2019年中国物业管理行业薪酬研究报告 28页

' 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究2019年物业管理行业薪酬研究报告编写单位：物业观察时间：2019年3月1 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究目录1总体薪酬概况....................................................................................................................................................51.1各大区平均薪资情况..............................................................................................................................................51.2各城市平均月薪情况..............................................................................................................................................61.3各岗位月平均薪酬排名..........................................................................................................................................72北上广深不同岗位平均薪酬VS行业平均薪酬...................................................................................................83各大区不同岗位平均薪资对比分析....................................................................................................................93.1各大区项目经理岗位平均薪酬对比分析...............................................................................................................93.2各大区品质经理岗位平均薪酬对比分析.............................................................................................................103.3各大区其他岗位平均薪酬对比分析.....................................................................................................................114各岗位不同城市薪酬对比分析........................................................................................................................124.1项目经理岗位在不同城市薪酬对比分析.............................................................................................................124.2品质经理岗位在不同城市薪酬对比分析.............................................................................................................133 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.3客服主管岗位在不同城市薪酬对比分析.............................................................................................................144.4环境主管岗位在不同城市薪酬对比分析.............................................................................................................154.5工程主管岗位在不同城市薪酬对比分析.............................................................................................................164.6秩序主管岗位在不同城市薪酬对比分析.............................................................................................................174.7其他岗位在不同城市薪酬对比分析.....................................................................................................................185各大区不同城市薪酬对比分析........................................................................................................................195.1华东地区各城市平均薪酬对比分析.....................................................................................................................195.2华南地区各城市平均薪酬对比分析.....................................................................................................................205.3华中、东北地区各城市平均薪酬对比分析.........................................................................................................215.4西南地区各城市平均薪酬对比分析.....................................................................................................................225.5华北地区各城市平均薪酬对比分析.....................................................................................................................235.6西北地区各城市平均薪酬对比分析.....................................................................................................................246不同城市各岗位平均薪酬汇总表.....................................................................................................................254 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究1总体薪酬概况1.1各大区平均薪资情况本次调查覆盖到华东地区12个城市、华南地区6个城市、华中地区3个城市、华北地区5个城市、西南地区5个城市、西北地区5个城市及东北地区4个城市共41个城市，平均月薪为4890元，其中华东、华南高于全国其他地区，华中、华北接近平均水平，西南、东北、西北低于全国平均水平。5 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究1.2各城市平均月薪情况本次调查的41个城市，包括了北上广深等一线、准一线城市、各省会城市、各直辖市以及个别经济强市，从总体水平上看，各城市物业管理行业从业人员的平均月薪酬排在前五的是上海、北京、深圳、广州、杭州，把41个城市物业管理行业月平均薪酬从高到低排名，高于平均水平的城市有上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、济南等19个城市，低于平均水平的有重庆、合肥、石家庄、银川、昆明等22个城市，详见下图。6 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究1.3各岗位月平均薪酬排名调查共涉及到11个典型岗位，综合11个岗位和41个城市的整体情况，物业管理行业的平均薪酬为4890元/月。按照岗位月平均薪酬由高到底排序，依次为项目经理、品质经理、客服主管、环境主管、工程主管、秩序主管、客服专员、维修工人、保安员、保洁员、绿化员，主管及以上级别的物业管理人员薪资均高于行业平均水平，基层操作人员的工资均低于行业平均水平。各岗位的月平均薪酬见下图。7 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究2北上广深不同岗位平均薪酬VS行业平均薪酬因为北上广深的薪酬明显高于其他城市，所以我们拿出来单独进行数据分析。首先，从下图中可以看出，在四个城市中，上海的薪酬最高，然后依次是北京、深圳、广州。在11个岗位中，收入越高的岗位，拉开的差距越大，如图中的项目经理岗位；收入越低的岗位，收入差距越小，如绿化岗位。四个城市的项目经理和品质经理的平均薪酬均远高于行业平均水平，月薪接近万元或在万元以上。8 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究3各大区不同岗位平均薪资对比分析3.1各大区项目经理岗位平均薪酬对比分析从全国41个城市总体水平看，月平均薪酬为8996元，通过对比可以发现，华东、华南地区的项目经理薪酬明显高于全国平均水平，华中、华北地区处于中等水平，与全国平均薪酬持平，西南、西北、东北地区明显低于全国平均水平。9 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究3.2各大区品质经理岗位平均薪酬对比分析全国41个城市品质经理月平均薪酬为7337元，通过看图可以发现，各大区薪酬情况同样呈现出华东、华南地区明显高于全国平均水平，华中、华北地区处于中等水平，与全国平均薪酬持平，西南、西北、东北地区明显低于全国平均水平。10 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究3.3各大区其他岗位平均薪酬对比分析由于其他各岗位在各大区的平均薪酬与各大区项目经理、品质经理呈现出类似的趋势，所以这里就不再重复赘述，提供相应的统计表格供大家参考。各大区其他岗位平均薪酬对比表单位：元/月大区岗位客服主管工程主管秩序主管环境主管客服专员维修工人保安员保洁员绿化员华东地区654154515257556442213588340530422924华南地区671556065388574143263634345730972977华中地区597749504837499338843438323728662755西南地区549245204477450335953309309227152609华北地区618151314989519940073492329829302816东北地区533043744356433834983266304426642561西北地区519942604258420634203231300526232521平均薪酬60725034490850893941346332652895278311 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4各岗位不同城市薪酬对比分析4.1项目经理岗位在不同城市薪酬对比分析项目经理岗位在11个岗位中属于最高的，在41个城市的月平均薪酬为8996元，其中平均薪酬过10000元的城市包括北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、佛山、厦门、苏州、南京10个城市，重庆、成都、武汉、郑州、合肥、济南、石家庄等城市与全国平均水平持平，昆明、乌鲁木齐、银川三座城市的月平均薪酬不到7000元。12 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.2品质经理岗位在不同城市薪酬对比分析品质经理岗位在11个岗位中薪酬仅次于项目经理，在41个城市的月平均薪酬为7337元，其中平均薪酬超过10000元的城市有北京、上海和深圳，济南、重庆、合肥与全国同岗位平均水平持平，不足6000元的城市有南昌、拉萨、南宁、沈阳、呼和浩特、西宁、长春、乌鲁木齐、银川、昆明10个城市，其中银川、昆明的月平均收入不足5000元，分别为4889元和4951元。13 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.3客服主管岗位在不同城市薪酬对比分析客服主管岗位在11个岗位中薪酬仅次于项目经理、品质经理，在41个城市的月平均薪酬为6072元，上海的月平均薪酬最高，为8198元，除了上海，另外还有5个城市的平均薪酬超过7000元，分别是北京、深圳、广州、杭州、佛山，月薪在6000元以上的城市有22个，不足5000元的城市有乌鲁木齐、银川和昆明。14 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.4环境主管岗位在不同城市薪酬对比分析环境主管岗位在11个岗位中薪酬排在的第四，位于项目经理、品质经理、客服主管之后，在41个城市的月平均薪酬为5089元，月薪超过6000元的城市有6个，分别为上海、北京、深圳、广州、杭州、佛山，其中上海的月薪高达2742元，重庆薪酬为5086元，处于中位数，月薪不足4000元的依然为银川和昆明，分别为3717元、3682元。15 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.5工程主管岗位在不同城市薪酬对比分析工程主管岗位在11个岗位中薪酬排在的第五，位于项目经理、品质经理、客服主管、环境主管之后，在41个城市的月平均薪酬为5034元，上海的月平均薪酬最高，为6923元，除了上海，另外还有5个城市的平均薪酬超过6000元，分别是北京、深圳、广州、杭州、佛山，有近一半城市的薪酬在4500～5500元之间，最低依然是银川和昆明，分别为3832元/月、3800元/月。16 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.6秩序主管岗位在不同城市薪酬对比分析秩序主管岗位在11个岗位中薪酬排在的第六，位于项目经理、品质经理、客服主管、工程主管、环境主管之后，在41个城市的月平均薪酬为4908元，月薪超过6000元的城市有上海、北京和深圳，月薪不足4000元的依然只有银川和昆明。17 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究4.7其他岗位在不同城市薪酬对比分析客服专员、维修人员、保安员、保洁员、绿化员5个岗位，在41个城市的月平均薪酬分别为3941元、3463元、3265元、2895元和2782元，不同岗位在不同城市的具体薪酬情况详见下表。其他不同岗位在不同城市薪酬对比表单位：元/月城市平均水平北京上海广州深圳杭州宁波佛山东莞厦门苏州南京重庆福州贵阳成都武汉南昌昆明南宁郑州客服专员394150145212476448964639433046314150431544254301393940983507400138743484311034044007维修工人346339404028382938883773363637703556363036793623346235333270349034343260309432243492保安员326538003899367637423614345936103369345235073445326433433049329532323037285029973298保洁员289534563559332633953260309932563004309131493084289529772669292728612656246126152930绿化员278333223422319732633134297931302888297130262964278228622565281327502554236625142816城市长沙天津合肥大连无锡济南青岛石家庄西安沈阳太原烟台哈尔滨长春呼和浩特乌鲁木齐西宁兰州银川拉萨海口客服专员377240703908351342353976410339043794339137063853377933093340325033383586313234184109维修工人338835203448327335943479353534473397321933583424339131813196315631953305310332303538保安员318133293249305234123283334632473192299131483221318429502965292029643088286130043349保洁员280729632878267230492914298028762819260827732849281025652581253425802710247226222983绿化员26982848276725682931280128642765270925072665273927022466248124362480260523772520286818 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究5各大区不同城市薪酬对比分析5.1华东地区各城市平均薪酬对比分析本次调查覆盖到华东地区的13个城市，整个华东地区的月平均薪酬为5274元，上海、杭州显著高于华东地区其他城市，宁波、南京、苏州、无锡、福州、厦门处于中等水平，济南、青岛、烟台、合肥及南昌的薪酬明显低于华东地区平均水平。最高薪酬和最低薪酬相差2369元，差距很大。19 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究5.2华南地区各城市平均薪酬对比分析本次调查覆盖到华南地区的6个城市，整个华南地区的月平均薪酬为5417元，其中广州、深圳、佛山在华南地区的平均水平之上，东莞、南宁、海口明显低于华南地区平均水平。最高位城市深圳平均薪酬为6199元，最低位城市南宁平均薪酬为4153元，相差2046元，差距很大，与华东地区相当。20 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究5.3华中、东北地区各城市平均薪酬对比分析本次调查覆盖到华中、东北地区的城市样本较少，华中地区的城市样本包括武汉、郑州、长沙，东北地区的城市样本包括大连、沈阳、哈尔滨、长春，华中地区三个城市中，最高薪酬和最低薪酬差距不到200元，东北地区三个城市中，最高薪酬和最低薪酬差距不到300元，所以，在华中、东北两个大区，各城市间物业管理行业平均薪酬差距不大。21 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究5.4西南地区各城市平均薪酬对比分析本次调查覆盖到西南地区的5个城市，整个西南地区的月平均薪酬为4415元，其中成都、重庆在西南地区的平均水平之上，贵阳、昆明、拉萨明显低于华南地区平均水平。最高位城市成都平均薪酬为4971元，最低位城市昆明平均薪酬为3750元，相差1221元，差距比较大。22 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究5.5华北地区各城市平均薪酬对比分析本次调查覆盖到华北地区的5个城市，整个华北地区的月平均薪酬为4979元，其中北京薪酬显著高于平均水平，为6360元，天津、石家庄处于华北地区中等水平，太原、呼和浩特明显低于平均水平，呼和浩特为华北地区薪酬最低城市，平均薪酬只有4064元，与最高水平北京相比，相差2296元，所以华北地区各城市物业管理行业平均薪酬差距也很大，和华东、华南地区相当。23 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究5.6西北地区各城市平均薪酬对比分析本次调查覆盖到西北地区的5个城市，整个西北地区的月平均薪酬为4175元，5个城市平均薪酬从高到低排序依次为：西安＞兰州＞西宁＞乌鲁木齐＞银川。最高的城市西安的月平均薪酬为4687元，最低的城市银川的月平均薪酬为3780元，两城市相差908元，差距较华中、东北地区大，但较华东、华南、西南、华北地区小。24 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究6不同城市各岗位平均薪酬汇总表单位：元/月岗位项目品质客服工程秩序环境客服维修保安员保洁员绿化员城市经理经理主管主管主管主管专员工人北京1228510499786666286244690650143940380034563322上海1289411084819869236492724252124028389935593422广州115209764744862575934648347643829367633263197深圳1192610153767064546099670748963888374233953263杭州111379395723960725778627146393773361432603134宁波101908484672256125393574843303636345930992979佛山111139371722660605768625846313770361032563130东莞9636795264205344516854424150355633693004288825 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究岗位项目品质客服工程秩序环境客服维修保安员保洁员绿化员城市经理经理主管主管主管主管专员工人厦门101458441669855915375572343153630345230912971苏州104828765688257545512590944253679350731493026南京101008399667455695357569943013623344530842964重庆89917332606850324909508639393462326428952782福州94777800633452675103535540983533334329772862贵阳76666058534643904367435435073270304926692565成都91797513617151234982519040013490329529272813武汉87927141596049354825497638743434323228612750南昌75955990530743554338431534843260303726562554昆明64494889468238003872368231103094285024612366南宁7350575451734237423941793404322429972615251426 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究岗位项目品质客服工程秩序环境客服维修保安员保洁员绿化员城市经理经理主管主管主管主管专员工人郑州91987530618151324990520040073492329829302816长沙84776838578947834697480237723388318128072698天津93907716628752255068530640703520332929632848合肥88957240601649864867503339083448324928782767大连76846076535643884375436435133273305226722568无锡98988203656354715274558742353594341230492931济南91047441613050874952514839763479328329142801青岛94927814634252745109536241033535334629802864石家庄88837229601049804862502639043447324728762765西安85446903582548154724483937943397319228192709沈阳7311571751524218422341583391321929912608250727 2019年物业管理行业薪酬研究报告物业观察版权资料，违者必究岗位项目品质客服工程秩序环境客服维修保安员保洁员绿化员城市经理经理主管主管主管主管专员工人太原82746644567846844615469037063358314827732665烟台87257077592349034797493938533424322128492739哈尔滨84986858579947934705481337793391318428102702长春70575474501440954120401833093181295025652466呼和浩特71515563506541404157406933403196296525812481乌鲁木齐68775300491540074046391832503156292025342436西宁71475559506341384156406733383195296425802480兰州79076291547745074465448735863305308827102605银川65144951471738323899371731323103286124722377拉萨73905793519542564255420234183230300426222520海口9512783363535284511753744109353833492983286828'