有不合格内容提出整改措施和计划,进行限期整改,并由检查人验证整改情况。6.5.2如检查结果为不合格,主管部门和行业协会按批准权限,给予相应的处理。5 SZDB/Z307-2018附录A(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)见表A.1。表A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)项目名称:时间:年月日评分标准检查序检查指标检查指标检查指标分检查扣扣分证据编号检查标准不符合项(每项分值扣完情况号(一级)(二级)(三级)值方式分(图片等)为止)描述1.未制定年度安全管理目标及A.第1项每处不1.结合上级单位要求及物业管理实1.1查阅年度安全生产工作计划;符合扣2分;1.1.1制定目标2际,制定年度安全管理目标及年度制定目标记录2.年度安全管理目标及年度安B.第2项每处不安全生产工作计划,并有实施方案。目标与责全生产工作计划无实施方案。符合扣1分。1任A.第1项每处不1.根据上级安全管理要求及安全管1.未逐级签订安全生产责任书;1.2查阅符合扣2分;1.2.1分解责任2理目标,逐级签订安全生产责任书,2.责任书内容与工作职责不相分解责任记录B.第2项每处不责任书内容与工作职责相适应。适应。符合扣1分。6 SZDB/Z307-2018表A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查序检查指标检查指标检查指标分检查扣扣分证据编号检查标准不符合项(每项分值扣完为情况号(一级)(二级)(三级)值方式分(图片等)止)描述1.建立物业单位安全生产组织,明1.未建立物业单位安全生产A.第1项每处不符合确工作职责;2.设置安全监督管理组织并明确工作职责;扣2分;部门并落实职责;3.指定专兼职安2.未设置安全监督管理部门B.第2项每处不符合2.1查阅全管理人员;4.物业服务企业主要并落实职责;扣1分;2.1.1建立组织5建立组织记录负责人或授权的安全责任人每三个3.未指定专兼职安全管理人C.第3项每处不符合月至少到项目现场签到检查一次,员;扣1分;督促、检查本单位的安全生产工作,4.未做到每三个月到项目现D.第4项每处不符合及时消除生产安全事故隐患。场签到检查一次。扣1分。1.转化一套物业安全管理体系文件,1.无物业安全管理体系文A.第1项每处不符合组织与制包括制度、操作规程、记录表格等;2件,包括制度、操作规程、扣2分;度2.本体系文件涉及的制度文件应包2.2查阅记录表格等;2.缺少任何一B.第2项每缺少一项2.2.1转化体系5括附录B、C、D中,同时应在应检转化体系文件项涉及安全的项目;3.物业扣2分;查的物业管理区域内存在的所有涉安全管理体系文件不具有可C.第3项每处不符合及安全的项目;3.本体系文件具有可操作性。扣1分。操作性。1.每月召开安全生产会议、有书面会1.未每月召开安全生产会A.第1项每处不符合议记录;议、无书面会议记录;2.安2.3查阅扣1分;2.3.1安全会议12.安全组织成员应按要求参加安全全组织成员未按要求参加安安全会议记录B.第2项每处不符合会议,因特殊原因缺席安全会议应全会议;因特殊原因缺席安扣0.25分。有书面请假记录。全会议无书面请假记录。7 SZDB/Z307-2018表A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣扣分证据编号检查标准不符合项情况号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分(图片等)描述1.每年开展2次(重大)危险1.未每年开展2次(重大)危险A.第1项每处不符合扣源识别;源识别;2分;3.1查阅2.建立(重大)危险源清单台2.未建立(重大)危险源清单台B.第2项每处不符合扣3.1.1危险源3危险源记录账;账;1分;3.针对(重大)危险源制定相3.未针对(重大)危险源制定相C.第3项每处不符合扣应控制措施。应控制措施。1分。3风险控制3.2查阅1.购买第三方责任险和员工意1.未购买第三方责任险和员工意A.第1项每处不符合扣3.2.1员工保险1员工保险记录外伤害险。外伤害险。1分。1.建立安全事件、事故档案;1.未建立安全事件、事故档案;A.第1项每处不符合扣3.3安全事查阅2.安全事件、事故按规定报告;2.安全事件、事故未按规定报告;2分;B.第2项每处不安全事3.3.13件、事故记录3.安全事件、事故按四不放过3.安全事件、事故未按四不放过符合扣1分;C.第3项件、事故原则进行调查、分析、处理。原则进行调查、分析、处理。每处不符合扣2分。1.制定物业安全检查制度,应1.未制定物业安全检查制度;A.第1项每处不符合扣4.1查阅包括经常性检查、专业性检2.物业安全检查制度未包括经常2分;4.1.1检查制度2检查制度记录查、节假日前的例行检查和安性检查、专业性检查、节假日前B.第2项每处不符合扣安全管理全月的大检查。的例行检查和安全月的大检查。1分。4检查A.第1项每处不符合扣1.按要求开展检查,检查专业,4.2查阅1.未按要求开展检查;3分;4.2.1检查实施3记录完整,包括检查计划,检检查实施记录2.检查记录不完整。B.第2项每处不符合扣查表格等。0.25分。8 SZDB/Z307-2018表A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查序检查指标检查指标检查指标分检查扣扣分证据编号检查标准不符合项(每项分值扣完为情况号(一级)(二级)(三级)值方式分(图片等)止)描述1.检查出安全隐患后整改做到定1.检查出安全隐患后整改未做A.第1项每处不符合安全管理4.3查阅人、定时间、定措施;到定人、定时间、定措施;扣2分;44.3.1整改闭环2检查整改闭环记录2.对重大安全隐患整改通知书所2.对重大安全隐患整改通知书B.第2项每处不符合列项目应如期完成。所列项目未如期完成。扣2分。1.未编制年度安全教育培训计A.第1项每处不符合5.11.应编制年度安全教育培训计划安全培训查阅划并组织实施;扣1分;安全培训5.1.11并组织实施,年度安全培训计划应教育计划记录2.年度安全培训计划无具体安B.第2项每处不符合教育计划有具体安全教育内容。全教育内容。扣1分。1.未建立安全教育培训制度;1.建立安全教育培训制度;2.未对相关人员进行防爆、防A.第1项每处不符合2.对相关人员进行防爆、防火、防安全管理火、防触电安全知识培训教育扣2分;5触电安全知识培训教育及特种人培训及特种人员安全技能培训,无B.第2项每处不符合员安全技能培训,并有培训和考核5.2查阅培训和考核记录;扣1分;5.2.1实施培训3记录;实施培训记录3.未对管理人员、专(兼)职C.第3项每处不符合3.对管理人员、专(兼)职安全生安全生产管理人员开展专题扣0.5分;产管理人员开展专题培训;培训;D.第4项每处不符合4.新员工转正前应经安全教育,并4.新员工转正前未经安全教扣0.25分。有培训和考核记录。育,无培训和考核记录。9 SZDB/Z307-2018表A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查序检查指标检查指标检查指标分检查扣扣分证据编号检查标准不符合项(每项分值扣情况号(一级)(二级)(三级)值方式分(图片等)完为止)描述1.通过张贴安全警示、标语宣传,开1.未通过张贴安全警示、标语宣展安全宣传活动等形式构建安全文A.第1项每处6.1传,开展安全宣传活动等形式构安全宣传查阅化;不符合扣1分;安全宣传6.1.11建安全文化;2.国家安全生产月方式记录2.检查国家安全生产月和消防日期间B.第2项每处不方式和消防日期间未对企业全体员对企业全体员工的安全生产宣传教育符合扣1分。工的安全生产宣传教育。情况。1.企业宣传贯彻安全管理相关法律法1.企业未宣传贯彻安全管理相关规、规章制度等知识;法律法规、规章制度等知识;2.企业安全管理宣传包括以下内容:2.企业安全管理宣传未包括以下安全宣传a)防火、防盗安全知识;内容:6教育b)用水、用电、用气安全知识;a)防火、防盗安全知识;c)电梯安全注意事项;b)用水、用电、用气安全知识;A.第1项每处6.2安全宣传查阅d)充电桩安全注意事项;c)电梯安全注意事项;d)充电不符合扣1分;安全宣传6.2.11内容记录e)车辆通行与停放安全知识;桩安全注意事项;e)车辆通行B.第2项每处不内容f)装修施工禁止行为和注意事项;与停放安全知识;f)装修施工禁符合扣0.25分。g)意外伤害(高空坠物等)预防知识;止行为和注意事项;g)意外伤h)恶劣天气等自然灾害注意事项和害(高空坠物等)预防知识;h)防护措施;恶劣天气等自然灾害注意事项i)各类突发事件的应急和自救、互救和防护措施;i)各类突发事件的措施。应急和自救、互救措施。10 SZDB/Z307-2018表A.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣扣分证据编号检查标准不符合项情况号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分(图片等)描述1.建立规范的安全信息管理,填1.未建立规范的安全信息管A.第1项每处不符合扣17.1安全管理查阅报及时准确;理,填报不及时、不准确;分;安全管理7.1.11资料档案记录2.建立完整的安全管理资料档2.未建立完整的安全管理资B.第2项每处不符合扣资料档案案。料档案。0.25分。1.定期对安全生产工作完成情况1.未定期对安全生产工作完A.第1项每处不符合扣27绩效评价进行考核;成情况进行考核;分;7.2查阅2.考核结果有应际运用,并与绩2.考核结果无应际运用,未B.第2项每处不符合扣17.2.1实施考核2实施考核记录效挂钩;与绩效挂钩;分;3.考核应有记录,并覆盖安全管3.考核无记录,未覆盖安全C.第3项每处不符合扣2理关键岗位。管理关键岗位。分;1.危及人身安全部位如高空抛1.危及人身安全部位无安全A.第1项不符合扣2分;物、地下停车库、亲水平台、玻提示标识;B.第2项不符合扣0.25查阅8.1璃、儿童娱乐设施、假山、雕塑、2.危及人身安全部位安全提分;标识安全标识安全记录8标识安全8.1.12变压器周围等标识清晰明显;示标识模糊、不明显;C.第3项每处不符合扣管理管理查看管理2.主要路口设有路标;3.主要路口未设路标;0.25分;现场3.化粪池井盖等危险井盖有喷涂4.化粪池井盖等危险井盖未D.第4项每处不符合扣危险标识。喷涂危险标识。0.25分。总分40扣分最终得分11 SZDB/Z307-2018附录B(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)物业服务行业安全管理检查项目明细表(综合管理)见表B.1。表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)项目名称:时间:年月日检查序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣扣分证据编号检查标准不符合项情况号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分(图片等)描述1.建立秩序维护的工作制度,1.1查阅1.秩序维护工作制度等有缺A.第1项每处不符合扣1.1.1治安制度0.5并制定具体的工作手册、工作治安制度记录失、不完善。0.5分。流程,严格执行制度。1.周界须全面设防,无盲区和1.未全面设防,有盲区和死角;A.第1项每处不符合扣死角,并具备防雷、防破坏功2.周界有障碍物阻挡,影响正1治安管理1分;B.第2项每处不1.2能;常使用功能;设备设施现场符合扣1分;C.第3项周界1.2.112.监控镜头、红外对射、电子3.红外对射、电子脉冲围栏故完好性查看每处不符合扣1分;D.设备设施脉冲围栏无障碍物遮挡系统;障,无报修记录或无跟进记第4项每处不符合扣13.监控镜头红外对射、电子脉录;分。冲围栏故障,有报修记录。4.电子脉冲围栏无避雷措施。12 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣扣分证据编号检查标准不符合项情况号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分(图片等)描述现场1.制定周界报警分布位置A.第1项不符合扣0.51.2.2分布图0.51.无周界报警部位分布图。查看图。分。A.第1项每处不符合扣1.21.每天不少于一次对周界报0.5分;周界警系统的设防情况进行测1.未进行周界测试;查阅B.第2项每处不符合扣设备设施1.2.3检查记录0.5试,每月全部覆盖一次;2.月度测试有漏项;记录0.25分;2.记录填写规范、清晰,有3.记录填写不规范。C.第3项每处不符合扣作假、乱画现象。0.25分。1.未建立监控台账;A.第1项每处不符合扣查阅1.建立监控镜头台账,识别1.3.1监控台账0.52.未识别“重要镜头和一般镜0.5分;B.第2项每处1治安管理记录“重要镜头和一般镜头”。头”。不符合扣0.25分。1.系统运行正常;1.系统故障,无报修跟进处理或A.第1项每处不符合扣2.摄像效果清晰,无频闪、无记录;1.31分;网纹、雪花、黑白滚道等;2.摄像机有黑屏、频闪、网纹、视频监控B.第2项每处不符合扣3.观察摄像机水平垂直范围雪花、黑白滚道等现象无报修记系统设备完好现场1分;1.3.21内无遮挡物、逆光等异常情录;性查看C.第3项每处不符合扣况;3.摄像镜头有障碍物阻挡;未及1分;4.摄像镜头无微光夜视功时处理;D.第4项每处不符合扣能,有采取增加照明措施或4.摄像镜头无微光夜视功能;无1分。更换设备。采取增加照明措施或更换设备。13 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查序检查指标检查指标检查指标分检查扣扣分证据编号检查标准不符合项(每项分值扣完为情况号(一级)(二级)(三级)值方式分(图片等)止)描述现场A.第1项不符合扣1.3.3存储标准0.51.监控存储日期至少30日。1.存储日期未达到30天。查看0.5分。1.值班记录清晰,问题处理记录有闭环,遇突发事件应及时调整摄像A.第1项每处不符合镜头进行录像,并保存录像备查;扣0.5分;2.每日对监控镜头存储进行录像B.第2项每处不符合1.值班记录填写不规范;问回放查看,当月内覆盖全部存储录扣0.5分;1.3题处理未闭环;突发事件未像;3.秩序维护主管每周抽查一次C.第3项每处不符合1治安管理视频监控保存记录存档;查阅录像资料清晰度、完整性等情况,扣0.5分;系统1.3.4工作记录12.未检查或无记录;记录确保录像资料完整并将检查情况D.第4项每处不符合3.无主管抽查记录;记录在值班记录上;扣1分;4.查看录像未审批;4.录像查看需经服务中心负责人E.第5项每处不符合5.查看录像无陪同、无记录。审批;扣0.5分;5.查看录像须由秩序维护主管或F.第6项每处不符合值班班长陪同查看并填写审批记扣1分。录。14 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣扣分证据编号检查标准不符合项情况号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分(图片等)描述1.41.有防攀爬措施(围墙上的玻A.第1项不符合扣0.5防攀爬措查看1.无防攀爬措施;防攀爬1.4.10.5璃、铁丝,围墙缺露处设置防分;B.第2项每处不符施现场2.防攀爬措施无效。措施护网等)且围墙无破损。合扣0.5分。1.制定两套以上巡逻路线图,路线图有服务中心负责人审1.未制定巡逻路线图或只有一套1批记录,有标明重点巡逻区域路线图;有路线图未审批;A.第1项每处不符合扣及路线;2.两套巡逻方案按体2.路线图未标明重点巡逻区域及1分;B.第2项每处不1.5.1巡逻策划1系文件要求交替,并对巡逻方路线;符合扣0.5分;C.第3案每季度进行替换或者更新;3.巡逻签到点有死角,未全面覆项每处不符合扣1分。治安管理3.巡逻签到点设置合理,全面盖。治安管理覆盖,无遗漏。1.51.巡查签到无提前签到、漏签,A.第1项每处不符合扣巡逻管理1.未按巡逻路线实施;聚岗、躲使用纸质签到表的无涂划撕0.5分;B.第2项每处岗;2.有提前签到、漏签、破损、毁现象;2.巡逻发现的问题有不符合扣0.5分;C.第现场签到表无签到地点等情况;3.巡跟踪处理记录;3每班次班长3项每处不符合扣1查看逻发现问题无反馈及跟进处理11.5.2巡逻签到1应对巡逻状态抽查一次;4.巡分;D.第4项每处不符查阅记录;4.重点部位未每3小时巡逻路线上标注的重点部位至合扣0.5分;E.第5项记录查一次;5.无相关负责人抽查记少每3小时签到一次;5.装修每处不符合扣0.5分;录;6.未对装修施工现场每天不施工现场巡查每天不少于一F.第6项每处不符合扣少于一次巡查。次。0.5分。15 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查序检查指标检查指标检查指标分检查扣扣分证据编号检查标准不符合项(每项分值扣完为情况号(一级)(二级)(三级)值方式分(图片等)止)描述A.第7项每处不符合电子巡更签到:扣0.5分;1.电子巡更系统录入安防装备清1.巡更系统未录入安防设备清B.第8项每处不符合单,有编号、有管理责任人;2.单;扣0.5分;巡更棒、巡更点外观完好,使用功2.巡更棒故障、巡更点故障或C.第9项每处不符合能正常;3.巡更系统能正常导入、缺失;无处理措施;现场扣0.5分;保存巡逻信息;4.每班班长对巡逻3.巡更系统故障;无处理措施;1.51.5.3查看D.第10项每处不符1治安管理巡逻签到1打点数据导出进行抽查,对导出数4.巡更棒无编号;无管理责任巡逻管理查阅合扣0.5分;据建档留存;5.巡逻路线上标注的人。记录E.第11项每处不符重点部位至少每2小时签到一次;5.无抽查记录或未建档留存巡合扣0.5分;6.发现打点异常情况在安防值班更数据;F.第12项每处不符合记录中记录;7.安装“电子围栏禁6.对异常情况无跟进处理措扣0.5分;止攀登”警告标识牌一块。施;G.第13项每处不符7.未安装警示标识。合扣0.5分。16 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.有效控制外来人员,经与业主确认后,对来访人员应进行登记1.无外来人员进出登记管理;2.对临时施工人员、供方记录;人员的进出应实行登记,管理区2.未对临时施工、供方人域内装修施工人员应凭证出入;员实施管理;临时施工、现场A.第1项每处不符合扣1分;3.对于大件物品的运出应严格审供方人员未凭证出入;1.6出入出入口管查看B.第2项每处不符合扣0.5分;1.6.11核相关手续,做到可追溯到用户3.物品放行未核实;未与口管理理查阅C.第3项每处不符合扣1分;本人有效控制物品的出入,危险业主确认放行;记录D.第4项每处不符合扣0.5分。品应委婉拒绝进入管理区域,如4.未制止推销、收废品、1治安管理系业主必需物品,应通知巡逻人发广告及无明确探访对员及监控人员予以跟进;4.对形象的外来人员进入服务迹可疑的人员进行盘问,确保此区。类人员不在管理区域内逗留。1.建立安全生产事故和突发事件1.未制定应急预案或应应急预案查阅A.第1项每处不符合扣1分;1.7.11的应急预案体系;2.预案的制定急预案部分缺失;2.应急1.7制定记录B.第2项每处不符合扣1分。切合管理的实际,可操作性强。预案制定无可操作性。突发事件1.按照体系要求进行应急预案培1.未按规定进行培训、演A.第1项每处不符合扣1分;处理应急预案查阅1.7.21训、演习;2.演习效果达到预期习;2.未达到演习效果;B.第2项每处不符合扣0.5分;演习记录效果,有验证记录。3.无验证记录。C.第3项每处不符合扣0.5分。17 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查扣分证据序检查指标检查指标检查指标分检查扣编号检查标准不符合项(每项分值扣完为情况(图片号(一级)(二级)(三级)值方式分止)描述等)1.消防报警系统发出报警1分钟1.未按规定时间联系巡逻岗现场A.第1项每处不符合内,联系巡逻岗在5分钟内赶往现查看;扣1分;场查看情况;2.未通过视屏监控发现异常情B.第2项每处不符合员工现场1.7.312.通过监控视屏发现异常情况1分况;扣1分;警惕性测试钟内,联系巡逻岗在5分钟内赶往3.巡逻岗未按照规定时间到达现C.第3项每处不符合现场查看情况;3.发生异常情况,场;扣0.5分;D.第4项1.71分钟内报告当班领导处理。4.未规定时间上报当班领导处理。每处不符合扣0.5分。1治安管理突发事件1.熟悉各项应急预案处理流程;A.第1项每处不符合处理2.发生紧急情况能按照应急预案1.不熟悉应急预案处理流程;扣1分;处理;3.事件结束后建立安全事2.发生紧急情况未按照应急预案B.第2项每处不符合业务现场1.7.41件、事故档案;处理;扣1分;熟练性测试4.并按规定提交相关部门及业主3.未建立安全事件、事故档案;C.第3项每处不符合单位领导签字确认,根据需要配合4.未及时上报有关部门。扣1分;D.第4项每政府相关部门取证。处不符合扣1分。1.消防安全制度有缺失、未制定年A.第1项每处不符合1.建立完善的消防安全管理制度,查阅度消防安全工作计划;2未明确消扣1分;制定年度消防安全工作计划;消防安全2.1记录防安全管理目标;未任命消防安全B.第2项每处不符合22.1.1消防制度12.明确消防安全管理目标,任命消管理消防制度现场责任人、管理人或任命书无公司盖扣1分;防安全责任人和管理人;查看章;3.岗位职责不明确或不符合现C.第3项每处不符合3.明确各岗位的消防安全职责。场实际情况。扣0.5分。18 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.干、湿式报警阀组报警阀安1.湿式报警阀组:报警阀应安装在装位置不合理;配件锈蚀、渗便于操作的明显位置,组件齐全,漏;周围有杂物;不便于操作;配件完好,无锈蚀、无渗漏、周围标识不明确;无杂物,便于操作,标识明确清晰,2.阀门处于异常工作状态;各阀门处于正常工作状态;系统流A.第1项每处不符合扣3.系统流量、压力不符合消防量、压力符合消防技术标准和消防0.5分;技术标准和消防设计文件要设计文件要求;距水力警铃3m远B.第2项每处不符合扣1求;处警铃声强不应小于70dB;报警分;4.距水力警铃3m远处警铃声阀启动后5~90s内水力警铃连续C.第3项每处不符合扣1消防安全2.2自动喷水现场强小于70dB;报警阀启动后22.2.11开启、压力开关动作并传送到消防分;管理火灾灭火系统查看5~90s内水力警铃未开启、压控制中心;报警阀动作后将信号准D.第4项每处不符合扣1力开关动作未传送到消防控确无误的送到消防控制室,反馈地分;制中心;址正确;室内地面应有排水设施;E.第5项每处不符合扣15.室内地面应有排水设施;雨2.干式报警阀组:报警阀应安装在分;淋式报警阀组电磁阀未开,雨便于操作的明显位置;组件齐全配淋阀未开启,无反馈信号显件完好,无锈蚀、无渗漏、周围无示;喷头喷淋设置有盲区;喷杂物;便于操作,标识明确清晰,头安装不合理;外观破损;喷各阀门处于正常工作状态;应有反淋末端放水无反馈信息显示;馈信号显示;19 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)3.预作用报警阀组:距水力警6.管网材质、管径、接头、连接铃3m远处警铃声强不应小方式及采取的防腐、防冻措施不于70dB;符合消防技术标准和消防设计4.雨淋式报警阀组:电磁阀打文件要求;在进行末端试水时指开,雨淋阀应开启,并应有示器动作后未将信号准确无误反馈信号显示;的送到消防控制室;5.喷头:喷淋设置无盲区;喷7.安装其他用途的支管或水龙头安装正确,外观良好;喷头;不符合消防技术标准和消防淋末端放水应有反馈信息显设计文件要求。消防安全2.2自动喷水现场示;F.第6项每处不符合扣1分;22.2.118.泡沫喷淋灭火系统未处于正常管理火灾灭火系统查看6.管网:道的材质、管径、接G.第7项每处不符合扣0.5分;工作状态;锈蚀、渗漏;泡沫液头、连接方式及采取的防腐、H.第8项每处不符合扣0.5分;位异常;电磁阀未开启;喷射泡防冻措施符合消防技术标准沫的时间小于1min;实测泡沫和消防设计文件要求;在进混合液的混合比(如3%或行末端试水时指示器动作后6%)、泡沫混合液的发泡倍数及并将信号准确无误的送到消到达所选防护区或储罐的时间防控制室;不应安装其他用小于10min、自喷水至喷泡沫的途的支管或水龙头;符合消转化时间,不符合消防技术标准防技术标准和消防设计文件和消防设计文件要求;要求。20 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)7.泡沫喷淋灭火系统:处于正常工作状态,无锈蚀、渗漏,泡沫液位正常;电磁阀开启;喷射泡沫的时间不应小于1min,实测泡沫混合液的混合比(如3%或6%)、泡沫混9.水炮灭火系统未处于正常合液的发泡倍数及到达所选工作状态;水炮不能跟踪火消防安全2.2自动喷水现场防护区或储罐的时间(不应小22.2.11源,信号反馈不正常;水炮系I.第9项每处不符合扣0.5管理火灾灭火系统查看于10min)、自喷水至喷泡沫统和泡沫炮系统自启动至喷分。的转化时间,符合消防技术标出水或泡沫的时间大于5min。准和消防设计文件要求;8.水炮灭火系统:处于正常工作状态;水炮自动跟踪火源,信号反馈正常;水炮系统和泡沫炮系统自启动至喷出水或泡沫的时间不应大于5min。21 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.气体灭火控制盘、气体储瓶1.气体灭火控制盘、气体储瓶工作异常;工作正常;2.手动启动、紧急停止模拟测2.手动启动、紧急停止模拟测试储罐未处于正常工作状态;试:储罐处于正常工作状态;储罐气压压力指示未在正常储罐气压压力指示在正常区区域;A.第1项每处不符合扣1分;域;外表无腐蚀;声光报警运消防安全2.2气体灭火现场3.外表腐蚀;声光报警异常;B.第2项每处不符合扣1分;22.2.21行正常;控制电压状态、气体管理火灾系统查看控制电压状态、气体释放延迟C.第3项每处不符合扣0.5分;释放延迟时间、信号反馈、控时间、信号反馈、控制中心反D.第4项每处不符合扣0.5分。制中心反馈情况符合要求;馈情况不符合要求;3.自动模拟测试:声光报警运4.自动模拟测试:声光报警异行正常;控制电压状态、气体常;控制电压状态、气体释放释放延迟时间、信号反馈、控延迟时间、信号反馈、控制中制中心反馈情况符合要求。心反馈情况不符合要求。22 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方(每项分值扣完为止)分描述等)式1.消火栓安装位置合理,便于开启和操A.第1项每处不符合扣11.消火栓安装位置不合理;2.杂作;2.室外室内2米内不得堆放杂物;分;B.第2项每处不符合物阻挡消火栓;3.消火栓按钮启3.室外周围5米无埋压、圈占,停放车扣1分;C.第3项每处不泵异常,反馈信号异常;4.消火辆、消火栓配件齐全。4.消火栓按钮启符合扣1分;D.第4项每栓按钮安装有误,未处于工作状泵正常,反馈信号正常;5.消火栓按钮处不符合扣1分;E.第5态;5.最不利点处的水枪充实水安装完好,处于工作状态;6.最不利点项每处不符合扣1分;柱小于10.0m;6.消火栓栓口处处的水枪充实水柱不小于10.0m;7.消F.第6项每处不符合扣1的出水压力大于0.5MPa时,未火栓栓口处的出水压力大于0.5MPa分;G.第7项每处不符合扣现设置减压设施;7.无消火栓检查时,应设置减压设施。8.按规定进行消0.5分;H.第8项每处不符消防安全2.3场记录;8.消火栓箱配件缺失,无22.3.1消火栓1火栓检查,记录清晰、真实;9.消防栓:合扣0.5分;I.第9项每处管理消防设施查封条;9.手报故障;10.水带老化、配件齐全无遗失,封条完好,开关正常;不符合扣1分;看发霉、消火栓接口渗水;11.未编10.手报系统工作正常,无故障;11.水J.第10项每处不符合扣0.5号及未张贴消火栓操作标识;12.带接口无漏水、发霉现象;12.消火栓有分;K.第11项每处不符合阀门处于异常状态,闸阀标识不编号、有张贴操作表示;13.使用合理的扣0.5分;L.第12项每处明确;13.管网接头渗漏,未采取管网,接头无渗漏,采取有效的防腐、不符合扣0.5分;有效的防腐、防冻措施;14.管网防冻措施;14.阀门处于正常状态,闸阀M.第13项每处不符合扣安装支架、吊架并松散,外观锈标识明确;15.管网安装支架、吊架并牢0.5分;N.第14项每处不蚀;15.水泵接合器被遮挡、外观固有效,外观无锈蚀;16.水泵接合器无符合扣0.5分;O.第15项锈蚀等。遮挡、外观无锈蚀等。每处不符合扣0.5分。23 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.按规定对灭火器进行检测、检1.灭火器过期、无检查记录;查,记录清晰、真实;2.灭火器外观、配件破损,A.第1项每处不符合扣1分;2.灭火器的外观、配件完好、压力压力显示在红色区域;B.第2项每处不符合扣1分;现场表指针在绿色区域;3.无编号及未张贴灭火器操2.3.2灭火器1C.第3项每处不符合扣0.5分;查看3.灭火器有编号、有张贴操作标作标识;4.灭火器周围2米D.第4项每处不符合扣1分;识;4.灭火器周围2米内不得堆放内有杂物堆放;E.第5项每处不符合扣0.5分。杂物;5.灭火器未配备灭火器箱、5.灭火器需配备灭火器箱。未放置在干燥、通风区域。1.外观完好,无遮挡;消防安全2.32.满足紧急情况下报警功能,无故2管理消防设施现场障;3.火灾自动报警系统投入运行1.外观破损、异物遮挡,影A.第1项每处不符合扣1分;烟感、温查看2年后,其中点型感温、感烟探测响正常使用功能;2.3.31B.第2项每处不符合扣0.5分;感及测器应每隔3年由专门清洗单位全2.有故障;无处理记录;C.第3项每处不符合扣0.5分。试部清洗一遍,清洗后应作响应阀值3.无清洗记录和测试记录。及其他必要功能试验,不合格的严禁重新安装使用。1.消防门处常闭状态,无杂物阻1.消防门敞开,有杂物阻挡;A.第1项每处不符合扣0.5分;现场挡;2.闭门器无损坏;2.3.4消防门12.闭门器损坏;B.第2项每处不符合扣0.5分;查看3.标识完好(“推、拉”、"禁止锁3.标识破损、缺失。C.第3项每处不符合扣0.25分。闭"、"禁止阻塞")。24 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)消防疏散现场1.按《高层建筑物消防管理规定》张2.3.50.51.未张贴或缺失。A.第1项不符合扣0.5分。指示图查看贴,无缺失。1.外表完整无损,无脱落现象,充电、1.疏散指示灯故障、破损、放电、故障等指示灯功能正常;脱落;A.第1项每处不符合扣0.25分;消防疏散现场2.3.60.52.工作时间及照度不小于90min,不2.工作时间及照度小于B.第2项每处不符合扣0.5分;指示灯查看小于0.5Lx;90min、小于0.5Lx;C.第3项每处不符合扣0.25分。3.按规定例行检查,记录清晰、真实。3.无检查记录。1.应急照明充电、放电、故障等指示消防安全2.3现场1.应急照明灯故障、破损。2灯功能正常、外观完好;A.第1项每处不符合扣0.25分;管理消防设施应急照明查看脱落;2.工作时间及照度小2.3.70.52.工作时间及照度不小于90min,不B.第2项每处不符合扣0.25分;灯及测于90min、小于0.5Lx;小于0.5Lx;C.第3项每处不符合扣0.25分。试3.无检查记录。3.按规定例行检查,记录清晰、真实。安全出口现场1.安全出口指示灯完好无破损;1.安全出口指示灯故障、破A.第1项每处不符合扣0.25分;2.3.80.3指示灯查看2.按规定例行检查,记录清晰、真实。损、脱落;2.无检查记录。B.第2项每处不符合扣0.25分。1.消防通道有杂物;A.第1项每处不符合扣0.25分;现场1.消防疏散通道畅通,无杂物堵塞;2.3.9消防通道0.72.堵塞消防通道;B.第2项每处不符合扣0.5分;查看2.张贴“消防通道、严禁占用”标识。3.未张贴标识。C.第3项每处不符合扣0.25分。25 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查指检查扣分证序检查指标检查指标分检查评分标准扣标(一编号检查标准不符合项情况据(图片号(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分级)描述等)1.定期组织火灾隐患的自查自改,巡1.未定期组织火灾隐患自查2.3消防隐患查阅A.第1项每处不符合扣0.5分;2.3.101查记录填写完整,发现隐患整改及时,自改;消防设施整改记录B.第2项每处不符合扣0.5分。有火灾隐患及其整改情况记录;2.有火灾隐患无整改措施;1.应急照明有正常照度,90min内照1.应急照明90min内照明异明正常;2.备用电源及自动切换符合常;2.备用电源及自动切换A.第1项每处不符合扣0.5分;消防技术标准和消防设计文件要求;不符合消防技术标准和消防B.第2项每处不符合扣1分;现场3.防护分隔符合消防技术标准和消防设计文件要求;3.防护分隔2.4.1消防泵房1C.第3项每处不符合扣1分;查看设计文件要求;不符合消防技术标准和消防D.第4项每处不符合扣0.5分;4.阀门无锈蚀,标识明确,设置为正设计文件要求;4.阀门锈蚀;E.第5项每处不符合扣1分。消防安常工作状态;无标识;设置不准确;2全管理2.45.消防电话通话功能正常、语音清晰。5.消防电话通话功能异常。消防水泵1.水池设观察口、楼梯,安设液位显1.水池液位显示装置不规A.第1项每处不符合扣0.25房现场示装置;2.水池液位在正常范围内;范;2.水池液位不在正常范分;B.第2项每处不符合扣0.52.4.2水池0.5查看3.自动补水性能可靠(低位补水高位围内;分;C.第3项每处不符合扣0.5断水)。3.自动补水性能失灵。分。1.水箱无锈蚀;A.第1项每处不符合扣0.5分;1.水箱锈蚀;2.水箱液位在正常范围内;B.第2项每处不符合扣0.5分;现场2.水箱液位不在正常范围2.4.3水箱0.53.出水口的止回阀动作灵活情况;C.第3项每处不符合扣0.5分;查看内;3.出水口的止回阀生锈;4.自动补水性能可靠(低位补水高位D.第4项每处不符合扣0.54.自动补水性能失灵。断水)。分。26 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.消防泵处于自动状态;1.消防泵未处于自动状态;2.泵体无渗漏、破损;2.泵体渗漏、破损;A.第1项每处不符合扣0.5分;2.43.压力正常,标识明晰;3.压力异常;未张贴标识;B.第2项每处不符合扣0.5分;消防泵、现场消防水泵2.4.40.54.喷淋泵安装过滤装置;4.喷淋泵未安装过滤装置;C.第3项每处不符合扣0.5分;稳压泵查看房5.现场启停、远程启停、主备泵自动5.现场启停、远程启停、主D.第4项每处不符合扣0.5分;切换、主备电自动切换工作状态正备泵自动切换、主备电自E.第5项每处不符合扣0.5分。常。动切换工作状态异常。1.设置符合消防技术标准和消防设1.设置不符合消防技术标计文件要求;准和消防设计文件要求;消防安全22.主备电源自动切换正常;2.主备电源自动切换异常;A.第1项每处不符合扣0.5分;管理防排现场3.风机本地、远程启停控制正常,有3.风机本地、远程启停控制B.第2项每处不符合扣0.5分;2.5.10.5烟风机查看信号反馈;无信号反馈;C.第3项每处不符合扣0.5分;2.54.加压送风口风速小于7m/s;排风4.加压送风口风速未小于D.第4项每处不符合扣0.5分。防排烟系口风速是否小于10m/S,并且有明7m/s;排风口风速未小于统显的排烟效果。10m/S,排烟效果不佳。现场1.设置位置、高度和数量符合要求;1.设置位置、高度和数量不2.5.2排烟口0.5A.第1项每处不符合扣0.5分。查看2.电动、手动开启和复位运作。符合要求。加压送风现场1.设置位置、高度和数量符合要求;1.设置位置、高度和数量不2.5.30.5A.第1项每处不符合扣0.5分。口查看2.电动、手动开启和复位运作。符合要求。27 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)防火阀、1.未利用通风空调系统的管道现场1.利用通风空调系统的管道兼作2.52.5.4排烟防火0.5兼作排烟系统的排烟口设的A.第1项不符合扣0.5分。查看排烟系统的排烟口设的防火阀。防排烟系阀防火阀。统现场2.5.5管道井0.51.洞口做防火封堵。1.洞口未做防火封堵。A.第1项不符合扣0.5分。查看1.按消防法规定制定管理制度并1.未制定管理制度或制度未上上墙;墙;A.第1项每处不符合扣0.5分;现场2.6.1管理制度0.52.按预案的分工编制志愿消防组2.未编制组织架构图、人员异B.第2项每处不符合扣0.25分;查看织架构图,人员变动后及时变更;动后未及时更新;C.第3项每处不符合扣0.25分。消防安全3.队员熟悉岗位职责和分工。3.队员不熟悉岗位职责、分工。2管理查阅1.按规定每年至少组织2次消防演1.未按规定组织演习、演习发2.6.2消防演习1A.第1项每处不符合扣1分。2.6记录习,计划周全,总结整改及时。现问题无整措施、整改记录。志愿1.每季度组织一次消防宣传活动,消防队查阅通过张贴安全警示、标语宣传,开2.6.3消防宣传0.51.无宣传记录。A.第1项不符合扣0.5分。记录展安全宣传活动等形式构建消防安全文化,有记录。1.按照规定定期组织保安员进行1.未组织消防培训或有组织培查阅消防知识培训(每月不少于二小时A.第1项每处不符合扣1分;2.6.4消防培训1训无记录验证;记录每人)。B.第2项每处不符合扣1分。2.消防培训项缺失。2.消防培训有理论和实操培训。28 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)2.6业务查阅1.队员对消防设备设施熟悉掌握操作1.队员对消防设备设施志愿2.6.51A.第1项不符合扣1分。熟练性记录及特性。操作不熟悉。消防队1.消防控制室设备设施运行正常;2.卷帘门联动正常,逻辑关系正确;3.排烟风机联动正常,逻辑关系正确;4.排风阀联动正常,逻辑关系正确;5.正压风机联动动正常,逻辑关系正消防安全2确;管理2.7消防联动现场6.正压风阀联动正常,逻辑关系正确;1.消防联动测试异常,消防联动2.7.11A.第1项每处不符合扣1分。测试测试7.警铃及消防广播联动正常,逻辑关不符合要求。测试系正确;8.电梯迫降符合要求;9.断电切换符合要求;10.应急照明符合要求;11.门禁释放符合要求;12.有信号反馈。29 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准编号检查标准不符合项扣分情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)描述等)1.有防火检查、巡查记录;2.有消防设1.无防火检查、巡查记录;A.第1项每处不符合扣0.5施定期检查记录、自动消防设施全面2.8查阅无消防设施定期检查、维分;2.8.1消防检查0.5检查测试的报告以及维修保养的记消防检查记录保记录;B.第2项每处不符合扣0.25录;3.建立消防档案,对消防档案及2.消防档案存档不规范。分。时进行补充和完善。1.控制中心室管理制度上墙(5规21.无制度上墙;未张贴天然现场A.第1项每处不符合扣0.252.9.1制度上墙0.5图)、张贴小区天燃气管网图、重点部气管网图及重点部位点位查看分。位点位图、巡逻路线图。图、巡逻路线图。现场1.消防控制中心人员持证上岗,无脱1.消防监控中心岗未持证2.9.2持证上岗0.5A.第1项不符合扣0.5分。消防安全查看岗情况。上岗。2管理1.消防安全警示标识齐全且标识醒2.9现场目;2.控制中心保持常闭,监控中心A.第1项每处不符合扣0.252.9.3标识张贴0.51.未张贴标识。消防控制查看门外有张贴“非值班人员禁止进入”分。中心标识。1.岗位24小时值班,每班不少于2人,1.值班人员缺岗,少于2A.第1项每处不符合扣1分;无脱岗现象;2.控制中心值班记录、人;2.记录填写不规范;有B.第2项每处不符合扣0.5查阅报警记录、人员出入记录等记录完善缺失;3.无数据导入、保存分;2.9.4工作状态1记录无缺漏且记录中的问题有处理及关等记录;C.第3项每处不符合扣0.5闭;3.值班人员对消防设备设施操作4.值班人员对消防设设备分;熟练。设施操作不熟练。D.第4项每处不符合扣1分。30 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.现场建立有常用联系电话及应应急查阅1.值班人员对应急通讯录2.9.50.5急电话通讯录,能够背诵应急的常A.第1项每处不符合扣0.5分。通讯录记录不熟悉。用电话无误。A.第1项每处不符合扣0.251.建立备用钥匙清单;1.无备用钥匙清单;查阅分;2.9.6钥匙管理0.52.钥匙箱上锁且标识清楚,领用有2.无标识;标识与钥匙清单记录B.第2项每处不符合扣0.25记录。编号不符;领用无记录。分。1.未配备干湿度计、挡鼠现场1.配置干湿温度计、挡鼠板、灭鼠2.92.9.7物资配备0.5板、灭鼠设施、降温措施A.第1项每处不符合扣0.5分。消防安全查看贴、降温措施或设备等;2消防控制或设备。管理中心1.应配备防火服、头盔、防毒面具、防护靴各3套,手电筒、消防铁锹、消防斧、消防沙桶、安全绳、消火1.应急物资缺失;栓扳手、撬杠、灭火器、水枪、水2.无消防应急物资清单、标A.第1项每处不符合扣0.5分;现场2.9.8应急物资1带、消防外线电话等应急物资;识、管理责任人;B.第2项每处不符合扣1分;查看2.有消防应急物资配备清单、标识3.消防应急物资过期;无检C.第3项每处不符合扣1分;清晰,有管理责任人;查记录。3.消防应急物资无过期,有检查记录。31 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.合同到期未及时申1.合同在有效期内;2.合同到期前2个月须申报或有申报无对外包报,同时须对上一合同期服务外包方服务质方服务质量评估;A.第1项每处不符合扣1分;查阅量进行整体评估;3.外包方的营业执照等资质2.10.1合同管理12.外包方资料缺失;B.第2项每处不符合扣0.5分;记录符合国家相关规定,无过期,员工从业资格2.103.外包方资质与招投C.第3项每处不符合扣1分。消防安全证书、员工信息档案在服务中心存档,并实2消防外包标要求不符或资质过管理时更新;单位监管期。1.未按照合同要求执1.与维修保养单位签订合同,并按规定频次定查阅行;A.第1项每处不符合扣0.5分;2.10.2工作记录1期开展维保工作;2.维保人员(单位)按照维记录2.未按计划维保;记B.第2项每处不符合扣0.5分。保计划开展维保工作,记录详实完整无缺项。录缺项,不可追溯。3.11.机动车停车场管理制度是否完善,管理责任1.制度不完善;A.第1项每处不符合扣0.5分;停车场现场停车场3.1.10.5是否明确,车辆出入有登记;2.停车场出入口2.车辆出入无登记;B.第2项每处不符合扣0.5分;管理制度查看管理制度显眼处公示《停车场管理规定》。3.未公示管理制度。C.第3项每处不符合扣0.5分。现场1.不同路段设有导向、限速、减速等交通标识1.未安装导向标示或车辆安全3.2.1导向标示1A.第1项每处不符合扣0.5分。3查看和凸透镜等设施。缺失。管理3.21.停车场区域张贴防盗温馨提示;2.消防卷帘交通标识现场门下张贴禁止停放车辆的温馨提示;3.消防通1.未张贴警示标识或3.2.2警示标识1A.第1项每处不符合扣0.5分。查看道禁止停放车辆的警示标识;4.停车场出入口缺失。张贴禁止行人进出的警示标识。32 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.道闸系统无车辆对比功能,一卡多车;1.道闸系统运行正常,外观完好;A.第1项每处不符合扣1分;2.道闸外观有破损;设备现场2.保证车场内设备设施完好且无B.第2项每处不符合扣0.5分;3.3.113.停车场设备设施损坏;有完好性查看积水现象;C.第3项每处不符合扣0.5分;积水;3.发现故障有报修记录。D.第4项每处不符合扣0.5分。4.有故障无报修记录及跟进处理。1.道闸有安装防砸红外感应系1.未安装防砸装置及防撞统.安装防撞桩;3.3桩;A.第1项每处不符合扣1分;车辆安全现场2.道闸杆有张贴“车辆慢行一车3停车场3.3.2防护措施12.未张贴警示标识;B.第2项每处不符合扣0.5分;管理查看一卡”标识;管理3.在机动车场值勤的人员未C.第3项每处不符合扣1分。3.在机动车场值勤的人员24小着反光衣。时应着反光衣。1.机动车有乱停放、阻挡消1.停车场无车辆乱停放;防通道;2.有嫌疑人员、小A.第1项每处不符合扣1分;2.无嫌疑人员、小孩逗留;孩等逗留;3.停车场有练车、B.第2项每处不符合扣1分;停车场现场3.停车场无练车、维修、加油等3.3.31维修、加油现象;C.第3项每处不符合扣1分;秩序查看现象;4.无车辆漏油等异常现象;4.有车辆漏油现象;无处理D.第4项每处不符合扣1分;5.按照相关规定控制危险化学品记录的;5.危险化学品运输E.第5项每处不符合扣1分。运输车辆进入小区或停车场;车辆进入停车场。33 SZDB/Z307-2018表B.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(治安、消防、车辆安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.停车场等区域设立推车式灭火1.未配备应急物资;器等消防装置;2.应急物资配备不合理或A.第1项每处不符合扣1分;3.4现场2.项目应根据现场实际情况配备3.4.1应急物资1破损;B.第2项每处不符合扣0.5分;应急物资查看挡洪板、足量应急沙袋;3.停车场等区域无推车式C.第3项每处不符合扣0.5分。3.停车场等区域设立推车式灭火灭火器等消防装置。器等消防装置。1.非机动车存放点有设置巡逻签A.第1项每处不符合扣0.25现场1.未设置签到点;车辆安全3.5.1停放点0.5到点;分;B.第2项每处不符合扣3查看2.未安装监控镜头。管理2.非机动车存放点在监控范围内。0.25分。1.非机动车停放点,车辆停放整齐A.第1项每处不符合扣0.253.5现场1.停放点有非机动乱停放;3.5.2停放秩序0.5有序;分;非机动车查看2.有乱拉电线充电。2.无乱拉电线充电行为。B.第2项每处不符合扣0.5分。辆管理1.非机动车存放点有明显的防盗A.第1项每处不符合扣0.251.未张贴警示标识;现场温馨提示;分;3.5.3警示标识0.52.未张贴充电桩安全使用查看2.非机动车存放点有充电桩安全B.第2项每处不符合扣0.25须知。使用须知。分。总分52扣分最终得分34 SZDB/Z307-2018附录C(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)见表C.1。表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.电梯及自动扶梯维修维保人1.电梯、自动扶梯维护保养和检查员无电梯电气安装维修证;A.第1项每处不符合扣1分;操作人员应持有特种设备安全1.1.1上岗证1上岗2.电梯及自动扶梯管理人员无B.第2项每处不符合扣1分;监督管理部门核发的统一格式证电梯安全管理证;C.第3项每处不符合扣1分。的特种设备作业人员证书。电梯安全1.13.开电梯人员无电梯司机证。1管理设备设施1.未与专业公司签订维护保养1.电梯、自动扶梯应由专业人合同;A.第1项每处不符合扣1分;检查员维护保养,与专业公司签订1.1.2合同12.维护保养合同过期;B.第2项每处不符合扣1分;合同维护保养合同,合同在有效期3.电梯及自动扶梯维护保养人C.第3项每处不符合扣0.2分。内。员不具备专业技能。35 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.电梯及自动扶梯维保单位的资A.第1项每处不符合扣1分;质不符合国家规定;检查1.电梯、自动扶梯维保单位的B.第2项每处不符合扣0.52.电梯及自动扶梯维保单位维保1资质资质符合国家规定,电梯维护分;周期不符合国家规定;证书保养符合TSG08的要求。C.第3项每处不符合扣0.23.电梯维保质量不符TSG08的资质证分。要求。书、安全1.电梯无使用登记证;注意事项A.第1项每处不符合扣1分;1.1.3检查1.电梯及自动扶梯应有使用登2.电梯《安全检验合格》证不在及警示标B.第2项每处不符合扣1分;电梯安全1.11资质记证,《安全检验合格》标志应有效期内;1识C.第3项每处不符合扣0.2管理设备设施证书在有效期内且按规定张贴。3.电梯《安全检验合格》证未按分。规定张贴。1.电梯及自动扶梯无警示标识及A.第1项每处不符合扣0.21.电梯及自动扶梯应有警示标警示安全注意事项;分;1识及安全注意事项,且张贴在标识2.警示标识及安全注意事项未张B.第2项每处不符合扣0.1醒目位置。贴在醒目位置。分。1.电梯及自动扶梯安全管理制1.电梯及自动扶梯安全管理制度检查度完善(电梯及自动扶梯检查、缺失(电梯及自动扶梯检查、运A.第1项每处不符合扣0.51.1.4制度1制度运行、维护保养制度及应急救行、维护保养制度及应急救援预分。援预案)。案)。36 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.电梯及自动扶梯无年度维保计A.第1项每处不符合扣1分;划;B.第2项每处不符合扣0.5检查1.电梯及自动扶梯年度维保工2.电梯及自动扶梯无月度工作计1.1.5计划1分;计划作计划及月度工作计划完善。划;C.第3项每处不符合扣0.23.电梯及自动扶梯年度维保工作分。计划及月度工作计划不完善。电梯安全1.11.电梯及自动扶梯维修保养过程1A.第1项每处不符合扣1分;管理设备设施1.电梯及自动扶梯维修保养过中未设置明显警示标识;B.第2项每处不符合扣0.5检查程中设置明显警示标识,巡检、2.电梯及自动扶梯无巡检、保养巡检、维分;现场保养、维修及演练记录完整(在及维修记录;1.1.6修保养、2C.第3项每处不符合扣0.2及记免保期内可由取得许可的安3.电梯及自动扶梯巡检、保养及演练分;录装、改造、维修单位或者电梯维修记录不完善;D.第4项每处不符合扣0.5制造单位进行)。4.电梯应急演练每年不能少于一分。次。37 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.电梯机房无通风,照明灯有不亮;A.第1项每处不符合扣0.5分;2.电梯机房有杂物、污渍及灰尘多;1.电梯机房通风、照明良好,B.第2项每处不符合扣0.2分;3.电梯机房挡鼠板安装不符合标准;整洁无杂物、无易燃易爆品,C.第3项每处不符合扣0.5分;4.电梯机房有滴漏水现象;挡鼠板安装符合标准,无滴漏D.第4项每处不符合扣1分;检查5.电梯机房孔洞未封堵;1.1.7电梯机房2水现象,孔洞封堵完好,室温E.第5项每处不符合扣0.2分;现场6.电梯机房室温应控制在40度以应控制在40度以内、湿度在F.第6项每处不符合扣0.5分;内、湿度在85%以内;85%以内,应急救援及通讯工G.第7项每处不符合扣2分;7.电梯机房有易燃易爆品;具齐全完好,应急预案上墙。H.第8项每处不符合扣0.5分;8.应急救援及通讯工具缺失或损坏;电梯安全1.1I.第9项每处不符合扣0.5分。19.应急预案未上墙。管理设备设施1.曳引机和曳引轮无噪音、振动,控制柜内无积尘、干净整1.曳引机和曳引轮有噪音、振动;2.A.第1项每处不符合扣2分;洁,限速器及开关功能正常,控制柜内有积尘、凌乱;B.第2项每处不符合扣0.5分;各线头无松动,动作灵活,无3.限速器及开关功能异常,各线头有检查C.第3项每处不符合扣1分;1.1.7电梯机房2异常声响;松动,动作卡阻,有异常声响;现场D.第4项每处不符合扣0.5分;2.各枢轴部件的润滑良好,无4.各枢轴部件缺少润滑油,有异常声E.第5项每处不符合扣2分;异常声响清洁.曳引钢丝绳和响;5.曳引钢丝绳和限速器绳有断F.第6项每处不符合扣0.2分。限速器绳无断丝,楼层标识清丝;6.楼层标识不清楚。楚。38 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.各导轨支架及分隔梁无螺1.各导轨支架及分隔梁螺丝松动、生丝松动、生锈;锈;A.第1项每处不符合扣0.1分;2.各厅门上罩无积垢,滑动导2.各厅门上罩有积垢;B.第2项每处不符合扣0.1分;检查靴无破损,润滑良好;3.滑动导靴破损,缺少润滑油;C.第3项每处不符合扣1分;1.1.8电梯井道2现场3.重装置清洁、重压块不松动;4.重装置污垢多、重压块有松动;D.第4项每处不符合扣2分;4.随行电缆无破裂、固定可靠;5.随行电缆破裂、固定松动;E.第5项每处不符合扣2分;5.照明完好;安全门及开关动6.照明不亮;安全门及开关动作灵活F.第6项每处不符合扣0.2分。作灵活可靠。可靠。电梯安全1.11管理设备设施1.电梯底坑有积水;1.电梯底坑环境清洁、无杂物、2.电梯底坑积尘多、有杂物;A.第1项每处不符合扣2分;检查无积水;3.急停开关以及其他安全开关动作B.第2项每处不符合扣0.5分;现场2.急停开关以及其他安全开关异常,卡阻;1.1.9电梯底坑2C.第3项每处不符合扣2分;检查动作可靠灵活,底坑内照明正4.底坑内照明不亮;D.第4项每处不符合扣0.2分;现场常,涨紧轮及开关功能正常,5.涨紧轮及开关功能异常,有异声、E.第5项每处不符合扣2分。无异声、润滑良好。缺少润滑油。39 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查指扣分证序检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号标(三检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述级)等)1.地坎无积垢,厅门板无变形,1.地坎有积垢;2.厅门板有变A.第1项每处不符合扣0.1分;检查门板与门框、门头间隙≤形;3.门板与门框、门头间B.第2项每处不符合扣1分;1.1.10厅门1现场6mm;2.外呼、到站钟(层显)隙>6mm;4.外呼、到站钟(层C.第3项每处不符合扣1分;正常有效。显)异常无效。D.第4项每处不符合扣0.2分。1.轿顶护栏、空调或换气扇、1.轿顶护栏、空调或换气扇、A.第1项每处不符合扣0.5分;轿架固定可靠,空调或换气扇轿架未固定,有松动;检查B.第2项每处不符合扣0.5分;1.1.11轿顶1运行正常、无异响;2.空调或换气扇运行异常、有电梯安全1.1现场C.第3项每处不符合扣1分。12.安全开关动作正常,照明完异响;3.安全开关不动作;管理设备设施D.第4项每处不符合扣0.2分。好。4.照明灯不亮。1.对讲、应急灯、警铃、轿厢1.对讲、应急灯、警铃、轿厢内操作按钮、显示功能正常;内操作按钮、显示功能异常;A.第1项每处不符合扣0.2分;检查2.开关门动作正常,无异响,2.开关门动作异常,有异响,1.1.12轿厢1B.第2项每处不符合扣0.2分;现场轿厢天花、灯无破损、松动、轿厢天花、灯有破损或松动及C.第3项每处不符合扣1分。不亮现象;运行无明显振动,不亮现象;3.轿厢运行有明显摇晃现象。振动,摇晃现象。1.给排水系统安全管理制度完给排水系2.1检查善(包括给排水系统检查、运1.给排水系统安全管理制度缺2统安全管2.1.1制度1A.第1项每处不符合扣0.5分;设备设施制度行、维护保养制度及应急预失。理案)。40 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.给排水系统无年度维保计划;A.第1项每处不符合扣1分;检查1.给排水系统年度维保工作计2.给排水系统无月度工作计2.1.2计划1B.第2项每处不符合扣0.5分;计划划及月度工作计划完善。划;C.第3项每处不符合扣0.2分。3.给排水系统年度维保工作计划及月度工作计划不完善。1.给排水系统无巡检、运行、巡检、运A.第1项每处不符合扣0.25检查1.给排水系统巡检、运行、保保养及维修记录;给排水系2.1.3行、维修2分;2.1记录养及维修记录完整。2.给排水系统巡检、运行、保2统安全管保养B.第2项每处不符合扣0.2分。设备设施养、维修记录缺失或漏项。理1.水泵房无通风、照明灯有不A.第1项每处不符合扣0.2分;1.水泵房通风、照明良好,整亮;2.水泵房有杂物、污渍及B.第2项每处不符合扣0.25洁无杂物、无易燃易爆品;灰尘多;3.水泵房挡鼠板安装分;检查2.挡鼠板安装符合标准,无滴不符合标准;4.水泵房有滴漏C.第3项每处不符合扣0.2分;2.1.4水泵房2现场漏水现象,孔洞封堵完好,室水现象;5.水泵房孔洞未封堵;D.第4项每处不符合扣2分;温应控制在40度以内、湿度6.水泵房室温应控制在40度E.第5项每处不符合扣0.2分;在85%以内,应急预案上墙。以内、湿度在85%以内;F.第6项每处不符合扣2分;7.应急预案未上墙。G.第7项每处不符合扣0.5分。41 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.水泵运行正常,无异常声1.水泵手动、自动运行功能失常;检查A.第1项每处不符合扣1分;2.1.5水泵1音,无异常震动,无渗漏水现2.水泵运行有异常声音、异常震动现场B.第2项每处不符合扣0.5分。象。及渗漏水现象。检查1.水流标识清晰、正确,管道1.管道无水流标识,水流标识错A.第1项每处不符合扣0.2分;2.1.6管道1现场畅通、无渗漏水。误;2.管道堵塞、有渗漏水。B.第2项每处不符合扣0.5分。1.止回阀蝶阀能够完全关闭,检查1.止回阀不能够防止水倒流,蝶2.1.7阀门1闸阀关闭正常,泄压阀无渗A.第1项每处不符合扣0.5分。现场阀、闸阀关闭不严,泄压阀有渗漏。漏。给排水系检查1.软接头无老化、裂纹、破裂1.软接头有老化、裂纹、破裂现象。2.12.1.8软接头0.5A.第1项每处不符合扣0.25分。2统安全管现场现象。设备设施理检查2.1.9集水井0.51.集水井超高水位报警正常。1.集水井超高水位报警功能异常。A.第1项每处不符合扣0.5分。现场1.生活用水水池(箱)每半年1.生活用水水池(箱)每半年未清检查清洗一次,有水质检验合格报洗一次;A.第1项每处不符合扣1分;记录告、报告符合GB5749的要2.无水质检验合格报告;B.第2项每处不符合扣1分;水池(箱)1及报求;3.水质检验合格报告不符合GB2.1.10C.第3项每处不符合扣1分;告和2.水质处理公司资质及水质5749的要求;D.第4项每处不符合扣0.5分。证书处理公司工作人员健康合格4.水质处理公司资质及水质处理证有效。公司工作人员健康合格证无效。42 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)检查3.水池(箱)无渗漏水、破损、5.水池(箱)有渗漏水、破损、1A.第1项每处不符合扣0.5分。现场锈蚀。锈蚀。6.水池口未安装防锈、防虫、4.水池口安装有防锈、防虫、A.第1项每处不符合扣0.5分;水池(箱)检查防尘的门;7.水池口的门未加2.1.101防尘的门并已加锁,溢流管、B.第2项每处不符合扣1分;(接上页)现场锁;8.溢流管、透气管未加装给排水系透气管已加装防虫网。C.第3项每处不符合扣0.2分。2.1防虫网。2统安全管设备设施检查5.水池(箱)超高水位报警正9.水池(箱)超高水位报警功理0.5A.第1项每处不符合扣0.5分。现场常。能异常。1.餐饮商户(食堂)隔油池、1.餐饮商户(食堂)隔油池、隔油池、检查化油池完好,无堵塞,废弃油化油池完好,无堵塞;A.第1项每处不符合扣0.5分;2.1.110.5化油池现场脂处理符合GB10146-2015要2.废弃油脂处理不符合GBB.第2项每处不符合扣0.5分。求。10146-2015要求。1.供配电操作、维修保养人员检查1.供配电操作、维修保养人员A.第1项每处不符合扣1分;3.1.1上岗证1无证或失效;2.供配电操作、证件应持证上岗(电工操作证)B.第2项每处不符合扣0.5分。供配电系维修保养人员未持证上岗。3.13统安全管1.供配电系统安全管理制度完设备设施理检查善(包括供配电系统检查、运1.供配电系统安全管理制度缺3.1.2制度1A.第1项每处不符合扣0.5分。制度行、维护保养制度及应急预失。案)。43 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情扣分证据编号检查标准不符合项号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述(图片等)1.供配电系统无年度维保计划;2.供配电系统无月度工作A.第1项每处不符合扣1分;检查1.供配电系统年度维保工作计3.1.3计划1计划;3.供配电系统年度维保B.第2项每处不符合扣0.5分;计划划及月度工作计划完善。工作计划及月度工作计划不C.第3项每处不符合扣0.2分。完善。1.供配电系统无巡检、运行、巡检、运检查1.供配电系统巡检、运行、保保养及维修记录;A.第1项每处不符合扣0.5分;3.1.4行、维修2记录养及维修记录完整。2.供配电系统巡检、运行、保B.第2项每处不符合扣0.2分。保养养、维修记录缺失或漏项。供配电系1.配电房和发电机房无通风、3.13统安全管照明灯有不亮;设备设施理1.配电房和发电机房通风、照2.配电房和发电机房有杂物、A.第1项每处不符合扣0.2分;明良好,整洁无杂物、无易燃污渍及灰尘多;B.第2项每处不符合扣0.5分;易爆品;3.配电房和发电机房挡鼠板安C.第3项每处不符合扣0.5分;配电房、检查2.挡鼠板安装符合标准,无滴装不符合标准;3.1.52D.第4项每处不符合扣2分;发电机房现场漏水现象,孔洞封堵完好;4.配电房和发电机房有滴漏水E.第5项每处不符合扣0.5分;3.室温应控制在40度以内、现象;5.配电房和发电机房孔F.第6项每处不符合扣2分;湿度在85%以内;洞未封堵;G.第7项每处不符合扣0.5分。4.应急预案上墙。6.配电房和发电机房室温应控制在40度以内、湿度在85%以内;7.应急预案未上墙。44 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.油库应有安全防护措施1.油库无消防沙、灭火器等;A.第1项每处不符合扣1分;(消防沙、灭火器等),照2.发电机房未安装防爆灯,无检查B.第2项每处不符合扣1分;1明设施应采取防爆措施,发护耳器、无防毒面具;现场C.第3项每处不符合扣0.2分;电机房护耳器完好,防毒面3.护耳器损坏;D.第4项每处不符合扣0.5分。具完好有效。4.防毒面具无效。1.无高压验电笔;2.无绝缘手A.第1项每处不符合扣0.5分;套;3.无绝缘鞋;4.无接地线;B.第2项每处不符合扣0.5分;5.无高压操作杆;6.无专用扳C.第3项每处不符合扣0.5分;供配电系配电房、1.配置有高压验电笔、绝缘3.1手;7.无严禁合闸标识;8.高D.第4项每处不符合扣0.5分;3统安全管3.1.5发电机房手套、绝缘鞋、接地线、高设备设施压环网柜前、后无绝缘胶垫;E.第5项每处不符合扣1分;理(接上页)压操作杆、专用扳手以及9.高压环网柜前、后绝缘胶垫F.第6项每处不符合扣1分;检查“严禁合闸”标识等,柜前、2破损;10.有高压验电笔,检验G.第7项每处不符合扣0.25分;现场后绝缘胶垫完好(高压验电合格未在有效期内;H.第8项每处不符合扣2分;笔、绝缘手套、绝缘鞋、绝11.有绝缘手套,检验合格未在I.第9项每处不符合扣0.5分;缘胶垫等要有检验合格标有效期内;12.有绝缘鞋,检验J.第10项每处不符合扣1分;识且在有效期合格未在有效期内;K.第11项每处不符合扣1分;内)。13.有绝缘胶垫,检验合格未在L.第12项每处不符合扣1分;有效期内。M.第13项每处不符合扣1分。45 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)A.第1项每处不符合扣0.5分;B.第2项每处不符合扣21.设备运行异常(断路器继保有分;噪音,指示灯不亮等);C.第3项每处不符合扣11.设备运行正常;环网柜全部上2.环网柜未上锁;分;锁,不能使用通锁,钥匙应放置3.环网柜使用通锁;D.第4项每处不符合扣供配电系3.1高压环检查明显位置,每把钥匙编号清晰;4.钥匙未放置在明显位置;0.2分;3统安全管3.1.62设备设施网柜现场2.环网柜上标有各柜编号、环出5.每把钥匙编号模糊;E.第5项每处不符合扣理位置、进线号,该线号所在供电6.环网柜未标各柜编号;0.1分;部门联系电话。7.环网柜未标环出位置;8.环网F.第6项每处不符合扣柜未标进线号编号;9.该线号所0.25分;G.第7项每处不在供电部门无联系电话。符合扣0.25分;H.第8项每处不符合扣0.25分;I.第9项每处不符合扣0.5分。46 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日评分标准检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查扣编号检查标准不符合项(每项分值扣完为情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式分止)描述等)1.各类控制箱(柜)的手、自动控制1.各类控制箱(柜)的手、自动控制及安全(漏电、短路、过载)保护功及安全(漏电、短路、过载)保护功能正常,技术铭牌及操作标识清晰,能异常,技术铭牌及操作标识不清晰、A.第1项每处不符合各控制柜张贴控制原理图,配电房有破损,各控制柜未张贴控制原理图,扣2分;与使用相符的供电系统图;2.指示灯配电房无与使用相符的供电系统图;B.第2项每处不符合完好,柜内装置无异响、无焦糊气味,2.指示灯异常,柜内装置有异响、焦扣0.5分;开关状态、标识准确,内外清洁。3.糊气味,开关状态异常、标识错误,C.第3项每处不符合停用的开关应转换到“关”的位置并内外灰尘多;3.停用的开关未转换到扣2分;悬挂“严禁合闸”标识牌,进线柜断“关”的位置,未悬挂“严禁合闸”D.第4项每处不符合供配电系低压3.1检查路器停用应将其退出并挂牌上锁;标识牌,进线柜断路器停用未退出并扣1分;3统安全管3.1.7配电柜2设备设施现场4.各二次线路端子处连接紧密、线号挂牌上锁;4.各二次线路端子处连接E.第5项每处不符合理(箱)完好规范,连接螺栓无松动,接线无松动、无线号或破损,连接螺栓松动,扣0.5分;发热变色;5.各仪表、蜂鸣器、电铃、接线发热变色;5.各仪表、蜂鸣器、F.第6项每处不符合按钮指示动作正常,电流值在额定范电铃、按钮指示动作异常,电流值超扣1分;围内;各大电流连接处、开关无异常出额定范围;6.各大电流连接处、开G.第7项每处不符合发热,柜内外零线、地线连接牢固;关有异常发热,柜内外零线、地线连扣1分;6.补偿柜开关运行正常,放电电阻、接松动;7.补偿柜开关不能操作,放H.第8项每处不符合熔断器可靠无损坏,手、自动切换有电电阻、熔断器损坏,手、自动不能扣2分。效,电容壳体无膨胀;切换,电容壳体膨胀;7.电气联锁安全可靠。8.电气联锁不能互锁。47 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.变压器温度、风机、温度监测仪A.第1项每处不符合扣0.51.变压器温度、风机、温度运行异常;分;监测仪运行正常;变压器房2.变压器房或变压器隔离网未上B.第2项每处不符合扣1分;或变压器隔离网必须上锁;检查锁;C.第3项每处不符合扣1分;3.1.8变压器1变压器高低压接口无氧化,现场3.变压器高低压接口氧化,变色;D.第4项每处不符合扣0.2无变色;变压器编号及相色4.变压器编号及相色标识不清晰,分;标识清晰,无破损、干净;母破损、灰尘多;E.第5项每处不符合扣0.5排无损伤,不变形。5.母排有损伤、变形。分。供配电系1.发电机切换10秒内不能启动;A.第1项每处不符合扣1分;3.11.发电机运行正常,外观清3统安全管2.发电机外观污渍及灰尘多,有漏B.第2项每处不符合扣0.5设备设施洁、无漏油、渗水,燃油保理1油、渗水;分;证8小时连续运行储量、润3.发电机燃油储量不能保证4小时C.第3项每处不符合扣0.5滑油液位正常。连续运行。分。柴油3.1.91.柴油发电机润滑机油油位发电机1.柴油发电机润滑机油油位低于A.第1项每处不符合扣0.50.5在接近油位标准(HI)位置,标准(HI)位置,机油颜色变色。分。机油颜色无变色现象。1.柴油发电机冷却水箱中的1.柴油发电机冷却水箱中的水位A.第1项每处不符合扣0.50.5水位应在散热水箱盖下50应在散热水箱盖下低于50毫米位分。毫米位置。置。48 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.柴油发电机充电器充电正1.柴油发电机充电器不在充电状A.第1项每处不符合扣1分;常,铅酸蓄电池的两端电压达态;2.铅酸蓄电池的两端电压低于B.第2项每处不符合扣1分;柴油3.1.91到DC24V,铅酸蓄电池引线无DC24V;3.铅酸蓄电池引线松动、C.第3项每处不符合扣0.25发电机松动、腐蚀,电解液面应高出有腐蚀;4.电解液面应低于极板分;极板10~12mm。10~12mm。D.第4项每处不符合扣1分。1.接地及绝缘不符合GB/T0.51.接地及绝缘良好。A.第1项每处不符合扣0.5分。19001-2016要求。供配电系1.电缆沟内有积水;A.第1项每处不符合扣0.5分;3.10.51.电缆沟内无积水、杂物。3统安全管2.电缆沟内有杂物。B.第2项每处不符合扣0.1分。设备设施理1.线路连接无松动、带电部分1.线路连接松动、带电部分铺设有1A.第1项每处不符合扣0.5分。公共照明检查铺设无裸露。裸露。3.1.10及其他现场1.临时用电(公共区域临时施1.临时用电(公共区域临时施工及工及装修等)应经物业公司审装修等)未经物业公司审核批准,0.5A.第1项每处不符合扣0.5分。核批准,符合GB/T13869-2008不符合GB/T13869-2008用电安用电安全导则要求。全导则要求。1.路灯、楼道灯等公共照明设1.路灯、楼道灯等公共照明设备不0.5A.第1项每处不符合扣0.1分。备完好。亮,有损坏。1.空调操作、维修保养人员应1.空调系统操作、维修保养人员无空调系统4.1检查A.第1项每处不符合扣1分;44.1.1上岗证1持证上岗(制冷与空调操作证或失效;2.空调系统操作、维修安全管理设备设施证件B.第2项每处不符合扣0.5分。证)。保养人员未持证上岗。49 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.空调系统安全管理制度完善1.空调系统安全管理制度缺失(空检查A.第1项每处不符合扣0.254.1.2制度0.5(空调系统检查、运行、维护保调系统检查、运行、维护保养制度制度分。养制度及应急预案)。及应急预案)。1.空调系统无年度维保计划;A.第1项每处不符合扣1分;检查1.空调系统年度维保工作计划及2.空调系统无月度工作计划;4.1.3计划1B.第2项每处不符合扣0.5分;计划月度工作计划完善。3.空调系统年度维保工作计划及C.第3项每处不符合扣0.2分。月度工作计划不完善。巡检、运1.空调系统无巡检、运行、保养及A.第1项每处不符合扣0.25检查1.空调系统巡检、运行、保养及4.1.4行、维修1维修记录;2.空调系统巡检、运行、分;空调系统4.1记录维修记录完整。4保养保养、维修记录缺失或漏项。B.第2项每处不符合扣0.1分。安全管理设备设施1.空调系统运行正常,制冷剂无1.空调系统运行异常,有喘振现泄漏;2.压缩机的绝缘测试符合象;2.制冷剂有泄漏;A.第1项每处不符合扣2分;要求,主机转轴传动正常无卡阻3.压缩机的绝缘测试不符合要求;B.第2项每处不符合扣2分;或异响;4.主机转轴传动卡阻、有异响;C.第3项每处不符合扣2分;检查4.1.5空调主机23.冷媒工作压力正常,进出水仪5.冷媒工作压力异常;D.第4项每处不符合扣2分;现场表指示正常,温度指示正常,温6.进出水仪表指示异常,温度指示E.第5项每处不符合扣2分;度传感、压力传感、过滤、过压异常,温度传感、压力传感、过滤、F.第6项每处不符合扣0.5分;等保护监测系统正常,外部清过压等保护监测系统异常;G.第7项每处不符合扣0.2分。洁、无油污。7.外部灰尘、油污多。50 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.冷冻、冷却水泵、电机转动卡阻,1.转动灵活、无卡阻,水泵无漏冷冻、冷水泵有漏水现象;检查水现象,电机接地完好、接地A.第1项每处不符合扣1分;4.1.6却水泵、12.电机接地松动、接地电阻及绝缘现场电阻及绝缘电阻符合GB/TB.第2项每处不符合扣0.5分。电机电阻不符合GB/T13869安全用电13869安全用电标准。导则。1.管网及阀门各处无损坏,滴漏1.管网及阀门生锈严重、损坏,有水现象,阀门转动灵活完好;滴漏水现象;A.第1项每处不符合扣0.5分;管网检查2.膨胀水箱、浮球阀功能正常,2.阀门不能转动、有卡阻;4.1.71B.第2项每处不符合扣1分;及阀门现场电磁阀开启正常,无卡住或异3.膨胀水箱、浮球阀功能失常,电C.第3项每处不符合扣1分。空调系统4.1响现象,冷却水自动补水系统磁阀不能开启,有卡住或异响,冷4安全管理设备设施正常。却水自动补水系统不能异常。1.冷却塔风扇转动有异常声响,有1.冷却塔风扇转动正常,无异常烧焦味;A.第1项每处不符合扣0.5分;检查声响,塔内水位正常,冷却塔4.1.8冷却塔0.52.塔内水位异常,冷却塔破损、有B.第2项每处不符合扣0.2分;现场无破损、无跑水及漏水现象,跑水及漏水现象;C.第3项每处不符合扣0.5分。噪音应符合GB3096的要求。3.噪音不符合GB3096的要求。检查4.1.9蓄冰槽0.51.蓄冰槽功能正常、无渗漏。1.蓄冰槽有渗漏现象。现场A.第1项每处不符合扣0.5分。补水箱、检查1.补水箱、乙二醇箱功能正常、4.1.100.51.补水箱、乙二醇箱有渗漏现象。乙二醇箱现场无渗漏。A.第1项每处不符合扣0.5分。51 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.风机运行有异常声响,皮带1.风机运行正常,无异常声响,松紧度不合适、损坏;A.第1项每处不符合扣0.2分;空调系统4.1检查皮带松紧度合适、无破损,电2.电磁阀及温控开关功能异B.第2项每处不符合扣0.2544.1.11新风柜0.5安全管理设备设施现场磁阀及温控开关功能正常,噪常,有烧焦味;分;音应符合GB3096的要求。3.噪音不符合GB3096的要C.第3项每处不符合扣0.5分。求。1.房屋及其附属设施安全管理1.房屋及其附属设施安全管理检查制度完善(及其附属设施检制度缺失(房屋及其附属设施A.第1项每处不符合扣0.5分5.1.1制度1制度查、运行、维护保养制度及检查、维护保养制度及应急预分。应急预案)。案)。5.1房屋及其1.房屋及其附属设施无年度维房屋本体5附属实施保计划;及公共设安全管理1.房屋及其附属设施年度维保2.房屋及其附属设施无月度工A.第1项每处不符合扣1分;施检查5.1.2计划0.5工作计划及月度工作计划完作计划;B.第2项每处不符合扣0.2分;计划善。3.房屋及其附属设施年度维保C.第3项每处不符合扣0.1分。工作计划及月度工作计划不完善。52 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.房屋及其附属设施无巡检、维巡检、维检查1.房屋及其附属设施巡检、运修保养记录;A.第1项每处不符合扣1分;5.1.32修保养记录行、保养及维修记录完整。2.房屋及其附属设施巡检、维修B.第2项每处不符合扣0.2分。保养记录缺失或漏项。1.屋面无非法占用及改建、搭1.屋面有非法占用及改建、搭建;建;2.屋面排水管/排水沟/排水2.屋面排水管/排水沟/排水口堵A.第1项每处不符合扣1分;口保持完好,清洁、畅通;塞;检查B.第2项每处不符合扣0.2分;5.1.4屋面13.装饰物、女儿墙完好无损,女3.装饰物、女儿墙破损,女儿墙现场C.第3项每处不符合扣0.5分;5.1儿墙不低于1.1米;低于1.1米;房屋及其D.第4项每处不符合扣0.2分。房屋本体4.屋面爬梯、女儿墙应张贴警示4.屋面爬梯、女儿墙未张贴警示5附属实施及公共设标识及采取防护措施。标识,未采取防护措施。安全管理施1.管道井/电井房/电表箱门无标1.管道井/电井房/电表箱门标识识,门、锁损坏;清晰,门、锁完好无损,门无2.管道井/电井房/电表箱门敞A.第1项每处不符合扣0.2分;敞开现象,开闭灵活;开,开闭卡阻;B.第2项每处不符合扣0.5分;检查2.井内干净整洁,无易燃易爆5.1.5水、电井13.管道井/电井房/电表箱内杂物C.第3项每处不符合扣0.5分;现场品,无杂物,管道、地漏畅通、多,有易燃易爆品;D.第4项每处不符合扣0.2分;无裂缝、无锈蚀、无渗漏,无4.管道、地漏堵塞,有裂缝、锈E.第5项每处不符合扣0.5分。孔洞;蚀、渗漏,孔洞未封堵;3.桥架、电源线完好。5.桥架盖板脱落,电源线裸露。53 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.公共部分墙面、天花无明显起1.公共部分墙面、天花有明显起壳、裂缝、破损、漏水、发霉、壳、裂缝、破损、漏水、发霉、A.第1项每处不符合扣乱悬挂现象,墙砖无脱落;乱悬挂现象,墙砖脱落;0.5分;2.地面平整、无塌陷、无隐患裂2.地面凹凸不平、塌陷,有裂缝B.第2项每处不符合扣墙面、地缝和积水;和积水;0.5分;面、天花、检查3.雨水/污水/化粪池管道畅通、各3.雨水/污水/化粪池管道堵塞、C.第3项每处不符合扣15.1.62门窗及其现场种井盖完好、齐全;各种井盖有缺失、损坏;分;他设施4.各种门窗安装牢固、无损坏、4.各种门窗安装松动、脱落,有D.第4项每处不符合扣5.1破碎,五金配件功能完好、开闭损坏、破碎,五金配件缺失、松0.2分;房屋及其房屋本体自如;脱,开闭卡阻;E.第5项每处不符合扣5附属实施及公共设5.雨棚、招牌等各种装饰物完好5.雨棚、招牌等各种装饰物损坏、0.25分。安全管理施无损、安装牢固、无松动。安装松动、脱落。1.玻璃安装牢固,玻璃胶缝密实、1.玻璃安装松动,玻璃胶有缝隙、密封条牢固严密,玻璃面层无损A.第1项每处不符合扣密封条不严密,玻璃面层有损伤,锁具安装牢固,锁具无损坏;0.2分;伤,锁具安装松动,锁具损坏;建筑玻璃检查2.玻璃幕墙无渗、漏水,与墙面B.第2项每处不符合扣5.1.712.玻璃幕墙有渗、漏水,与墙面幕墙现场结合处平整无缝隙;0.5分;结合处不平、有缝隙;3.密封胶无老化,无脱落,铰链、C.第3项每处不符合扣3.密封胶老化、脱落,铰链、窗窗锁、把手使用灵活,无卡滞现0.2分。锁、把手使用存在卡滞现象。象。54 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.儿童游乐设施安全可靠,无损1.儿童游乐设施有松动、损坏、A.第1项每处不符合扣0.5坏、破缺的情况,安全防护设破缺的情况,安全防护设施不到分;游乐设施施到位;位;B.第2项每处不符合扣0.2检查5.1.8及体育设12.使用安全螺丝、螺栓;2.未使用安全螺丝、螺栓;分;现场施3.体育健身娱乐器材设施安全3.体育健身娱乐器材设施安全不C.第3项每处不符合扣15.1房屋及其符合要求;符合要求;分;D.第4项每处不符合房屋本体5附属实施4.在醒目位置设置安全提示。4.未在醒目位置设置安全提示。扣0.2分。及公共设安全管理1.发现违法装修和违规商铺招施1.物业管理企业发现违法装修牌、霓虹灯安装未采取有效措施A.第1项每处不符合扣0.5和违规商铺招牌、霓虹灯安装装修违法检查制止;分;5.1.91应予制止;制止无果及时向相建筑现场2.发现违法装修和违规商铺招B.第2项每处不符合扣1关部门报告违法装修、违法建牌、霓虹灯安装制止无果的未及分。筑情况。时向相关部门报告。55 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.避难间不应设置歌舞娱乐游1.避难间有设置歌舞娱乐游艺放艺放映场所、商场等公众聚集映场所、商场等公众聚集场所、场所、以及厨房等直接动用明以及厨房等直接动用明火的场A.第1项每处不符合扣1火的场所;所;分;2.避难间与该楼层的其它房间2.避难间未与该楼层的其它房间B.第2项每处不符合扣0.5之间应采用防火墙隔开,避难之间应采用防火墙隔开,避难间分;间除开向防烟楼梯间或其前室除开向防烟楼梯间或其前室的C.第3项每处不符合扣1的门外,不得开设其他门洞;门外,开设有其他门洞。5.1分;房屋及其3.避难层消防电梯出口无堵塞;3.避难层消防电梯出口堵塞;房屋本体检查D.第4项每处不符合扣0.25附属实施5.1.10避难层14.避难层消防专线电话、消火栓4.避难层消防专线电话、消火栓及公共设现场分;安全管理和消防卷盘功能正常;和消防卷盘损坏;施E.第5项每处不符合扣0.25.封闭式避难层独立的防烟设5.封闭式避难层独立的防烟设施分;施功能正常;损坏,不能正常运行;F.第6项每处不符合扣0.26.避难层应急广播和应急照明6.避难层应急广播和应急照明损分;完好,其供电时间不应小于坏,其供电时间小于1.00h,照G.第7项每处不符合扣0.51.00h,照度不应低于1.00lx;度低1.00lx;分;7.避难层(间)的门应为自行关7.避难层(间)的门无自行关闭闭的乙级防火门且朝避难层的乙级防火门且未朝避难层(间)方向开启;(间)方向开启;56 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)8.楼梯间内火灾事故应急照8.楼梯间内火灾事故应急照明、5.1明、疏散指示标志功能正常;疏散指示标志损坏,不亮;H.第8项每处不符合扣0.2房屋及其房屋本体检查9.其他防火措施应按国家标准9.其他防火措施未按国家标准分;5附属实施5.1.10避难层1及公共设现场《建筑设计防火规范(附条文《建筑设计防火规范(附条文说I.第9项每处不符合扣0.5安全管理施说明》(GB50016-2014)有关明》(GB50016-2014)有关避分。避难层的规定执行。难层的规定执行。1.防雷系统安全管理制度完善1.防雷系统安全管理制度缺失检查A.第1项每处不符合扣6.1.1制度0.5(及其附属设施检查、维护保(防雷系统检查、维护保养制度制度0.25分。养制度及应急预案)。及应急预案)。A.第1项每处不符合扣16.11.防雷系统无年度维保计划;分;避雷带、检查1.防雷系统年度维保工作计划2.防雷系统无月度工作计划;B.第2项每处不符合扣0.2防雷系统6.1.2计划16避雷针、计划及月度工作计划完善。3.防雷系统年度维保工作计划及分;安全管理避雷线、月度工作计划不完善。C.第3项每处不符合扣0.1避雷网分。1.房屋及其附属设施无巡检、维A.第1项每处不符合扣0.5巡检、维检查1.防雷系统巡检、保养及维修记修保养记录;分;6.1.31修保养记录录完整。2.房屋及其附属设施巡检、维修B.第2项每处不符合扣0.1保养记录缺失或漏项。分。57 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.防雷装置(避雷带、避雷针、避雷1.防雷装置(避雷带、避雷针、避雷线、A.第1项每处不符合扣检查线、避雷网)应每年检测1次,检避雷网)每年未检测1次;1分;6.1.4检测1报告测报告符合GB/T21431《建筑物防2.检测报告不符合GB/T21431《建筑B.第2项每处不符合扣雷装置检测技术规范》的规定。物防雷装置检测技术规范》的规定。1分。6.11.制高点、建筑物等安装的雷电灾避雷带、检查1.制高点、建筑物等安装的雷电灾害防雷系统害防护装置应依法取得《防雷装置A.第1项每处不符合扣6避雷针、6.1.5合格证0.5合格防护装置未依法取得《防雷装置设计安全管理设计核准书》及《防雷装置验收合0.5分。避雷线、证核准书》及《防雷装置验收合格证》。格证》。避雷网1.避雷带/避雷针/避雷线/避雷网接1.避雷带/避雷针/避雷线/避雷网接地A.第1项每处不符合扣检查地等设备保持完好,接地电阻值是等设备未保持完好,接地电阻值应小0.2分;6.1.6防雷设施0.5现场否小于4Ω;2.避雷带/避雷针/避雷于4Ω;2.避雷带/避雷针/避雷线/避雷B.第2项每处不符合扣线/避雷网无锈蚀、缺损、断裂。网有锈蚀、缺损、断裂现象。0.2分。1.游泳池安全管理制度完善(游泳1.游泳池安全管理制度缺失(游泳池检查A.第1项每处不符合扣7.1.1制度0.5池检查、维护保养、安全防范制度检查、维护保养、安全防范制度及应制度0.25分。及应急预案)。急预案)。7.1游泳池安A.第1项每处不符合扣7游泳池管1.游泳池无年度维保计划;全管理1分;B.第2项每处不理检查1.游泳池年度维保工作计划及月度2.游泳池无月度工作计划;7.1.2计划1符合扣0.5分;计划工作计划完善。3.游泳池年度维保工作计划及月度工C.第3项每处不符合扣作计划不完善。0.2分。58 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情扣分证据编号检查标准不符合项号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述(图片等)A.第1项每处不符合扣1.游泳池无巡检、维修保养记录;巡检、维检查1.游泳池巡检、维修保养记录完0.25分;7.1.312.游泳池巡检、维修保养记录缺修保养记录整。B.第2项每处不符合扣0.1失或漏项。分。1.游泳场所无《游泳池安全须1.游泳场所应有《游泳池安全须知》、无中英文警示标志和明显A.第1项每处不符合扣0.2知》、中英文警示标志和明显的检查的水深、水温及水质标志牌;分;7.1.4标识1水深、水温及水质标志牌,应现场2.游泳场所未采取有效的防滑措B.第2项每处不符合扣1采取有效的防滑措施,确保地施,地面有破碎玻璃或尖锐物分。面无破碎玻璃或尖锐物品。7.1品。游泳池安7游泳池管1.应对游泳池内水质定期检测,1.未对游泳池内水质定期检测,全管理检查A.第1项每处不符合扣1理7.1.5水质检测1检测记录存档,检测结果符合无检测记录,检测结果不符合卫记录分。卫生要求。生要求。1.游泳场所应配备救生员及必1.游泳场所未配备救生员及必要A.第1项每处不符合扣1人员配备检查要的救生器材,应设有高位救的救生器材,未设有高位救生监分;7.1.61及器材现场生监护哨;2.现场应配备足够数护哨;2.现场未配备足够数量的B.第2项每处不符合扣1量的救生员。救生员。分。1.游泳场所应依法取得卫生许1.游泳场所未依法取得卫生许可A.第1项每处不符合扣1许可证、检查可证;证;分;B.第2项每处不符合扣7.1.7健康证、1现场2.游泳池工作人员应有健康证;2.游泳池工作人员无健康证;1分;C.第3项每处不符合上岗证3.救生员应有救生证。3.救生员无救生证。扣1分。59 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情扣分证据编号检查标准不符合项号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述(图片等)1.智能化系统安全管理制度1.智能化系统安全管理制度缺失(智检查A.第1项每处不符合扣8.1.1制度0.5完善(智能化系统检查、维能化系统检查、维护保养制度及应制度0.25分。护保养制度及应急预案)。急预案)。A.第1项每处不符合扣0.51.智能化系统无年度维保计划;分;检查1.智能化系统年度维保工作2.智能化系统无月度工作计划;8.1.2计划0.5B.第2项每处不符合扣0.5计划计划及月度工作计划完善。3.智能化系统年度维保工作计划及分;C.第3项每处不符合扣月度工作计划不完善。0.25分。1.智能化系统无巡检、维修保养记A.第1项每处不符合扣0.5智能化系巡检、维检查1.智能化系统巡检、维修保8.18.1.31录;2.智能化系统巡检、维修保养记分;B.第2项每处不符合扣8统安全管修保养记录养记录完整。设备设施录缺失或漏项。0.2分。理A.第1项每处不符合扣0.21.弱电机房无通风、照明灯有不亮;1.弱电机房通风、照明良好,分;B.第2项每处不符合扣2.弱电机房有杂物、污渍及灰尘多;整洁无杂物、无易燃易爆0.2分;C.第3项每处不符3.弱电机房挡鼠板安装不符合标准;品;2.挡鼠板安装符合标准,合扣0.2分;D.第4项每处4.弱电机房有滴漏水现象;8.1.4弱电机房1无滴漏水现象,孔洞封堵完不符合扣1分;E.第5项每5.弱电机房孔洞未封堵;好;3.室温应控制在40度处不符合扣0.5分;6.弱电机房室温应控制在40度以以内、湿度在85%以内,应F.第6项每处不符合扣1内、湿度在85%以内;急预案上墙。分;G.第7项每处不符合扣7.应急预案未上墙。0.5分。60 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述等)1.监控及门禁对讲系统运行1.监控及门禁对讲系统运行异常,有A.第1项每处不符合扣0.2正常,无损坏,设备及环境检查损坏,设备及环境灰尘及污垢多;分;8.1.50.5整洁;现场2.系统操作软件运行不稳定、可靠,B.第2项每处不符合扣0.52.系统操作软件运行稳定、未及时更新。分。可靠及时更新。A.第1项每处不符合扣11.录像误差时间不超过3分1.录像误差时间超过3分钟,存储资分;监控及门钟,存储资料应达到30天;料未达到30天;B.第2项每处不符合扣0.5智能化系禁对讲2.硬件功能正常,云台转动8.12.硬件功能异常,云台转动受阻,图分;8统安全管灵活,图像清晰,录像回放设备设施检查像不清晰,录像回放不清晰;C.第3项每处不符合扣0.5理8.1.61清晰;现场3.远程遥控遥测功能不符合设备器分;3.远程遥控遥测功能符合设件出厂技术指标要求;D.第4项每处不符合扣1备器件出厂技术指标要求;4.设备外观损坏、凌乱;分;4.设备外观完好、整洁;5.对讲系统不畅通,响应不及时。E.第5项每处不符合扣0.55.对讲系统畅通,响应及时。分。1.停电(包括摸拟停电)时检查1.停电(包括摸拟停电)时不能正常A.第1项每处不符合扣0.58.1.7UPS电源0.5能正常转换,确保电源不间现场转换,电源间断。分。断。61 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣编号检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.“三小场所”应配备相应的灭火器材、应急灯,消A.第1项每处不符合扣11.“三小场所”未配备相应的灭火器材、9.1小档防通道无堵塞;分;“三小场应急灯,消防通道有堵塞;口、小作三小场所检查2.使用燃气场所或经营危险B.第2项每处不符合扣29所”安全9.1.122.使用燃气场所或经营危险化学品场所坊、小娱检查现场化学品场所应符合相关要分;管理不符合相关要求。乐场所求;C.第3项每处不符合扣23.“三小场所”有堆放易燃、易爆的物品。3.“三小场所”未堆放易燃、分。易爆的物品。62 SZDB/Z307-2018表C.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(设备设施安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日扣分证序检查指标检查指标检查指标分检查评分标准扣检查情编号检查标准不符合项据(图号(一级)(二级)(三级)值方式(每项分值扣完为止)分况描述片等)1.管理用房位置设计应合理;1.管理用房位置设计不合理;2.水泵房控制柜应与水泵及管2.水泵房控制柜应与水泵及管道道进行隔离安装;安装在同一房间;3.水管管道应安装在电缆桥架3.水管管道应安装在电缆桥架上上方;方;4.水泵房应有排水沟;4.水泵房未设计排水沟;5.设备房设备设施应有足够的5.设备房设备设施无足够的维修10.1查看10设计缺陷10.1.1设计缺陷0维修通道;通道;不计分设计缺陷现场6.冷却塔、消防稳压泵应有就6.冷却塔、消防稳压泵无就地控地控制箱;制箱;7.强、弱电井应分开;7.强、弱电井未分开;8.不锈钢水箱应设计有足够观8.不锈钢水箱未设计有足够观察察水箱底部的空间基座;水箱底部的空间基座;9.电梯底坑应有排水管道,排9.电梯底坑未设计排水管道,排水管道应与排污井相通。水管道未与排污井相通。总分95扣分最终得分63 SZDB/Z307-2018附录D(规范性附录)物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理)D.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理)物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理)见表D.1。表D.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理)项目名称:时间:年月日检查扣分证序检查指标检查指标检查指标检查评分标准扣编号分值检查标准不符合项情况据(图片号(一级)(二级)(三级)方式(每项分值扣完为止)分描述等)1.制定清洁、绿化、消杀等作1.无清洁、绿化、消杀等作业规业规范和标准;范和标准;A.第1项每处不符合扣2分;1.1查阅2.建立台风暴雨等特殊天气安1工作制度1.1.1作业规范22.未建立台风暴雨等特殊天气安B.第2项每处不符合扣1分;环境制度记录全作业规范;全作业规范;3.未建立高空修剪、C.第3项每处不符合扣1分。3.建立高空修剪、乔木支撑等乔木支撑等特殊作业安全规范。特殊作业安全规范;64 SZDB/Z307-2018表D.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日序检查指标检查指标检查指标检查评分标准扣检查情扣分证据编号分值检查标准不符合项号(一级)(二级)(三级)方式(每项分值扣完为止)分况描述(图片等)1.配备必要的环境作业安全防1.未配备必要的环境安全防护用A.第1项每处不符合扣0.2护用品;品;分;2.作业时严格按照防护要求进2.作业时未严格按照防护要求进B.第2项每处不符合扣0.2行作业;行作业;环境安全2.1查阅分;22.1.1安全防护33.环境作业现场有必要的安全3.环境作业现场无必要的安全保作业作业防范记录C.第3项每处不符合扣0.2保护措施;护措施;分;4.高处作业时采取安全防护,4.高处作业时未采取安全防护,D.第4项每处不符合扣0.5高处作业安全管理流程执行高处作业安全管理流程执行不分。到位。到位。绿化安全3.1公共区域现场1.乔、灌木树冠及时修剪养护,1.乔、灌木树冠未及时修剪,有枯A.第1项每处不符合扣233.1.11管理绿化绿化查看无安全隐患。枝烂叶和死苗。分。1.使用无毒、无刺激性农药进1.使用有毒、有刺激性农药进行A.第1项每处不符合扣0.5消杀安全4.1公共区域现场行消杀;消杀;分;44.1.12管理消杀消杀查看2.药剂、作业防护、注意事项2.药剂、作业防护、注意事项无B.第2项每处不符合扣0.5有相关提示。相关提示。分。现场A.第1项每处不符合扣0.25.11.环境危险源识别全面;1.环境危险源识别不全面;环境查看分;5环境危险5.1.1环境风险32.建立马蜂、蛇等易对人身造2.无马蜂、蛇等易对人身造成伤危险源查阅B.第2项每处不符合扣1源成伤害动物的应急预案。害动物的应急预案。记录分。65 SZDB/Z307-2018表D.1物业服务行业安全管理检查项目明细表(环境安全管理)(续表)项目名称:时间:年月日序检查指标检查指标检查指标检查评分标准扣检查情扣分证据编号分值检查标准不符合项号(一级)(二级)(三级)方式(每项分值扣完为止)分况描述(图片等)1.景观照明未根据季节、气候、A.第1项每处不符合扣0.51.景观照明根据季节、气候、6.1时间对景观照明控制开放;分;B.第2项每处不符合园林景观园林景观现场时间对景观照明的控制开放;6园林景观6.1.122.室外用电存在安全隐患;扣1分;安全管理安全查看2.室外用电应确保安全;安全3.漏电保护措施不到位,存在破C.第3项每处不符合扣13.漏电保护完好,无破损线路。损线路。分。总分13扣分最终得分66 SZDB/Z307-2018参考文献[1]《中华人民共和国物权法》(中华人民共和国主席令[2007]62号)。[2]《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令[2014]13号)。[3]《物业管理条例》(中华人民共和国国务院令[2007]26号)。[4]《深圳经济特区物业管理条例》(深圳市第四届人民代表大会常务委员会[2007]57号)。[5]GB/T18775电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范。[6]TSG08特种设备使用管理规则。[7]DB44/T1048-2012物业服务应急管理规范。[8]SZDB/Z19—2009旅游行业安全管理检查规范。[9]SZDB/Z170-2016物业服务区域秩序维护规范。[10]SZDB/Z173—2016物业绿化养护管理规范。[11]SZDB/Z203—2016住宅物业服务内容与质量规范。___________________67···············································································································································································END···············································································································································································'