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A.领导者必须控制自己的情绪B.对于力所能及的要求，要大方许诺C.不要随意插话D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 2．第3题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 3．第4题 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 4．第12题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 5．第13题下列说法不正确的是（）。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 6．第16题

（ ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益B.效果C.效率D.效用答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 7．第22题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 8．第23题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0  9．第5题没有目标，就没有决策。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 10．第6题决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 11．第7题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 12．第14题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 13．第15题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案:错误标准答案：0 您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 14．第17题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 15．第24题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 16．第25题领导和管理实际上是同一概念。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 17．第8题期望理论的核心是()。答案:双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0  18．第9题根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为()和()。答案:正式组织，非正式组织；标准答案：正式组织，非正式组织；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 19．第20题马斯洛将需要划分为五级：（）、（）、（）、（）、（）。答案:生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；标准答案：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 20．第21题从环境因素的可控程度看，可把决策分为()、()和()。答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策；标准答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 21．第26题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为()、()、()三大类。 答案:人际角色，信息角色，决策角色；标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 22．第27题缺乏跨文化意识将造成（）和（）。答案:文化偏见，文化冲击；标准答案：文化偏见，文化冲击；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 23．第10题非正式组织答案:

非正式组织--梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。

标准答案： 非正式组织--梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 24．第18题目标管理答案:目标管理--目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。标准答案：目标管理--目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 25．第28题跨文化冲突答案:跨文化冲突--是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。标准答案：跨文化冲突--是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0  26．第29题计划答案:计划--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。标准答案：计划--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 27．第2题试比较集权与分权的优缺点?答案:(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而达到激励职工的作用，有利于提高下级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训机会；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。 分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。 标准答案：(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而达到激励职工的作用，有利于提高下级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训机会；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。 您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改 28．第11题如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？答案:首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息 ⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。标准答案：首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改 29．第19题领导者的权利和职责是什么?答案:领导者权力(1)职位权力(PositionPower)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expertpower)参照权(ReferentPower)领导者的职责(1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥标准答案：领导者权力(1)职位权力(PositionPower)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expertpower)参照权(ReferentPower)领导者的职责(1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.01．第13题下列说法不正确的是（）。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 2．第14题在决策中起决定性作用的应该是（）。A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0  3．第15题确立目标是（）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 4．第23题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 5．第24题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0  6．第26题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 7．第28题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 8．第29题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层答案:B标准答案：B您的答案： 题目分数：2.0此题得分：0.0 9．第1题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 10．第2题目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 11．第8题根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 12．第9题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 13．第16题 科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。()答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 14．第17题概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 15．第25题没有目标，就没有决策。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 16．第27题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 17．第3题控制工作的要素包括()、()和()。答案: 控制标准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 18．第4题按控制活动的性质来分类，可将控制分为（）和（）。答案:预防性控制，更正性控制标准答案：预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 19．第5题根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为()和()。答案:正式组织，非正式组织；标准答案：正式组织，非正式组织；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0  20．第10题管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。答案:计划，组织，领导，控制标准答案：计划，组织，领导，控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 21．第18题目标管理的特点有()、()、()、()。答案:以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价标准答案：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 22．第19题沟通的作用有()，()，()和()四个方面。答案: 信息传递，情绪表达，激励，控制；标准答案：信息传递，情绪表达，激励，控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0 23．第6题非正式组织答案:非正式组织--梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。标准答案：非正式组织--梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 24．第11题风险型决策答案: 风险型决策--是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策。标准答案：风险型决策--是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 25．第20题集权答案:集权--是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。标准答案：集权--是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 26．第21题管理幅度答案: 管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。标准答案：管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0 27．第7题期望理论的主要内容是什么？答案:期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价×期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。标准答案：期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价×期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改 28．第12题组织职能的内容包括哪些?答案: 1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分；部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。标准答案：1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分；部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0 教师未批改 29．第22题试比较集权与分权的优缺点?答案:(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而达到激励职工的作用，有利于提高下级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训机会；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。  标准答案：(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而达到激励职工的作用，有利于提高下级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训机会；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。 您的答案：题目分数：10.0 1．第1题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 2．第15题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 3．第16题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 4．第17题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0 5．第26题

根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。