一品农家健康解决方案创业计划书.doc 29页

'一品农家健康解决方案创业计划书产品分析1、健康解决方案2、产品服务平台29 目前，我们公司是一家提供健康解决方案的服务型企业，以“倡导健康理念，公共解决方案”，为宗旨，为消费者提供健康解决方案，满足顾客的需求。由上图我们可以看出，我们企业提供健康解决方案，涉及的领域有很多，比如空气、食品、医疗、教育、旅游，从物质层面到精神层面满足顾客的需求。2、企业产品与服务企业强调的是一种健康的生活方式，为消费者带来健康。企业以“倡导健康理念，提供解决方案”为己任，为消费者搭建了一个健康服务平台，满足消费者的一切健康需求，因此企业的任务就是提供健康服务，产品是提供一切与健康有关的健康产品。为了满足广大消费者对健康的需求，企业不断更新产品与服务，努力做到消费者需要什么，我们就提供什么。在涉及人们健康的各个方面，企业都会提供相关的产品与服务。3、企业及产品优势29 企业的服务一流，有优秀的服务团队，经过企业的努力，已经形成了一体化的优质服务，保证服务为客户节省时间，提供超值服务，这也是企业的核心竞争力所在。企业为广大消费者提供健康服务，满足消费者关于健康的相关需求，为顾客提供健康解决方案。根据消费者的需要，企业为顾客搭建了一个较为完善的综合性健康服务平台，涉及健康领域的各个方面，包括物质层面和精神层面，平台服务有食品类的，比如红豆杉类、富硒生态产品类、洞庭山天然矿泉水类、酒类、杂粮类产品，还有空气、教育、旅游、医疗、新能源等等。企业提供的健康解决方案是适应市场的需求产生的，再加上它巨大的市场空间，因此它成为企业竞争的巨大优势。我公司属于一个中间商公司，我们拿健康的产品来销售，针对不同的人的需求，提供一套完善的养生方法。将各种有利于人类健康的产品拿来销售。另外，我公司与各种教育机构、旅游进行合作，提供健康教育的服务和健康旅游的服务等。逐渐变成一个解决消费者健康问题的顾问公司。企业的产品是健康解决方案，当然有自己的产品支撑，这些产品与其他产品相比有明显的优势。比如企业的红豆杉树被我国定为一级保护植物，全世界42个有红豆杉的国家均称其为“国宝”，是名符其实的“植物大熊猫”；红豆杉是难得CAM类植物，全天24小时吸入二氧化碳，呼出氧气，在室内摆放能起到增氧效果；红豆杉树属于阴地植物，发生光合作用时对光的强度要求较低，而且呼吸作用产生较少，产生氧气多于正常的阳地植物。洞庭山天然泉水属低钠、低矿化度型优质地下深层泉水，水质清澈甘洌，水中天然含有偏硅酸、锌、锂、锶等三十多种人体必需的矿物质和微量元素，含量适中，长期饮用对儿童智力开发、促进人体肌体整体平衡十分有益，是理想的日常健康饮用水。企业还有很多优质的健康产品，可以更好地满足消费者的健康需求。三、市场分析1、企业市场状况（1）、企业市场需求状况随着经济和社会的发展，人们的需求也在不断的提高，消费者的消费理念也在发生变化，人们不再仅仅关心“吃饱”，而更加关心自己能否“吃好”，是否健康。越是发达的地区，这种观念性和行为性的转变就越明显，而常州位于发达的长三角地区，消费者的生活水品较高，追求健康的需求较为强烈，这为一品农家生态农产品有限公司提供了一个很好的营销平台。企业位于常州地区，交通位置的通达性以及经济腹地的广阔，同样给企业带来了新的机遇。29 饮食文化的进步与发展，更加强调人们的健康，促进了人们对健康的追求。（2）、企业市场状况企业成立一年多以来，通过宣传和推广，建立了一批忠实的客户，也赢得了一批消费者，顺利的建立了自己产品的顾客群，并且通过自己的维护和努力，在原有消费者的基础上，顾客又为企业介绍了新的消费者，越来越多的人关注企业产品，关注企业的理念。但是企业毕竟成立一年有余，消群体并不是很多，再加上企业产品的价格偏高和消费者的疑虑，为企业进一步打入市场增加了障碍。所以企业目前的市场状况相对稳定，发展态势较好，但是还存在一些阻碍因素。1、市场变化趋势对于健康类的产品与服务的需求是和经济发展水平及人们的需求成正比的，经济发达的常州促进了企业产品与服务的营销。经济发展迅速的现代社会，人们的生活水平越来愈高，人们愈加强调健康，迫切需要企业能为他们提供健康的解决方案。从企业成立到现在，企业的服务理念进一步加强，企业为满足消费者需求，为广大顾客提供了一系列的健康解决方案，努力为消费者提供健康服务，这都是伴随着市场的不断需要而开发的。而企业的健康产品红豆牌红豆杉树、富硒米、洞庭山水、酒类、杂粮类等健康食品的销售额逐月增加，市场份额逐渐扩大，企业产品的健康产品的市场占有率也在逐步提高。从整个发展态势上看，企业的健康产品与服务有很大的市场需求。2、市场潜力随着社会的进步，现在人们的消费观念有了很大的转变，对健康的需求急剧增加，为此，社会上出现了追逐健康的热潮，相应的也出现了保健品、食疗文化等等，这些都是单方面解决顾客的某一方面需求。而在常州地区，为消费者提供健康解决方案服务的企业较少，远远不能满足广大消费者的需求。恰恰我们企业就是为消费者提供健康解决方案的，顾客需求什么，我们就提供什么，无论产品与服务都是健康类型的，符合广大消费者的需求。比如，我们企业提供的健康解决方案已形成了全方位的体系，有食品、医疗、教育、旅游、新能源等等。针对顾客需求，企业提出具体的解决方案，来满足顾客的不同需求。由于企业是一个新兴的健康服务型企业，目的是提供解决方案，这一类型的企业很少，而人们对健康的需求很旺盛，并且在逐渐增高，同时企业聘请国医大师为健康高级顾问，将健康养身知识、运动健身等理念向全体客户、社会大众传播，人们也广泛的知晓，所以企业的产品与服务的市场潜力巨大。3、细分目标市场及客户描述29 任何一个企业的产品或服务不可能满足市场上所有消费者所有方面的需求，企业只能选择那些最具有吸引力且自身的经营条件允许进入的部分市场作为目标市场。结合企业产品与服务的自身特点，可以把产品按照如下方式划分：表1市场细分表细分标准具体细分消费数量大量客户、一般客户、零星客户（高收入、次高收入、中等收入、次低收入、低收入）教育程度知识分子、非知识分子档次低档、中档、高档用户规模大用户、中用户、小用户目前，我们企业将自己的目标市场定位在“三高人群”，即高收入、高知识分子、高官。我们企业的产品是提供健康解决方案，宣扬的是一种服务，提供的也是一种服务。传统的企业仅仅是将一些土特产品、健康无污染的产品销售给顾客，一方面产品的技术含量低，而另一方面，因为它只是生产商或者生产商与中间商的结合，但是这类型的企业产品附加值低，而我们企业有优质的服务，针对消费者的不同需求，提供不同的健康解决方案，迎合了消费者对健康生活与健康信息的需求。我们企业在为顾客提供健康解决方案时，因为关注顾客的健康，提供的是一种高层次、高档次的服务，并且我们企业是中间商，而且是服务性质的企业，由生产商提供健康的产品，我们企业来提供解决方案，而这类健康产品是中高档产品，档次、品质较高，价位也较高，那些高知识分子在工作中往往会面临着巨大的工作压力和生活压力，为了缓解自己的压力，他们往往会从生活上、精神上要求健康，因此他们就会有旅游、医疗、保健之类的需求，那我们企业就会为这类人群提供解决方案，所以我们的顾客群体有高知识分子。所以我们企业将自己的顾客定位在高收入、高知识分子人群中。那些高官事务繁忙，但是收入水平较高，而且生活水平和消费水平高，对健康的要求也比较高，所以我们企业可以为这类人群提供健康解决方案。结合公司现状，最好是选择大量购买的客户最为主要客户，先以培养大客户、主要客户为开端，以尽可能满足广大消费者需求为导向，拓展企业的顾客群体。1、企业的SWOT分析29 优势S1、企业成长在比较稳定的经融环境下，根据顾客的需求，为他们提供健康解决方案，提供的是一种服务，而在市场上提供健康解决方案的企业又很少，所以企业得到了广泛的市场认可；2、企业提供健康解决方案，涉及的领域广，有空气、食品、旅游、教育、医疗等等，而其他企业只涉及单方面的；3、企业还有技术技能优势，虽然企业的技术是外包的，但是企业和具有高技术的其他企业合作，努力完善技术服务水品；4、企业和信息产业园及院校合作，发展自己的网络销售渠道，比如企业和交通银行合作，建立了网上营销平台；5、企业是一个服务型企业，生产成本较低；企业还向顾客提供优质的客户服务和解决方案，很好的满足了顾客的需求劣势W1、企业的规划能力较为缺乏；2、在产品宣传与推广方面比较薄弱，需要进一步扩大企业的知名度；3、企业的营销人才较为短缺。机会O1、随着人们生活水平的提高，消费观念也在逐渐进步，人们越来越重视自己的健康，市场上的需求量很大，而潜在的竞争对手却很少，这位我们企业提供了巨大的机会；2、我们企业位于经济发达的长三角地区，地理位置优越，产品与服务容易扩张；威胁T1、由于企业是提供健康解决方案的服务型企业，市场需求较大，这样就很容易吸引竞争者参与到市场中，而且可能会是很多的企业同时进入，对企业面临巨大的竞争，最终可能导致企业的市场增长缓慢。29 3、企业不断更新、提高自己的产品、服务，发展的是高档的产品，提供的是优质的健康解决方案，在这一层次上又领先于其他企业。通过以上分析，不难看出企业的优势大于劣势，机会多于威胁，且优势和机会比较明显，所以企业应当制定发展型战略，依靠内部优势，利用外部机会，积极拓展市场，发展自己的客户群，争取进一步扩大市场份额，实现企业的目标。要以发展为导向，引导企业不断提供更为优质的服务和产品，开拓新市场，采用新的管理方式和服务方式，以便提高企业的竞争力，增强企业的竞争实力，谋求更大的发展空间。6、创业机会江苏一品农家生态农产品有限公司是一家提供健康解决方案的服务型公司，产品即健康解决方案。企业为消费者提供一个健康服务平台，来满足消费者对健康的需求。平台涉及空气、食品、教育、医疗、旅游等等，是一个综合性的健康服务平台，从物质方面到精神方面，各个领域都有涉及。目前，随着经济的发展和人们消费水平的提高，人们更加将注意力转移到健康方面，健康也成了社会的重要关注话题，与健康有关的行业蓬勃而起，这为我们企业带来了巨大的发展机会。同时和健康相关的企业也迅速增多，比如保健品企业，健康服务企业等等。而且这些企业的发展潜力巨大，并且迅速的赢得了市场。但是不可避免的，这些企业和我们企业相比都有一个不足，我们的企业提供的是健康解决方案，并且涉及的领域众多，是个综合性的服务平台，从各个方面满足消费者的健康需求。我们的企业也有自己的特色产品作为支撑，这些产品与其它健康产品相比优势很大，比如我们的红豆杉产品，全天24小时吸入二氧化碳，呼出氧气，起到增氧效果，还可以吸收有毒物质，能净化空气，起到防癌作用。综合以上，健康行业的兴起给我们企业带来了机遇，而企业的综合服务平台及一系列具有巨大优势的产品，则为我们企业提供了巨大的支持和机会，所以我们的创业机会很大。四、竞争分析1、现有和潜在竞争对手分析在江苏，我们企业的主要形式竞争者是江苏省嘉中慧天软件有限公司，Tri-HSoftware29 Canada是一家全球领先的医疗信息化专业软件和服务提供商，总部位于加拿大多伦多，专注研发医疗信息化前沿技术，其传统优势在于创新能力，始终引领影像技术的变革，致力于卓越产品和先进医疗信息化解决方案的全球推广，协助各级医疗卫生机构建立高效、易用的医疗共享数字化平台，提升生命品质，为人类健康可持续发展做出努力。Tri-HSoftwareCanada不断加强与世界各地卫生部门、医疗机构和科研院所的技术合作。2010年，Tri-HSoftwareCanada正式进入中国，简名THSoftware。随着研发中心成立，THSoftware未来将以南京为中心，陆续在湖南、四川、浙江等地建立技术支持中心，定向研制紧贴中国本土市场需求的低成本、高性能影像数字智慧产品，推进建立信息互通、资源共享的医疗卫生服务网络，竭诚推动中国医疗事业加速发展。公司成立以来，积极拓展市场，致力于提供医疗健康解决方案，不仅在南京地区有较大的影响力，而且由于其采用先进的管理以及国外先进技术，使得它在江苏地区影响力也逐渐扩大，是我们企业的竞争对手。但是它把自己的工作重点放在提供医疗健康解决方案上，做的只是单一种类、系列的产品，并没有为消费者提供一些更更加全面的解决方案，而我们企业提供的是综合性的健康解决方案，所以我们企业在这一方面有较大的优势，而且领域涉及各个方面，如医疗、食品、旅游、教育、空气、新能源等等。而且在这几个方面我们企业的发展态势较好，有利的抵制了它的竞争。在将来，等到人们的消费水平更加提高，市场上的健康服务企业发展成熟以后，我们的竞争对手可能会迅速增多，而且市场上会出现“百家争鸣”的局面，因为人们对健康的需求很旺盛，尤其是在发达地区。而在现阶段企业应当继续保持良好的发展势头，找准自己的位置，制定恰当的目标，制定初级阶段的计划，迎接潜在竞争对手的挑战。2、竞争优势和战胜竞争对手的方法（1）、竞争优势首先，企业的宗旨是倡导健康理念，提供解决方案。以营造优良环境、推崇良好的心态，坚持健康生活方式为手段，全面改善生活的方方面面，从物质层次到精神层次，让人们更加健康。其次，从产品上看，我们企业提供的是一种健康解决方案，顾客有什么健康需求，那我们就会提供与健康有关的服务，而从这个方面讲，江苏地区为顾客提供解决方案的企业相对较少，与其他单一做健康产品的企业相比，我们的企业具有很大的竞争优势。而且我们的产品属于中高档产品，提供的又是一种高档的服务，产品及服务的附加价值高。再次，我们为广大顾客提供健康解决方案时，还为顾客搭建了一个健康服务平台，我们企业不仅有食品，比如健康水、富硒米、杂粮、酒类以外，我们还向消费者提供了空气、医疗、保健、教育、新能源、旅游等等一系列的健康服务平台，真正的做到满足顾客不同的健康需求。这也是其他企业所不具备的优势。另外，企业聘请国医大师为健康高级顾问，将健康养身知识、运动健身等理念向全体客户、社会大众传播。这一切使企业的竞争更加具有优势。29 （1）、战胜对手的方法a、发挥企业自身优势，宣传产品与服务的特点和企业理念，宣传健康文化；强调产品与服务与众不同的特色，通过宣传、推广，让自己的产品与服务为广大消费者熟知；b、保证产品与服务的质量，努力做好为消费者提供健康解决方案，保障方案让消费者满意，而且确实给消费者带来了健康和优质的服务，让消费者放心，不至于出现产品信任危机；c、因为企业的产品走进了中南海，并且有国医大师为高级顾问，所以企业也应当一些公关活动，打响企业知名度，提高企业及产品在消费者心目中好的影响。d、因为企业是个中间商企业，所以在初期要做到尽量采购质量高的健康产品，等到企业有足够实力自己做生产商时，加大研发力度，挖掘产品的新功效，增加科技与资金的投入，开发更多的健康产品，满足不同消费者的需求；e、提高服务水品，做到实实在在做人，认认真真做事，真诚服务消费者。五、营销分析1、营销外部环境分析我公司是一家提供解决健康问题的顾问公司，旨在为顾客提供高端的养生。目前市场上类似我公司的企业基本没有，只有一些卖土特产、健康饮食的公司，这些公司对我公司的影响并不大，所以我公司算是填补了市场的空白。（1）、经济发达人们注重生活品质提高中国是近20年来世界上经济发展速度最快的国家之一，人民生活水平越来越高，作为提高生活质量和保证健康长寿的养生产品的需求也会越来越多。依据先进发达国家和地区的经验和规律，随着生活水平的提高，城市居民对健康产品有日益增长的消费需求。如今人们的生活水平越来越高，但是很多人还是不注意自己的身体健康，这对于我公司提供健康解决方法是一个好的机会。(2)、旅游事业的蓬勃发展为了更好的为人们提供高端养生的机会，旅游是一个不可缺少的环节。另外，近年来，我国的经济发展迅速，人们的生活水平提高，各种旅游行业也应运而生。人们的生活品味不断提高，据统计，2010年“十一”假期全国旅游人次达1.2亿，国内旅游收入达520亿元，2010年全国旅游收入达7000亿元。常州的旅游业在这两年里也蓬勃发展，这对与我公司的健康旅游必将是个难得的机会。29 (3)、百年大计，教育为本随着社会的不断发展，教育事业也越来越受到国人的关注，更是有很多人到西方发达国家去求学。然而教育的态度问题仍未得到解决，很多家长和孩子都是为了上学而上学，为了赚钱而上学。目前，我公司已与斯坦福大学进行合作，主在改变学生的学习态度和学习目的。这必将是我国教育事业的主打问题，也将为我公司在教育服务方面带来更大的机遇。2、营销策略为了更好地保持和提高我公司的市场占有率，我公司在以下战略方面有所体现。（1）、STP战略任何一个企业的产品或服务不可能满足市场上所有消费者所有方面的需求，企业只能选择那些最具有吸引力且自身的经营条件允许进入的部分市场作为目标市场。我公司是一个服务性质的公司，我们针对不同的人给予他们不同的健康养生的指导，旨在帮助我们的顾客能够在生活节奏快速的社会生活的更加的健康。我们服务的人群主要是“三高人群”：即高收入、高知识分子、高官。这类人群收入较高，文化素养高，对生活品质的要求也较高。针对我公司的红豆杉而言，一些高知识分子和高官也把种植高档盆景作为一种爱好，同时红豆杉树主打的健康防癌的理念都与他们的特性相符合，所以说他们有足够的消费能力和购买动机，结合公司现状，选择大量购买的我们服务或产品的客户做为主要客户。先以培养大客户、主要客户为开端。同时学校、政府机构、企事业部门和礼品店等单位部门也是主要的购买群体，这些部门经常会用盆景布置自己的会场，红豆杉树可以利用中高档次的定位和健康的理念打动这些消费者群体。如今人们越来越注重自己的修养和见识，尤其是有钱人，我公司的健康旅游正是为这样的人群所设计的，让他们在修身养性的过程中增长见识。我公司还与学校进行了合作，主要为了让祖国的下一代能够更健康的理解上学和教育的意义和价值。所以，学校也是我公司的重要客户之一。（2）、4P策略a、产品策略①产品分类○主营产品：养生服务、教育服务、旅游服务等。29 产品策略：现有的产品线较为简单、分散，我公司正在努力打造一个完美的健康服务平台，主要是将我们的产品整合为一体，多方位的为顾客提高服务。做到只要顾客有需要，我们就可以满足的状态。另外，我公司将会和越来越多销售健康产品的企业合作，用他们的产品为我们的顾客提供健康生活的服务。②产品组合如下表产品组合表养生类产品教育服务旅游服务红豆杉洞庭山天然矿泉水酒杂粮富硒生态产品江苏群峰教育斯坦福大学教育常州光大国际旅行由表可以看出我公司的产品线比较少，满足不了现在顾客的多样化、个性化需求。企业要发展，吸引大量的客户，必须不断的更新产品。产品策略：现有的产品线较为简单，拓宽现有的产品线。可以增加与养生有关的健康产品（包括生理健康和心理健康）等。同时也可以考虑进一些价格较便宜的产品，适合放收入不高的年轻人，这样就会吸引经济实力不强的年轻顾客，也可以与用人单位合作，以此作为福利来帮助生活压力较大的现代年轻人。这样可以吸引更多消费者群体消费我公司的产品。29 家庭套装组合b、价格策略①具体定价公司属于的是加盟商，总公司给经销商统一进货价格，由经销商制定销售价格。产品的档次是属于中高档档次，使用的是高价策略，比竞争者的产品价格要高。另外，我公司为顾客提供的是为顾客的健康服务的服务，健康是无价的，所以我公司所用的产品也是纯正的、昂贵的，所以，我们采取高价策略。②折扣定价策略会员制定。我公司实行会员制度，目前的产品大多也是卖给公司会员的，所以，积分满到一定分数即可享受打折优惠。是属于数量折扣里的累计折扣。累计折扣可以促进消费者不断购买的欲望，激发客户购买。销售额。我公司会根据消费者所消费的金额对其进行折扣，具体是：5万元以上，折扣为7.5折；5万元以下，折扣为9折。③组合定价按照服务所需要的产品的多少来定价。例如：需要养生服务的是一个价格；需要养生服务和旅游服务的又是另外一个价格。c、渠道策略29 ①由于我公司的产品和服务主要是针对“三高人群”和热爱健康的人群，所以我公司的销售渠道主要是政府机关，大型国有企事业单位，教育系统，抗癌保健品连锁系统，抗癌协会组织，酒店系统，各种类型的法人社、，协会、商会，外埠省市驻常州办事处、招商处及常州市区高档写字楼等。以上渠道除了个别为商业渠道外，几乎是特殊渠道。因为这是由我公司服务的特殊性所决定，因此公共关系营销、集团式大客户销售决定着营销成败。所以，如何盘活社会资源，引导资源为我所用，开展销售是我公司产品化运作的基本思维。②通过电子商务的渠道。目前我公司拥有自己的网站，可以用来销售我们的服务，我们还通过顾客QQ群来发展我公司的业务。与此同时，我公司与交通银行惊醒了合作，在他们的交行商城中销售我公司的解决健康问题方案的服务。③我公司通过口碑来销售公司的服务。目前我公司实行会员制度，大多是服务于我公司的会员。只要我公司的会员得到了满意的服务，通过他们的口碑，我公司便会赢来越来越多的消费者。d、促销策略促销组合由四种最基本的促销手段构成：即人员推销、广告、营业推广和公共关系。随着时代的发展，网络的应用在营销中也显得十分重要。所以我公司的促销组合主要是从这几个方面展开，这几种手段相互配合，共同完成促销活动。①人员推销策略人员推销既是一种最古老的促销手段，同时也是现代市场营销的一种重要促销方法。所以人员推销在促销中是必要的。公司派遣有经验的销售人员对顾客进行拜访、上门推销，这样不仅可以稳定原有的客户，也能开发新的顾客。主要采取上门推销，上门推销应达到以下效果：○了解顾客对我公司服务的了解情况以及市场需求情况，确定可成为产品和服务购买者的顾客类型了解目标市场和顾客对企业及其产品的反应及态度，准确选择和确定潜在顾客。○收集、整理、分析信息，并尽可能消除潜在顾客对我公司健康服务的疑虑，说服他们采取购买行动，成为产品和服务真正的消费者。○促使潜在顾客成为现实购买者，维持和提高顾客对江苏一品农家29 及推销员的满意程度。因此，为了进行成功的重复推销，推销员必须努力维持和不断提高顾对企业、产品及推销员本人的满意程度。②广告促销策略广告主要介绍产品和服务的用途、性能和使用方法，以及企业的有关情况和所能提供的服务。公司现在还是创立初期，公司主要市场是常州市，而前期的市场拓展主要在武进区，在各种广告媒介中报纸的宣传力度相对较大成本相对较低，如果在武进区做广告宣传选择报纸作为宣传媒介较为合适。在武进区所有的报管中，武进日报的宣传力度相对较广，价格相对便宜，所以选择武进日报作为宣传的媒介。报纸的销量、阅读量最多的两天是星期四与星期五，在武进日报的报纸板块中A4—A5的阅读量较大。但商业广告的植入量不能过大，所以最终选择的是A5版面的1/4。在报纸广告中设置有奖裁剪区（通过回收量和柜台员访问了解报纸广告的宣传力度，为今后宣传做参考方向）为配合报纸宣传公司采用了其他的宣传手段。例如张贴了海报、在门口放置X展架、利用LED灯进行宣传（LED灯打出宣传标语等）以及利用网络进行宣传。③营业推广策略营业推广主要针对的是消费者，产品是我公司合作的企业提供的，目的是配合广告活动，促进消费者购买。推广方法○有奖销售：消费者购买180元以上即可享受抽奖活动，公司为了促进红豆杉盆景的销售，可以在购物商场开展了有奖销售活动，并将发奖仪式设在销售现场，同时可以联系媒体宣传这个活动。这样一次活动不仅宣传了公司的主打产品和产品主打的健康理念，也起到促销作用。○赠送小礼品：凡在本店商品即有小礼品相送（按购买价值发放不同礼品）○赠送商品目录、宣传画及包装袋：每到节日前夕，消费者们经常会收到一些随报纸赠送的超市促销海报，这些海报往往会起到引导消费者去超市购物的目的。通过发送海报，扩大市场影响，使这个地区的居民知道有这么个健康产品经销商。○免费旅游：一品农家除了加盟红豆杉产品外，还与旅游有合作，可以开展一些大客户旅游，例如满1万免费旅游无锡XX景点，2万元免费旅游苏州XXX景点（消费越高旅游的级别越高）④公关活动促销策略29 通过公关活动，拓展常州市场，增加销售渠道，从而促进销售。⑤网络促销策略电子商务可以降低企业的营销成本，提供新的市场机会，直接把握市场需求的变化，电子化、数据化消除了时空的限制。具体做法如下：○在企业网站上完善B2C网站的留言簿，访问者可以在留言中同时上传图片、音频、视频甚至是其他程序。管理员可以随时屏蔽这些特性。○留言内容存放在数据库文件中，支持管理员进行对留言簿内文章标题和内容的中英文关键词搜索。○按照预先设定的触发条件自动发信通知管理员处理留言，允许更改留言簿的显示特性，比如留言等级。管理员可根据需要增加、删除、修改留言等。在网站设立促销广告，浏览网站的人打开网站就会直接弹跳出产品的促销，以便吸引顾客的眼球（中国的用户对便宜有天生的好感，促销直接满足他们对低价的欲望，击中了他们的兴奋点，引爆了消费者的兴奋点）。○组建站点论坛、QQ交流群（在企业网站上注明群号推广使用）。○开设供客户质询的电子邮箱、明示免费服务电话、提供专业交流软件。○在公司网站中，设立问卷（满意度和忠诚度调研），可以进行定期在填写的问卷中抽奖（有奖填写问卷）。○网站上制作广告配合促销，也可以与相关的网站进行友情链接，相关搜索。○进行发帖宣传促销和网站宣传。○网站可以直接订购，送货上门。也可以下载折扣券打，进行打折促销。29 江苏一品农家网站截图六、运作分析1、企业运作企业运作是采取网络销售来实现的，而零售方面是基本不做的，现阶段，企业与交通银行合作，建立了网上商城，利用交通银行的客户来实现企业的营销。因为我们知道交通银行的客户较为稳定，并且有很多的大客户，利用交通银行的稳定客户，这样就可以吸引广大的消费群体来消费企业的产品。另一方面，企业还会为其他企业单位和政府部门的工作人员集中提供健康解决方案，因为这些人群基本上都是“三高人群”，消费水平和消费理念都很先进，并且集中进行营销，也会更加容易实现企业的利润。29 企业运营流程图1、营销方式（1）、我们企业首先采取的是网络营销，因为我们企业毕竟是中间商，而且是服务型企业，提供的是一种健康解决方案，而且现代电子商务和物流技术已经相当发达，为了节约成本，提高效率，缩短消费者接受服务的时间，我们采取网络营销的方法。（2）、为了节约顾客接受解决方案的时间，为让消费者享受到超值服务，所以我们企业还采取了VIP制，只要在我们企业注册了VIP会员，如果一年购买我们企业产品达到5万元，将打折75%，低于5万的顾客，我们将打折90%。c、整体经营方式目前我们企业采取部门外包的形式，而企业内部只做服务和销售。企业外包出去的部门有技术、财务。在技术方面，企业引进信息产业园的技术人才，做好相关营销技术方面的工作，并且和一些学校有合作，通过学校的专业教师来指导企业的技术。从整体上，虽然企业的技术和财务都是外包的，但是企业的总体发展是相当好的，各部门协调工作，企业的运转很好。d、企业核心技术29 现阶段我们企业的技术比较先进，软件设施和硬件设施都很完备，其中软件设施采用的是目前商业管理软件中最常用的亚美商业管理软件，而硬件设施就是我们和一些企业合作，为我们企业提供高质量的健康产品，使我们可以更好的为顾客提供更好的健康解决方案，比如常州的武进太极拳协会，江苏群峰教育集团、常州光大国际旅行社、苏州硒谷科技有限公司、江苏苏农农资连锁集团股份有限公司、江苏开元国际酒业有限公司、常州市神通车友汽车俱乐部等。软件技术——美亚商业管理软件c、企业产品与服务推广我们企业采取的经营方式有网络营销和VIP会员制，来向消费者提供健康解决方案，而我们在进行产品推广时，往往会利用VIP会员制进行宣传，当然我们企业还经常进行联谊活动和教育推广，向广大顾客群体宣传我们的产品和服务，来实现企业的目标。6、人力安排（1）、公司性质：加盟江苏生物科技有限公司（2）、公司组织形式：目前，公司采用直线型的组织形式。29 总经理运营部售后服务部采购部财务部人事部教育中心旅游事业部销售管理中心（1）、部门职能总经理：统筹公司的一切事物，把握企业发展大局，制定企业发展目标及规划；人事部：负责企业人员的招聘、任用，负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；负责制定和完善企业岗位编制，协调企业各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度、月度人员招聘计划，经批准后实施；财务部：我们企业的财务不是外包出去的，财务部主要负责管理好企业的财务工作，做好会计监督、核算，以及企业的各种预算工作；旅游事业部：主要负责企业的关于旅游方面的工作，向消费者提供健康旅游的解决方案，满足他们的健康需求；采研部：企业是服务型的中间商企业，主要负责销售和服务，所以采研部的主要工作时采购高档的健康产品，支持企业提供健康解决方案的服务工作。另一方面还要提升技术含量，为企业的营销工作提供更好的平台；教育中心：教育中心最主要是向进行教育推广活动，进行人员的培训和进行宣传工作，另外和教育机构合作，可以吸纳先进的技术；销售管理中心：提供医疗方面的健康解决方案，为消费者提供医疗等方面的健康服务，还有，向顾客提供一些健康产品。29 售后服务部：做好企业的售后管理工作，逐步提高服务质量，做好消费者的投诉问题，向消费者耐心讲解产品，和提供健康信息。（4）、岗位职责总部总经理：统筹整个市场的产品生产与销售，协调各个地区及员工的工作，把握企业的发展大局，负责公司的日常经营事务；大中华区域总经理：负责华东、华南、华北的分地区内的一切事务，对总经理负责。负责指定大区域内的生产与销售。销售经理：负责公司的销售工作，包括组织进行市场调查与分析，对市场进行预测和分析，制定销售策略，培养营销人才。提升企业的销售业绩。并且指导各个区域内的营销工作。客户经理：负责培养及发展企业客户，对客户资料进行收集、分析、管理，培养忠诚客户，处理客户的投诉，协助进行区域内行业客户数据业务推广，更好的与客户沟通，提高服务客户的水平与质量，使客户满意。财务总监：组织、领导公司的财务工作，做好公司的财务管理、成本管理、会计核算、会计监督、人员费用、预算和决算等工作。熟悉公司的财务状况、经营成果和资金变动状况，并且即使向总经理汇报公司情况。制订公司财务年度、月度的工作目标与任务。研发总监：负责企业产品与技术的研发工作，积极开发新产品，发展新功能，同时改善工艺和更新技术，增加产品的附加值。（5）、公司经营与管理目前，江苏一品农家生态农产品有限公司的员工人数为15人，其中10人为销售人员，5人为管理人员，且管理人员与销售人员的素质高，管理人员具备精湛的科学技术及丰富的实战经验，销售人员也具备很高的销售技能，管理团队年轻而富有活力！在经营上，红豆牌红豆杉已在全国开了近500家专卖店，经营方式先进，能在不同区域中吸取经验，有利于不断改进经营，提高销售。7、合作单位目前与我们企业合作的企业有很多，比如常州的武进太极拳协会，江苏群峰教育集团、常州光大国际旅行社、苏州硒谷科技有限公司、江苏苏农农资连锁集团股份有限公司、江苏开元国际酒业有限公司、常州市神通车友汽车俱乐部等。29 七、管理层分析1、生产：我公司是一家提供健康服务的公司，我们的生产是外包的，我们的产品就是解决消费者健康问题的方案。我公司会根据不同消费者的需求，为其量身定做养生方案，并向其销售养生方案中我公司具有的实物产品。2、技术：我公司的技术分为软件技术和硬件技术两个方面。软件技术：美亚商业管理软件——零售、财务、销售……硬件技术：进行代理合作。与销售或生产好的健康产品的公司、企业合作。八、财务分析1、资金来源与运用我们企业成立于2010年12月，在成立初期共筹得资金500万，这500万都是股东入股的，且都为资金入股，这对于企业来说是较为正常的，因为企业的性质是服务型企业，技术是外包的，企业更多的是用资金来周转。企业在2011年共有20万的短期借款（金融机构2011年的一年期借款，利率为6.65%），短期借款最为企业的流动资金，使企业现金流动情况稳定，达到了合理的资产负债。资金主要用于购建固定资产8.38万，以及原材料、人工费，以及其他费用，如下：购置固定资产：8.38万人员工资：135万29 厂房租金：6万2、财务分析（1）、损益表损益表单位：万元第一季度第二季度第三季度第四季度一、产品销售收入100120225235减销售成本7780150145二、产品销售利润23407590减销售费用77.51516管理费用33.576.5财务费用21.20.30.5三、利润总额1127.852.767减所得税2.756.9513.17516.75四、净利润8.2520.8539.52550.25（2）、现金流量表现金流量表单位：万元第一季度第二季度第三季度第四季度一、经营活动产生的现金净流量销售商品提供劳务收到的现金7123.055056.95收到税费返还0.65110.61.4561.544收到其他与经营活动有关的现金0000经营活动现流入量21.651123.6551.45658.494支付给职工及为职工支付现金4545454529 经营活动产生的现金净流量-23.348921.35006.456013.4940二、投资活动产生的现金净流量收到与其他投资活动有关的现金1.65000投资活动现金流量净额1.65000三、筹资活动产生的现金净流量吸收投资收到的现金505000借款收到的现金406000收到与其他投资活动有关的现金25000现金流入量11511000现金流出量小计14610000筹资活动产生的现金流量净额691000四、现金及现金等价物净增加额0012.36510（3）、资产负债表资产负债表 单位：万元第一季度第二季度第三季度第四季度资产货币资金203040.6350应收票据3.53810其他应收款5.54.38.28111.419固定资产2.53.1268.38无形资产6072192.86200开发支出1.510.2853.22其他非流动资产1.51.53.53.5合计99.8130.2280.686298.869负债29 短期借款2.12.7987.11应付票据3.73.56.9055.895应付账款9.98515.515其他应付款0.50.481.9022.118长期借款7.8930.9311.1810所有者权益实收资本68.480215.429235.246盈余公积1.5233.5未分配利润5.735.518.7720负债及所有者权益总计99.8130.2280.686298.869总的来说，企业2011年的收入每个月都在上升，基本达到了一个合理的资产负债，企业的发展态势良好，具有巨大的成长空间。九、发展前景一品农家最主要是为顾客提供健康解决方案的企业，它的宗旨是“倡导健康理念，提供解决方案”，为顾客搭建了一个综合性健康解决方案服务平台，有空气、食品、医疗、教育、旅游等等。与其他企业相比最大的特点就是它的综合性，涉及领域众多，这种综合性的健康服务公司不仅在常州是很少的，即使在整个江苏地区也不多见，所以企业具有很大的优势发展，在初期阶段竞争者少，为企业提供了一个巨大的发展机会。而现在的社会，经济的发展和消费水平的提高，人们的健康理念也逐步加强，人们对健康的需求很高，这就给我们企业提供了一个很好的机会，我们企业可以在这个大环境下，争取做好，赢得市场。所以我们企业在大环境下的发展前景很好。在现阶段，我们企业有开发了新领域，即新能源，它是洁净、无污染的资源，同样满足人们对健康的需求，虽然在现阶段我们企业刚刚引入，但是顾客对它的需求还是很大，经过初步试验后，新能源对我们企业的贡献率在迅速提高，发展前景很好，相信经过一段时间的发展，它会吸引越来越多的顾客。29 十、附录专利权国家级星火计划项目证书29 国家火炬计划项目证书29 江苏省火炬计划项目立项证书红豆杉走进中南海29 质量认证税务登记证29 食品流通许可证29'