XXX电子商务订单管理移动端APP创业计划书.doc 15页

'XXX电子商务订单管理移动端APP创业计划书第一章产品综述1.1产品介绍XXX应用是为某公司定制的应用，用途在于从服务器获取某商店一段时间的盈利情况，并且能够通过统计图表直观的展示给用户。并且通过移动客户端的方式，能更有效的随时掌握店铺的销售情况，最近的销售业绩，销售额等基本信息。从而使得店主能根据图表实时直观展示，制定最新的销售策略，有效提高店铺的管理效率。1.2产品特色XXX是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务订单管理的移动端软件。系统以提供高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营过程中面临的管理需求。14 近两年，商家不但在数量上快速成长，个体的规模也今非昔比；越来越多的电子商务商家以企业或团队的形式出现。对于电子商务企业管理者来说，提高协同工作效率；保护敏感资料；深层挖掘业务数据等变得尤为重要，而这些都不是销售平台所能提供的。借助XXX，用户可以很好地解决上述问题。XXX采取流程化管理，将任务按照岗位设置分解，所有操作员的权限和视图都可以灵活配置。另外还提供了详尽、强大的统计分析功能。与传统的零售批发相比，在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异，在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统，在新的业务模式下，格格不入也就理所当然。为了更好地服务商家，XXX针对淘宝、拍拍等主流的电子商务平台，做了很多独特的设计；同时也为用户自己建立独立的B2C平台，提供了开放的接口。主要模块结构如下：XXX主要功能模块1.3产品价值很多中小卖家常常会遇到这样的问题，店铺人手不够，而自己又迫不得已要外出处理一些事情，这时，店铺没有人管理，简单的订单交易发货可能也无法完成。登陆XXX14 ，卖家们可以发现，商品改价、扫描发货、订单分类化展现这些看起来要通过多个应用完成的任务，通过选择多个ISV插件已能实现，另外，也能完成商品的分类展现、批量修改等基础的商品管理。淘宝今年通过手机下的订单超过500亿元，移动互联网成了当下不可忽视的数字化生存平台，开发移动客户端显得尤为重要。基于淘宝开放平台开发的ISV有很多，卖家也能通过这些应用对商品进行某一个功能的管理，而不能实现多个功能的整体管理。淘宝针对移动领域的开发应用也多在买家端，以满足消费者的购买需求。XXX的目标客户是正在经营网店的店主，正好填补了这一市场空白。1.4产品使用风险由于本产品是一款网络管理工具，所以用户在使用的时候应注意好自己的隐私，不要在有陌生人在身边的情况随便使用。可能会有不法分子借此做出一些不良的行为。用户也不应该随时把自己的账号信息随便向陌生人透露，以保护自己的隐私。14 1.5项目图片展示第二章市场分析2.1市场现状对卖家来说，XXX带给他们最直接有效的是移动工作平台带来的便捷。因为卖家管理的链路很长，所以XXX现在的主要目标对象是中小卖家，“卖家层次不同，需求也不一样”14 。针对一些大卖家以及天猫卖家来说，XXX能给予的不是管理店铺的功能，而是满足各种不同角色的需求，进行移动办公，比如老板，可能就需要随时能看到相关的数据，店铺的一些实时数据能随时知晓，以便相关人员做出反应和行动。。2.2市场前景近年来，电子商务迅速发展，对传统的零售业与服务业造成了相当程度的威胁。时代在前进，科技在发展，在未来，电子商务还将继续发挥其独特优势，迅速灵活地发展壮大。淘宝网，作为电子商务应用领域的佼佼者，以其独特的操作流程，独立的支付机制，庞大的客户群体，吸引了大批卖家买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商务行业来讲十分重要的特点，即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。XXX具有一定的信息和物流优势，对于淘宝网店来说十分重要。第三章企业介绍3.1企业概述XXX是一款促进人们线上线下交流的手机应用软件。邻居网是一个140字的迷你博客，在这里，你可以告诉你在做什么，可以随便看看大家都在做什么，也可以关注一些有趣的人。熟话说远亲不如近邻，由于城市的人们都是来自于陌生的地方，他们虽然表面上是邻居，实际上彼此都不认识，为了加强城市人们交流问题，我们设计了邻居网，让城市生活的人感受更多邻里之间的温情。14 公司由精英成员构成。先进的管理团队,公司的管理人员全部均有数年不等的从事相关行业的经验；法律顾问组由资深律师组成;客服人员均熟悉地方话,减少交流过程中的语言障碍；网络技术人员均有从事网络创建,管理,以及维护的经验。3.2公司宗旨公司致力于为网店店主提供多角度、全方位、一体化的综合性服务，打造网店店主的管理平台。。做一支优秀的团队，打造一支具有不抛弃不放弃的团队一直是我们的目标，我们将矢志不渝的沿着这条路走下去。我们一直坚持的路：Ø精益求精的工作态度Ø精诚合作的合作理念Ø奋发拼搏的团队精魂Ø创新坚持的奋斗路线Ø以一当十的团队目标3.3发展战略初期(1-2年)公司推向市场，前期集中开发四川市场。以优秀的产品打开市场，吸引用户，迅速占领自己的市场。14 以媒体为宣传媒介，以广而精的服务为载体，提升公司的公众形象，累积无形的信誉资产。提高公众知名度,建立企业长期独家合作关系。创建电话及网络服务平台。中期(3-4年)进一步提升企业形象,以及公司知名度，扩大媒体宣传力度。健全网络服务机制,为相关企业提供广告服务；稳住现有市场，加大宣传，为更多的吸引更多的用户。长期(5-10年)继续提升企业形象,开始从事一些线下活动，进一步优化公司的服务机制以及管理体制。开拓新的服务领域,向城市市场发展，居于同类服务市场的领先水平。3.4创业团队我们的创业团队主要由电子科技大学创萌工作室的技术团队组成。创萌工作室成立于09年7月，在经过5个年头的发展，至今已经有了一个充满激情和活力的团队，整个团队大部分是由在校本科生和研究生组成，其中三人全职进行工作室日常管理和开发。在工作的发展期间也经过了跌宕起伏，经历了互联网的兴衰更迭，从最初的3个人已经发展到现在一个稳定的团队，从零积淀到厚积薄发的过程，从当初的纯粹技术爱好者到专业外包和创业团队的转换，都经历了一个不断蜕变的过程。14 工作室在成立之初，就获得了计算机学院·软件学院创新创业中心的大力支持，并与09年7月入驻高新西区软件园，故而从创立之初就融入了创新和创业的血液。在后面的发展过程中逐步进行规范化，取得了许多优秀的成果，也获得了合作伙伴的信任。创萌工作室成立之初便致力于互联网的服务器端开发，因此积累了大量的服务器端开发经验。服务器端主要使用的是适合于大型系统开发的JAVA企业级开发相关技术。在移动应用方向（Android，IOS）也积淀了很强的实力，具有两年移动客户端开发的技术积累，完全能满足移动客户端的开发需要。部分优秀技术人员介绍：服务器端杨毅：具有三年服务器端开发经验，能独立架构网站、后台性能方面都有很强操作能力，曾在淘宝公司任职孟振中：具有两年服务器端开发经验，能独立承担后台开发任务，曾在支付宝公司任职刘浩：具有两年服务器端开发经验，独立协作开发后台任务移动客户端陈少央：具有三年Android开发经验，能独立完成团队开发，曾在腾讯任职屈浩：具有两年Android开发经验，能独立带领团队开发，曾在京东任职14 朱檐：具有两年Android开发经验，能独立完成团队开发薛程：具有1年ios开发经验，能独立完成团队开发任务Web前端与设计张迪：具有两年的前端设计和实现经验，能独立完成前端设计开发任务UI设计师老马：专业的UI设计师，从事设计三年，有许多优秀的设计作品外包项目中，积极与客户合作，为客户创造最大价值。以优秀的品质，过硬的质量，诚信的态度为客户服务。我们关注互联网！我们专注创新！我们专注一直优秀的团队！14 第四章可行性分析1. 经济可行性由于淘宝网店规模较小，因此对完整的RMIS信息系统的价格难以承担。但是在这里，我们可以通过利用现有网络管理人员和工厂库存管理模式的改进来降低成本。在硬件上，可以通过共享原有工厂资源的方式达到成本最小化。但与此同时，原工厂出现了商品积压情况，物流和保管成本急剧上升，此时开发管理信息系统将大力增长销售额，减少库存费用。对于一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算，一年内即可收回成本，这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为，本系统开发有必要。 2. 技术可行性 开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问题。 网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用 C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 数据库与JAVA技术：技术过关，可行。 3. 社会可行性 14 淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策法规无冲突抵触之处。其次，公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有工作人员习惯需求。方便灵活，便于学习，具有可行性。 结论：通过以上三个层次的分析，我们认为此项技术开发具有可行性，且具有很强的必要性，可以立项开发。4.3项目优势我们要发挥自身优势，考虑到网店店主的经营模式，我们认为自身优势包括以下方面：1.发挥产品优势，在产品上创新，更多考虑客户需求；2.发挥物流优势，以物流降低成本，将库存成本降到最低 3.发挥客户优势,扩大客户群体以增加产量。现在我们主要从降低库存和发挥物流优势作为主要方案，以产品和客户计划为备选方案。在主要方案中，我们将淘宝网店视作是一个不具备实物形态的交易平台，利用这个平台来提高效率，打开商品销售渠道，减少不必要库存，最终实现效益最大化。　　第五章模块设计围绕XXX，我们还开发了一些周边产品。包括：能够从淘宝等平台自动下载订单的“网店蜘”》；可供用户远程访问的“web模块”14 ；为分销管理而设计的“E桥网”；为会员管理而设计的“售后服务平台”、小型呼叫中心“电话服务平台”以及“短信收发模块”等。用户可以根据自己的实际需要灵活选用。软件目前提供两个个并行版本：个人版、企业版。用户可以根据自己的经营状况进行选用。版本间，都可以实现数据的无缝升级。版本特点适合用户个人版实现了所有功能，以Access为后台数据库，安装、转移方便。只能单机使用。一般规模的用户，适用于单机用户。企业版实现了所有功能，以SQLServer2000为后台数据库，可以实现多个用户同时操作，可以存储海量数据。需要一台电脑做服务器，其它电脑以客户端形式访问数据。交易量大，多计算机操作的团队用户。个人版试用版可以录入100笔订单，网络版试用版可以录入500笔订单。到期后需购买正式版软件，试用版数据在购买后可以继续保留使用。个人版用户，也可以在补差价后，转到企业版，数据无缝导入。六风险分析6.1风险因素　　1）行业周期风险：网络业具有较大的不确定性。2）产品周期风险：根据公司产品----市场战略14 ，以社区的方式凝聚用户。通过打造邻居网，使时尚潮流与技术潮流相结合，但在开发新元素时，可能会出现问题。3）经营生产费用上升的风险：公司经营生产费用成本主要涉及服务器托管费及DDN专线租用费和公司运营费用，其中任何一项费用的上升都有可能降低利润。但邻居网有独立的硬件设备，因此此类风险可以降低。　　4）技术安全性风险：公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。6.2行业风险：　　行业内部激烈竞争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，大量实力雄厚的机构乃至上市公司纷纷投资于网络市场，业内竞争将激烈异常，同时，网络同传统媒体的竞争有可能使市场利润率降低。因此，竞争风险有可能会给公司带来致命的威胁。　　行业发展存在的其他限制因素：网络信息产业尚处于起步阶段，行业标准及行业法规尚不健全，当前物理网络以电话线为主，传输速度慢，这一切都有可能影响到网络业同其它可替代行业的竞争。6.3市场风险　　销售市场尚待开发的风险14 ：利用网络技术向传统商品市场传播经济情报这一服务形式尚未得到社会商界的普遍认同。首先进入市场者必须承担开发市场的投入。　　密切相关行业的影响：商界获取经济情报的途径多种多样，传统媒体及各行业的内部业务关系都对本行业构成了潜在的威胁。6.4对策　　1）经营风险对策：针对行业周期风险，采取试制一种产品（交易平台）的方式进行分期投入。针对产品周期风险，尽快建立起数据库，占领某行业的交易市场及经济情报市场。针对产品单一风险，充分利用公司的技术在开发专业化数据库的同时，搞好技术服务，社会培训，等其它辅助性业务。针对费用上升风险，公司会加强核算，控制成本。针对安全性风险，公司技术部门会紧密跟踪网络安全技术的发展，及时配置安全手段。2）行业风险对策：针对市场竞争风险，公司将在数据库专业化方面下功夫，我们提供新闻、娱乐、互动等信息资源、健身，团购等线下活动，面对对象广，提供的服务面比较广泛。在信息资源方面，我们在信息来源、可靠性、时效性、权威性的方面都受到提供资源方的制约，我们旨在提供高效、可信的信息，就要提高我们网站团队的工作效率，完善工作机制3）市场风险对策：针对开发市场风险，公司将一如既往加强公关工作，加大宣传力度，扩大社会影响，以降低开发市场的投入。传统媒体与公司的竞争不可避免，为此公司将通过资本运作，完成与传统媒体的合并，并利用网络技术改造传统专业媒体。14 4）其他风险对策：针对政策风险，公司将加强与同业的联系，通过行业协会影响同业公司，加强本行业服务社会服务国家服务民族的意识，以减少政策对本行业的约束和社会对行业的指责。针对项目投资风险，在本次募集资金到位后，本公司将抽调具有丰富的经营经验的专业人员，成立专门机构对各项投资项目的建设活动进行严格的监督管理，以确保所有投资项目按计划、保质、按期完工，尽快产生经济效益。14'