我国中小企业网络推广行业发展现状 毕业论文 12页

'我国中小企业网络推广行业发展现状摘要网络推广是一种利用现代互联网资源进行营销活动的一种先进推广方式。它不仅帮助中小企业获得和大型企业竞争的机会，提高在竞争中取胜的可能性。同时，网络推广以低成本、高回报的特点已经成为中小企业的重要营销策略和宣传、销售、服务渠道。有效的网络推广提高了企业的核心竞争力，已经成为企业，尤其是中小企业健康发展的必由之路。本文通过引述网络推广相关理论，结合网络推广在中小企业中的典型一一郑州华诚重工机械有限公司中的发展历程、地位、发展现状，综合分析华诚重工在网络推广过程中所存在的问题，并提出了一些针对性的建议，有助于企业制定出最适合自己发展状况的网络推广策略，此外，在文章的最后提出了企业网络推广的进一步展望，希望能够借此进一步推动华诚重工作网络推广的茁壮发展。关键字：中小企业营销策略网络推广 AbstractAsanadvancedwayofpromotion,NetworkmarketingisakindoftheuseofmodernInternetresourcesformarketingactivities,Itnotonlyhelpsthesmallandmedium-sizedenterprisesandlargeenterprisegainmoreopportunities,improvethepossibilitiesinthecompetition.Atthesametime,withlowcost,highreturnonthecharacteristicsofnetworkmarketing,networkmarketinghasbecomeanimportantstrategyofmarketingandpromotion,sales,servicechannels.EffectiveInternetmarketingtoimprovethecorecompetitivenessofenterprises,hasbecometheenterprise,especiallythesmallandmedium-sizedenterprisehealthydevelopmenttherouteonemusttake.Thispaperquotedthenetworkpromotionrelatedtheory,combinedwiththenetworkpromotioninsmallandmedium-sizedenterprisesintypicaloneZhengzhouHuachengheavymachinerycompanyinthedevelopmentprocess,status,developmentsituation,comprehensivelyanalyzetheproblemsofHuachengheavyindustry,andputforwardsomespecificproposals,whichhelpanenterprisetodevelopthemostsuitablefortheirownnetworkpromotiondevelopment,moreover,attheendofthearticleputsforwardthefurtheroutlook,hopingtofurtherpromotethehealthydevelopmentofnetworkpromotioninHuachengcompany.Keywords:smallandmedium-sizedenterprise;marketingstrategy;networkpromotion 目录一、绪论1（一）研究背景1（二）研究目的、研究意义1（三）研究现状1（四）主要研究内容2二、网络推广的基本理论2（一）网络推广理论概念2（二）网络推广方法2（三）网络推广的步骤3三、华诚重工网络推广现状及存在问题分析3（一）华诚重工机械有限公司简介3（二）华诚重工机械有限公司网络推广发展现状4（三）华诚重工网络推广存在的问题分析5四、华诚重工网络推广发展建议6（一）提高网络推广认识6（二）加大网络推广人才培养6（三）综合各种推广手段，加大推广力度7（四）提高服务与客户关系7五、结论7参考文献9致谢10 一、绪论（一）研究背景改革开放以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。然而在激烈的现代市场竞争中，企业生存与发展面临着极大的挑战，尤其是资金、实力相对薄弱的中小企业，企图利用更少的成本发掘更多的潜在客户。随着我国互联网信息的快速发展,作为一种新型营销方法，网络推广强势而起，成为了企业发展的必由选择。（二）研究目的、研究意义1、研究目的随着网络的快速发展及对社会生活各方面影响的加深，越来越多的中小企业认识到网络推广的优势，重视其中潜在的无限商机市场。对中小企业网络推广的研究使得企业以低成本、高效率的方式实施企业产品、文化等信息的宣传工作，以刺激客户消费需求，实现企业盈利。同时，更有助于企业树立公司品牌，提高企业竞争力。2、研究意义面对激烈的市场竞争，传统营销由于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道和沟通成本过高等因素，使得传统营销显的力不从心，网络推广可以使企业以极低的成本向消费者传递信息，向消费者提供个性的服务，从而从根本上提高了消费者的满意度，因此，网络推广不仅是对营销理论的探索，更重要的是，它从根本上提高企业的效益，对促进企业的良好发展具有重要意义（三）研究现状1、国外现状80年代末，美国学者罗伯特·劳特朋（RobertLauterbor）以消费者需求为导向提出了4Cs营销理论，其构成为：Customer(顾客)、Cost（成本）、Convenience（便利）、Communication（沟通），是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，越来越受到人们的重视。同时，随着市场竞争的激烈，媒介传播速度越来越快，与之相适应的一种新型营销策略—网络推广也随之产生。JohnP.Hayes和MarkButler在其著作《NetworkMarketingforDummies》中指出网络推广是一种通过在网上公布一些公司产品信息等途径寻找目标客户，引发购买欲望的营销活动，同时，营销专家JudyStrauss和RaymondFrost9 在其著作E-Marketing中也对其有所阐述。此外，网络推广在国外不仅有完善的理论基础，而且其应用也相当成熟，具有代表性的雅虎、亚马逊和谷歌通过博客、社交网站等场所迅速、高效的推广其产品和服务，实现便捷、实用又奏效的网络推广。2、国内现状虽然网络推广在我国起步较晚，但就目前而言，网络推广已经在我国中小企业得到普及，各种网络调研、网络广告、网络分销等机制得到了空前发展，我国网络推广专家胡世宏在其专著《电子商务与网络经济》是指出，网络推广是指在因特网上发布的以数字代码为载体的各种经营性推广活动，同时，指出从我国网络推广市场来看，国内网络推广市场规模仍然很小，需求的供给总量存在不足。我国网络营销专家冯英健在其专著《网络营销基础与实践》中，将网络推广视作为一种企业宣传产品等信息、实现企业营销目标的一种手段，同时也指出，网络推广意识尚未成为社会共识，对其认识不足等问题。（四）主要研究内容本论文是作者在郑州华诚重工机械有限公司进行网络推广实习工作的基础上，掌握了郑州华诚重工机械有限公司网络推广的第一手资料，通过实际了解和查阅相关的文献资料，并进行纵向比较及对华诚重工进行网络推广的现状以及存在问题深入分析，探讨华诚重工发展网络推广的发展策略。中小机械企业是我国经济发展的强大推动剂，华诚重工机械有限公司作为众多中小机械企业中的一员，极具典型性，所以对其网络推广的研究是具有代表性。二、网络推广的基本理论（一）网络推广理论概念网络推广是指以互联网为主要手段，依据现代市场竞争环境，结合企业发展现状，通过一定的方式或方法对商品、服务甚至人进行一定的宣传和推广，制定与企业自身发展相适应的推广计划，从而达到一定营销目的的推广活动。（二）网络推广方法网络推广方法多种多样，一般而言，网络推广的常用方法主要有以下几个种：1、搜索引擎营销推广搜索引擎营销推广（SearchEngineMarking,SEM）是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具尽可能将营销信息传递给目标用户的一种推广的方法。2、电子邮件推广方法9 电子邮件推广是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向用户发送产品服务信息以及其他促销信息的网络营销手段3、热点事件营销推广热点事件营销是指通过最近发生的，具有一定影响力的，能够吸引人关注的，具有代表性意义的事件进行营销推广活动。4、病毒性营销推广病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开民用展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，从而达到营销目的。5、博客营销推广博客营销主要利用博客这种网络应用形式的交互性平台，发布更新企业或产品信息，向用户传递有价值的信息并密切关注及时回复平台上客户的疑问，从而而达到企业营销目的的经营活动。（三）网络推广的步骤1、制定合理的网站推广计划。网络推广是各种推广手法的综合和杂糅，有步骤有目的地开展工作，可以避免重复建设和造成多余时间和精力的浪费，可以起到良好的网络推广效果。2、网络推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。3、网络推广的实施。运用各种不同的网络推广方法进行企业产品、网站等进行推广，同时，通过网络推广阶段中的摸索，找到更多适合网站自身的独特推广方法。4、进行有效地跟踪和控制。在网络推广评价方法中，最为重要的一项指标是网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广策略的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。三、华诚重工网络推广现状及存在问题分析（一）华诚重工机械有限公司简介郑州华诚重工机械厂制造有限公司位于郑州市郑上路西流湖畔，是从事大中型系列矿山机械、型煤系列机械为主，集研发、制造、销售为一体的股份制企业。华诚重工成立以来，在自身发展的同时长期与有关科研单位密切合作，积极同同行业进行沟通交流，不断创新，不断发展，引进了国外先进技术，进行了新产品的开发，主要产品有：第三代制砂机9 ，颚式破碎机，反击式破碎机，洗砂机，振动筛，烘干机等等。深受用户好评，取得了良好的社会效益和经济效益。（二）华诚重工机械有限公司网络推广发展现状随着互联网的高速发展，华诚重工较早地建立了自己的网站，进行了一些相关产品的信息发布，逐步转化为网络推广营销并取得了惊人的进步，也取得了良好的经济效益和社会效益，其所采用的推广方法主要有以下几种：1、论坛推广策略论坛推广是指企业利用论坛这种网络平台，通过文字、图片等方式发布企业产品和信息，从而让目标客户更加深刻地了解珠产品和服务。其主要途径有：（1）灌水专区灌水专区是满足广告发布者发布广告要求，优化网站结构，提高网站知名度所设立的专门区域。发布者按要求合理发布信息，就会带来较大的访问量，取得理想的效果。（2）签名推广签名推广是指在论坛中通过在帐号中设置个人信息的方式带上外部链接、网址导航链接的方式，从而现实企业产品信息推广的一种方法。签名推广是发外链的主力军，从而让更多的目标客户深刻了解企业产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度。2、软文营销推广软文推广是一种以新闻为表现形式，以营销为目的的推广手段，通常以文字的形式对自己所要营销的产品进行推广，来促进产品的销售。一篇好的软文不仅可以提升网站访问量，提高品牌知名和影响力，而且间接地提升了网站权重，对网站的长期生存有着重要意义。3、QQ群推广腾讯打造的企鹅帝国可以说在互联网上拥有强大的用户，QQ已经成为了网民上网的一种习气，为了更好地现实推广效果，我们可以将QQ作为一种很好的推广手段，它不仅可以大范围的宣传企业产品作息，提高曝光率，同时还可以给网站带来很大的流量，提高网络权重，达到令人意想不到的效果。其主要技巧有：网名要突出，QQ状态，定期更新等。4、网络广告网络广告，9 就是指在因特网站点上发布的以数学代码为载体的经营性广告。其传播具有广泛性、非强迫性、访问量可统计性、感官性等等，已经成为传统四大媒体之后的第五大媒体，倍受人们的青睐，华诚重工在企业黄页上所发布的网络广告也给企业的经营带来了较大收益。（三）华诚重工网络推广存在的问题分析华诚重工机械制造有限公司较早地开展了网络推广，也实现了较好的经济效益和社会效益，但由于没有一个统一的行业组织，缺乏统一的行业规范，使得网络推广市场竞争比较混乱，同时作为一个中小企业，华诚重工在经营理念、资金财力、人才培养等方面还是不小的欠缺，主要表现在以下几个方面：1、网络推广意识不强作为中小企业中的一员，华重诚工同其它企业一样，没有强烈的网络推广意识，没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络推广作为企业发展的一种战略，甚至有一种跟风、随大流的感觉。此外，企业对网络推广的认识过于简单，只是看成一种推广手段，没有真正的将推广与企业整个经营过程相结合。2、人才培养机制不完善由于网络推广是近年来才兴起，加上企业对发展网络推广的意识和思想认识上的局限性，使得企业对于网络推广不是那么重视，导致这方面的人才少之又少。同时，企业现在的网络推广人员缺乏专业的理论素养、技术水平不高也是限制企业网络推广发展的重要原因。3、网络推广方式单一由于网络推广意识的缺乏，现阶段推广策略的水平普遍偏低及相关领域理论研究的不足，也使得企业在实施网络推广时主要采用论坛推广、软文推广。方法策略显得单一，不能很好的结合本企业的实际情况、实践经验的总结和不同方法的优缺点，制定适合本企业最佳的推广方法。4、企业建站过多，缺乏必要的维护管理作为一个中小企业，华诚重工在网站方面下可谓下大了功夫，前后一共建了六个网站，尽管网站在宣传企业产品，获得更多流量方面有较大的好处，但由于企业资金限制、人才缺乏等因素，企业在建成网络后，很少对其维护，使得网站陈旧，网站价值下降。同时，企业在对网站进行更新的过程中缺乏规律性，对企业网络竞价排名也有不小的影响。四、华诚重工网络推广发展建议9 伴随着网络经济对于传统经济的不断渗透，网络推广在国内中小企业中的应用逐步走向深入，中小企业结合自身发展需要，开始有效地利用高效率、低成本的网络推广手段，化解竞争劣势，赢得竞争的胜利。依据郑州华诚重工网络推广目前的发展状况，华诚重工网络推广要想更加完善，可以借鉴同行业在网络推广方面先进的管理方法和经营方式，针对自身存在的问题，不断创新，不断发展。在此，作者根据在工作中所遇的一些问题，来研究在未来的一段时间华诚重工如何进一步开展网络推广策略，个人观点，供探讨。（一）提高网络推广认识华诚重工在正确实施网络推广的基础上，需要对企业推广方案及目的有更加深刻的理解与独到的看法：1、提高整体观念。华诚重工应当努力学习与了解网络推广的相关知识，形成良好的网络推广意识，将网络推广与传统营销进行有机结合，不能看作是两个不相干的内容，避免企业资源的浪费甚至产生冲突。2、注重网络营销环境。网络推广绝不能脱离营销环境而单独存在，营造良好的网络营销环境。3、提高营销理念。网络推广同样要注重客户价值和问题的解决，而不仅仅是把产品卖出去，所以，华诚重工在更加充分的认识到网络推广所带来经济效益的同时需要对客户信息进行收集，注重后期发展，为企业的长期发展打下坚实的基础。（二）加大网络推广人才培养人才企业竞争的关键，是企业宝贵的财富。鉴于网络推广的众多优点，越来越多的中小企业开始提倡网络推广方面综合人才的培养，如职业道德，工作技巧等。但由于资金、认识的局限性，华诚重工在人才培养与引进体系方面还存在欠缺，面对人才培养问题，企业可以通过以下方式进一步培养高素质人才：1、加大岗前培训。对于网络推广新手及经验不足的工作者，华诚重工可以通过加大网络推广培训力度，提高网络推广人员的实践技能。2、定期沟通交流、认真听取工作人员的看法，总结在工作中所遇到的难题及问题，通过探讨解决问题。3、建立完善的人才培养、引进机制。华诚重工可以通过网络招聘招收高素质、高技能的人才，提高企业的竞争力。同时，华诚也可以适当提高员工待遇等方法提高工作人员的积极性，最大限度地提高推广人员工作效率。9 （三）综合各种推广手段，加大推广力度网站只有得到更广泛的推广，才会有更多的访问，有访问才能带来有需求的用户，增加网站的浏览量至关重要。因此，企业通过加大网络推广站点宣传力度，才能吸引客户的访问，树立企业网络品牌形象，提高企业的知名度。虽然华诚重工在推广力度方面已有所长进，但还有更大的推广空间。企业在加大当前网络推广方法应用时，还可以使用博客营销推广、交换链接营销推广、电子邮件推广、口碑营销推广、视频推广等各种网络推广方法，分析各种方法的不同特点，结合华诚重工自身发展情况，制定最适合自己的推广方法，进行更有力度，更有效率的推广宣传。（四）提高服务与客户关系网络营销推广与传统营销不同，网络营销推广不仅在于其广泛性，而且还要在一个虚拟的网络营销环境中注重顾客群体的客户关系。提高顾客服务质量有助于企业降低成本、提高业务运作效率及客户忠诚度，是企业的一种无形资产，对于网络推广具有重要义。顾客的满意度直接影响着企业日后的经营活动。为了进一步提高企业产品的知名度和影响力，华诚重工在现有的客户服务理念下，可以通过以下方法进一步提高客户服务质量：1、建立专业的客户服务机构。通过为客户提供全方位的服务，迅速解决客户所遇到的问题，增加客户的重复访问。2、培养专业的客户服务人员，提高客户服务人员的沟通技能。3、建立专业的客户回访机制。华诚重工作为中小企业，由于资金、服务意识不足等原因，使得企业在客户回访方面做的有所欠缺，华诚重工应多重视客户的回馈，不断提高产品质量，增加企业信誉，进一步提高企业竞争能力。五、结论9 本文首先引述了网络推广的概念、作用，然后详细阐述了中小企业发展网络推广的作用、意义、现状及网络推广的发展历程，分析我国中小企业网络推广行业发展现状及存在的问题。然后结合笔者在中小机械行业的典型代表郑州华诚重工机械有限公司进行网络推广的实践经历和自身对网络推广各种方法的总结，针对华诚重工机械有限公司的网络推广现状及存在具体问题，提出了华诚重工网络推广发展策略，同时对华诚重工更好地发展网络推广给出了一些个人的建议，在一定程度对提升华诚网络推广意识和水平，提高企业的经营效益能切实起到帮助作用。尽管我国企业运用网络推广起步稍晚，但随着近年来互联网的高速发展和电脑的普及，我国网民的数量得到了空前增长，在此基础上，网络推广便逐渐开始发挥其强大的市场作用。目前，凭借着网络推广低成本、高效率、高回报等众多优点，网络推广受到了越来越多中小企业的青睐，越来越多的企业通过网络推广来宣传企业的产品信息，提高产品的曝光率，扩大自身的市场份额。伴随站网络推广平台的普及和完善，中小企业对网络推广了解更深，网络推广将被放在企业核心位置，用以促进企业的进一步发展。最后，坚信网络推广会越来越好，同时也坚信华诚重工机械有限公司在网络推广的带动下发展的会越来越好。9 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