“萌梦——妈妈的爱”胎教机构创业计划书.doc 25页

'“萌梦——妈妈的爱”胎教机构创业计划书市场分析3.1市场特征现阶段，胎教用品市场处于“品种少、质量差、流通慢、价格高、无品牌、市场乱”的初级发展阶段，绝大多数城市的胎教用品类专营店几乎完全空白，急需一个品牌化、专卖化、规范化、产业化的时尚品牌来引领中国胎教用品市场。国内的胎教培训机构几乎是空白。类似机构主要附属于医院机构以及部分早教机构中，这些机构大多是负责准妈妈的健康检查和。由于机构稀缺，这一领域将展现出良好的发展前景。3.2市场定位我们的目标市场定位为胎教培训以及孕期前后的心理咨询。除了为一般适龄的准妈妈提供指导以外，我们还专门为非适龄的准妈妈（如高龄产妇、低龄产妇）提供帮助。4竞争分析按照迈克尔·波特竞争分析五力模型，竞争可分为供应商、消费者、潜在竞争者、代替品生产着、行业内竞争者五种。-24- 其中，供应商是为机构提供必要的设备、易耗品、服务等的供应商。这类商品服务的提供商数量很多，产品种类多样，议价能力较弱。消费者是目标顾客，服务中心的目标顾客定位在中等收入家庭的准妈妈。潜在进入者是可能进入胎教领域的机构，主要有：·医疗机构：这类机构主要关注孕妇的孕期生理健康，提供各项生理检查。随着人们开始对胎教重要性的认识不断加深，医院可能增开胎教服务中心以适应群众需要。·早教机构：随着早教课程涉及的范围不断扩大，时期不断提前，孕期保健在一段时间后可能会加入早教的正式课程中。代替品提供者是指提供相似服务的机构，一般来说有·家政机构：这类以保姆等形式为孕妇提供孕期的日常生活护理。-24- 5服务介绍产品规划我们的胎教服务主要是以专业教师在特定的场所授课的胎教课程的形式来实现。我们会根据具体情况将一些特殊孕妇的授课场所该在孕妇的家里，如行动不便的孕妇或是一些临近预产期的孕妇等。另外，我们的胎教服务还有单独为孕妇提供的以小时计算的心理咨询的服务。而我们针对的客户一般是中等收入家庭的孕妇。具体服务一、胎教服务我们的胎教服务主要包括针对一般孕妇的基础课程和针对高龄孕妇特设的特殊课程。在课程进行的时间里，每周有两次课，每次课的时是在三小时。在课程期间，我们会组织注册孕妇参加一定次数的专家讲座。我们的服务特色在于，我们在普通的胎教课程上增加了针对孕妇心理健康的心理调试课程。课程安排　基础课程特殊课程　早期中期晚期早期中期晚期班数121121人数1020105105课程时间（月）343343周课时22-24- 月课时88我们的专业授课老师主要有三类，分别负责心理调试、营养饮食以及胎教保健。我们将会聘请专业的老师，为孕妇提供健全有效的胎教课程。基础课程我们的基础课程是针对所有孕妇，主要让孕妇了解孕育胎儿的过程及各时期发生的生理变化，使其对妊娠、分娩有一个正确认识，并个根据这些知识学习到帮助胎儿更加健康的成长发育。（一）怀孕早期胎教课程（1~3月）1、孕早期的心理调试在高龄孕妇的孕早期，容易出现自我关注增强；情绪不稳定；依赖性增强等心理特点，为了胎儿的健康成长，我们将在这个课程中教导孕妇如何正确调试自己的情绪，保持在一个正常的心理状况。引导准妈妈们及时调整心态，进入母亲角色。教导母亲如何保持平和、宁静、愉快而充满爱的心理，保证胎儿身体和心理的健康成长。2、饮食与营养教导孕妇合理的膳食调配，保证胎儿在发育早期需要的-24- 胚胎各器官形成发育各种营养素。帮助孕妇养成良好的饮食习惯，以避免摄入影响胎儿发育的食物4、妊娠体操教导孕妇如何正确的做孕妇体操，这也是是早期进行间接胎教的手段之一。5、应对孕早期的各种不舒适反应指导孕妇如何应对妊娠期可能经受的各种各样的症状。6、远离辐射教导孕妇如何防范生活细节辐射，保证胎儿正的生长常发育。（二）怀孕中期胎教课程（4~7月）1、孕中期的心理调试在高龄孕妇的孕中期，孕妇进入了一个相对比较稳定的时期，自我感觉良好是此时的主要特征。在这个时期，我们主要是帮助孕妇了解自己的胎儿。2、饮食与营养　教导孕妇们科学的社区营养，其中孕七月是孕中期的最后时期，孕妇的各方面情况与前一个月相差不大。但是本月已经面临了妊娠高血压综合症，所以在饮食方面需要额外小心。-24- 3、情绪胎教孕妇在活中难免产生这样或那样的不良情绪，关键在于状况于控制和调节。　针对这个问题，我们将在这一时期教导孕妇进行情绪胎教，主要是指通过对孕妇的情绪进行调节，使之忘掉烦恼和忧虑，创造清新的氛围及和谐的心境，通过妈妈的神经递质作用，促使胎儿的大脑得以良好的发育。4、妊娠体操为了增强孕妇腹部、背部及骨盆肌肉的张力，借以支托逐月长大的子宫，以保护胎儿的成长，并维护身体的平衡。我们将教导孕妇选做适合她们的妊娠体操。5、触摸课程　从妊娠第五个月起，由于胎儿触觉功能逐渐发育起来，因此可开始用触摸胎儿的方法进行胎教。我们将教导母亲如何正确的触摸胎儿，增加胎儿的肢体活动。6、音乐胎教孕妈咪怀孕5个月时就可以开始进行音乐胎教了，我们将为母亲挑选合适的胎教音乐，教导她们正确的进行音乐胎教。7、舒适环境（光线强度、语音、语调）胎儿正常的生长发育需要安全、舒适的环境。我们将对此教导孕妇们如何给予胎儿适当的听觉、视觉、触觉等刺激，给宝宝一个安全的居住空间，出世之后，她必然会有安全感和信任他人的正确心态。8、喂养准备-24- 孕妇们从怀孕时开始就应该为将来的母乳喂养做好各方面的准备。我们将教导准妈妈们注意孕期营养，并让她们了解母乳喂养的相关知识。9、选择合适的孕妇装我们将根据孕妇怀孕的季节帮助她们选择舒适的服装。（三）怀孕晚期胎教课程（8~10月）1、孕晚期的心理调试在这个时期，孕妇的依赖性会进一步加强，而由于生理上的变化，孕妇容易出现心烦并容容易被激怒，此时我们主要要做的是帮助孕妇放松，保持平和的心态。2、孕八月的抚摸胎教抚摸胎儿是胎教的一种形式。我们将教导孕妇正确进行抚摸胎教，让胎儿可以感受抚摸的剌激，从而促进胎儿感觉系统，神经系统及大脑的发育。3、音乐胎教胎教音乐对于促进孕妇和胎儿的身心健康具有不可低估的影响。我们将在这个课程里教导孕妇如何在日常生活中运用到音乐胎教。4、准妈妈家事大全-24- 许多怀孕的准妈妈，在生活中仍需料理简单的家务，但毕竟腹中多了个小生命，身体的灵活度及体力都大不如前，因此，清洁动作及用品的使用和选购都有了些讲究。我们将在这个课程中指导孕妇如何合理的安排家中的家务事。5、孕妇临产时的心理调试进入孕晚期以后，孕妇心理上的压力是比较重的。由于临近预产期，孕妇对分娩的恐惧、焦虑或不安会加重。我们将帮助孕妇稳定情绪，保持心绪的平和，安心等待分娩时刻的到来。特殊课程医学研究表明，女性的最佳生育年龄为24~28岁。然而，随着城市中婚育年龄的普遍推迟，高龄产妇也越来越多。研究表明高龄孕妇的压力高于一般孕妇，引起高龄孕妇压力的最主要压力源是为确保母子健康和安全而引发的压力感。因此我们在基础课程的基础上还专门为高龄孕妇设置了特殊课程。我们的特殊课程主要从克服各种不良心理，稳定情绪入手，帮助孕妇在孕期能有良好的心理状况，利于胎儿的生长。另外，针对高龄孕妇容易出现的一些异常生理现象，我们还为高龄孕妇准备了一些特殊的孕期保健课程。（一）心理课程-24- 针对高龄孕妇常见的心理问题，如：易发生抑郁、焦虑、强迫、疑病等情绪障碍；有的甚至出现以感知、行为、思维障碍为主要表现的妊娠期精神障碍，我们将对高龄孕妇进行一对一的心理调试。（二）生理课程高龄孕产妇的妊娠期出现异常的情况如妊娠高血压综合征，妊娠糖尿病等机会均较年轻者增加，临产分娩时，肌肉力量差，易发生宫缩不好，宫颈的扩张力差，也容易发生宫颈水肿、宫口不易开大所谓宫颈难产的情况。针对这些情况，我们将根据为每一位高龄孕妇的身体情况设计一整套的保健方案。这里面包括：孕期保健指导、营养测评与调整、孕妇分段体操等。二、心理咨询我们的心理咨询服务主要是为有特殊需要的孕妇准备的。心理咨询的内容包括孕妇在孕期遇到的所有心理问题。在心理咨询中，我们将聘用专业的心理咨询师，加上我们团队中有心理咨询资格的队员。三、额外服务-24- 除了一般课程以外，我们将组织注册孕妇参加一些专家讲座。我们还会在一定时间里召集有经验的社区大妈到场，与孕妇们开交流会。另外，在一些周末，我们还会组织孕妇们参加一些郊外踏青活动，这样做就更加有利于胎儿的生长发育和孕妇的身体健康，还可以促进孕妇之间的交流。为了方便在我们机构登记注册的孕妇能够方便出行，我们机构每天都会有派出门的中巴车接送会员。我们在第二年提供回馈顾客的服务，包括提供免费的医院检查，母亲节礼物等等。实施阶段我们的经营方式以会员课程为主，辅以临时课堂。会员课程孕妇在我们这里登记注册为会员后即可开始课程的教授。我们的会员中主要分为长期会员和短期会员。长期会员是指登记注册的孕妇是从孕早期就开始在我们的机构里接受全套胎教课程直到孕妇生产结束。短期会员是指登记注册在我们机构只接受一个或两个胎教课程的会员。根据孕妇选择的课程收取相应的费用。收费标准　基础课程特殊课程　早期中期晚期早期中期晚期课程时间（月）343343周课时22月课时88收费/课时150200200250300300总课时243224243224阶段会员收费（元）300056004200525086006450全程会员收费（元）1180018800临时课程-24- 主要应用在心理咨询的服务上。我们机构会为一些有需要的孕妇单独提供心理咨询的服务。这种服务与胎教课程没有关联，即使是没有登记注册的孕妇也可以到我们的机构进行心理咨询。收费是以小时计算的。每小时按150元计算。另外，一些想要参加专家讲座却没有注册的孕妇，我们也会用这种方式向她们收取讲座的门票费。门票价格在5到10元之间。未来规划为适应市场需求，我们计划逐渐扩大我们的班级数量，增加我们的授课教室，我们将争取以班级数量一年扩大50%的速度扩大我们机构的规模。并在三年后开始扩展我们的业务面，到其它一些地区开分店。此外，我们还会根据市场的需要，在一年后将我们的服务范围扩大到产后孕妇的各方面需要。包括：产后身体恢复，产后营养饮食，产后心理调节等。根据具体情况，我们还会为一些特殊的产后孕妇提供上门服务。在服务上，我们将在机构逐渐扩大的基础上，在一年时间后开始为自己机构培育出一批权威的专业的胎教课程的授课老师，扩大我们的师资力量，吸引更多的孕妇加入到我们的机构中来。服务与支持-24- 我们机构将会向顾客提供全面的售前和售后服务。·对顾客的服务售前，顾客最关心的事情就是服务与技术支持。常常会有一些顾客对我们所提供的服务与技术支持提出疑问并发表意见。针对这样的情况，我们将会建立了健全的咨询程序，向全体顾客提供热线服务，方便顾客咨询。·反馈与调节政策我们机构还将专门设立一个顾客反馈情况调查组，在一些顾客结束课程后以问卷、电话访谈等形式想顾客收集她们的反馈情况。根据顾客反映的具体情况，对我们的课程以及教师分配做出相应的调整，以适应顾客们的需要。6市场营销营销战略我们会把在广告宣传方面资金的20%投入到专业的孕婴网以及一些报纸和刊物。此外，我们还与和教育部门开展普及胎教知识的活动。市场加盟-24- 我们的销售渠道采用加盟商的方法。任何加入我们公司的个人或团体前都应该仔细阅读我们公司的规章和制度，了解我们公司的结构和理念。我们为加盟商提供一条龙服务，从店面的选取和店面的专修都是全方位提供帮助的，我们会根据当地的市场和需求做出适当的改变。7公司简介7.1公司概述公司名称：萌梦胎教服务中心公司性质：有限责任公司服务内容：胎教指导孕期前后心理咨询与辅导公司宗旨：为准妈妈提供最全面最人性化的服务/用我们的爱心、细心、贴心换取您的称心、舒心、安心注册资本：20万（创业团队）+30万（风险投资商风险投资）=50万元7.2公司结构创立初期，我们的组织结构如下：-24- 管理团队我们公司拥有一支专业的管理队伍，他们在市场营销、专业市场、资讯收集、公共关系、人事关系、各种有影响的岗位上具有直接的技术与丰富的经验。我们的主要人员包括：总经理、副总经理（负责市场营销、财务管理、产品研发）、法律顾问、公共关系顾问，等等。外部支持我们将与下列外部机构发展业务关系：妇幼医院社区顾问或咨询公司。董事会我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。公司管理-24- 服务质量管理服务质量的好坏直接关系到公司的长期发展，公司将建立服务监督机制。对参与胎教培训与及咨询服务的工作人员进行服务态度监督，专业服务水平的定期测评，完善奖励机制、及时处理顾客的意见。人才建设管理与当地的医学院校建立联系，为其学生提供实习基地，主要为护理专业，心理专业，社会工作专业。定期派遣公司人员去深造学习，与其他胎教或心理咨询机构建立人员与经验的交流，成立互助体系，实现案例资源的共享。场地设施管理公司总部由专人管理，除各种固定财产的维护与更新外还负责及时发现与处理内部的安全隐患（主要用于保护孕妇），如防辐射、防噪音、防火患等，为孕妇们提供良好的条件。完成社区或医院等的临时场地的选择、申请与及布置等工作。公司战略主要采取渗透型战略，创业前五年，集中主要优势力量以胎教和心理咨询相结合为核心竞争力，随着公司的发展不断向早教与及父母培训为核心服务渗透。-24- 8财务分析融资方案公司注册资本为60万，资本结构规模如下资金来源金额（万元）比例总计权益性资本自筹资金2236.7%86．7%风险投资3050%债务性资本长期借款813．3%13．3%总计60100%资金来源金额（万元）注：（1）自筹资本：创业小组自筹资金22万元　　（2）初期借入（三年期）8万元，年利率5.40%-24- ，用于购置固定资产　　（3）所筹资金主要用于购置设备，主要用于项目启动资金、相关费用等一:创业前两年稳定的收入标准：-24- 二:创业第一年收入预算：第一年基本处于公司整体构建,尤其是在前两个月，无资金入账。仅有十个月份处于盈利状况,初期的经营管理尚不成熟，因此每个季度平均月收入要达到此标准预计需要三个季度的过渡时间。(一).收入增长预算:季度第一季度第二季度第三季度第四季度盈利（达到标准的百分比）20%60%85%100%收入金额23400210600298350351000总计：883，350元*(年总收入=标准*1*20%+标准*3*60%+标准*3*85%+标准*3*100%)(二).支出预算项目广告宣传基础设施劳务支出硬件维护、日常开销,器材折旧第一季度支出6万25万9万1万往后平均季度支出3万3万9万0.5万总计：875，000元-24- (三)第一年累计收支对比：(四)公司可用现金流量原始资金第一季度末第二季度末第三季度末第四季度末60万11.34万26.9万41.24万60.84万扣除年终管理层10万元分红，与及其他开销，次年公司流动基金剩约50万元,总固定资产为70万(流动资金+固定设备价值-设备折旧)三:后两年预算规划：-24- 第二年全年胎教服务基本该稳定状况，伴随心理咨询服务的日趋完善，机构的知名度的提高，预计心理咨询室客户量最高可达到原来的五倍，每月可增加收入约15000元。另外由于公司为顾客提供便利服务，如租用专车接送，免费的医院定期检查，节日的礼品赠送。还有公司的人才培训等将增加公司每个季度的运营成本四十万。但该项举措在第二季度预计可带来最高50%的客户增加量。预计每月最高毛收入可达19万。(一)在第一年预算上额外增加成本：项目顾客便利服务人才培训公关宣传力度的加大先进胎教设备的引进额外劳务支出全年花费8万15万15万5万12万全年总计增加投入：55万（一年内完成投入）在第二年总计需支出：117万*（第一年基本预算+第二年增加成本）(二).第二年收入状况：季度第一季度第二季度第三季度第四季度-24- 客户量相比第一年累计增长10%25%45%50%季度收入38.61万43.88万50.9万52.65万总计：186.04万元(三)第二年累计收支对比(四)第二年年终公司现金流量为：119万*（第一年所剩+第二年利润=50+186.04-117）扣除管理层分红与及员工奖金,剩余90万,总固定资产110万-24- (五).第三年按照第二年的收入与支出稳定发展.预计在第三年年末公司流动资金可达:200万固定资产为220万.三．财务总体评述：由上述报告可预测公司三年内发展成型.从第一年的销售情况得出，客户量每个季度基本保持稳定，公司现金流量在第一季度最为紧张，是公司必须克服的一个难关，需开源节流。公司从第二季度开始收入大于单季的支出，往后收入增长率以30%递增，直至第一年年末趋于稳定,而支出金额基本保持在15.5万/季,从收支累计情况预计在第四季度可以收回成本。从第一年收入构成比可发现公司过于依赖胎教课程收入，心理咨询盈利不佳，在在第二年加大在咨询业的投入的情况下，预计达到使咨询服务的收入达到公司收入构成比10%。从第二年累计收支对比图可看出,公司在第二年内,每个季度利润以10%稳定增长.在第二年年末资产总额达110万元.第三年达到220万-24- .公司在初创三年资本翻了四翻。并初步完成人才建设的投资，公司初步形成独有的培训理念，品牌效应提升，很大程度上提升无形资产。预计在第五年公司资产可达800万。开始实施下一步规划的时机应经成熟，开始接受加盟机构的参与，拓展父母培训的新服务，讲心理咨询服务范围扩大化。完善构建全方位的教育机构。四．退出机制：·申请破产·房屋出租，收回余下的房租费用。·公司重组，加入相关机构，如早教、胎教、心理咨询机构、休闲中心等，等为他们的加盟商。·利用已有条件，重新选择创业方案。附:支出具体项目：-24- 初期宣传：预计10万公关活动：主要为在医院与社区等地办讲座和为期两个个月，联络各相关机构广告宣传：包括地方电视台广告、公交广播、大型广告牌、报纸基础硬件设施：租用场地费：1万每月设备、器材费用：4万（办公桌设备，日常设备，培训设备音响设备，车辆租赁等）装修费用：20万水电费网络费用：2000维护：网站与网站管理:员工工资与福利：专职培训师12000元/月兼职专家4000元/月兼职助手2000元/月专家讲座：500元/次一个月4次税收：（国家对大学生的鼓励政策，免三年）-24- 9附录　基础课程特殊课程心理咨询　早期中期晚期早期中期晚期总时数（小时）20人数1020105105课程时间（月）343343周课时22月课时88收费/小时（元）150收费/课时（元）150200200250300300月收入120003200016000100002400012000月收入6000046000月收入3000总收入109000　　投入新闻发布会　20000电视广告宣传　300000宣传单和宣传费用　10000报纸和杂志　30000专家讲座　10000网络广告　20000　　390000-24-'